Hotel San Francesco

Name: Hotel San Francesco
Address: Форио
Price range: 15975-17888 ₽
Rating: 7.8

7.8

105 отзывов

🇮🇹 Форио, Via Tommaso Cigliano, 37/39

Выбрать от 15 975 ₽

Внешний вид отеля Hotel San Francesco в Форио, фото 5

TL;DR

Hotel San Francesco — это скромный семейный отель, получивший оценку 7.8/10 за исключительно дружелюбный персонал и безупречную чистоту при простых условиях проживания. Расположен в тихом жилом районе Форйо на Искье, в 10 минутах ходьбы от пляжа Сан-Франческо и в 2 минутах от автобусной остановки с сообщением по всему острову. К сильным сторонам относятся искренний сервис (9.5/10), вкусная кухня и наличие двух бассейнов, включая термальный. Главные минусы — номера, не соответствующие 4 звездам: маленькие, с плохой звукоизоляцией и шумом от дороги, а также устаревшее оснащение. Соотношение цены и качества отличное для эконом-сегмента, но не для 4*. Отель идеален для непритязательных пар и путешественников, ценящих уют и сервис, но не подойдет тем, кто ожидает роскоши и тишины без специального выбора номера.

Hotel San Francesco — скромный семейный отель в тихом районе Форйо на острове Искья, который позиционируется как четырёхзвёздочный, но по факту соответствует уровню крепкой «трёшки». Он славится исключительно дружелюбным и отзывчивым персоналом, безупречной чистотой и хорошей кухней, однако имеет ряд объективных недостатков: небольшие и простые номера с плохой звукоизоляцией, базовое оснащение и некоторую усталость инфраструктуры. Отель идеально подходит для непритязательных путешественников, ищущих спокойный, расслабленный отдых вдали от шума, и готовых мириться с отсутствием роскоши в обмен на искренний сервис и домашнюю атмосферу.

Главные плюсы: невероятно доброжелательный персонал, отличная чистота, вкусная еда, удобное расположение для исследования острова, наличие термального бассейна и спа-зоны.

Главные минусы: завышенный звёздный уровень, маленькие и слабо изолированные от шума номера, простоватый дизайн и оснащение, удалённость от центра Форйо.

Итоговая оценка: 7.8/10

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Hotel San Francesco
Адрес: Via Tommaso Cigliano, 37/39, Форио, о. Искья, Италия
Звёзды: 4 (в большинстве отзывов отмечается, что объект скорее соответствует уровню 3 звезды)
Категория цены: Эконом
Тип размещения: Отель
Количество номеров: 46

Описание: Небольшой семейный отель, который состоит из основного корпуса и отдельно стоящей виллы (dependance). Отель находится не на первой береговой линии, а в тихой боковой улочке, в нескольких минутах ходьбы от пляжа Сан-Франческо. Атмосфера здесь расслабленная, домашняя, без намёка на помпезность крупных сетевых отелей. Отель подкупает своей аутентичностью и уютом, но не ослепляет роскошью или современным дизайном.

Целевая аудитория: Отель лучше всего подходит для пар, желающих уединённого и спокойного отдыха, а также для непритязательных самостоятельных путешественников. Семьям с детьми здесь тоже будет неплохо благодаря наличию бассейна, но инфраструктура для малышей минимальна. Деловым туристам отель не подходит из-за удалённости от деловых центров и простоты номеров.

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в тихом жилом районе курортного городка Форйо. Это не центр города и не оживленная набережная, а спокойная боковая улица, что обеспечивает тишину, но одновременно и некоторую оторванность от активностей.

Ключевые точки интереса:

Пляж Сан-Франческо: Примерно 10 минут пешком (около 1 км).
Центр Форйо (набережная, порт): От 15 до 30 минут неспешной прогулки (около 2 км). Путь вдоль моря очень живописный.
Знаковые достопримечательности: Ботанические сады Джа́рдини-ла-Морте́лла (Giardini la Mortella) находятся примерно в 20 минутах пешком в гору. Термальный комплекс Негомбо (Negombo) также расположен неподалёку, отель предоставляет трансфер.
Расстояние до порта: Порты Искья и Форйо находятся примерно в 15 минутах езды на такси или автобусе.

Общественный транспорт: Транспортное сообщение — сильная сторона отеля. Всего в 2-5 минутах ходьбы (около 100-300 метров) расположена автобусная остановка. Автобусы курсируют по всему острову и позволяют легко добраться до Искья-Порто, Казамиччолы, Лакко-Амено и других городов. Многие гости отмечают, что это удобно и интересно. Билеты лучше покупать заранее в табачных киосках.

