Relais la Corte di Cloris

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Relais la Corte di Cloris
• Адрес: Италия, Флоренция, 50132, Via Masaccio 234
• Контактные данные: Телефон: +39-055-571296, +39-331-4075755; Email: info@relaiscloris.com
• Год открытия / реновации: После реставрации в 2012 году
• Позиционирование и категория: 4-звездочный бутик-отель / гостевой дом (B&B), бюджетный сегмент. Отель позиционируется как уютное и элегантное место для отдыха с акцентом на домашнюю атмосферу.

Описание: Relais la Corte di Cloris представляет собой бывшую частную виллу, превращенную в небольшой бутик-отель, сохранивший очарование и архитектурные детали старинного здания. Главной особенностью является прекрасный внутренний сад, который служит тихой оазисом для отдыха после прогулок по городу. Отель не принадлежит крупной сети и предлагает персонализированный сервис. Ключевая особенность — это большие, по-домашнему обставленные номера, некоторые из которых оснащены мини-кухней. Отель ориентирован на самостоятельных туристов, которые предпочитают непринужденную обстановку и возможность самостоятельно организовывать свой день.

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в спокойном и престижном жилом районе Флоренции, недалеко от площади Пьяццале-дельи-Аццурри и площади Пьяцца Савонарола. Расположение вне Зоны ограниченного движения транспорта (ZTL) делает его удобным для гостей, прибывающих на автомобиле.

Ключевые точки интереса:

• До центра города (Собор Санта-Мария-дель-Фьоре / Дуомо): Примерно 15–25 минут неспешной пешей прогулки (около 1,5–2 км). Многие гости отмечают, что прогулка приятная и позволяет увидеть нетуристические уголки города.
• До Галереи Академии: Примерно 1,2 км или 15–20 минут пешком.
• До Галереи Уффици: Примерно 20–30 минут пешком (около 3–3,5 км).
• До железнодорожной станции Campo di Marte: Около 10–15 минут пешком (прямая дорога). Это удобно для путешествующих на поездах регионального сообщения.

Общественный транспорт:

• Автобусные остановки находятся в нескольких минутах ходьбы (например, остановка автобуса №17). Автобусы позволяют легко добраться до центра, площади Микеланджело и других районов города.
• Рядом с отелем проходит автобусный маршрут №12.

Пешая доступность: Прогулки до основных достопримечательностей вполне комфортны и безопасны. Район тихий, чистый и хорошо подходит для пеших экскурсий.

Транспортные услуги отеля:

• Парковка: Отель предлагает услугу парковки за дополнительную плату. Это одна из важнейших особенностей для гостей с автомобилем.
  • Стоимость: €10–15 в сутки.
  • Тип: Огороженный открытый паркинг или крытый гараж (Tiefgarage / parcheggio coperto) в нескольких минутах ходьбы от отеля (50–200 метров).
  • Особенности: Доступ 24 часа, возможность въезда и выезда (in and out privileges). Важно: Парковку необходимо бронировать заранее, так как количество мест ограничено.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и пространство: Номера очень просторные, с высокими потолками, что создает ощущение роскоши и комфорта. Многие гости, особенно семьи и пары, отмечают большой размер комнат.
• Интерьер и мебель: Классическая, изысканная мебель, стильные детали (люстры). Номера обставлены со вкусом и вызывают ощущение проживания в исторической резиденции.
• Оснащение и удобства:
  • Плоскоэкранный телевизор
  • Мини-бар и/или холодильник
  • Сейф и письменный стол
  • Кондиционер (отмечен как эффективный в жаркую погоду)
  • Некоторые номера имеют мини-кухню с микроволновой печью, посудой, электрочайником (или плитой). Иногда скрыта за дверцей шкафа.
  • Есть номера с балконами или террасами с видом на сад.
  • В некоторых категориях (Deluxe, Suite) есть большая ванна (вплоть до джакузи).
  • Удобная и качественная кровать (по мнению большинства), хотя несколько гостей жаловались на жестковатую постель или ощущение пружин.

Чистота:

• Общий уровень: Чистота является одним из сильных сторон отеля. В большинстве отзывов чистоту описывают как идеальную или безупречную. Ежедневная уборка номера, свежее постельное белье и полотенца.
• Проблемы: Единичные жалобы на недостаточно чистый кафельный пол («после хождения босиком ноги становятся грязными») и изношенную душевую кабину в одном из номеров.

