Hotel Regina Adelaide

Name: Hotel Regina Adelaide
Address: Гарда
Price range: 20920-36022 ₽
Rating: 8.5

8.5

108 отзывов

🇮🇹 Гарда, Via S. Francesco d’Assisi, 23

Выбрать от 20 920 ₽

Внешний вид отеля Hotel Regina Adelaide в Гарде, фото 5

TL;DR

Hotel Regina Adelaide — отель 4* с историей, получивший оценку 8.5/10 за выдающийся сервис и аутентичную элегантную атмосферу. Расположен в самом центре городка Гарда, в десятке метров от набережной озера и в шаге от паромной пристани и автобусной остановки. Сильные стороны включают безукоризненную чистоту, изысканные завтраки с выпечкой собственной кондитерской и роскошный спа-комплекс с хаммамом. Ключевые минусы — слабая звукоизоляция в некоторых номерах, устаревшая мебель в части комнат и порой шумно в зоне спа из-за детей. Цена высокая, но оправдана уровнем сервиса и наличием бесплатной парковки. Идеален для пар и семей, ценящих спокойный, классический отдых; не подойдет ценителям современного дизайна и тем, кто очень чувствителен к шуму.

Hotel Regina Adelaide — это отель категории 4 звезды с почти вековой историей, расположенный в нескольких шагах от озера Гарда в центре одноименного городка. Он славится своим классическим, почти антикварным дизайном, в котором гармонично сочетаются элементы ар-деко и традиционной итальянской роскоши. Основное, что привлекает сюда гостей, — это безупречный сервис, отличная кухня и спа-комплекс. Для многих отдыхающих отель стал местом, куда они возвращаются из года в год на протяжении десятилетий.

Главные плюсы — это выдающееся расположение, высокий уровень гастрономии, чистые и просторные номера, а также невероятно дружелюбный и профессиональный персонал, который запоминает гостей и создает по-настоящему домашнюю атмосферу. Ключевые минусы — это некоторая «возрастная» усталость некоторых номеров и систем (шумоизоляция, отопление), а также вполне предсказуемый для пожилого здания «характер». Общая итоговая оценка: 8.5/10. Отель не стремится быть современным гламурным курортом, а предлагает аутентичный, элегантный и спокойный отдых, за что его и ценят постоянные клиенты.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Hotel Regina Adelaide
Адрес: Италия, Гарда, Via S. Francesco d’Assisi, 23
Контактные данные: +39-045-7255977
Год открытия и реновации: открыт в 1930 году, последняя крупная реставрация проведена в 2001 году.
Позиционирование и категория: 4-звездочный отель премиум-класса в категории люкс.

Описание и целевая аудитория:

Отель позиционируется как традиционная, элегантная гостиница для взыскательных путешественников. Стиль интерьеров — классический, с обилием деревянных панелей, антикварной мебели, хрустальных люстр и произведений искусства, что создает атмосферу старинной виллы. Общая атмосфера — спокойная и утонченная, идеально подходящая для романтического отдыха, спокойного семейного отпуска или отдыха в стиле «релакс». Целевая аудитория — это преимущественно пары и семьи из Европы (особенно Великобритании и Германии) среднего и старшего возраста, ценящие комфорт, сервис и аутентичность. Тем не менее, наличие бассейна и близость к паркам развлечений (Гардаленд, Movieland) делают его привлекательным и для семей с детьми.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом сердце города Гарда, в десятке метров от набережной озера. Это крайне спокойный и тихий уголок в начале исторического центра, что позволяет совмещать уединенность с легким доступом ко всем городским радостям.

Ключевые точки интереса:

Озеро Гарда: Буквально через дорогу от отеля.
Исторический центр Гарды: 2 минуты неспешной прогулки.
Достопримечательности: Парки развлечений Movieland и Canevaworld находятся в 15 минутах езды на автомобиле, Гардаленд — примерно в 20 минутах езды.
Другие города на озере: Идеальная база для путешествий по всему озеру. Паромная пристань, откуда отправляются катера в Сирмионе, Мальчезине, Бардолино и другие города, находится в 5–10 минутах ходьбы. Автовокзал, с которого ходят автобусы по всему побережью, расположен прямо напротив отеля.

