Hotel Splendid Sole

Hotel Splendid Sole — добротный трёхзвёздочный отель в Манерба-дель-Гарда, который работает с 2007 года и предлагает гостям спа-центр, два бассейна (крытый с подогревом и открытый сезонный) и ресторан. Большинство гостей отмечают безупречную чистоту, современный дизайн многих номеров после реновации и доброжелательность персонала во главе с хозяйкой Луизой. Завтрак получает высокие оценки за разнообразие, а локация удобна для неспешных прогулок по самому городку и исследованию окрестностей на машине.

Вместе с тем существуют заметные проблемы с качеством ужинов и обслуживанием туристических групп: некоторым гостям еда показалась несъедобной, порции — маленькими, а сервис в ресторане — медленным и невнимательным. Единичные отзывы упоминают проблемы с подогревом крытого бассейна, жёсткую политику оплаты случайных повреждений и сложности с парковкой у бассейна в высокий сезон. Общая итоговая оценка — 7.8/10: отель идеален для расслабленного отпуска у бассейна или в спа, но требует внимания при выборе типа питания и номеров, а также при бронировании в составе групп.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Splendid Sole
• Адрес: Via Giosue Carducci, 3, Манерба-дель-Гарда, Италия
• Телефон: +39-0365-551281
• Год открытия: 2007
• Категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент
• Кол-во номеров: 60

Описание: Отель позиционируется как спа-отель для спокойного отдыха у озера Гарда. Основные акценты — семейное управление (гостей приветствует хозяйка Луиза и её команда), современные номера в отремонтированной части и возможность «не делать ничего»: загорать у открытого бассейна, отдыхать в крытом бассейне с гидромассажем или пользоваться спа-услугами. Многие гости отмечают детали: приятные запахи в коридорах после уборки, ухоженные территории с оливковыми деревьями и возможность задержаться на территории после выписки.

Целевая аудитория:

• Пары на романтический уикенд или короткий отпуск
• Семьи с детьми, которым важны бассейн и безопасная территория
• Автопутешественники (бесплатная парковка)
• Гости, бронирующие спа-пакеты
• Туристические группы (при этом важно учитывать отзывы о качестве сервиса для групп)

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в центре небольшого городка Манерба-дель-Гарда, в 70–100 метрах от главной площади со смотровой площадкой. Это не прибрежная зона: до ближайшего порта и пляжа пешком 15–20 минут по живописной дороге среди оливковых рощ. Многие гости считают такое расположение удачным — есть уединённость и тишина, но в то же время пара ресторанов, пиццерия, аптека и супермаркет в шаговой доступности.

Ключевые точки интереса:

• Порт и пляж Манерба-дель-Гарда: 15–20 минут пешком
• Заповедник Рокка-ди-Манерba-дель-Гарда: ~2 минуты на машине
• Gardagolf Country Club: ~5 минут на машине
• Крепость Лонато: ~13 км на машине
• Брешия: ~30 км
• Торри-дель-Бенако, Сирмионе: доступны на машине или паромом с пирса Манербы

Общественный транспорт у отеля почти не упоминается в отзывах, однако упор сделан на автопутешественников, так что наличие автомобиля будет преимуществом. Такси в городке доступны — отель помогает вызвать, а также предлагает заказ трансферов.

Пешая доступность: Вечерние прогулки по центру Манербы приятны и безопасны. В низкий сезон (декабрь и зимние месяцы) городок почти пустеет, и тогда отель подойдёт скорее как база для поездок по региону на машине.

Парковка:

• Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля; отдельный гараж для мотоциклов
• Проблемы: В разгар сезона возможен дефицит мест у открытого бассейна, так как гости занимают шезлонги с утра

---

Номера и чистота

Качество номеров: Отель делится на две части: отремонтированную (преимущественно «супериор») и ещё не обновлённую. В отзывах часто подчёркивают: при бронировании стоит выбирать номера категории Superiore — в них свежий ремонт, современная мебель, хорошая звукоизоляция и просторные балконы с видом на деревню или оливковую рощу.

