Fattoria il Milione

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Fattoria il Milione Agriturismo
• Адрес: Тоскана, Флоренция (сельская местность, холмы в окрестностях Scandicci)
• Телефон: +39-055-2323211
• E-mail: info@fattoriailmilione.it
• Год открытия/история: Некоторые здания датируются 1299 годом, современный формат агротуризма
• Позиционирование и категория: Трёхзвёздочный агротуризм (загородный отель-ферма) в бюджетном/среднем сегменте

Описание

Fattoria il Milione — это не просто отель, а целое поместье площадью около 50 гектаров, расположенное на живописных холмах в нескольких километрах к юго-западу от Флоренции. Комплекс состоит из нескольких исторических зданий в традиционном тосканском стиле, которые были переоборудованы в 30–32 отдельных апартамента и студия. Гости размещаются в бывших фермерских домах, оформленных в rustic-стиле с деревянными балками, каменными стенами и антикварной мебелью.

Ключевая особенность — полное погружение в природу: оливковые рощи, виноградники, кипарисы и множество тропинок для прогулок, откуда открываются захватывающие виды на Флоренцию и её достопримечательности, такие как купол Санта-Мария-дель-Фьоре и кампанила Джотто. В распоряжении гостей открытый бассейн, теннисный корт, небольшой тренажёрный зал, детская площадка, библиотека и собственная остерия (ресторан), расположенная в нескольких минутах ходьбы.

Целевая аудитория: главным образом семьи с детьми и пары, путешествующие на автомобиле, которые ценят спокойный отдых на природе, но хотят иметь возможность легко добраться до Флоренции для экскурсий. Отель также подходит для велосипедистов и тех, кто путешествует с домашними животными.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в сельской местности на холмах Тосканы, в коммуне Скандиччи (Scandicci). Это не городской отель, а загородное поместье, полностью окруженное природой.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до центра Флоренции: около 7–10 км
• Ближайшие достопримечательности: собор Санта-Мария-дель-Фьоре (11.8 км), мост Понте-Веккьо (12.2 км), Палаццо Питти, Галерея Уффици (в пределах 15 км)
• Время в пути до центра на машине: 15–20 минут (без учета пробок)

Общественный транспорт

• Основной способ добраться до центра Флоренции без машины — комбинированный. Нужно на автомобиле доехать до станции трамвая Villa Costanza (около 10 минут), где есть бесплатная парковка, затем сесть на трамвай (линия T1) и за 20–25 минут доехать до центра. Этот вариант многие гости считают удобным.
• Некоторые гости пытались дойти до города пешком по специальным тропам, но этот путь занимает около 1.5–2 часов и не всегда приятен. Лучше его не рассматривать.
• Такси доступно, но стоит дорого, особенно в вечернее время и при заказе из отеля.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: Внутри поместья есть много пешеходных дорожек, по которым можно гулять среди оливковых деревьев и виноградников. Однако инфраструктура отеля (ресепшн, бассейн, ресторан) разбросана на большой территории, и путь от некоторых апартаментов до бассейна или остерии может занимать 5–10 минут пешком.
• Безопасность района: Район абсолютно безопасный, тихий и спокойный. Впечатление портит освещение: многие дорожки не освещены, поэтому вечерние прогулки могут быть некомфортными.

Транспортные услуги отеля

• Сотрудники ресепшена охотно консультируют по транспорту, предоставляют карты, объясняют, как пользоваться трамваем и где парковаться. Владелец Gianpaolo лично помогает с информацией и организацией поездок.
• Прямого трансфера или шаттла в центр у отеля нет.
• Персонал помогает вызвать такси.

Парковка

• Наличие: на территории отеля бесплатная самостоятельная парковка. У каждого апартамента есть своё парковочное место в нескольких метрах от входа.
• Особенности: Въезд на территорию и некоторые внутренние дороги представляют собой узкие грунтовые или гравийные дороги, что может быть неудобно для машин с низкой посадкой. Также есть зарядная станция для электромобилей.

Обязательное условие для комфортного пребывания — наличие автомобиля.

Номера и чистота

Впечатления гостей о номерах и чистоте — самое противоречивое в этом отеле. Одни называют апартаменты «безупречно чистыми», «имитацией Флоренции в лучшем смысле», другие сталкиваются с серьёзными проблемами.