Общественный транспорт: Транспортное сообщение в районе отеля — одно из лучших на озере. Остановки автобусов и паромы находятся в пешей доступности, что позволяет полностью отказаться от аренды автомобиля для изучения региона.

Пешая доступность: Отель идеально расположен для прогулок. Район абсолютно безопасен днем и ночью. Выходя из отеля, гости сразу попадают на живописную набережную или в лабиринт уютных улочек с магазинами, кафе и ресторанами.

Транспортные услуги отеля: Отель предлагает трансфер из/в аэропорт Вероны за дополнительную плату.

Парковка: Для гостей отеля доступна бесплатная частная парковка на территории. Это огромное преимущество, так как в центре Гарды парковка — дефицитный и платный ресурс. Судя по отзывам, места хватает всем.

Номера и чистота

Качество номеров: Номера в отеле неоднородны по стилю и расположению, но все они просторные и хорошо обставлены. Многие отзывы особенно хвалят большие ванные комнаты, часто с отдельной ванной и душевой кабиной, а также наличие балконов или террас (иногда с видом на озеро).

Мебель и стиль: Интерьеры выдержаны в классическом стиле. Некоторым гостям мебель кажется немного устаревшей (стиль 70-х/80-х или даже «старинный»), но большинство находят это частью очарования отеля, отмечая, что все содержится в идеальном состоянии.
Оснащение: Номера оснащены всем необходимым: кондиционер, мини-бар, сейф, телевизор, фен. В некоторых номерах есть халаты и тапочки. Гости отмечают очень комфортные кровати и постельное белье высокого качества. Во многих номерах есть чайные/кофейные наборы по запросу.

Чистота: Чистота — один из главных козырей отеля. Подавляющее большинство отзывов называют номера «безупречными», «безукоризненными», «immaculate». Уборка проводится ежедневно, горничные меняют полотенца и выстилают постель на ночь, уделяя внимание деталям.

Конкретные замечания: Встречаются единичные жалобы на недостаточную чистоту ковров в номерах и холод в раздевалках у бассейна, но это скорее исключения. В целом, уровень чистоты не вызывает нареканий.

Шум и звукоизоляция: Звукоизоляция — слабое место некоторых номеров. Это неоднозначная тема.

Проблемы с шумом: Гости, чьи номера выходили на дорогу или находились над рестораном/пастиччерией, жаловались на шум по утрам и вечерам. Также есть несколько жалоб на отчетливую слышимость звуков сантехники из соседних комнат. Некоторые гости отмечают, что за счет двойных окон уличный шум не слышен, но проблема межкомнатной изоляции остается.
Рекомендации: При бронировании стоит уточнить расположение номера, чтобы избежать шумных зон (первый этаж над кухнями, номера над входом в парфюмерию).

Сервис

Персонал: Персонал — это визитная карточка отеля, и подавляющее большинство отзывов наполнены восторженными отзывами о нем. Сотрудников описывают как очень дружелюбных, профессиональных, внимательных и готовых помочь с любым вопросом. Многие гости подчеркивают, что персонал запоминает их, создавая семейную, теплую атмосферу.

Конкретные имена: В отзывах неоднократно упоминаются имена сотрудников, заслуживших похвалу. Среди них официанты Матео (Matteo), Шэрон (Sharon), Мауро (Mauro), Альберто (Alberto), менеджер Стефано (Stefano), сотрудница консьержа Прешилла (Priscilla), сотрудницы спа-центра Ванна (Vanna), Анна (Anna), Даниэла (Daniela).
Владение языками: Персонал свободно говорит на итальянском, английском и немецком языках. Есть сотрудники, которые говорят по-русски. Проблем с коммуникацией у гостей не возникает.

Качество обслуживания: Обслуживание в отеле — на высшем уровне. Регистрация заезда и выезда проходит быстро и без проблем. Персонал активно помогает с организацией экскурсий, бронированием столиков и решением любых возникающих вопросов. Сотрудники ресторана и бара работают слаженно, быстро и вежливо.

