Hotel Stockholm

Hotel Stockholm — уютный трёхзвёздочный семейный отель на первой береговой линии в Лидо-ди-Езоло. Позиционируется как эконом с высокой степенью обслуживания. Отель находится в управлении семьи: хозяева Алессандро и Роберта лично вовлечены в работу и создают по-домашнему тёплую атмосферу. Главные козыри — исключительная чистота, идеальная близость к морю (50 м) и образцовый сервис. Многие гости годами возвращаются сюда, чувствуя себя не клиентами, а желанными гостями.

Ключевые наблюдения: Подавляющее большинство отзывов восторженные: хвалят персонал, чистоту и завтраки. При этом есть единичный, но развернутый негативный отзыв о малом размере четырёхместного номера и проблемах с безопасностью верхней полки. Общая картина позитивная, хотя уровень комфорта и размеры номеров варьируются.

Главные плюсы:

• Дружелюбный, внимательный и многоязычный персонал (особенно отмечают Роберту и Алессандро).
• Безупречная чистота в номерах и на всей территории.
• Прекрасная локация: 50 метров до пляжа с бесплатными лежаками и зонтом от отеля, рядом пешеходная зона, рестораны, магазины.
• Хороший открытый бассейн с террасой.
• Качественный и обильный завтрак (шведский стол) с домашней выпечкой.

Главные минусы:

• Размеры стандартных номеров скромные, для семьи с двумя подростками может быть тесно.
• Wi-Fi на верхних этажах иногда работает нестабильно.
• Ключевая система безопасности на ресепшене выглядит устаревшей и небезопасной.
• Не все номера отремонтированы, некоторые отзывы отмечают устаревшую сантехнику и маленькие телевизоры.

Общая итоговая оценка: 8.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Stockholm
• Адрес: Лидо-ди-Езоло, Via dei Mille, 19 (Lido di Jesolo, Via dei Mille, 19)
• Контактные данные: Телефон: +39-0421-371235
• Год открытия / реновации: Данных нет. Многие гости отмечают, что отель постоянно обновляется (появляется что-то новое каждый год), последняя реновация коснулась ряда номеров и ванных комнат.
• Позиционирование и категория: 3 звезды, эконом-категория. По факту уровня сервиса и чистоты многие гости приравнивают его к 4-звёздочному.

Описание: Это семейный отель, которым владеет и управляет дружная пара — Роберта и Алессандро. Здесь нет казёнщины и безликости сетевых гостиниц: всё пропитано теплотой и заботой. Отель идеально подходит для спокойного пляжного отдыха, особенно для семей с детьми. Клиенты годами приезжают сюда снова и снова, и каждого встречают как старого друга. Атмосфера — главное достоинство, которое превращает хороший сервис во впечатляющий.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми (включая малышей). Есть игровая комната, услуги няни (платно), детские стульчики и кроватки.
• Пары, желающие спокойного отдыха у моря.
• Туристы, для которых важна близость к Венеции (доступна на автобусе + вапоретто).
• Гости, ценящие тихий, но удобный район в пешей доступности от развлечений и высокой концентрации ресторанов.

---

Локация и транспорт

Расположение: Расположен в курортной зоне Лидо-ди-Езоло, в районе Фаро. Это не самый центр (до центра города около 3 км), а более спокойная часть, но при этом очень оживлённая. Рядом пешеходная зона с магазинами и ресторанами.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта, вокзалов: Точных данных нет. Предоставляется платный аэропортовый трансфер.
• Близость к достопримечательностям: В шаговой доступности тематический парк Caribe Bay Jesolo (около 15–20 минут пешком или 5 минут на машине).
• Шопинг и рестораны: Отель окружён многочисленными ресторанами, пиццериями, барами и магазинами. Особенно гости хвалят соседние «La Rustica» и «La Gondola».
• Отдых и развлечения: Аквапарк, пляжные клубы, прокат велосипедов — всё рядом.

Общественный транспорт:

• Метро, автобусные остановки: Автобусная остановка расположена прямо у отеля. Отсюда можно легко добраться до Венеции (автобус до водного вокзала, затем вапоретто) примерно за 30–40 минут. Проездные билеты можно купить прямо на ресепшене.
• Доступность такси: По отзывам, местные такси могут быть ненадёжны. Сотрудники отеля помогают заказать трансфер или сами подвозят гостей в случае необходимости.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Очень удобно. Вечером центральная улица становится пешеходной, по ней приятно гулять.
• Безопасность района: Судя по отзывам, люди гуляют до позднего вечера. Музыка из ресторанов не мешает благодаря хорошей звукоизоляции окон.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Предоставляется круглосуточно за дополнительную плату.
• Шаттл: Не упоминается.
• Помощь с такси: Персонал активно помогает с заказом и организацией поездок.