Качество номеров

• Стиль и аутентичность: Всё жилье оформлено в аутентичном тосканском стиле: деревянные балки на потолке, каменные стены, терракотовая плитка, деревянная мебель в винтажном стиле, кованые кровати, камины. Это создает неповторимую атмосферу и ценится многими гостями.
• Размер и планировка: Апартаменты просторные, часто двухэтажные. Многие состоят из гостиной с кухней, спальни и ванной комнаты. Некоторые имеют частную террасу или патио с садовой мебелью.
• Оснащение: В большинстве номеров есть всё необходимое: мини-кухня (холодильник, плита, посудомоечная машина, кофемашина с капсулами), стиральная машина, кондиционер, телевизор с цифровыми каналами, бесплатный Wi-Fi. Однако качество и комплектация разнятся: в некоторых апартаментах есть даже джакузи, а в других — крошечный душ, мини-кухня и скромная обстановка.
• Состояние мебели и отделки: Здесь главный минус. Многие гости отмечают, что мебель и сантехника сильно изношены. Жалобы включают: «старые и грязные дома», «мебель времён прадедушки», «диван, который проваливаешься», «неудобные кровати, где чувствуются пружины и ямы», «кровати, к которым надо привыкнуть», «странные двери и замки», «не работает половина ламп», «треснувшие окна», «скрипящая и ненадёжная мебель», «очень маленький душ, в котором с трудом можно помыться».

Чистота

• Общий уровень: Мнения полярные. Около половины гостей оценивают уборку как отличную: «безупречно чисто», «всё сверкало», «аккуратно прибрано». Другие же столкнулись с серьёзными проблемами: «волосы в постельном белье», «грязь от предыдущих постояльцев», «плохо вымытые полы», «неочищенный камин», «холодильник внутри был грязным», «очень грязный поднос для завтрака», «неубранные дорожки и сад».
• Качество и частота уборки: Важный момент — в номерах нет ежедневной уборки. Полотенца меняют по запросу (иногда всего один раз), постельное белье — в случае длительного проживания или за отдельную плату. Некоторые гости остались недовольны тем, что после обращения в ресепшн с просьбой сменить бельё из-за болезни, его принесли только вечером и пришлось застилать кровать самостоятельно.

Шум и звукоизоляция

• Шум от соседей или из коридоров практически не упоминается, так как апартаменты отдельно стоящие.
• Главный источник шума — расположение некоторых номеров. Гости, поселившиеся в домиках прямо над рестораном «Остерия», жаловались на сильный шум от посетителей до полуночи: «мы могли вести разговор с людьми внизу, так плохо была слышимость».
• Несколько отзывов упоминают «очень шумную машину снаружи (кондиционер или обогреватель)», которая мешала спать.
• Для тех, кто выбрал апартаменты подальше, наоборот, царит абсолютная тишина и уединение.

Виды из окон, террасы

• Виды из большинства номеров живописные: на оливковые рощи, сады или панораму холмов. Некоторые гости отмечают, что их терраса выходила на парковку, что не так романтично.
• Террасы и патио часто оборудованы садовой мебелью, что позволяет наслаждаться видами и принимать пищу на свежем воздухе.

Сервис

Оценки персонала и сервиса также очень неоднозначны. Ключевой фигурой, которая часто упоминается в отзывах, является владелец Gianpaolo (Джанпаоло).

Персонал

• Общая оценка работы: Многие гости называют персонал «очень дружелюбным», «внимательным», «профессиональным», «сердечным», «готовым помочь». Особо выделяют сотрудника по имени Andrea за его гостеприимство и искреннее желание сделать пребывание приятным. Некоторые гости отмечают, что персонал говорит на английском, испанском, итальянском, немецком и французском языках, а владелец Gianpaolo мог помочь даже с испанским и дать чёткие указания.
• Выдающиеся случаи: Джанпаоло иногда делает гостям «апгрейд» номера (например, к празднику предоставил более роскошную виллу за ту же цену), лично решает вопросы с кондиционером, организует доставку пиццы, если ресторан закрыт, даёт бесценные советы по транспорту и передвижению. Утром на ресепшене могут предложить эспрессо.
• Конкретные имена: Gianpaolo (владелец), Andrea (сотрудник) — их гостеприимство и профессионализм хвалят многие.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: В основном гости довольны. Сотрудники предоставляют всю необходимую информацию при заезде, помогают с парковкой, вызывают такси.
• Работа ресепшена: В целом работает нормально, но есть нюансы. Владелец Джанпаоло производит впечатление душевного и заботливого хозяина. В то же время некоторые гости пожаловались на то, что приехали в неурочное время или вечером, и ресепшен был закрыт, пришлось звонить и долго ждать. Один гость назвал стиль общения владельца хамоватым: «Это не пятизвёздочный отель!» — ответил он на вопрос о наличии кондиционера. На жалобу о шуме из-под ресторана персонал ответил: «Ну а что вы хотели? Это помещение над рестораном».

