B&b Hotel Firenze Nuovo Palazzo di Giustizia

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: B&B Hotel Firenze Nuovo Palazzo di Giustizia
• Адрес: Viale Alessandro Guidoni 87, Флоренция
• Контактные данные:
  • Телефон: +39-055-4376773
  • Эл. почта: fi.giustizia@hotelbb.com
• Категория: 3 звезды
• Тип размещения: отель
• Год открытия: 1971
• Год реновации: 2010
• Количество номеров: 118

Описание: B&B Hotel Firenze Nuovo Palazzo di Giustizia позиционируется как экономичный сетевой отель для коротких визитов. Основная аудитория — путешественники с автомобилями (из-за бесплатной парковки), гости, прилетающие или улетающие из аэропорта Флоренции, а также туристы, готовые мириться с поездками на трамвае ради экономии на размещении в центре. Оформление современное (результат реновации 2010 года), но здание старое, что отражается на состоянии номеров и инженерных систем.

Целевая аудитория: бюджетные путешественники, семейные туристы с детьми, деловые гости, транзитные пассажиры.

Локация и транспорт

Расположение: окраина города, недалеко от аэропорта, в делово-жилом квартале рядом с Дворцом правосудия. Район спокойный, но без туристической инфраструктуры.

Ключевые точки интереса:

• Собор Санта-Мария-дель-Фьоре: ~6.4 км
• Галерея Уффици: ~8.6 км
• Мост Понте-Веккьо: ~8.9 км
• Площадь Дуомо: ~6.5 км
• Железнодорожная станция Санта-Мария-Новелла: около 20–30 минут на трамвае с пересадкой или автобусе
• Аэропорт Флоренции: в пределах 10–15 минут на такси

Общественный транспорт: Основной транспорт — трамвайная линия T2. Остановка находится в 5–10 минутах ходьбы от отеля. На трамвае можно уехать как в сторону исторического центра, так и к аэропорту (линия до Peretola) примерно за 15–20 минут. Также упоминается автобус (например, № 22), однако им пользуются реже, и время в пути на нём больше (указывают 30–45 минут).

Пешая доступность: Прогулки в окрестностях скучноваты. Район тихий, но инфраструктуры для туристов мало — пара кафе/пиццерий и хорошей гелатерии поблизости. Некоторые гости отмечают, что вечером или ночью район кажется малопривлекательным и вызывает чувство дискомфорта.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатная самостоятельная парковка на территории (непрофилированный двор на ~12 мест и подземный/крытый гараж)
• Такси можно вызвать с ресепшена
• Команда помогает с маршрутами и билетами на общественный транспорт

Парковка: Парковка — один из главных плюсов отеля, особенно во Флоренции с её высокими ценами на паркинг. Предоставляется бесплатно, но количество мест ограничено: открытая площадка примерно на 12 автомобилей и крытый/подземный гараж. В отзывах многие упоминают, что при заполнении открытой стоянки им предлагали поставить машину в гараж (в прошлом он был то бесплатным, то платным — около 5 €/сутки; уточняйте при заезде).

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера в целом чистые и аккуратные, мебель современная (после реновации), но с оговорками.
• Встречаются очень маленькие комнаты (особенно по меркам трёх звёзд), хотя некоторым попадаются и просторные номера на 3–4 человек (особенно на верхних этажах).
• Состояние мебели и отделки неоднородное: есть следы износа в виде потёртостей, сколов, пятен на стенах. В отдельных случаях гости описывают номера как «пещерные» и «убитые».
• В номерах: LCD-телевизор, кондиционер, сейф, письменный стол, мини-холодильник (не всегда, но можно попросить). У некоторых есть небольшой балкон.
• Виды из окон: на оживлённую дорогу или на тихий внутренний двор/переулок. Виды на горы упоминаются в единичных отзывах.

Чистота:

• Общий уровень чистоты большинство гостей считают «хорошим» или «нормальным», однако есть и исключения.
• Конкретные проблемы:
  • Мусор от предыдущих постояльцев в холодильнике или на полу
  • Пыль и грязь в углах
  • Невымытые ванные комнаты («как будто не чистили никогда»)
  • Остальные поверхности и постельное бельё в порядке

Шум и звукоизоляция: Это одна из главных слабых сторон отеля.