Парковка:

• Наличие: Есть бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля. Также возможно размещение в подземном гараже (около 3 минут пешком).
• Стоимость: Бесплатно.
• Особенности: Есть услуга парковки вальтом (персонал припаркует автомобиль за гостя).

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер, современность, комфорт: Размеры номеров — самый противоречивый момент. Некоторые четырёхместные номера (для семьи с двумя детьми-подростками) были описаны как очень тесные, с раскладным диваном-бункером вместо двух отдельных кроватей. В то же время другие гости называют номера просторными и комфортными. Вероятно, есть несколько типов номеров. Новые и отремонтированные номера очень хороши: современная мебель, плиточные полы, комфортные кровати.
• Состояние мебели и отделки: В целом хорошее, но есть вариативность. В некоторых номерах ванные комнаты и сантехника выглядят устаревшими (маленький, тесный душ), а телевизоры — небольшими. В других всё полностью обновлено. Большинство гостей отмечают, что отель постоянно улучшается.
• Возраст и признаки износа: Видны следы времени, но при этом всё очень ухоженное, без явного запустения. Отзывы о «небольших ванных и устаревшей сантехнике» единичны, но они есть.
• Оснащение и удобства: Все номера оснащены:
  • Кондиционер (работает тихо и эффективно)
  • Плоскоэкранный телевизор с кабельным ТВ
  • Сейф (безопасность его использования вызывает вопросы)
  • В большинстве номеров есть холодильник (хотя его эффективность иногда критикуют)
  • Отдельный балкон или патио (некоторые с боковым видом на море).

Чистота:

• Общий уровень: Безупречный. Это одна из самых часто упоминаемых сильных сторон. Номера чистые, уютные, повсюду — свежий запах.
• Качество и частота уборки: Ежедневная уборка с заменой полотенец, влажная уборка. Некоторые гости отмечают, что уборщицы проявляют трогательную заботу (например, красиво раскладывают детские игрушки).
• Конкретные проблемы: Некоторые жалобы на недостаточную изоляцию комнаты от шумов в коридоре.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Несмотря на оживлённую улицу, окна хорошо изолируют звук. Гости специально отмечают, что даже при вечерней музыке в ресторанах в номерах тихо.
• Шум из коридора: Немногочисленные жалобы на недостаточную шумоизоляцию дверей (слышно соседей по коридору).
• Шум между номерами: В целом проблем с этим нет.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Подавляющее большинство гостей считают персонал главным достоинством отеля. Искреннее дружелюбие, профессионализм, готовность помочь с любым вопросом, от организации трансфера до билетов на Венецию. Сотрудники говорят на итальянском, немецком, английском языках.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
  • Роберта (Roberta) — владелица, «сердце отеля». Её хвалят за невероятное гостеприимство, юмор, умение дать отличные советы по достопримечательностям и создать уютную атмосферу.
  • Алессандро (Alessandro) — владелец. Гостеприимный, доброжелательный, часто сам помогает гостям (паркует машины, подвозит до остановки).
  • Симонa (Simona) — сотрудница ресторана, обеспечивает отличное обслуживание за завтраком и также заботится о гостях с аллергиями.
  • Лорена (Lorena), Рокко (Rocco), Сабина (Sabina), Джулия (Giulia) также упоминаются в положительных отзывах.
• Владение языками персонала: Персонал свободно говорит на итальянском (основной), а также на английском, немецком, французском. Русскоговорящих сотрудников нет, но отзывчивость помогает преодолеть языковой барьер. Один из русскоязычных гостей отметил, что Алессандро терпеливо помогал ему практиковать итальянский.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Выше всяких похвал. Ни один запрос не остаётся без внимания, всё решается быстро и с улыбкой.
• Работа ресепшена: Заселение происходит быстро и без задержек. Сотрудники помогают с любыми вопросами, продают билеты на автобус в Венецию, организуют пляжные зонтики и лежаки.
• Консьерж-услуги: Помощь в бронировании экскурсий, ресторанов, организации трансфера и других вопросах — всё на высочайшем уровне.