Пешая доступность: Окрестности отеля отлично подходят для прогулок. Дорога к пляжу и в центр Форйо безопасна, но требует внимания, так как улицы узкие, а тротуары часто отсутствуют. Гулять пешком — один из лучших способов передвижения.

Транспортные услуги отеля: Отель предлагает платный трансфер на пляж Читара (€30 за поездку с включёнными двумя лежаками и зонтом; по другим данным — €4 с человека). Также персонал ресепшена помогает вызвать такси и организует экскурсии (например, на Капри).

Парковка: На территории отеля есть парковка, но она платная. Стоимость составляет около €3 в сутки. Некоторые гости отмечают, что отель не несёт ответственности за возможные повреждения автомобилей на стоянке.

Номера и чистота

Качество номеров: Одна из самых противоречивых тем. Несмотря на заявленные 4 звезды, номера большинством гостей оцениваются как простые, аскетичные и небольшие. Это соответствует скорее уровню 3 звезды.

Размер и комфорт: Номера небольшие по площади. Типичное оснащение: одна двуспальная кровать или две раздельные, тумбочки, небольшой шкаф или гардероб. Некоторые гости жаловались на отсутствие стульев или письменного стола, из-за чего единственным местом для сидения оставалась кровать. В некоторых номерах есть небольшой холодильник, но зачастую он пустой, и о его наполнении нужно договариваться отдельно. Удобства базируются на минимальном наборе: кондиционер, телевизор, сейф (встречаются жалобы, что он может быть заблокирован при заселении), фен. Рабочее место для ноутбука практически отсутствует.
Состояние мебели и отделки: Вопреки скромному оснащению, номера чистые. Мебель простая, но в хорошем состоянии. Многие отмечают характерный итальянский стиль с элементами плитки майолики, что добавляет шарма. Баланс здесь таков: не роскошно, но опрятно.
Ванная комната: Обычно небольшая, с душевой кабиной или ванной. Некоторых гостей смущает теснота душевой. Предоставляются базовые туалетно-косметические принадлежности.

Чистота: Это абсолютно сильная сторона отеля, которую отмечают практически все гости без исключения. Номера, коридоры, ресторан и территория содержатся в идеальном порядке. Уборка номеров производится ежедневно, с заменой полотенец и постельного белья. Гости часто употребляют эпитеты «безупречно», «идеально», «белоснежно» при описании чистоты. Особо гости хвалят горничную по имени Анджела (Angela) за её работу.

Шум и звукоизоляция: Это самый серьёзный и часто упоминаемый недостаток. Почти все, кому достались номера с видом на дорогу, жалуются на постоянный шум от проезжающих машин. Звукоизоляция стен между номерами и дверей также оставляет желать лучшего: слышен разговор соседей, шаги в коридоре. Основная рекомендация — заранее просить номер в основном здании с видом на сад/бассейн (например, «Iris») или в отдельной вилле, где значительно тише.

Сервис

Персонал: Это, без преувеличения, главный козырь отеля San Francesco. Отзывы о персонале неизменно восторженные. Гости описывают сотрудников как искренне дружелюбных, отзывчивых, внимательных и готовых помочь с любой просьбой. Многие подчёркивают, что персонал говорит на нескольких языках (английский, французский) и есть даже русскоговорящие сотрудники, что для Италии редкость.

Качество обслуживания: Сотрудники отеля не просто выполняют свои обязанности, а создают по-настоящему домашнюю и тёплую атмосферу. Гостей встречают с улыбкой, на ресепшене всегда готовы помочь с маршрутами, экскурсиями и любыми вопросами. Работа ресторана также организована на высоком уровне. Персонал быстро решает возникающие проблемы: например, оперативно чинит кондиционер или помогает открыть сейф.

Примеры: Гости регулярно благодарят в отзывах конкретных людей, что говорит о многом:

Ресепшн: Госпожа Лючия (Lucia), Джулия (Giulia), директор Миммо (Mimmo), Сабрина (Sabrina).
Ресторан и бар: Мэтр Рафаэле (Raffaele), шеф-повар Gennaro, официанты Кармине (Carmine), Аня/Анья (Anja/Ania), Винченцо (Vincenzo), Роберто (Roberto), Франко (Franco).
Спа-услуги: Массажистка Люсия (Lucia).

Известны случаи, когда персонал шёл навстречу гостям: бесплатно предлагал апгрейд номера, готовил индивидуальные блюда для детей, организовывал особое питание для людей с пищевыми ограничениями (целиакия), а при очень раннем выезде (в 5 утра) выдавал гостям на дорогу пакетированный завтрак и горячий кофе.

