Semiramis Hotel De Charme — бутик-отель на Искье с итоговой оценкой 8/10, где высокие баллы за уникальную атмосферу и сервис снижаются из-за ряда инфраструктурных проблем и скрытых платежей. Расположен идеально: в 100 метрах от пляжа Читара и в 5 минутах ходьбы от термального парка «Сады Посейдона». Ключевые преимущества: четыре термальных бассейна в потрясающих садах, визуальный шарм, исключительно дружелюбный персонал и вкусные завтраки на террасе с панорамным видом. Главные минусы: обязательная плата за полотенца для бассейна (3 евро) и шапочку (2 евро), кондиционер, отключаемый в дневную жару, и очень слабый Wi-Fi в номерах. Цена завышена для категории 3 звезды с учетом доплат и устаревших элементов в номерах. Отель идеален для пар, ищущих уединенный романтический отдых, но не подойдет семьям с детьми, требовательным к современным удобствам гостям и тем, кого раздражают дополнительные сборы.
Semiramis Hotel De Charme — небольшой семейный бутик-отель на острове Искья, позиционирующий себя как «отель с шармом» категории 3 звезды. Основные козыри — уникальные террасные сады с четырьмя термальными бассейнами в нескольких минутах от пляжа Читара и термального парка «Сады Посейдона». Отель идеально подходит для тех, кто ищет спокойный, уединенный отдых без анимации и шума, но с развитой инфраструктурой для релаксации.
Ключевые сильные стороны: потрясающе ухоженная территория в виде райского сада, уникальные бассейны с видом на залив, близость моря и терм, доброжелательный персонал. Основные минусы: отсутствие собственного ресторана (только завтраки и легкие дневные закуски), периодически устаревшее оформление некоторых номеров, а также ряд скрытых платежей и ограничений, которые удивляют гостей. Общая оценка — крепкий отель для любителей спокойной, романтической атмосферы, но с некоторыми нюансами в деталях.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Semiramis Hotel De Charme
- Адрес: Италия, о. Искья, Форио, Via Spiaggia di Citara
- Категория: 3 звезды
- Тип: Бутик-отель семейного типа
- Позиционирование: «Отель с шармом», уединенное место для релакса с термальными источниками.
Описание: Отель представляет собой комплекс зданий, встроенных в террасные сады на склоне холма в бухте Читара. Это не классический гостиничный корпус, а скорее «диффузный отель», где номера разбросаны по живописной территории. Главная гордость — четыре бассейна с термальной водой, расположенные на разных уровнях, и ботанический сад, который многие гости сравнивают с раем на земле. Отель не предлагает активной анимации или вечерних шоу, здесь царит атмосфера полной тишины и уединения.
Целевая аудитория: Основной контингент — пары, ищущие романтический и спокойный отдых, а также любители термальных процедур. Из-за отсутствия детской анимации, но наличия бассейнов только для взрослых, отель в меньшей степени ориентирован на семьи с маленькими детьми. Часто здесь отдыхают люди старшего возраста, ценящие тишину и неторопливый отдых.
Локация и транспорт
Отель расположен в курортной зоне бухты Читара. Это не центр города, но очень оживленное место с точки зрения туристической инфраструктуры.
Ключевые точки интереса:
- Пляж Читара: в 50–100 метрах через дорогу. Гости отмечают удобство похода на пляж прямо в купальнике. Есть как бесплатные участки, так и оборудованные платные лежаки от прибрежных ресторанов.
- Термальный парк Giardini Poseidon Terme: в 5 минутах неспешной прогулки (около 400 м).
- Город Форио: 3–5 км, примерно 10–15 минут на такси или автобусе.
Общественный транспорт:
- Автобус: прямо у входа в отель находится кольцевая развязка с автобусными остановками. Это очень удобно для перемещений по острову. Автобусы связывают отель с Фор Fорио, столицей острова Искья-Порто и другими достопримечательностями.
- Такси: также легко доступно, стоимость поездки до порта Форио составляет около 12–15 евро.
Пешая доступность: Район отлично подходит для прогулок. В шаговой доступности находятся не только пляж и термы, но и несколько ресторанов, пиццерий, небольших магазинов и супермаркет. Район безопасен.
Транспортные услуги отеля: Отель организует трансферы из аэропорта Неаполя на микроавтобусе. Стоимость зависит от количества пассажиров: примерно 50 евро, если делить с другими гостями, и 85 евро — если индивидуально.
Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка.
Номера и чистота
Качество номеров: Номера просторные и светлые. Оформление — дань средиземноморскому стилю или, как отмечают некоторые гости, «голландскому стилю», что может казаться немного ретро. Некоторые гости восторгаются яркими цветами и плиткой ручной работы, другие же считают интерьеры устаревшими. В целом обстановка уютная.
- Оснащение: все номера оборудованы кондиционером, телевизором, мини-баром и вентилятором на потолке.
- Виды: самые востребованные — номера с видом на море с приватным балконом. Номера с выходом в сад дешевле, но также удобны.