Примеры выдающегося сервиса: Гости рассказывают, как по случаю дня рождения им без напоминаний приносили в номер шампанское от руководства отеля, устраивали сюрпризы с тортами в ресторане. Отель часто идет навстречу, бесплатно улучшая категорию номера (апгрейд), если есть возможность.

Проблемы: Несмотря на общий высочайший уровень сервиса, есть и критические замечания.

Исключения из правила: Некоторые гости считали персонал на ресепшене недостаточно приветливым или информативным, а одного из метрдотелей в ресторане — невежливым. Эти отзывы единичны, но они есть.
Эмоциональная вовлеченность: Некоторые гости ожидали большей личной вовлеченности (например, что отель отметит важное событие без предварительного уведомления).

Питание

Завтраки: Завтрак получает стабильно высокие оценки. Это богатый буфет с широким выбором блюд. Помимо классических континентальных продуктов (выпечка, сыры, колбасы, фрукты, йогурты), есть и горячие опции, которые готовятся по запросу (яичница, бекон, омлеты, панкейки).

Особая гордость: Отель гордится собственной пастиччерией (кондитерской), продукция которой является неотъемлемой частью завтрака. Гости в восторге от свежей выпечки, круассанов и десертов.
Атмосфера: Завтрак подается в основном ресторане или на открытой террасе с видом на сад — очень приятное начало дня.

Обед и ужин: Отель располагает двумя ресторанами: основным Regio Patio (с элементами fine dining) и более камерным гастрономическим рестораном. Многие гости выбирают полупансион, и в восторге от него.

Качество: Кухня единодушно признается «выдающейся», «изысканной» и «превосходной». Гости отмечают, что каждый ужин — это маленький праздник с обширной винной картой, которую помогает выбрать сомелье.
Размеры порций: Этот момент вызывает некоторые споры. Несколько гостей сочли порции основного блюда в рамках полупансиона слишком маленькими, «декоративными», отмечая, что наесться можно только благодаря салат-бару и десерту. Однако большинство гостей удовлетворены сбалансированностью ужина.
Бар и напитки: Американский бар отеля и бар у бассейна отмечены как отличные места для отдыха с широким выбором коктейлей и напитков. Персонал баров (особенно Мауро и Альберто) заслуживает отдельного упоминания за свое мастерство.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах информация о наличии лаунжа не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Отель имеет два бассейна: один крытый (используется круглый год) и один открытый (сезонный). Оба получают хорошие отзывы. Открытый бассейн расположен в саду и окружен лежаками. Крытый бассейн — часть спа-комплекса. Единственное замечание — некоторым гостям вода в бассейнах казалась прохладной, особенно в межсезонье, поскольку подогрев недостаточно интенсивный.

Тренажёрный зал: В отеле есть небольшой фитнес-центр, который выполняет свою основную функцию. Оборудование базовое, но подходит для поддержания формы в отпуске.

Спа / Wellness: Это одна из сильных сторон отеля. Спа-комплекс был недавно отремонтирован и включает в себя крытый бассейн с гидромассажем, сауну, хаммам (турецкую баню) и солярий. Гости могут пользоваться всеми этими зонами бесплатно. Особого внимания заслуживает спа-центр, где предлагают различные массажи и косметические процедуры. Операторы Ванна, Анна и Даниэла получают самые лучшие отзывы за свой профессионализм и умение создать атмосферу полного расслабления. Единственным минусом некоторые гости назвали слишком большое количество детей в спа-зоне в определенные часы, что мешало релаксации.

Бизнес-центр: Отель располагает тремя конференц-залами, что делает его пригодным для небольших деловых встреч.

Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля. В большинстве отзывов он работает стабильно, серьезных жалоб на качество связи нет.

Климат-контроль: Есть единичные жалобы на сложности с регулировкой температуры в номерах. В частности, некоторые гости жаловались, что отопление через кондиционер работает слишком шумно, а температура в спа при включенном гидромассаже становится слишком высокой и душной.