Питание

Завтраки: Завтрак организован в формате шведского стола и получает неоднозначные оценки.

Качество и разнообразие: Завтрак довольно типичен для итальянского отеля. В основе — большая кофейная станция (капучино, эспрессо), большой выбор выпечки (круассаны, пироги, кексы). Также присутствуют хлеб, масло, джем, йогурты. Из «несладкого» обычно предлагаются яйца (вкрутую или жареные/омлет на заказ), несколько видов сыра и ветчины.
Атмосфера: Приятная, возможен сервис на свежем воздухе в саду.
Критика: Многим гостям не хватает свежих фруктов (часто предлагаются только яблоки, бананы, апельсины и консервированные ананасы) и разнообразия солёных закусок. Некоторые отмечают, что соки — из пакетов.

Другие опции: Отель предлагает опцию полупансиона (завтрак + ужин), и отзывы об ужинах в целом очень положительные.

Ужин: Организация ужина своеобразна: утром гостям предлагают выбрать первое и второе блюдо из нескольких вариантов (обычно на выбор рыбное, мясное и вегетарианское). Это помогает сократить пищевые отходы. Кухня считается сильной стороной отеля. Шеф-повар Геннаро (Gennaro) предлагает разнообразное меню с обилием свежей рыбы, морепродуктов, домашней пасты и овощей с собственного огорода. Есть большой салат-бар (антипасти).
Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
Бары и напитки: Есть бар у бассейна и в главном здании. Цены на вино и напитки гости считают приемлемыми. Некоторые отмечают приветственный коктейль по прибытии.

Процесс обслуживания: Сервис в ресторане работает чётко. Гостям обычно закрепляют постоянный столик на весь период проживания. Время ужина может быть ограничено (например, с 19:30 до 20:30), что некоторым кажется слишком жёстким для курортного отдыха. Персонал в зале работает слаженно и профессионально.

Важное замечание: Встречается единичная, но очень резкая жалоба на невкусную еду («невкусный ужин», «кислая рыба») и плохую организацию завтрака при раннем выезде (дали лишь тёплый напиток, без выпечки). Однако подавляющее большинство отзывов о еде исключительно позитивные.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Отель располагает двумя бассейнами, что является его большим плюсом.

Открытый бассейн: Большой, чистый и ухоженный, окружён красивым садом с пальмами и цветами. Вокруг много лежаков и зонтиков. Вода в нём приятная, по некоторым данным, термальная.
Крытый бассейн: Небольшой, с подогревом, также термальный. К нему примыкает зона с сауной и парной (хамам). Гости отмечают, что это отличное место для релакса, особенно в прохладную погоду. Есть жалобы, что некоторые функции (например, джакузи) могут не работать.

Тренажёрный зал: В отзывах не упоминается. Спа / Wellness: Услуги массажа и спа-процедур доступны. Гости рекомендуют массажистку Люсию (Lucia) и отмечают конкурентоспособные цены. В целом спа-зона функциональна и приятна. Бизнес-центр: Не упоминается. Прочие удобства: В отеле есть прачечная, камера хранения багажа, услуги консьержа, парикмахерский салон. Также отель помогает с бронированием билетов на паром, экскурсиями, арендой авто и предоставляет трансфер на пляж.

Wi-Fi: В большинстве отзывов Wi-Fi описывается как работающий, стабильный и достаточно быстрый. Проблем с подключением гости не отмечают. Некоторые пишут, что он «ловит отлично» даже в номерах в отдельной вилле.

Климат-контроль: Есть единичные жалобы на очень шумную работу кондиционера в номерах виллы (dependance), которая мешала спать.

Важные замечания

Цена и качество: В категории эконом-отелей соотношение цены и качества большинством гостей признаётся отличным. Вы платите сравнительно немного и получаете чистый номер, хорошую еду и потрясающий сервис. Однако если судить по критериям 4-звездочного отеля, то это соотношение невыгодное. Отель не дотягивает до стандартов четвёртой звезды в плане оснащения номеров и инфраструктуры.
Возраст здания: Отель не новый. Некоторые части здания (особенно вилла/зависимые номера) выглядят устаревшими, хотя и содержатся в чистоте. Это не исторический шарм, а скорее свидетельство необходимости косметического ремонта или апгрейда мебели. Это влияет на общее впечатление, особенно у требовательных гостей.
Скрытые сборы: Гости сталкиваются с несколькими дополнительными расходами, о которых стоит знать: платная парковка (€3/сутки), платный трансфер на пляж, плата за лежаки на пляже, а также городской туристический налог, который оплачивается на месте.
Языковые барьеры: В целом проблем с коммуникацией нет. Основной язык обслуживания — итальянский и английский. Присутствие русскоговорящего сотрудника на ресепшене является большим плюсом для русскоязычных туристов. Французский тоже в ходу.
Повторяющиеся темы: Самая частая тема в отзывах — завышенный звёздный уровень («не 4, а 3 звезды») и контраст между простыми номерами и выдающимся сервисом. Практически все отзывы отмечают безупречную чистоту и невероятное дружелюбие персонала. Также многие говорят о проблемах со звукоизоляцией и шумом от дороги.