- Недостатки: несколько гостей жаловались, что кондиционер работает по таймеру и отключается в самое жаркое время дня (приблизительно с 9:00 до 14:00–16:00). Некоторые считают дизайн ванных комнат старомодным, упоминая, например, занавески для душа (а не стеклянные кабинки).
Чистота: Уровень чистоты в целом оценивается как высокий. Номера регулярно и качественно убираются. Ряд гостей подчеркивает идеальную чистоту. Однако встречаются единичные жалобы на не самые новые полотенца или следы предыдущих постояльцев на бутылках в мини-баре.
Шум и звукоизоляция: Отель позиционируется как тихое и спокойное место, и большинство гостей это подтверждает. Однако были жалобы на плохую звукоизоляцию между номерами и из-за плохо закрывающихся окон. Также в определенные дни (например, при праздниках на пляже) шум может мешать до поздней ночи.
Сервис
Персонал: Одно из самых больших преимуществ отеля. Гости в подавляющем большинстве отзываются о персонале как об исключительно дружелюбном, профессиональном и готовом помочь.
- Сотрудники, которых хвалят: неоднократно в отзывах упоминаются имена сотрудников ресепшена — Вероника (Veronica), Валерия (Valeria) и Марека (Mareka), дочь владельцев. Отмечают помощь в организации трансферов, экскурсий, аренды лодок и бронировании ресторанов.
- Владение языками: персонал свободно говорит на итальянском, английском, немецком и французском языках. В некоторых отзывах встречается упоминание о сотруднице, говорящей по-русски (Людмила), но в целом русский язык — редкость.
- Единичные проблемы: лишь в нескольких отзывах упоминается недружелюбный прием на ресепшене или случаи, когда персонал отказывал в мелких просьбах (например, сделать кофе ранним утром).
Качество обслуживания: Обслуживание считается оперативным и клиентоориентированным. Сотрудники отеля стараются создать домашнюю, семейную атмосферу, что у них, по мнению гостей, прекрасно получается. Консьерж-услуги работают на высоком уровне.
Питание
Отель не имеет полноценного ресторана для ужинов. Это его ключевая особенность, которую гости оценивают по-разному.
Завтраки: Это основной и, по мнению большинства, очень сильный аспект отеля. Сервируется на террасе с панорамным видом на море.
- Качество и разнообразие: большинство гостей описывают завтрак как обильный, вкусный и свежий. В ассортименте: свежая выпечка, которую пекут утром (круассаны, кексы), мясная и сырная нарезка, яйца (омлет, вареные вкрутую), йогурты, фрукты, джемы, мед, мюсли, соки и кофе/чай.
- Атмосфера: открытая терраса с видом на залив делает завтрак особенным.
- Нюансы: несмотря на общую похвалу, некоторым гостям завтрак казался скромным или недостаточно разнообразным. Единичные жалобы касались того, что иногда заканчивались какие-то позиции (например, вода или стаканы).
Другие опции:
- Обед: в отеле работает бар-снек, который предлагает легкие закуски (панини, сэндвичи, салаты) в течение дня. Практически все гости остаются довольны качеством и размером порций.
- Ужин: не предусмотрен. Отель предоставляет гостям скидки (около 10%) в нескольких близлежащих ресторанах на пляже и в бухте.
Процесс обслуживания: Завтрак — шведский стол. Ланч в баре — по меню. Персонал, обслуживающий завтрак, также получает высокие оценки за гостеприимство.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: Это главная достопримечательность отеля. Четыре бассейна с термальной водой, расположенные на разных террасах в саду.
- Типы: один основной термальный бассейн (для всех) и три других, часто с гидромассажем («идромассажио» / «jacuzzi type jets»), обычно предназначенные только для взрослых.
- Температура: вода теплая, в некоторых бассейнах очень теплая. Гости отмечают возможность расслабиться в горячей воде с видом на море.
- Чистота и уход: абсолютное большинство отзывов говорят о высоком уровне чистоты бассейнов и их систематической уборке. Есть несколько жалоб на то, что один из нижних бассейнов показался грязным. Один гость с ребенком-аллергиком связал раздражение кожи с состоянием воды, но это единичный случай.
- Правила: обязательное условие — плавательная шапочка. Если у гостя нет своей, ее нужно купить на ресепшене (около 2 евро).
Тренажёрный зал: Не упомянут в отзывах.
Спа / Wellness: Упоминаются массаж и косметические процедуры. Гости, воспользовавшиеся услугами (например, массаж или уход за лицом с Anika/Annika), очень довольны профессионализмом. Указано, что есть скидка 10 евро на SPA-услуги, но только на массаж.
Бизнес-центр: Не упомянут.
Wi-Fi: Интернет упоминается только в негативном ключе. Несколько гостей жаловались на очень слабый сигнал и медленную скорость, из-за чего им было сложно работать или даже пользоваться интернетом в номере. Многие отмечают, что Wi-Fi плохо работает именно в жилых помещениях. Если эта опция для вас критична, стоит иметь это в виду.
