Dimora Salviati

Dimora Salviati — это элегантный и аутентичный мини-отель на базе виллы 19 века, расположенный в спокойном жилом районе на окраине Флоренции. Основные достоинства: безупречная чистота, просторные номера с современными удобствами, ухоженный сад, доброжелательные и отзывчивые хозяева. Отель идеально подходит тем, кто хочет совместить осмотр достопримечательностей с отдыхом в тихой зеленой зоне, избегая городского шума и проблем с парковкой. Недостатки — удаленность от центра (пешком около 40 минут, однако регулярный автобус №7 довозит до центра за 10–15 минут) и платная парковка на территории (12 € в день). Единичные жалобы касаются шумоизоляции дверей, качества завтрака и одного случая несоответствия описания номера (отсутствие ванны). Общая оценка: 9.0/10 — выдающийся уровень для формата B&B.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Dimora Salviati
• Адрес: Piazza T. A. Edison 12, 50133 Флоренция, Италия
• Телефон: +39-055-5381262
• Год открытия / реновации: Здание виллы датируется 1800 годом, проведена современная реконструкция и реновация.
• Позиционирование и категория: 2 звезды, эконом-категория, фактически — высококлассный гостевой дом (Bed & Breakfast).

Описание: Отель занимает здание старинной флорентийской виллы, выполненной в благородном стиле. Владельцы бережно сохранили дух старины, дополнив его аккуратной и стильной современной отделкой. Главная особенность — ощущение уединенности и покоя благодаря большому внутреннему саду с оливковыми деревьями.

Целевая аудитория: Отель отлично подходит для:

• Автопутешественников: наличие парковки и легкий выезд на автостраду.
• Пар и туристов, ценящих тишину: тех, кто хочет избежать городской суеты, но иметь быстрый доступ к центру.
• Семей: есть просторные номера и апартаменты на верхнем этаже.
• Гостей мероприятий: удобное расположение рядом со стадионом «Артемио Франки» и выставочным комплексом «Мандела Форум».

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на северо-востоке Флоренции, в жилом и зеленом районе Коверчано (Coverciano), у подножия холма, ведущего к живописному городку Фьезоле. Это не центр города, а тихий спальный район, что для многих является большим плюсом.

Ключевые точки интереса:

• Флоренция (центр): Добраться можно пешком за 40 минут или на автобусе за 10–15 минут.
• Фьезоле: 10 минут на машине или автобусе.
• Стадион Артемио Франки: 10 минут пешком.
• Вилла Иль-Вентальо: 10 минут пешком.
• Форум Нельсона Манделы: 1,9 км.

Общественный транспорт:

• В непосредственной близости от отеля (100–150 метров) находится остановка автобуса №7. Он регулярно ходит в центр Флоренции (до площади Сан-Марко и далее) и в Фьезоле.
• Билеты (1.50–1.70 € за поездку, или выгоднее брать 4-х разовый билет) можно купить в табачном киоске напротив, но чаще всего гости с огромным удовольствием покупают их прямо у хозяев.
• Персонал предоставляет гостям карту города и подробные инструкции, как пользоваться транспортом.

Пешая доступность:

• Район абсолютно безопасен для прогулок, днем и вечером.
• Рядом находится парк «Вилла Вентальо», открытый до 19:30.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь с вызовом такси.
• Продажа билетов на общественный транспорт.

Парковка:

• Наличие: Есть платная охраняемая парковка на территории (12 € в день), въезд через ворота, которые на ночь закрываются для безопасности.
• Особенности: Некоторые гости отмечают, что можно найти бесплатную парковку на прилегающих улицах, хотя платная парковка внутри комплекса гарантирует сохранность автомобиля и удобство.
• Важно: Отмечено, что платная парковка воспринимается некоторыми гостями как недостаток, особенно при уже высоких ценах за проживание.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер, современность, комфорт: Большинство гостей в восторге от огромных, просторных комнат. Упоминаются апартаменты на верхнем этаже с собственной террасой, видом на оливковые поля и даже на купол Дуомо. Номера светлые, с высокими потолками, характерными для старинной виллы.
• Состояние мебели и отделки: Мебель и отделка новые, чистые, выполнены со вкусом. Сантехника в ванных комнатах современная, подвесная, душевые кабины просторные, с хорошим напором горячей воды. Плоскоэкранные телевизоры, кондиционеры, сейфы и письменные столы — все на месте.
• Оснащение и удобства: У многих номеров есть балконы или террасы с видом на сад. Кровати описываются как невероятно удобные, матрасы — одни из лучших, на которых гости когда-либо спали.
• Несоответствие описанию: Единичный серьезный случай. Один из гостей забронировал номер с описанием «ванна для глубокого погружения», но по приезду обнаружил только душ, что вызвало большое разочарование, учитывая романтический повод для поездки. Этот инцидент был зафиксирован.