• Размер: Стандартные номера немного тесноваты, Superiore — комфортнее; семейные апартаменты (с кухней) — просторные, с гостиной и двумя раздельными балконами
• Ванная: В обновлённых номерах — современный душ или ванна, биде, качественная сантехника; в некоторых старых — меньше места для хранения туалетных принадлежностей
• Оснащение: Кондиционер с центральным управлением (работает тихо и эффективно), телевизор (есть жалобы на маленький размер и отсутствие немецких/французских каналов в некоторых случаях), мини-бар (можно использовать для своих напитков), сейф, бодлильник (не во всех номерах)
• Примечания: Если вы выше 1.85 м, стоит попросить номер с просторной ванной комнатой

Чистота:

• Общий уровень: Один из сильнейших козырей отеля. Гости однозначно хвалят уборку: свежие полотенца каждый день, нет пыли, приятные ароматы после уборки
• Зоны риска: Были две жалобы на незначительные огрехи в replenishment (не всегда доливали чай в номер, по дефекту на дверной ручке выставили счёт 80 евро)

Шум и звукоизоляция:

• Мнение большинства: Номера тихие, спать не мешают
• Исключения: В старых корпусах звукоизоляция слабее; ресторанный зал может быть шумным во время обеда/ужина групп; летом в открытых номерах у бассейна — активное движение и музыка до вечера

---

Сервис

Персонал: Это один из главных плюсов отеля. Многие отзывы называют сотрудников «исключительно дружелюбными и приветливыми». Гости отмечают семейное управление и персональный подход хозяйки Луизы. Отдельно хвалят сотрудников ресепшена: Рафаэля (Raphael), Николетту (Nicole), Хассана (Hassan), а также бармена Луку (Luca), спа-терапевта Даниэлу (Daniela), официанта Рами (Rami) и управляющего Себастьяна (Sebastian).

Владение языками: Персонал говорит на итальянском, английском, немецком и французском. Проблем с коммуникацией у большинства не возникает, многие туристы отмечают, что сотрудники охотно помогали с экскурсиями, заказом такси и нестандартными просьбами (например, организовать завтрак к 7 утра для раннего выезда).

Качество обслуживания:

• Плюсы: Гибкость (гостям разрешают остаться у бассейна после выписки), внимание к группам (организовали экран для фото, меню по заказу), готовность решить проблемы
• Минусы: Несколько гостей упомянули, что обслуга в ресторане иногда была резкой или демонстративно игнорировала просьбы (например, отказ дать чайник для заваривания группе). Также есть единичный случай, когда счёт при выезде зачитывали вслух перед остальными гостями, что многих задело

Проблемы:

• Для туристических групп: Часть отзывов указывает на дискриминацию: группы усаживают за длинные столы, еда для них отличается в худшую сторону, а персонал менее внимателен. Одному гостю «вырвали чайник из рук» со словами «чайники не для групп»
• Медлительность ресторана: Когда в отеле много народу, ресторан ощутимо не успевает, горячие блюда приносят остывшими
• Оплата повреждений: Один гость пожаловался на счёт 80 евро за сломанную дверную ручку, которую тот считал браком, и на «внезапное непонимание языков» у персонала при обсуждении претензии

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Оценки очень хорошие. Шведский стол включает свежую выпечку (в том числе мини-круассаны), несколько видов хлеба, яйца (иногда и бекон), нарезки сыра и ветчины, йогурты, фрукты, каши, горячие напитки из профессионального кофемата. Ежедневно обновляется ассортимент.
• Время: С 7:30 до 10:00, при необходимости для групп организуют ранний завтрак
• Зоны улучшения: Некоторым не хватало свежевыжатого сока или возникали сложности, если прийти в самом конце завтрака

Другие опции:

• Обед: Можно заказать лёгкий ланч (light lunch) в баре у бассейна — скромный выбор, но всё вкусно и по адекватным ценам
• Ужин: Серьёзная зона проблем. Позитивные отзывы говорят о гриль-вечерах на лужайке с отличным мясом, а также о сбалансированном меню для индивидуалов. Однако многие гости, особенно туристические группы и те, кто выбрал полупансион, называют ужины «несъедобными», «холодными», «скучными» и «маленькими порциями». Типичные жалобы: овощи на шведском столе постоянно холодные, мясо пересушено, опций десерта мало (тирамису 3 раза за 6 дней), паста пресная. Некоторые осуждают хозяйку отеля за то, что та обедала отдельно, подавая гостям более простую еду
• Бар и напитки: Аперитивы с закусками (finger food), коктейли, лимончелло, хороший выбор вин

Executive lounge / Club lounge:

• Не упомянут в отзывах, информации нет

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Перечисляем только то, о чём пишут гости. Если отзывы молчат, раздел пропускаем.

• Бассейн (открытый): Большой (около 30 м), чистый, с достаточным количеством шезлонгов и зонтиков. Обязательна шапочка для плавания. Огорчает лишь то, что в высокий сезон гости занимают шезлонги с утра, и свободных мест почти не остаётся. Воду некоторые называют «прохладной»
• Бассейн (крытый): Находится в спа-зоне, с гидромассажем. Большинство гостей довольны температурой воды, но есть две жалобы: у одной семьи вода «должна была быть тёплой, но была холодной», у другой 60 % инфраструктуры было нерабочим
• Спа / Wellness: Есть сауна, турецкая баня, эмоциональный душ, дорожка Кнейпа. Можно забронировать «Thermarium» (25 евро/чел. за 60 мин) — это частное пользование всей зоной для группы/пары. Массажи: большинство довольны (выделяют Даниэлу), но некоторая часть гостей называет их «немного торопливыми» и «не всегда соответствующими запросу». По отзывам, массаж скорее расслабляющий, чем лечебный
• Тренажёрный зал: Есть, небольшой, но для базовых тренировок хватает
• Настольный теннис, а также гамаки во внутреннем дворике
• Химчистка, прачечная, экскурсионное бюро — упомянуты в описании отеля, но отзывы о них молчат

Wi‑Fi:

• Упоминается только в негативном ключе: несколько гостей пожаловались на очень медленную скорость и постоянные разрывы соединения. Если вы едете с работой, требующей стабильного интернета, стоит учесть эти риски

Климат-контроль:

• Проблем с центральным кондиционированием нет. Напротив, гости хвалят его за эффективность и бесшумность. В низкий сезон одно из замечаний — прохладно в номере, а обогрев обеспечивается только шумными сплит-системами

Дополнительные платные услуги:

• Услуги спа-центра (массажи по прайсу, Thermarium 25 €/чел за час)
• Еда и напитки в баре/ресторане (кроме включённых в пакет)
• Экскурсии и заказ такси
• Важно: Питьевая вода в ресторане на ужин иногда платная

---

Важные замечания

• Цена и качество: В целом соотношение считают справедливым для 3*. Те, кто приезжает с ожиданиями уровня 3*, уезжают довольными (многие называют его «4-звёздочным» по амбициям). Те, кто сравнивает с настоящими 4* или едет с претензией на люкс, разочаровываются деталями
• Возраст здания: Открыт в 2007, но часть номеров уже обновили. Основная претензия — «фабрика туристов» (Touristenfabrik): в высокий сезон отель почти полностью занят автобусными группами, что создаёт очередь в ресторан и шум у бассейна
• Скрытые сборы: Туристический налог городка оплачивается отдельно. Также в одном случае взимали 80 евро за испорченную дверную ручку
• Языковые барьеры: Коммуникация в основном на хорошем уровне, но есть ощущение, что при возникновении проблем персонал может «не понять» английского или немецкого
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Чистота, бассейны, доброжелательный персонал, ухоженная территория, разнообразный завтрак
  • Минусы: Качество ужинов (особенно для групп), медленный Wi‑Fi, проблема с шезлонгами у бассейна в сезон, дискриминация групп в ресторане