Проблемы

• Несоответствие номеров: Несколько гостей столкнулись с проблемой, что забронированный тип номера с двумя отдельными спальнями не был предоставлен или не соответствовал ожиданиям. Один из таких случаев привёл к тому, что семья с тремя детьми была вынуждена переехать в другой отель без какой-либо компенсации.
• Грубость: Владелец/управляющий может показаться немного резким или недовольным, особенно если гости жалуются. Он не всегда идёт на компромисс и может отвечать с сарказмом. Это отмечают те, кто столкнулся с проблемами: «Владелец был очень недружелюбным и неподдерживающим», «После того, как сеанс заплачен, они стали агрессивными, надменными и совсем не услужливыми».
• Медлительность: На просьбы починить что-то (горячая вода, кондиционер, сантехника) персонал может реагировать медленно или вовсе не решать проблему. Гости жаловались, что их проигнорировали или «починили» только в день отъезда.

Питание

Завтраки

• Формат: Завтрак подаётся в виде шведского стола (buffet) на открытом воздухе в красивом саду под оливковыми деревьями. В зимний период или по запросу могут предложить «завтрак в коробке» (lunchbox) за дополнительную плату (10 евро с человека).
• Качество и разнообразие: Мнения резко расходятся. Положительные отзывы описывают «щедрый, изысканный завтрак», «свежие фрукты и овощи, ветчины, сыры, сладости, домашняя выпечка, круассаны». Другие же, особенно те, кто ожидал от агротуризма местных продуктов, были разочарованы: «продукты скудные и низкого качества», «колбасные нарезки и сыр из супермаркета», «нет домашнего варенья и масла», «кофе ужасен — из автомата с порошковым молоком», «сок — из порошка», «вода с привкусом отбеливателя». Многим не хватало типичных итальянских завтраков и хорошего кофе, к которым привыкли в других агротуризмах.
• Атмосфера: Те, кто ел в саду, остались очень довольны атмосферой, возможностью позавтракать на свежем воздухе, слушая пение птиц и наслаждаясь видом. Проблемой может стать обилие ос, если завтрак на открытом воздухе.

Ресторан «L'Osteria del Milione»

• Расположение и вид: Ресторан расположен в отдельном здании на холме в нескольких минутах ходьбы от апартаментов. Имеет террасу с потрясающим панорамным видом на Флоренцию, что делает его особенно привлекательным для романтических ужинов.
• Кухня: Подают традиционные тосканские блюда, приготовленные из местных продуктов. Многие гости высоко оценивают качество еды: «потрясающая еда», «настоящие тосканские вкусы», «великолепный стейк», «паста ручной работы», «местные вина». Другие не так довольны: «еда очень среднего качества», «некоторые блюда просто отвратительны», «еда хороша, но не более того». Обслуживание тоже получает разные отклики: от «супер-дружелюбное» до «медленное и немного недружелюбное».
• Особенности: Ресторан закрыт по понедельникам, что может стать сюрпризом для гостей. Желательно бронировать столик заранее, особенно на террасе. Некоторые гости отмечают, что цены приемлемые.

Другие опции

• Бар у бассейна: В летний сезон работает бар у бассейна, где подают напитки и лёгкие закуски. Некоторые гости отмечают, что закуски в баре – в основном замороженные продукты, разогретые в микроволновке.
• Рум-сервис: Не предлагается или не упоминается в отзывах.
• Качество обслуживания в целом: Многие гости отмечают, что персонал ресторана всегда улыбчивый и внимательный, способствуя приятной атмосфере.