Чистота:

• Общий уровень: Практически идеальный, это один из самых часто упоминаемых плюсов. Отель описывается как «безупречно чистый», «один из самых чистых, где мы когда-либо останавливались». Уборка производится ежедневно.
• Проблемы: За все количество отзывов нашлось два исключения, указывающие на недостатки: одна гостья нашла волосы на постельном белье и пыль на стуле (период COVID), другая отметила недостаточное качество уборки на балконе. Эти случаи носят единичный характер.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Отель находится у оживленной дороги. Гости, проживавшие в номерах с видом на улицу (в отличие от номеров с видом на сад), слышали дорожный шум. Также есть жалобы на шум из коридоров и плохую звукоизоляцию дверей, когда другие гости возвращаются вечером или рано утром готовят завтрак.
• Общая оценка: отель тихий и спокойный, но выбор номера с видом во внутренний двор или на верхнем этаже имеет решающее значение.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это одна из сильнейших сторон отеля. Хозяев — Симону (Simona) и ее дочь Франческу (Francesca) — хвалят абсолютное большинство гостей. Их описывают как «невероятно дружелюбных», «милых», «готовых помочь в любой ситуации», «очаровательных», «профессиональных».
• Конкретные имена: Гости с благодарностью вспоминают Симону и Франческу.
• Владение языками: Персонал свободно говорит на итальянском и английском. Языковой барьер не упоминается.
• Примеры выдающегося сервиса:
  • Помощь с ориентацией в городе, карты, советы.
  • Продажа билетов на автобус прямо в отеле.
  • Одна из гость, не сумев вызвать такси из-за дождя, получила предложение от Франчески лично отвезти ее в аэропорт.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Высочайшая. Гости отмечают, что персонал «готов пойти на всё, чтобы угодить», «ничего не было для них проблемой».
• Работа ресепшена: Процесс заселения и выселения проходит гладко.

Проблемы:

• Единичное замечание: Один из гостей отметил, что хоть хозяйка и была вежлива, ей не хватало персонального внимания и вовлеченности в диалог (не спрашивала о планах, не давала советов). Он сравнил это с лучшими традициями B&B, где хозяин — активный участник коммуникации. Однако это мнение единично.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Большинство гостей описывают завтрак как хороший, адекватный, сытный и качественный. В стандартный набор входят свежая выпечка (круассаны, бриоши), хлеб, мюсли, йогурт, фрукты, яйца (вареные), ветчина, сыр, кофе, сок. Кофе, приготовленный Франческой, получает особые похвалы.
• Подача: Во время пандемии завтрак подавали на подносе в номер в заранее оговоренное время. В обычное время его можно заказать в номер или спуститься в столовую.
• Атмосфера: Завтрак подается либо в специальной комнате на нижнем этаже здания, либо в номере. Некоторые гости отмечают, что столовую можно назвать скромной или «тесной». Также есть пожелания сделать завтрак на свежем воздухе в саду.

Критика завтрака:

• Несколько гостей отметили, что завтрак мог бы быть более разнообразным или обильным. Упомянуты очень маленькие «мини-круассаны».
• Отсутствие безлактозных опций для гостей с аллергией.
• Единичный случай отсутствия завтрака (по организационным причинам) без какой-либо компенсации для гостей.

Другие опции:

• Обед и ужин не предоставляются, однако рядом с отелем находится несколько отличных ресторанов, которые хозяева активно рекомендуют (например, «La Bottega Bordò», «Il Giuggiolo»).
• Для апартамента на верхнем этаже доступна полностью оборудованная кухня.

Executive lounge / Club lounge: Не предоставляется.

---

Инфраструктура и удобства

Самое важное: Отель позиционируется как уютный B&B, а не как полноценный отельный комплекс. Инфраструктура здесь камерная, домашняя.

• Сад/Терраса: Главное украшение отеля. Большой, ухоженный сад с апельсиновыми деревьями (оранжерея), оливами и красивыми растениями. Идеальное место для отдыха после экскурсий.
• Парковка: Охраняемая территория для парковки (платно).

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории. Никаких жалоб на его работу или скорость в отзывах нет, что косвенно указывает на его стабильную работу.

Климат-контроль:

• Во всех номерах есть кондиционеры. Жалоб на температуру в помещениях не поступало. Есть упоминания о том, что номера «очень хорошо кондиционируются».