Практические советы для гостей

Выбор номера — это ключ к успеху! Обязательно при бронировании или при заселении попросите номер не с видом на главную дорогу, а во внутреннем дворе или в саду (например, категория «superior», «de luxe»). Если вы чувствительны к шуму, избегайте номеров в main building на первом этаже, выходящих на дорогу. Номера в отдельной вилле (dependance) тише, но могут быть холоднее в межсезонье.
Берите с собой беруши. Если вы всё же попали в номер с плохой звукоизоляцией, они могут спасти ваш сон от шума машин или соседей.
На машине будьте осторожны. Отель находится на узкой и оживленной вьездной дороге. Припарковаться на улице сложно, поэтому лучше воспользоваться платной парковкой отеля.
Планируйте питание. За полупансион (ужин) нужно заказывать блюда утром. Если вы любите спонтанность, это может быть неудобно. Учитывайте, что ужин проходит в строго отведенное время.
Используйте общественный транспорт. Не пренебрегайте автобусами — они ходят достаточно часто и позволяют легко осмотреть весь остров. Купите билеты заранее в ближайшем табачном киоске или баре.
Бронируйте экскурсии и трансферы через отель. Персонал ресепшена очень помогает в организации поездок (например, на Капри или в Негомбо), цены обычно приемлемые.
Для аллергиков и людей с ограничениями в питании: Обязательно сообщите о своих особенностях заранее, при бронировании. Кухня готова пойти навстречу и приготовить индивидуальные блюда.
Не ожидайте роскоши. Настройтесь на простую, но очень душевную атмосферу семейного итальянского отеля. Если вы ищете гламур и помпезность, этот отель — не ваш выбор.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Hotel San Francesco — это душевный, уютный и очень чистый отель, который живёт за счёт своего главного ресурса — людей. Команда профессионалов под руководством директора Миммо превращает стандартный отдых в по-настоящему приятное и запоминающееся событие. Они готовы решить любую проблему и делают всё, чтобы гости чувствовали себя как дома. Кухня, под руководством шеф-повара Геннаро, также на высоте и предлагает качественные и вкусные блюда из свежайших продуктов.

Однако заявленные 4 звезды создают неверные ожидания. Отель объективно находится на уровне хорошей «трёшки». Простые, небольшие и часто шумные номера, базовое оснащение и слегка устаревшая инфраструктура не соответствуют стандартам четырёхзвездочных отелей. Звукоизоляция — самая слабая его сторона, и для комфортного отдыха выбор правильного номера становится критически важным.

Таким образом, отель идеален для тех, кто ценит в отдыхе не роскошь и современный дизайн, а искренность, душевность и человеческое отношение. Это место, где видна забота владельцев о гостях, пусть и в рамках скромных возможностей. Для тех, кто придаёт решающее значение уровню комфорта и современности, отель может разочаровать. Мы рекомендуем его как отличный вариант для бюджетного и спокойного отдыха на прекрасном острове Искья.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.5/10
- Тихий район, легко добраться до пляжа, центра и достопримечательностей. Отличная доступность общественного транспорта. Минус — не на первой линии и не в центре города.
Номера и чистота: 7.5/10
- Безупречная чистота (+), но простые, маленькие и плохо изолированные от шума номера (-).
Сервис: 9.5/10
- Выдающийся, практически безупречный сервис. Персонал — главное достояние отеля.
Питание: 8.0/10
- Отличная, разнообразная кухня. Завтрак немного однообразен, но соответствует стандартам.
Инфраструктура: 7.5/10
- Наличие открытого и термального бассейна, спа-зоны — большой плюс. Однако общая усталость и простота оформления территории и зданий не дотягивают до 4*.
Цена/качество: 8.0/10
- Для эконом-сегмента — отличное соотношение. Для 4* — соотношение неоправданное.