• Окна плохо изолируют от уличного шума. Комнаты, выходящие на Viale Alessandro Guidoni, страдают от круглосуточного потока машин и ночных сирен скорой помощи.
• Шумоизоляция между номерами очень слабая: слышны голоса соседей, спуски воды в туалетах, душ, шаги.
• Также в отзывах отмечают шум от лифта и оборудования (кондиционеры, вентиляция).

Сервис

Персонал:

• В большинстве случаев персонал получает высокие оценки: многие гости отмечают отзывчивость, дружелюбие и профессионализм.
• Часто хвалят конкретных сотрудников на ресепшене: Serena, Lucia, Buba, Hassan, Ricardo, Christian. Они помогают с трамвайными билетами, ориентируют по городу, иногда разрешают гибкие условия (ранний заезд/выезд, хранение багажа после выезда).
• Многоязычность: на стойке говорят на нескольких языках, включая английский, итальянский, испанский, французский. Встречаются сотрудники, владеющие русским.
• Однако есть и жалобы на холодный/странный приём: уставших или недружелюбных сотрудниц на рецепции (Stefania и другие) упоминают в нескольких негативных отзывах.

Качество обслуживания:

• Ресепшен работает круглосуточно, регистрация часто проходит быстро.
• Некоторые процедуры вызывают недоумение: требования оплатить дополнительные сборы (например, за собаку), несостыковки по завтраку, проблемы с кондиционерами.
• Быстро реагируют на части запросов (например, поменять номер при проблемах), но иногда реагируют вяло («не наше дело, это муниципальная система»).

Проблемы:

• Кондиционирование: гости жалуются, что кондиционер не работает, настроен на одну температуру, не охлаждает или, наоборот, работает как обогреватель, а окна не открываются из-за дорожного шума.
• Высокие цены в пиковые даты (например, одна ночь за 160 € без завтрака) при средней инфраструктуре.
• Забытые опции: некоторых гостей не знакомят с лояльностью/программой, что приводит к более дорогим завтракам.

Питание

Завтраки: Шведский стол ежедневно с 07:00 до 10:00 (за отдельную плату, около 7–8 €). Отзывы о завтраке неоднозначные.

• Положительные оценки: свежие продукты, достаточный ассортимент для цены (хлопья, йогурт, омлет/яичница, сосиски, колбасы, сыры, овощи, выпечка, хлеб, масло/джем, кофе/чай).
• Негатив: скудный набор, «доступно только завтрак, без фруктов», вечно заканчивающиеся позиции, хаос в обеденном зале из-за наплыва гостей и одного сотрудника, который не успевает обслуживать, замороженные продукты.
• Атмосфера в зале: тесновато, в часы пик очереди за кофе и едой.

Другие опции:

• Обед и ужин: в отеле нет полноценного ресторана, но в лобби есть мини-рынок с готовыми блюдами, напитками, снеками, столовыми приборами, микроволновкой и кофемашиной. Это компенсирует отсутствие еды в пешей доступности.
• Рум-сервис: отсутствует или не упоминается.
• Бар: нет, но есть торговые автоматы с напитками, в том числе алкогольными.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:
Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Остальное не упоминаем.

• Тренажёрный зал: отсутствует информация.
• Спа / Wellness: отсутствует информация.
• Бизнес-центр: отсутствует информация, кроме упоминания переговорных комнат (можно уточнять на рецепции).
• Прачечная / Химчистка: отсутствует информация.
• Камера хранения: доступно хранение багажа до и после выезда, обычно бесплатно.

Wi‑Fi: Упоминается как «быстрый», «устойчивый», но часть гостей жалуется на отсутствие или плохую работу. В некоторых случаях (редко) гости сталкивались с аргументом «у нас нет Wi‑Fi в отеле», что кажется ошибкой персонала. В большинстве случаев работает исправно.

Климат-контроль: Частые жалобы на кондиционирование: не работает, шумит, не охлаждает, установлен на слишком высокую температуру, окна нельзя открыть из-за шума. Отопление зимой также проблемное: есть отзывы об отсутствии обогрева в холодные месяцы.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: ~7–8 € (7.20–7.90 €, детям скидка).
• Парковка в гараже: иногда взимается плата (~5 €/сутки).
• Дополнительные сборы: например, собака — 10 €.