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: 12 € в день.

Инфраструктуры, характерной для крупных отелей (бассейн, тренажерный зал, спа), здесь нет.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают, что цена полностью соответствует качеству, а во многих случаях — даже превосходит ожидания (отличное соотношение цены и качества). Небольшая группа гостей отметила, что отсутствие завтрака или его качество, а также платная парковка при уже высоких ценах за проживание в формате B&B, могут незначительно снижать ценность предложения.
• Возраст здания: Здание виллы 19 века — это огромный плюс, создающий уникальную атмосферу. Однако это накладывает некоторые ограничения: в некоторых отзывах упомянута тесная столовая для завтрака.
• Скрытые сборы: Туристический налог (существует в Италии) и плата за парковку — эти сборы обязательны, гости должны быть к ним готовы.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией на английском языке не зафиксировано.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Чистота, уютная атмосфера виллы, гостеприимные хозяева, тишина и покой, удобная парковка и техника, просторные номера с прекрасными ванными комнатами.
  • Минусы: Удаленность от центра и связанная с этим необходимость пользоваться общественным транспортом, платная парковка, качество и разнообразие завтрака.

---

Практические советы для гостей

• Рекомендации по выбору номера: Выбирайте номера во внутренней части здания, с видом на сад, а не на оживленную дорогу. Особенно хорошими считаются апартаменты на верхнем этаже.
• Парковка: Если арендуете автомобиль, будьте готовы к тому, что парковка на территории платная (12 €/день), но это оправдано безопасностью. Бесплатные места на улице — не гарантия наличия.
• Общественный транспорт: Билеты на автобус №7 удобнее всего покупать сразу у хозяев. Они же помогут разобраться с маршрутом.
• Завтрак: Если у вас есть диетические ограничения (например, непереносимость лактозы), лучше предупредить об этом хозяев заранее.
• Соседние достопримечательности: Выделите время на посещение Фьезоле, до которой можно легко добраться на автобусе или автомобиле.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Безупречная чистота и ухоженность: это качество упоминается почти в каждом отзыве.
2. Просторные и комфортабельные номера: большие комнаты, современные ванные, удобные кровати, балконы.
3. Гостеприимство хозяев (Симона и Франческа): персонал делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными, помогают с транспортом и советами.
4. Тихое, спокойное, безопасное место: возможность отдохнуть от городского шума после насыщенного дня, закрытая территория.
5. Легкая транспортная доступность центра: несмотря на отдаленность, наличие прямого и быстрого автобусного сообщения полностью решает проблему.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Расположение не в центре: для любителей жить в пешей доступности от главных достопримечательностей это может быть минусом.
2. Платная парковка на территории (12 €/день): это вызывает недовольство некоторых гостей.
3. Качество завтрака: описано как «адекватное», но не роскошное; некоторые желали бы большего разнообразия.
4. Звукоизоляция: есть жалобы на слышимость из коридоров и вестибюля.
5. Риски несоответствия онлайн-описанию: зафиксирован единичный случай, когда в номере не оказалось ванны, указанной при бронировании.

Итоговая оценка: 9.0/10

Этот отель — прекрасный пример того, как качественный сервис, чистота и душевное гостеприимство могут создать исключительный опыт для гостей. Несмотря на удаленность от центра, удобная транспортная развязка и приятная обстановка с лихвой компенсируют этот недостаток. Dimora Salviati — это не просто место для ночлега, это возможность почувствовать себя гостем в красивой флорентийской вилле.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (Не в центре, но идеально для тех, кто на авто, с отличным автобусным сообщением).
• Номера и чистота: 9.5/10 (Почти идеальные показатели, с вычетом за единичные недочеты и шумоизоляцию).
• Сервис: 9.5/10 (Доброжелательный, отзывчивый персонал, истинная гордость заведения).
• Питание: 7.5/10 (Были бы 8.5, если бы не единичные замечания по качеству, разнообразию и условиям подачи).
• Инфраструктура: 7.0/10 (Все необходимое для B&B есть, но это не полноценный отельный комплекс).
• Цена/качество: 9.0/10 (Превосходное соотношение: за умеренную плату гости получают выдающийся сервис и уют).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Автопутешественникам; парам, желающим уединенного отдыха; семьям, ценящим тишину и безопасность; любителям истории и аутентичной атмосферы старинных вилл; гостям, посещающим мероприятия на стадионе или в конгресс-центре.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто предпочитает селиться непосредственно в историческом центре и передвигаться исключительно пешком; гостям, которым критически важны услуги SPA, полноценного фитнес-центра или круглосуточного ресторана на территории.