Hotel De La Ville Relais

Name: Hotel De La Ville Relais
Address: Фьюмичино
Rating: 7.5

7.5

106 отзывов

🇮🇹 Фьюмичино, via Porto Romano, 36

Забронировать

Внешний вид отеля Hotel De La Ville Relais в Фьюмичино, фото 5

TL;DR

Hotel De La Ville Relais — трёхзвёздочный семейный отель с общей оценкой 7.5/10, где высокая оценка обусловлена безупречной чистотой и близостью к аэропорту. Расположен в Фьюмичино в 5–10 минутах езды от FCO и 3 минутах ходьбы от пляжа, что идеально для остановки до или после вылета. К сильным сторонам относятся вид на море из окна зала для завтраков, качественные ортопедические матрасы и личная вовлечённость владельцев. К минусам — очень маленькие номера, тонкие подушки и редкие, но серьёзные инциденты с завышением цены при заселении. Соотношение цены и качества хорошее для кратковременного пребывания. Отель подходит для автотуристов и транзитных пассажиров, но не для семей с детьми или тех, кто планирует длительные экскурсии в Рим.

Hotel De La Ville Relais — скромный трёхзвёздочный отель в Фьюмичино, открытый в 2012 году. Основное преимущество — стратегическое расположение: 5–10 минут до аэропорта Леонардо да Винчи и 3 минуты пешком до пляжа. Отель управляется семьёй (Роберто и Розелла), что создаёт атмосферу домашнего уюта, но одновременно приводит к заметным колебаниям в сервисе. Большинство гостей хвалят чистоту номеров, качественные завтраки с видом на море и личную вовлечённость владельцев. Ключевые минусы — единичные, но серьёзные инциденты с ценой при бронировании, небольшие номера с устаревшими элементами (тонкие подушки, износ постельных принадлежностей) и эпизодические проблемы с горячей водой и шумоизоляцией. Общая оценка: 7.5/10 — очень хороший вариант для транзитных пассажиров и тех, кто ищет недорогую базу рядом с морем, но не стоит ожидать роскоши или безупречного сервиса.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel De La Ville Relais
Адрес: Via Porto Romano, 36, 00054 Fiumicino, Италия
Звёзды: 3
Категория цены: Средний
Год открытия: 2012
Количество номеров: 17
Этажность: 4
Телефон: +39-06-6580972

Позиционирование: Семейный городской отель категории 3 звезды, ориентированный на транзитных пассажиров, туристов с арендованными автомобилями и гостей, желающих совместить близость к аэропорту Рима с пляжным отдыхом.

Описание

Hotel De La Ville Relais позиционируется как современный, чистый и практичный вариант для тех, кому важна близость к аэропорту Фьюмичино и доступ к морю. Отель выделяется семейным управлением и стремлением владельцев угодить гостям, однако архитектурно и по дизайну представляет собой рядовую городскую застройку без выдающихся черт. Многие отмечают, что здание выглядит добротно на фоне менее ухоженных соседних домов.

Целевая аудитория:

Транзитные пассажиры, вылетающие рано утром или прибывающие поздно вечером
Автопутешественники (необходима парковка и хорошая транспортная доступность)
Туристы, желающие комбинировать осмотр Рима с отдыхом на пляже
Деловые путешественники с краткосрочными командировками в Фьюмфино

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в жилом квартале Фьюмичино, примерно в 4–5 км от аэропорта Леонардо да Винчи (FCO). Это не центр Рима, а прибрежный район, ориентированный на локальную инфраструктуру и пляжный отдых.

Ключевые точки интереса

Расстояния:

Аэропорт Фьюмичино (FCO): 4–5 км, 10–15 минут на машине
Пляж Фьюмичино: 200–300 метров, 3–5 минут пешком
Порт Фьюмичино (рестораны, вечерняя жизнь): в пешей доступности, 5–10 минут
Остия-Антика (археологический комплекс): ~10 км, 10–15 минут на авто
Замок Кастелло-ди-Джулио-II: ~9 км
Центр Рима: ~30 км, 40–60 минут на общественном транспорте или на машине

Близость к достопримечательностям, шопингу, ресторанам:

Пляж и набережная: в 3–5 минутах ходьбы, множество ресторанов с морепродуктами, баров и пиццерий вдоль побережья
Супермаркеты: два магазина в пешей доступности
Достопримечательности: отель не подходит для интенсивного осмотра Рима без личного транспорта, но удобен для однодневных поездок в столицу.