Инфраструктура и удобства

Главные удобства

• Бассейн: Большой открытый бассейн, расположенный в центре поместья, в окружении деревьев и с видом на холмы. Большинство гостей очень хвалят бассейн: «очень чистый», «прекрасный оазис», «кристально чистая вода», «достаточно большая для плавания», «много шезлонгов и полотенец для бассейна». Это одно из самых сильных сторон отеля. Однако несколько гостей жаловались на то, что бассейн «запущен», «почти зелёный от грязи» или находится слишком далеко от их апартамента (до 1 км), так что приходится ехать на машине. Уборка и состояние прилегающей территории могут отличаться.
• Тренажёрный зал: Небольшой фитнес-центр есть, но его состояние неоднозначно. Кто-то пользуется, кто-то не замечает или считает устаревшим. В целом не самая сильная сторона.
• Теннисный корт: Есть открытый теннисный корт, но многие гости отмечают, что он «похож на джунгли», «абсолютно не обслуживается», зарос травой и непригоден для игры.
• Спа / Wellness: Спа-услуг нет. Некоторые апартаменты оборудованы джакузи.
• Другие удобства: На территории есть детская игровая площадка, столы для пинг-понга, зона для барбекю и пикников, библиотека. Также предоставляются услуги прачечной/химчистки (платно), есть камера хранения багажа.

Wi-Fi

• Сигнал не везде одинаково хороший. Из-за толстых каменных стен во многих апартаментах интернет работает плохо. Многие гости отмечают, что сеть ловит только на улице или террасе. Если вам нужен стабильный высокоскоростной интернет, это может быть проблемой.

Климат-контроль

• В номерах установлены кондиционеры, которые, по мнению большинства, работают исправно. Некоторые гости жаловались на проблемы с отоплением или неэффективное кондиционирование, особенно в холодное время года.
• Также были единичные жалобы на отсутствие горячей воды или нестабильную температуру воды в душе.

Важно понимать: из-за большого количества зданий на обширной территории состояние и оснащение каждого апартамента может сильно отличаться. Отель постоянно растёт, и некоторые проблемы связаны с сезонностью и возрастом построек.

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости считают соотношение цена/качество неоправданным. Ожидая от агротуризма аутентичности и хорошего сервиса за €200–300 за ночь (в высокий сезон), они получают что-то среднее между загородным домом и бюджетным отелем с не всегда качественным обслуживанием и отсутствием некоторых удобств. Некоторые семьи и пары, отдыхающие с детьми, остались довольны, но те, кто привык к городским отелям, были разочарованы уровнем комфорта.
• Возраст здания: Отель расположен в исторических зданиях XIII века, и это накладывает отпечаток. С одной стороны, это придаёт уникальный шарм и аутентичность, с другой — вызывает жалобы на старую сантехнику, скрипучие полы, плохую звукоизоляцию, требующие ремонта стены и окна. Возраст зданий также влияет на состояние дорог и тропинок на территории.
• Скрытые сборы: Несколько гостей упоминают высокую городскую таксу (туристический налог): почти 5 евро с человека в сутки, что для семьи из 4 человек за неделю составляет значительную сумму.
• Языковые барьеры: В целом проблем с коммуникацией не возникает. Персонал говорит на английском, испанском, французском, немецком, итальянском. Владелец, Gianpaolo, также может помочь на испанском и французском.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: природная красота, бассейн, доброжелательный персонал (в определённых ситуациях), аутентичность, спокойствие, близость к Флоренции (на авто), виды.
  • Минусы: несоответствие цены и качества, грязь (в некоторых номерах), устаревшая мебель и сантехника, необходимость иметь машину, проблемы с горячей водой и климат-контролем, отсутствие ежедневной уборки, не всегда качественные завтраки.

Практические советы для гостей

Основываясь на отзывах, вот несколько советов, которые помогут сделать ваш отдых более комфортным:

1. 1Обязательно арендуйте автомобиль. Без машины вы будете привязаны к дорогим такси или долгим пешим прогулкам. Это ключевой фактор для комфортного пребывания.
2. 2Заранее уточните, какой именно тип апартамента вы бронируете. Если вам нужны конкретные удобства (отдельные спальни, терраса, джакузи), лучше связаться с отелем напрямую и получить подтверждение, чтобы избежать проблем при заселении. Просите детализацию.
3. 3Бронируйте ужин в ресторане «Остерия» заранее, особенно на террасу с видом на Флоренцию. Помните, что по понедельникам ресторан закрыт.
4. 4Запаситесь репеллентами от комаров. Местность сельская, и комаров, особенно летом, очень много.
5. 5Если для вас критична чистота, при заезде тщательно проверьте номер и сразу сообщите обо всех проблемах (нечистые полы, посуда, постельное белье). Настаивайте на устранении недостатков.
6. 6Изучите маршрут до станции Villa Costanza для поездок в центр Флоренции на трамвае. Это сэкономит время и деньги на парковку.
7. 7Будьте готовы к тому, что уборка в номере не будет ежедневной. Если вам нужна смена полотенец или постельного белья, нужно просить отдельно.
8. 8Рассмотрите проживание в низкий сезон. Осенью и весной здесь меньше гостей, тише и спокойнее. Также имейте в виду, что бассейн сезонный (летний).
9. 9Управляйте ожиданиями. Это аутентичный агротуризм с историческим колоритом, а не современный городской отель с безупречным сервисом. Цените природу и атмосферу, но будьте готовы к возможным бытовым неудобствам.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Fattoria il Milione — это место с огромным, но не всегда реализованным потенциалом. Оно может подарить незабываемый опыт погружения в тосканскую сказку, но может и разочаровать, если ваши ожидания не совпадут с реальностью.

Основные сильные стороны:

1. 1Уникальная атмосфера загородной Тосканы: оливковые рощи, виды на Флоренцию, умиротворение и природа.
2. 2Просторные апартаменты с аутентичным антуражем, идеально подходящие для семей и пар.
3. 3Большой и чистый бассейн, отличное место для отдыха в летнее время.
4. 4Доброжелательное и душевное обслуживание со стороны владельца и части персонала (если не возникает конфликтов).
5. 5Удобная транспортная доступность Флоренции на автомобиле, возможность сочетать отдых на природе с культурной программой.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Нестабильное качество уборки и сервиса. Грязь, волосы в постели, невымытая посуда — для многих гостей это стало главным разочарованием.
2. 2Значительный износ мебели и сантехники во многих апартаментах. Старые, неудобные кровати, сломанные или кривые предметы мебели, неработающие розетки и лампы.
3. 3Отсутствие ежедневной уборки в номерах, что не соответствует ожиданиям от отеля за такие деньги.
4. 4Проблемы с горячей водой и климат-контролем, а также отсутствие звукоизоляции в номерах над рестораном.
5. 5Несоответствие цены и качества во многих аспектах: завтрак, состояние территории, износ мебели. Часто гости считают стоимость завышенной.
6. 6Абсолютная необходимость иметь автомобиль для комфортного пребывания и передвижения.

Вывод: Мы ставим оценку 6.8/10, так как отель, несмотря на некоторые выдающиеся качества, имеет слишком много повторяющихся недостатков, которые мешают поставить ему «хорошо». Единичные инциденты не должны влиять на общую картину, но многочисленные жалобы на чистоту, сервис и состояние номеров делают его неоднозначным выбором. Это отличный вариант для тех, кто ищет атмосферу и природу, но может оказаться провальным для тех, кто привык к городскому комфорту и безупречному сервису.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 7.5/10 (Для тех, у кого есть машина, локация идеальна. Без неё — почти 0.)
• Номера и чистота: 5.5/10 (Средний балл из-за полярных отзывов. Аутентичность +5, но минусы в виде грязи и износа снижают оценку.)
• Сервис: 6.0/10 (Персонал старается быть дружелюбным, но есть проблемы с профессионализмом и решением конфликтных ситуаций.)
• Питание: 7.0/10 (Красивая подача и хорошее место, но качество еды и напитков не всегда соответствует ожиданиям.)
• Инфраструктура: 6.0/10 (Бассейн — плюс, но теннисный корт и дорожки в плохом состоянии, Wi-Fi работает с перебоями.)
• Цена/качество: 5.5/10 (Самая слабая сторона. Цены иногда неоправданно высоки для предоставляемого комфорта и сервиса.)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми, путешествующим на автомобиле и желающим совместить экскурсии с отдыхом на природе; парам, ищущим уединения и романтики в аутентичном окружении; туристам, для которых атмосфера и фотогеничность важнее безупречного бытового комфорта.
• Кому НЕ стоит бронировать: Туристам без водительских прав или автомобиля; тем, кто ценит современные номера со свежим ремонтом; гостям, для которых ежедневная уборка и безупречная чистота — обязательное условие; тем, кто путешествует исключительно ради изучения Флоренции и хочет жить в пешей доступности от достопримечательностей; тем, кто нетерпим к бытовым неудобствам и плохо реагирует на несостыковки в сервисе.