---

Практические советы для гостей

• При бронировании обязательно выбирайте номера Superiore или новую часть отеля (renovated rooms). Если попадёте в старую секцию, комфорт может быть ниже
• Планируя поездку на лето, учтите: свободных мест у бассейна после 9 утра может не оказаться. Если для вас важно загорать — вставайте раньше или обратите внимание на зону отдыха в тени оливковых деревьев
• Если вы путешествуете группой (на автобусе), мы бы не рекомендовали брать полупансион. Негативных отзывов о еде для групп больше, чем позитивных. Вокруг отеля есть несколько хороших ресторанов (недорогая пиццерия, гриль-вечера)
• Для гостей, ориентированных на ужин в отеле, лучше бронировать столик на террасе/у гриля. По отзывам, именно там качество блюд выше, чем в основном зале
• Берите с собой шапочку для бассейна (обязательно), средство от комаров (москиты есть даже в низкий сезон), а также пляжные полотенца (хотя отель выдаёт махровые у бассейна и спа)
• Если не хочется ходить до озера пешком, есть смысл взять напрокат велосипеды или машину. Отель помогает с арендой (спасибо Рафаэлю)
• Лучшее время для визита: Май–сентябрь для пляжного отдыха; апрель–октябрь для экскурсий; декабрь–февраль — выключенный сезон, будет скучновато
• Автомобилистам: При заезде на парковку аккуратно маневрируйте — отели региона славятся узкими проездами

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  • Безупречная чистота во всём отеле
  • Несколько бассейнов (открытый и крытый с гидромассажем) + хорошая спа-зона для расслабления
  • Современные номера в отремонтированной части, приятные балконы/сады
  • Широкий и вкусный завтрак, который однозначно хвалят
  • Искренне дружелюбный персонал (особенно на ресепшене и в баре) и семейная атмосфера

• Ключевые слабые стороны:

  • Качество ужинов, особенно для туристических групп: холодные гарниры, пересушенное мясо, ограниченный выбор и медленный сервис
  • Wi‑Fi работает плохо — медленно и нестабильно
  • Шум и столпотворение в высокий сезон из-за многочисленных автобусных групп
  • Дискриминация в обслуживании групп: за ужином им уделяют значительно меньше внимания, чем индивидуальным гостям
  • Конфликтные ситуации при оплате повреждений (например, сломанная ручка за 80 евро) и недостаточная гибкость в решении отдельных вопросов

Объяснение итоговой оценки: Отель твёрдо держит планку для своей категории 3*, а в некоторых аспектах (завтрак, чистота) даже превосходит. Однако есть системные проблемы, которые не позволяют поставить более высокий балл: нестабильное качество ужинов, плохой интернет и риск нарваться на массовый туризм в сезон, который портит впечатление. Отель отлично подойдёт для тех, кто едет за спокойствием у бассейна и спа, но может разочаровать гурманов и группы.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
  (Центр милого городка, но не на берегу; нужна машина/такси для поездок)
• Номера и чистота: 9.0/10
  (В обновлённых номерах — идеально чисто и современно)
• Сервис: 7.5/10
  (Персонал очень милый, но есть проблемы в ресторане и счётах)
• Питание: 6.5/10
  (Отличный завтрак, но ужины «пробивают дно» рейтинга)
• Инфраструктура: 8.0/10
  (Два бассейна, спа, тренажёрный зал; Wi‑Fi подводит)
• Цена/качество: 8.0/10
  (Справедливо для 3*, но не для полупансиона)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам на романтический уикенд с пакетом «родившаяся» или спа; семьям с детьми, которые ценят бассейны и ухоженную территорию; автопутешественникам, ищущим тихую базу для изучения озера Гарда; тем, кому важна чистота и приватность в обновлённых номерах
• Кому НЕ стоит:
  • Туристическим группам, особенно на полупансионе — риски низкого качества еды и второсортного сервиса очень велики
  • Ценителям высокой кухни — ресторан отеля не дотягивает даже до уровня хорошего локального заведения
  • Поклонникам прибрежных пейзажей — до озера нужно идти пешком или ехать на авто
  • Тем, кому критически важен быстрый интернет для работы