Проблемы:

• Несоответствия: Единичный негативный отзыв указывает на то, что четырёхместный номер был гораздо меньше, чем ожидалось, и вместо двух отдельных кроватей стоял диван-бункер. Также гость жаловался, что отель был заранее предупрежден о составе семьи, но не предложил улучшенный вариант размещения. В ответе администрации было сказано, что гостю нужно было сразу сообщить о дискомфорте.
• Грубость: Не зафиксировано.
• Медлительность: Не зафиксировано.

Примеры:

• Выдающийся сервис: Алессандро сам отвёз гостей на вокзал, когда такси не приехало. Девушки из уборки красиво раскладывали игрушки ребёнка. Роберта лично помогает составить маршрут по Венеции.
• Плохой сервис: Единичный случай с малым размером четырёхместного номера. Также один гость отметил, что защитный бортик для верхнего этажа бункера не был установлен, а лежал за шторой, хотя администрация уверяла, что это стандартная практика.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Практически все отзывы восторженные, называют завтрак шикарным, обильным, лучшим в Италии для трёх звёзд.
  • Огромный выбор: свежие фрукты, йогурты, выпечка (включая домашние торты и пироги), хлопья, холодные мясные нарезки, сыры.
  • Горячие блюда: яичница-болтунья, сосиски, бекон.
  • Напитки: свежевыжатые соки (есть соковыжималка), два кофейных автомата, чай.
• Атмосфера ресторана: Уютный, чистый зал. Время завтрака с 7:30 до 10:30, и даже ближе к концу всё подносы полные, персонал постоянно пополняет запасы. Никто из гостей не чувствует спешки.

Другие опции:

• Обед: Упоминается только в нескольких старых отзывах 2015 года — гости на полупансионе отмечали 3 варианта основных блюд (мясо, рыба, салат) с обилием выбора.
• Ужин: В большинстве современных отзывов ужин не включен. Рядом большое количество отличных ресторанов.
• Рум-сервис: Доступен.
• Поздние опции питания: Не упоминаются.
• Бары и напитки: При отеле есть бар, предлагающий кофе, коктейли, вино по умеренным ценам (например, коктейли по 7 евро). Обслуживание на высоком уровне. Есть возможность заказать напитки прямо к бассейну.

Процесс обслуживания:

• Завтрак — шведский стол, всё понятно и удобно.
• Уборка столов быстрая, персонал внимателен.

Executive lounge / Club lounge: Информации в отзывах нет, услуга не предоставляется.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы описываем только то, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Пользуется большой популярностью. Сами гости описывают его как чистый, просторный, с тёплой и приятной водой. Вокруг всегда достаточно свободных шезлонгов, никто не занимает их с утра. Можно заказать напитки прямо к шезлонгу. Включает отдельный детский бассейн.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Прочие удобства:
  • Игровая комната: Отличная детская зона с игрушками, игровым домиком, настольным футболом. Расположена рядом с рестораном, чтобы дети могли играть, пока родители завтракают.
  • Прокат велосипедов: Очень удобно, около 2 евро в день. Велосипед — лучший способ передвижения по Лидо-ди-Езоло.
  • Услуги прачечной и химчистки: Доступны.
  • Камера хранения багажа: Доступна.
  • Консьерж: Работает отлично.

Wi-Fi:

• Проблемы с подключением: Бесплатный Wi-Fi есть, но на верхних этажах некоторые гости отмечают нестабильную работу или медленную скорость. На первых этажах и у бассейна проблем нет.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием / отоплением: Жалоб нет. Напротив, гости хвалят кондиционер за тихую и эффективную работу.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка в гараже (бесплатно).
• Прокат велосипедов (около 2 евро в день).
• Прокат пляжных полотенец (2 евро за полотенце, замена также платная).
• Пляжные зонтики и лежаки (бесплатно при бронировании номера).
• Бесплатная зарядка для электромобилей.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Подавляющее большинство гостей называют соотношение цены и качества отличным, выдающимся, превосходящим ожидания. Отель даёт гораздо больше, чем обычно ожидают от трёх звёзд.
• Возраст здания: Влияет на впечатление: некоторые ванные комнаты и сантехника выглядят устаревшими, но отель постоянно обновляется. Следов запустения нет, только некоторые интерьеры требуют модернизации.
• Скрытые сборы: Туристический налог обычно доплачивается на месте. Явных скрытых сборов нет.
• Языковые барьеры: В целом коммуникация проходит легко благодаря отзывчивости персонала и знанию английского/немецкого. С русскоговорящими гостями общаются на английском.
• Повторяющиеся темы (в плюсах):
  • Исключительная чистота.
  • Высочайший уровень сервиса и личное участие владельцев.
  • Идеальное расположение у моря.
  • Замечательный завтрак.
  • Дружелюбная и почти семейная атмосфера.
• Повторяющиеся темы (в минусах):
  • Маленький размер некоторых четырёхместных номеров.
  • Нестабильный Wi‑Fi на верхних этажах.
  • Устаревшая система безопасности (сейфы с большими ключами, оставляемыми в номере).