Шум и звукоизоляция:

• Это один из самых неоднозначных аспектов.
  • Номера, выходящие на улицу (Via Masaccio): Могут быть шумными, особенно в часы пик. Гости слышат проезжающие автомобили и мотоциклы. Это повторяющаяся жалоба для таких номеров. Совет: при бронировании стоит запросить номер с видом на сад.
  • Номера, выходящие во внутренний двор (садик): В основном тихие, но в летнее время могут доноситься голоса гостей, сидящих в саду, или звуки от соседей до 23:00.
  • Звукоизоляция между номерами: Не всегда идеальна. Гости в некоторых отзывах упоминали, что слышали соседей.
  • Шум из коридора/входа: Номера на первом этаже рядом с ресепшеном могут быть слышны звуки прихода и ухода других гостей.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал получает самые высокие оценки. Гостей особенно хвалят за дружелюбие, профессионализм, отзывчивость и готовность помочь. Гости подчеркивают, что персонал делает пребывание особенно приятным.
• Выдающиеся сотрудники: Несколько сотрудников были особо отмечены в отзывах по именам:
  • Габриэле (Gabriele): Фактически лицо отеля. Его упоминают чаще всего за прекрасный, гостеприимный прием, помощь в организации трансфера, предоставление рекомендаций по ресторанам и маршрутам.
  • Армандо (Armando): Также отмечен за исключительную помощь туристам, рекомендации по местной кухне и маршрутам.
  • Ольгета (Olgeta): Упомянута как очень милая и услужливая девушка на рецепции.
• Гости также отмечают, что персонал говорит на нескольких языках: итальянский, английский, французский, испанский.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Персонал быстро реагирует на запросы, помогает забронировать экскурсии, дает советы, позволяющие избежать туристических ловушек, и организует парковочные места.
• Работа ресепшена: Заселение обычно проходит гладко и дружелюбно. Гости отмечали помощь с хранением багажа после выписки.
• Self Check-in: Для гостей, прибывающих поздно вечером (после 15:00), отель организует удобный самостоятельный заезд. Информация и ключи оставляются в заранее оговоренном месте (конверте), что позволяет беспрепятственно попасть в номер.

Проблемы:

• Ограниченные часы работы ресепшена: Пожалуй, основной и часто упоминаемый минус. Ресепшен работает не круглосуточно, а примерно до 15:00. Для гостей, привыкших к постоянному присутствию персонала, это может быть неудобно.
• Отсутствие круглосуточного обслуживания: Нет room service, ужин в отеле не предлагается (кроме "честного" винного бара self-service). Это не классический отель, а скорее гостевой дом (B&B).

Примеры:

• Персонал помог гостям, у которых была ошибочная бронь или которые столкнулись с проблемой плесени в номере (быстро переселили в лучший номер и даже предложили бесплатный завтрак).
• Гости получали ценные рекомендации по местным ресторанам и пиццериям, где подают аутентичную еду, а не дорогие туристические варианты.
• Помощь в решении проблемы с забытой вещью (ортопедическая подушка), хотя в этом случае вещь, к сожалению, не нашли.

Питание

Завтраки:

• Это одна из самых слабых сторон отеля, которая упоминается в подавляющем большинстве отзывов. Отель не предлагает полноценного горячего завтрака по системе "шведский стол".
• Описание завтрака:
  • Состоит в основном из промышленных продуктов: вакуумные круассаны, упакованные бисквиты/печенье, тосты, соки в бутылках, йогурты.
  • Возможно наличие простейших мясных и сырных нарезок.
  • Кофе из автоматической кофемашины, который некоторые гости сочли посредственным.
  • В некоторых случаях завтрак представляет собой набор продуктов, оставляемых прямо в номере.
• Стоимость: Обычно около €5 с человека, но многие гости советуют не заказывать завтрак и предпочесть посещение одного из многочисленных кафе в городе.
• Атмосфера: Завтрак можно взять с собой и съесть в прекрасном саду или в специальной комнате в подвале (некоторые отмечают ее как простоватую).
• Положительные отзывы: Лишь единицы считают завтрак "нормальным для итальянского B&B" или "удовлетворительным". Большинство же разочаровано.

Другие опции:

• Ресторан / Обед/Ужин: Отель не предоставляет услуги ресторана или бара в классическом понимании.
• Рум-сервис: Отсутствует (ввиду формата B&B).
• Бары и напитки: В отеле есть зона self-service с напитками ("honour system wine bar") и мини-бар на ресепшене, где можно взять кофе, чай, воду и закуски. Это удобно, но входит в общие услуги, а не является полноценным обслуживанием.

Инфраструктура и удобства

Следуя правилу, упоминаем только то, что есть в отзывах.

• Сад (Garden): Это жемчужина отеля и одно из главных его достоинств. Прекрасный внутренний садик с ухоженными растениями, столиками и стульями. Отличное место для отдыха, чтения или завтрака.
• Тренажёрный зал: В нескольких отзывах упоминается маленький тренажерный зал (gym) в подвале или небольшое спортивное оборудование. Это приятный бонус, но не полноценный фитнес-центр.
• Лифт: В отеле есть лифт, что очень удобно для гостей с большим багажом или ограниченными физическими возможностями.
• Бесплатный Wi-Fi: Присутствует на всей территории отеля. Большинство не жалуется, что означает его нормальную работу. Иногда сигнал может быть слабее в некоторых комнатах.
• Бесплатный прокат велосипедов: Некоторые гости упомянули, что отель предоставляет велосипеды. Это огромный плюс для активного осмотра города.