Общественный транспорт

Автобус: Остановка находится в 3 минутах ходьбы около католического храма. Оттуда можно доехать до железнодорожной станции, далее — до центра Рима. Общее время в пути — около 1 часа.
Такси: Легко доступны, стоимость поездки в аэропорт — 15–20 евро.
Качество транспортного сообщения: Для поездок в аэропорт или к морю транспортное сообщение удовлетворительное. Для посещения Рима — посредственное из-за удалённости.

Пешая доступность

Район безопасный и спокойный, удобные прогулки к морю и по набережной. Улица, на которой расположен отель, узкая и не очень живописная, но это не мешает гостям свободно перемещаться пешком к пляжу и ресторанам.

Транспортные услуги отеля

Шаттл-услуги:

Аэропорт: платный шаттл (7–20 евро с человека в зависимости от времени и числа пассажиров), обычно обслуживается лично владельцем. Часто упоминается пунктуальность и надёжность.
Ресторан владельцев: бесплатный шаттл до семейного ресторана (расположен в отдалении от отеля).

Помощь с такси: Персонал помогает заказать такси и организует трансферы.

Парковка

Наличие: Есть платная парковка на территории отеля под видеонаблюдением.
Стоимость: Платная, точная сумма не указана в отзывах.
Особенности: Отмечается наличие парковки для людей с ограниченными возможностями и зарядной станции для электромобилей.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер, современность, комфорт:

Размеры: Номера небольшие, часто описываются как «компактные», «игрушечные», «скромные». Впрочем, гости с машиной или транзитные пассажиры считают их вполне достаточными для короткого проживания.
Мебель и отделка: Мебель современная, в хорошем состоянии (отель открыт в 2012 году), с элементами средиземноморского стиля. Есть обновления: некоторые номера отремонтированы, установлены качественные матрасы (ортопедические).

Оснащение и удобства:

Кондиционер (работает исправно)
LED-телевизор
Мини-бар (не во всех номерах)
Фен
Телефон
Письменный стол
Бесплатные туалетные принадлежности

Признаки износа и недостатки:

Постельные принадлежности: Несколько гостей жаловались на тонкие подушки («плоские как блинчики»), но многие отмечали комфортную постель с двумя типами подушек (низкие «мыльницы» и высокие «гусядки»).
Общее состояние: Встречаются единичные жалобы на «уставшие» элементы, но большинство отзывов подчеркивают чистоту и опрятность.

Чистота

Общий уровень: Очень высокий. Чистота — сильная сторона отеля, упоминается в 80–90% позитивных отзывов. Гости используют слова «безупречная», «идеальная», «кристальная».

Уборка: Ежедневная, с 9:00 до 12:00. Замена полотенец и постельного белья.
Негативные инциденты: Единичный отзыв о несвежих простынях и влажном номере на первом этаже.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума:

С улицы: Район спокойный, сильных жалоб на уличный шум нет.
Из коридора и холла: Есть жалобы на плохую звукоизоляцию дверей (слышно разговоры на ресепшене и движения в коридоре). Номер на первом этаже возле ресепшена может быть шумным.
Между номерами: Жалоб немного, но проблема отмечается в нескольких отзывах.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Команда отеля — его главное достояние. Владельцы Роберто и Розелла (упоминаются как Rose, Rosie, Rossella) лично участвуют в обслуживании и создают атмосферу семейного гостеприимства.

Дружелюбие и профессионализм: Большинство гостей называют персонал «исключительным», «добрым», «готовым помочь». Многие чувствовали себя «как дома», «окружёнными заботой».
Владение языками: Персонал свободно говорит на итальянском, английском, испанском, французском, немецком и русском. Роберто отмечен как человек, отлично владеющий английским и готовый помочь с практическими советами (парковка, заказ билетов).
Постоянные упоминания имён: Роберто, Розелла/Розе, а также девушки на ресепшене (Кристина и другие) получают личные комплименты за выдающийся сервис.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:

Ранний заезд и поздний выезд часто организуются по возможности.
Помощь с парковочными штрафами (пример из отзыва), рекомендации по ресторанам и транспортным услугам.
Быстрые ответы на электронные запросы (например, отправка копии счёта).
Работа ресепшена: в целом эффективная, но есть моменты отсутствия сотрудников в ранние часы.