Климат-контроль: Основная и повторяющаяся жалоба — работа кондиционера. Он отключается в самые жаркие часы (с утра примерно до 15:00–16:00) в целях экономии энергии. Это не нравится многим гостям, особенно в разгар летнего сезона. Вентиляторы на потолке частично компенсируют это, но не полностью.
Дополнительные платные услуги: Отель активно взимает дополнительные платежи, что стало одним из основных источников негатива:
- Прокат полотенец для бассейна: около 3 евро за одно полотенце. Это вызывает больше всего недовольства у гостей.
- Прокат халатов: около 7 евро.
- Покупка шапочки для плавания: 2 евро.
- Мини-бар: строгий запрет на использование для своих продуктов. Несколько гостей сочли это странным.
Важные замечания
- Цена и качество: это, пожалуй, самый спорный момент. Большинство гостей считают отель чуть ли не «маленьким раем» и готовы платить за уникальную атмосферу и бассейны. Однако есть и те, кто считает цену завышенной для категории 3*, особенно учитывая платные полотенца, шапочки и устаревшие элементы в номерах. Цена сильно зависит от сезона.
- Возраст здания: отель не является новым, что чувствуется в интерьерах. Это придает ему шарм, но иногда переходит в необходимость мелкого ремонта (например, старые смесители, плитка, занавески в душе).
- Скрытые сборы: отсутствие информации на этапе бронирования о необходимости шапочки и платных полотенец расстраивает гостей. Это нередко портит первые впечатления.
- Языковые барьеры: серьезных проблем с коммуникацией нет, так как персонал говорит на нескольких европейских языках. Русский — скорее приятное исключение.
- Повторяющиеся темы:
- В плюсах: потрясающие сады, уникальные бассейны с видом на море, дружелюбный персонал, отличный завтрак, тихая атмосфера, близость к пляжу и термам.
- В минусах: платные полотенца, проблемы с кондиционером и Wi-Fi, отсутствие ресторана для ужина, устаревшие местами интерьеры.
Практические советы для гостей
- Выбирайте номер с видом на море, если позволяет бюджет. Вид на залив и закаты того стоят. Если нет, то номера в саду также хороши.
- Берите с собой шапочку для плавания, чтобы не переплачивать. Узнавайте при бронировании о других возможных скрытых платежах.
- Планируйте питание вне отеля. Изучите ближайшие рестораны, многие из них очень хорошего качества.
- Если вам критично важен кондиционер, уточняйте на ресепшене график его работы и возможность его продления, особенно в пик жары.
- Для работы в интернете рассчитывайте на мобильную связь, так как Wi-Fi может быть ненадежным.
- Идеальное время для поездки — с мая по сентябрь, для купания в бассейнах и море. Если вы любите покой, то стоит избегать самых жарких месяцев (июль-август), но тогда будут проблемы с кондиционером.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Невероятные террасные сады и панорамные виды. Заботливо ухоженная территория, создающая неповторимую атмосферу уединения.
- Четыре уникальных термальных бассейна. Это главная фишка отеля, позволяющая полностью расслабиться.
- Исключительно дружелюбный и внимательный персонал. Создают по-настоящему семейную атмосферу.
- Идеальное расположение: шаговая доступность пляжа Читара, термального парка «Сады Посейдона» и остановки общественного транспорта.
- Богатый и вкусный завтрак с видом на море.
Ключевые слабые стороны:
- Ряд скрытых или обязательных дополнительных платежей: платные полотенца для бассейна (3 евро), обязательная покупка шапочки (2 евро), запрет на использование своего мини-бара.
- Проблемы с инфраструктурой: отключаемый в жару кондиционер, очень слабый Wi-Fi в комнатах.
- Отсутствие ресторана для полноценного ужина.
- Устаревшие элементы в некоторых номерах и ванных комнатах, требующие обновления.
- Цена/качество: для категории 3 звезды цена может показаться завышенной, если придирчиво относиться к деталям.
Итоговая оценка: 8.0/10
Отель Semiramis — это не просто место для ночлега, а особый опыт, где атмосфера ценится выше показной роскоши. Он идеально подойдет тем, кто ищет умиротворения, ценит природную красоту и индивидуальный сервис. Однако, если для вас критичны современные удобства, безупречный интернет, полный пансион и отсутствие дополнительных расходов, вы можете быть разочарованы.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 9.0/10
- Питание: 7.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Парам или друзьям, желающим провести романтический и спокойный отпуск на природе; ценителям термальных источников; любителям уединения и красивых видов; путешественникам, для которых важна доброжелательная атмосфера, а не огромные гостиничные комплексы.
- Кому НЕ стоит: Путешественникам, которым нужен безупречный Wi-Fi и постоянная работа кондиционера; семьям с маленькими детьми, ожидающим анимации и полного пансиона; тем, кто считает недопустимым платить за полотенца в отеле с бассейном; гостям, ожидающим от 3 звезд стандартов 5-звездочного современного отеля.