Дополнительные услуги:

• Услуги для автомобилистов: Организация и бронирование парковочного места, информация по ZTL.
• Камера хранения багажа: Можно оставить вещи до отъезда.
• Консьерж-услуги: Персонал помогает с заказом такси, бронированием экскурсий и предоставлением информации.
• Химчистка/Прачечная: Единичные упоминания о наличии или, наоборот, отсутствии услуг стирки. Рядом с отелем есть магазины и прачечные самообслуживания.

Климат-контроль: Проблем с кондиционированием в отзывах не упоминается, что говорит о том, что система работает исправно. Наоборот, гости хвалят его эффективность в летнюю жару.

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества в целом оценивается как очень хорошее. Многие гости считают, что за цену бутик-отеля они получают просторные и чистые номера в хорошем районе. Однако некоторые отмечают, что цены могут быть завышены, учитывая отсутствие полноценного завтрака и ограниченный сервис (особенно для тех, кто привык к отелям полного цикла).
• Возраст здания: Это историческое здание, которое было отреставрировано в 2012 году. Оно сохраняет свой классический шарм, но некоторые детали (например, изношенные душевые кабины в отдельных номерах, плохая звукоизоляция) могут быть следствием его возраста и архитектуры.
• Скрытые сборы: Депозиты или туристический налог четко не оговариваются в отзывах. Главный дополнительный сбор — это платная парковка (€10–15/день), о которой гости предупреждены заранее.
• Языковые барьеры: Языковой барьер не является проблемой, персонал владеет несколькими языками.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Исключительно дружелюбный персонал (Габриэле!), чистота, просторные номера, тихое расположение и красивый сад, наличие парковки.
  • Минусы: Плохой/несуществующий завтрак, ограниченные часы работы ресепшена, шумные номера на улицу, платная парковка.

Практические советы для гостей

• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, обязательно бронируйте парковочное место заранее при бронировании номера. Количество мест ограничено. Стоимость €10–15 в день.
• Выбор номера: Чтобы избежать шума, требуйте номер с видом на внутренний сад. Это самое частое пожелание и совет от других гостей.
• Заселение: Если вы прилетаете поздно вечером (после 15:00), свяжитесь с отелем заранее, чтобы подтвердить процедуру самостоятельного заезда (self check-in). Она обычно проходит гладко, но важно иметь все инструкции.
• Завтрак: Завтрак в отеле — платная опция (около €5). Учитывая низкое качество, лучше не включать его в бронирование, а позавтракать в одном из многочисленных кафе по пути в центр.
• Что взять с собой: Рядом с отелем есть большой супермаркет (Esselunga/Conad), где можно купить продукты и напитки. Это удобно, если в вашем номере есть мини-кухня.
• Как избежать типичных проблем:
  • Если вам нужна тишина, избегайте номеров на первом этаже у входа и всех номеров с видом на главную улицу.
  • Для деловых поездок, требующих постоянного присутствия персонала или room service, этот отель может не подойти из-за формата B&B.
  • Для осмотра города можно воспользоваться общественным транспортом (автобусы рядом) или бесплатными велосипедами от отеля.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Relais la Corte di Cloris — очаровательный и уютный бутик-отель, идеально подходящий для тех, кто ищет спокойствия, домашней атмосферы и уникального исторического шарма во Флоренции. Его главными активами являются дружелюбный и персональный сервис, исключительная чистота и просторные номера в здании, дышащем историей. Великолепный сад — это настоящая жемчужина. Отель находится на удобном расстоянии от центра, позволит избежать туристической суеты и подойдет тем, кто путешествует на автомобиле (благодаря наличию парковки).

Однако ему не хватает некоторых удобств, присущих полноценному отелю, таких как круглосуточная стойка регистрации, room service и, что самое главное, качественный завтрак, который разочаровывает большинство гостей. Кроме того, не всем номерам одинаково комфортны — некоторые выходят на шумную улицу и имеют слабую звукоизоляцию. Это место для тех, кто ценит атмосферу и независимость, а не для тех, кто ищет все включенные услуги под рукой.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 4.0/10
• Инфраструктура и удобства: 7.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам и семьям, ищущим спокойствия; туристам, ценящим простор, чистоту и индивидуальный подход; путешественникам с автомобилем; тем, кто любит пешие прогулки; гостям, для которых наличие круглосуточного ресепшена и богатого завтрака не является критичным фактором.
• Кому НЕ стоит: Деловым путешественникам, которым нужен постоянный доступ к персоналу и услугам отеля; гостям, очень чувствительным к шуму (если не получат тихий номер в сад); тем, кто предпочитает отели "полного цикла" и считает качественный завтрак важной частью своего пребывания; туристам, которые хотят быть в самом центре событий, не тратя время на прогулки.