Проблемы

Несоответствия и потенциальное мошенничество:

Изменение цены: Несколько гостей столкнулись с тем, что цена, озвученная по телефону или указанная при онлайн-бронировании, вдруг увеличилась при заселении (один гость упомянул рост с 170 до 250 евро, другой — двойное увеличение цены). Один из этих случаев был связан со спором о том, была ли оплата произведена или только заблокирована.
Грубость: Единичные, но яркие инциденты недружелюбного поведения со стороны владельцев/персонала при обсуждении цен и условий.
Медлительность: Редкие упоминания о задержках шаттла или отсутствии помощи в критичный момент (ожидание в 5 утра без информации о местонахождении водителя).

Примеры

Выдающийся сервис: Владелец лично поздравил гостью с днём рождения после того, как увидел паспорт, и организовал особое внимание.
Плохой сервис: Просьба оплатить вдвое больше ранее оговоренной цены за несколько часов проживания (c 15:00 до 17:00), несмотря на подтверждение по электронной почте.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Одна из самых сильных сторон отеля; подавляющее большинство отзывов хвалят завтрак. Его описывают как «отличный», «вкусный», «свежий», «разнообразный», «щедрый».

Континентальный и итальянский стиль: Выбор включает выпечку (круассаны разных видов, часто свежеиспечённые), тосты, хлеб, йогурт, хлопья, мюсли, джемы, фрукты.
Горячие блюда: Яйца (по запросу), есть упоминания о веганских опциях и вариантах для аллергиков (безглютеновые, безлактозные).
Напитки: Качественный кофе (эспрессо, капучино), свежевыжатые соки, альтернативное молоко (соевое, овсяное).

Атмосфера: Завтрак подаётся на 3-м этаже в зале с панорамным видом на море. Гости называют это «идеальным началом дня».

Минусы:

Единичные жалобы на «скудный» завтрак с замороженными продуктами низкого качества. Один гость отметил, что меню нужно было выбрать накануне вечером, но утром вместо свежих продуктов принесли готовые и замороженные изделия.
Небольшое количество отзывов о преобладании сладкого и недостатке сыра/колбас (типично для итальянского завтрака).

Другие опции

Ресторан Ristorante De La Ville:

Кухня: Средиземноморская, итальянская. Гости особенно хвалят пасту (amatriciana), морепродукты и стейки.
Сервис: Работает на ужин, может быть закрыт в межсезонье или по другим причинам. Бесплатный шаттл от отеля.
Обслуживание номеров: По расписанию.

Бары и напитки:

Есть бар/лаунж в отеле.
В лобби установлены торговые автоматы для напитков и кофе в любое время.

Поздние опции питания: Рядом есть множество ресторанов вдоль набережной, открытых допоздна.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Информации о бассейне нет — не упоминается в отзывах.

Тренажёрный зал

Информации о спортзале нет — не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness

Информации о спа-услугах нет — не упоминается в отзывах, есть только упоминание о парикмахерском салоне.

Бизнес-центр

Переговорные комнаты: Нет информации.
Банкетный зал: Упоминается банкетный зал как часть инфраструктуры.

Прочие удобства

Прачечная и химчистка: Услуги доступны за дополнительную плату.
Камера хранения: Есть услуги хранения багажа до/после заселения.
Консьерж: Услуги консьержа упоминаются, персонал помогает с бронированием ресторанов, трансферов.
Лифт: Два лифта, обеспечивают доступ на верхние этажи.
Услуги для людей с ограниченными возможностями: Есть лифт, парковка для инвалидов.
Терраса: Терраса на крыше (доступна для гостей), а также терраса на 2-м этаже с мебелью и зонами для курения.
Сад: Есть небольшой сад с цитрусовыми деревьями.
Парикмахерский салон: Упоминается на территории.
Торговые автоматы: Для напитков и кофе в холле.

Wi-Fi

Упоминается только в положительном ключе: Гости пишут, что Wi-Fi «работает хорошо», «стабильный», «бесплатный» во всех зонах отеля, включая номера и террасу.

Климат-контроль

Единичная жалоба: Одна гостья написала, что «замерзала всю ночь» из-за очень тонкого одеяла.