Важные замечания

• Цена и качество: соотношение приемлемое для своего ценового сегмента. Отель позволяет сэкономить, особенно если нужен автомобиль во Флоренции. Однако в пиковые даты цены взлетают, и стоимость становится неоправданной.
• Возраст здания: построен в 1971 году, последняя реновация — 2010. Долгий возраст даёт о себе знать в виде изношенной сантехники, плохой звукоизоляции и не всегда исправного оборудования (например, вход в гараж с ямами и крутым спуском).
• Скрытые сборы: туристический налог или депозиты обычно упоминаются вскользь, но без явных сюрпризов кроме отдельных претензий к дополнительным платежам за животных или несвоевременной информации по завтраку.
• Языковые барьеры: практически не возникают. Многоязычный персонал (включая русский) и система регистрации работают хорошо. Жалоб на недопонимание почти нет.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: дружелюбный персонал, чистота, парковка, близость к трамваю, вкусный и бюджетный завтрак, симпатичный современный дизайн после ремонта.
  • Минусы: шум (улица и соседи), удалённость от центра, маленькие номера и санузлы, устаревшие душевые кабины с протечками, проблемы с климатом.

Практические советы для гостей

• Доступ в город: заранее изучите маршрут трамвая T2. Покупайте билеты в табачных киосках, автоматах на остановках или на рецепции. Поездка до центра занимает 20–30 минут, включая прогулку до остановки.
• Выбор номера: просите номер на верхнем этаже и/или с видом во двор или на переулок (например, №301, 516). Это поможет снизить уровень дорожного шума. Избегайте комнат на первом этаже рядом с лифтом.
• Безопасность: гулять по окрестностям вечером в одиночестве не рекомендуется, особенно женщинам. Район не опасный, но непрезентабельный и пустынный.
• Парковка: если вы на авто, приезжайте пораньше, чтобы занять место на бесплатной открытой парковке, иначе придется пользоваться гаражом (возможна доплата). Проверьте размеры гаража — он узкий, с крутым въездом.
• Кондиционер/вентиляция: если в номере не работает кондиционер, запросите замену номера сразу, не ждите ночи. Возьмите беруши на всякий случай.
• Проживание с детьми: звукоизоляция плохая, поэтому, если требуется тишина, рассмотрите другие варианты.
• Завтрак: спланируйте посещение вне часа-пик (например, после 8:30), чтобы избежать очереди за кофе. Если бюджет ограничен, можно обойтись покупками в супермаркете по соседству.
• Длительность визита: оптимально для 1–2 ночей перед вылетом или как транзитная база. Для более длительного проживания требования к комфорту могут быть выше.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. 1Бесплатная собственная парковка — незаменимый плюс для тех, кто путешествует на машине по Тоскане.
2. 2Транспортная доступность — от остановки трамвая T2 в 5–10 минутах ходьбы можно доехать до центра Флоренции и аэропорта.
3. 3Приветливый и многоязычный персонал на ресепшене, который помогает с ориентацией и вопросами.
4. 4В целом чистые номера с современной мебелью после реновации.
5. 5Стоимость завтрака «шведский стол» разумна для Европы (около 7–8 €).

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. 1Шумоизоляция — стены тонкие, слышны соседи, вода из санузлов, а окна, выходящие на дорогу, пропускают гул машин и сирены скорой помощи.
2. 2Удалённость от центра — до главных достопримечательностей 6–9 км, что требует ежедневных поездок на транспорте.
3. 3Неоднородное состояние номеров и сантехники — встречаются номера с протекающими душевыми кабинами, пятнами на стенах, плохой вентиляцией и отсутствием обогрева.
4. 4Завтрак хаотичный и не всегда соответствует ожиданиям по свежести и разнообразию.
5. 5Внешний вид и окружение — район промышленно-деловой, малопривлекательный для прогулок и лишённый ресторанной сцены.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 6.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Тем, кто путешествует на автомобиле и ищет бюджетное размещение с парковкой.
• Гостям, прилетающим/улетающим из аэропорта Флоренции (транзитные пассажиры).
• Бюджетным туристам, готовым ездить на трамвае в центр ради экономии на ночлеге.
• Семьям с детьми на короткий срок, не слишком требовательным к тишине.
• Деловым туристам, которым нужно быть в районе аэропорта или Дворца правосудия.

Кому НЕ стоит:

• Парам и туристам, которые хотят быть в пешей доступности от исторического центра.
• Тем, кто чувствителен к шуму и любит спать с открытым окном.
• Гостям, которые рассчитывают на высокий сервис, просторные номера и атмосферу трёхзвёздочного отеля уровня «люкс».
• Тем, кто планирует длительный отдых во Флоренции и хочет погрузиться в культуру, а не тратить время на дорогу.