Важные замечания

Соотношение цены и качества: Отель относится к категории люкс и имеет соответствующую цену. Большинство гостей считают, что цена оправдана качеством сервиса, питанием, инфраструктурой и, что немаловажно, бесплатной парковкой в таком месте.
Возраст здания: Здание было построено в 1930 году, что накладывает свой отпечаток. Это не модерновый хай-тек-отель, а элегантная классика. Те, кто любит современный стиль, могут счесть интерьеры несколько старомодными, но поклонники антиквариата и винтажной атмосферы будут в восторге. Этот исторический шарм — часть имиджа отеля.
Скрытые сборы: Крупных скрытых сборов не отмечено. Стандартный туристический налог обычно не включен в стоимость проживания и оплачивается отдельно при выезде.
Повторяющиеся темы: В плюсах постоянно фигурируют персонал, еда, чистота и расположение. В минусах — уровень шума в некоторых номерах и (реже) размеры порций в ресторане.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Планируя поездку, стоит попросить номер в основном здании, а не в пристройке (аннексе), чтобы избежать шума с улицы. Номера на верхних этажах в глубине здания, как правило, самые тихие. Если вы хотите гарантированно насладиться видом на озеро, стоит доплатить за номер с балконом.
Транспорт: Если вы не планируете много ездить по окрестностям, аренда автомобиля не обязательна. Отель прекрасно расположен для знакомства с озером на паромах и автобусах.
Питание: Полупансион — отличный вариант, чтобы оценить кухню отеля. Если вы предпочитаете а-ля-карт, столик в ресторане стоит бронировать заранее.
Спа-процедуры: Забронируйте спа-процедуры заранее, особенно в пик сезона. Если вам нужны услуги конкретного специалиста (например, Ванны), укажите это при бронировании.
Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, рекомендуем заранее уведомить отель о необходимости парковочного места.
Для отдыха: Возьмите с собой хорошую книгу — атмосфера отеля и сад у бассейна идеально подходят для неспешного чтения.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Безупречное расположение: Будучи в самом центре Гарды, отель при этом удивительно тихий и спокойный, с легким доступом к озеру, паромам и автобусам.
Выдающийся сервис: Персонал — главное достояние отеля. Их искренняя забота, профессионализм и внимание к деталям превращают отдых в незабываемое удовольствие.
Высокий уровень гастрономии: От простого, но изысканного завтрака до ужинов по системе «полупансион» — кухня отеля стабильно превосходит ожидания.
Тишина и изысканность: Отель сохраняет атмосферу уединенного, элегантного отдыха, несмотря на центральное расположение. Классический дизайн и антикварная мебель добавляют шарма.
Шикарный спа-комплекс: Недавно обновленный спа является одним из лучших в городе, а предоставляемые там процедуры заслуживают высших похвал.

Ключевые слабые стороны:

Звукоизоляция: Это основной недостаток, на который жалуются гости. Шум из соседних комнат (сантехника) и с улицы (если номер на первом этаже или над пастиччерией) может мешать отдыху.
Неоднородность номеров: Несмотря на общий высокий уровень, некоторые номера требуют небольшого косметического ремонта или обновления мебели.
Климат-контроль: Единичные жалобы на шумную систему отопления/кондиционирования и трудности с регулировкой температуры.
Атмосфера в спа: Иногда в общей зоне спа становится шумно из-за присутствия детей, что нарушает атмосферу релаксации.
Порции в ресторане: Для некоторых гостей порции основного блюда в рамках полупансиона оказались слишком маленькими.

Пояснение итоговой оценки (8.5/10):

Оценка 8.5/10 отражает очень высокое качество отеля с некоторыми оговорками. Он практически безупречен в том, что определяет его позиционирование: сервис, кухня, чистота и атмосфера. Ключевые претензии связаны с неизбежными издержками исторического здания, такими как звукоизоляция, что мешает поставить высший балл. Отель не стремится быть всем для всех, а фокусируется на качестве и аутентичности, и справляется с этой задачей на отлично.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 (идеально)
Номера и чистота: 8.5/10 (чистота на высоте, но есть нюансы с комфортом)
Сервис: 9.5/10 (на уровне лучших отелей мира)
Питание: 9.0/10 (стабильно высокое качество)
Инфраструктура: 8.5/10 (спа — отличный, но есть мелкие недочеты)
Цена/качество: 8.0/10 (дорого, но оправданно)