Дополнительные платные услуги

Парковка (платная)
Шаттл в аэропорт (7–20 евро)
Прачечная/химчистка
Рум-сервис
Аренда автомобилей

Важные замечания

Цена и качество

В большинстве своём гости считают соотношение цены и качества справедливым или хорошим. Некоторые называют его «выдающимся» для категории 3 звезды. Однако есть и те, кто считает отель «дороговатым» для предлагаемого уровня. Кризисное ценообразование (резкое повышение цены при личном контакте) — самый спорный момент, который портит общее впечатление.

Возраст здания

Отель открыт в 2012 году, здание современное и в хорошем состоянии. Ремонта не требуется, но есть признаки умеренного износа (подушки, покрывала). Некоторые гости отмечают, что район вокруг отеля выглядит запущенным, но сам отель поддерживается в отличном состоянии.

Скрытые сборы

Точной информации о депозитах или дополнительных сборах нет. При бронировании рекомендуется уточнять финальную цену устно или через письменное подтверждение.

Языковые барьеры

Проблем с коммуникацией не возникает — персонал многоязычный, включая русский. Гости чувствуют себя комфортно при решении вопросов.

Повторяющиеся темы

Плюсы (90% отзывов):

Чистота и уют
Дружелюбный персонал и семейная атмосфера
Отличный завтрак с видом на море
Близость к аэропорту и пляжу
Удобно для путешествующих на машине

Минусы (10–15% отзывов):

Маленькие номера
Тонкие подушки и иногда недостаточно тёплые одеяла
Неидеальная звукоизоляция
Эпизодические проблемы с горячей водой в душе (не во всех номерах)

Практические советы для гостей

Звоните заранее: Если вам нужен трансфер в аэропорт или шаттл в ресторан, бронируйте его при заселении или заранее.
Выбор номера: Старайтесь избегать номеров на первом этаже рядом с ресепшеном (шум). Заказывайте номер с видом или балконом (при возможности).
Цены: Уточняйте и фиксируйте цену при бронировании, сохраняйте подтверждения на случай споров при заселении.
Кому подходит: Идеальный выбор для транзитных пассажиров, арендующих авто и желающих сэкономить.
Когда ехать: Лучше всего — в тёплое время года (май–сентябрь), чтобы насладиться пляжем и набережной.
Сколько времени планировать: Отель подходит для коротких визитов (1–4 ночи) перед/после перелёта или для отдыха на выходные.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Исключительная чистота — практически все отзывы едины в том, что номера и общие зоны содержатся безупречно.
Дружелюбный и заботливый персонал — семейный подход владельцев Роберто и Розеллы создаёт ощущение «дома вдали от дома», персонал решает проблемы и даёт советы.
Отличный завтрак — разнообразный, свежий и подаётся с прекрасным видом на море.
Удобная локация — идеальный вариант для тех, кому нужно переночевать рядом с аэропортом и иметь доступ к пляжу. Парковка под наблюдением — важный плюс для автомобилистов.
Хорошее соотношение цены и качества для 3-звёздочного отеля.

Ключевые слабые стороны:

Размер номеров — большинство комнат небольшие и скромные, что не подходит для длительного проживания.
Спорные моменты с ценой — несколько гостей столкнулись с попытками поднять стоимость при заселении, что создаёт напряжение и подрывает доверие.
Шумоизоляция — тонкие двери и стены: слышны разговоры на ресепшене и шаги в коридоре.
Качество постельных принадлежностей — подушки часто называют очень тонкими, одеяла — недостаточно тёплыми.
Ограниченная инфраструктура — нет бассейна, спортзала или спа; отель позиционируется как транзитный, а не курортный.

Итоговая оценка

Общая: 7.5/10

Обоснование: Отель очень хороший для своей ценовой категории и ориентирован на конкретные задачи — быстрый доступ к аэропорту, парковка и практичность. Недостатки в виде размера номеров, единичных проблем с завышением цен и неидеальной звукоизоляцией не перекрывают плюсов: безупречная чистота, качественный завтрак и старательный персонал.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.0/10
(Идеально для аэропорта и пляжа, но удалён от Рима)
Номера и чистота: 8.5/10
(Чистота на высоте, но размеры скромные, а постельные принадлежности требуют улучшения)
Сервис: 7.5/10
(Персонал дружелюбный, но эпизоды с ценами и иногда медлительность мешают)
Питание: 8.5/10
(Завтрак превосходный)
Инфраструктура: 6.0/10
(Терраса и сад есть, но бассейна, спортзала и спа нет)
Цена/качество: 8.0/10
(Соотношение в целом справедливое для трёх звезд)