---

Практические советы для гостей

• Необходимость звонить заранее: Если вы путешествуете на автомобиле, стоит уточнить о наличии мест на бесплатной парковке или в подземном гараже.
• Рекомендации по выбору номера: Если вы путешествуете с детьми старшего возраста или хотите больше комфорта, при бронировании обязательно уточните, что вам нужен просторный номер с двумя отдельными кроватями, а не с диваном-бункером. Попросите комнату с балконом и видом.
• Советы по безопасности: При использовании сейфа в номере будьте внимательны — ключ очень большой и обычно остаётся в комнате. Если вас это смущает, не храните в номере ценные вещи.
• Лучшее время для визита: Май, июнь и сентябрь — идеальное время, чтобы избежать сильной жары и толп туристов.
• Что брать с собой: Возьмите с собой пляжное полотенце, так как прокат стоит 2 евро.
• Как избежать типичных проблем: При заселении, если вам не нравится номер (размер, планировка, вид), сразу обратитесь к Роберте или Алессандро на ресепшене — они всегда идут навстречу и стараются решить проблему. Если вы путешествуете с маленькими детьми и вам нужен бортик безопасности на двухъярусную кровать, сразу попросите об этом при заселении (в некоторых номерах он не устанавливается автоматически).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Hotel Stockholm — это не просто место для ночлега, а полноценная часть положительного отдыха в Лидо-ди-Езоло.

Основные сильные стороны:

1. Исключительный сервис: Семейный подход, внимание и отзывчивость Роберты и Алессандро.
2. Идеальная локация: 50 метров до пляжа с бесплатными лежаками от отеля, пешая доступность до всех развлечений и ресторанов.
3. Безупречная чистота: Номера, бассейн, общие зоны — всё содержится в идеальном порядке.
4. Обильные и вкусные завтраки: Большой выбор, свежие продукты, домашняя выпечка.
5. Отличное соотношение цены и качества: Даёт больше, чем ожидаешь от трёх звёзд.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Размеры и планировка номеров: Некоторые четырёхместные номера малы, особенно для семей с подростками. Конфигурация с раскладным диваном-бункером вместо отдельных кроватей не всегда удобна.
2. Проблемы с Wi‑Fi: Нестабильная работа на верхних этажах.
3. Устаревшая сантехника: В одном из отзывов жаловались на очень маленький душ и неудобное расположение туалета в ванной комнате.
4. Безопасность сейфов: Сейфы с ключом, который нельзя взять с собой, что снижает их полезность.
5. Шумоизоляция: Иногда звуки из коридора могут быть слышны в номере.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель получает высокую оценку 8.5/10 за то, что он делает блестяще: сервис, чистота, завтраки, атмосфера и локация. Он не дотягивает до 9/10 из-за неоднородности номерного фонда (старые номера с маленькими ванными и ограниченным пространством) и редких, но досадных проблем с безопасностью и Wi‑Fi. По ощущениям многих гостей, он заслуживает 4 звезды за сервис при 3 звездах в инфраструктуре.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 8.0/10
• Сервис: 9.8/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 9.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с маленькими детьми, парам, ищущим спокойный и душевный отдых; людям, для которых главное — уют, чистота и личное отношение. Он идеален для тех, кто планирует провести отпуск на море и совершить несколько однодневных поездок в Венецию.
• Кому НЕ стоит: Гостям, ожидающим роскоши и современных интерьеров в духе четырёх-пяти звёзд. Путешественникам, которым критично нужен безупречный и быстрый Wi‑Fi в номере или просторные стандартные номера, стоит рассмотреть другие варианты или заранее уточнить тип номера у отеля.