Hotel Euromar

Hotel Euromar — скромный семейный отель в двух звёздах на тосканском побережье, получивший высокие оценки гостей за чистоту, уют и выдающуюся кухню. Основные козыри — идиллическая тихая локация в 200 метрах от моря, радушный персонал и отличное соотношение цены и качества. Многие гости возвращаются сюда снова, отмечая домашнюю атмосферу и внимание владельцев. Главные компромиссы — небольшие и в основном простые номера, а также ограниченная развлекательная инфраструктура в самом городке. Отель идеально подходит семьям и парам, ищущим спокойный отдых у моря без роскоши.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Euromar
• Адрес: Via dei Salici, 3, 54100 Marina di Massa, MS, Италия
• Звёзды: 2
• Категория цены: Высокая (2 звезды с ценой выше среднего для своего сегмента)
• Контактные данные: +39-0585-240300
• Количество номеров: 43

Описание

Hotel Euromar — небольшой семейный отель на побережье Тосканы, управляемый семьёй Фьяски (Fiaschi). Отель позиционируется как бюджетный вариант для пляжного отдыха, однако цена находится на верхней границе категории 2 звезды. Отель, судя по описанию и некоторым отзывам, недавно пережил реновацию, что отразилось на чистоте и состоянии мебели, хотя в части номеров гости отмечают устаревшую отделку. Отличительная черта — тщательно ухоженная территория, включая уютную садовую зону для отдыха.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми (включая многодетные)
• Пары, ищущие спокойный отдых
• Туристы с домашними животными (отель pet-friendly)

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в тихом жилом районе Марина-ди-Масса, на небольшой боковой улочке Via dei Salici. Это обеспечивает гостям уединение и защиту от шума, хотя до центральных точек все еще можно дойти пешком.

Ключевые точки интереса

• Море и пляж: Отель расположен в 200–500 метрах от пляжа. Это 3–5 минут неспешной пешей прогулки. Рядом находятся как платные лидо (с зонтиками и лежаками), так и общественный бесплатный пляж. Многие гости специально отмечали, что наличие множества вариантов пляжного отдыха в шаговой доступности — большой плюс.
• Достопримечательности: Марина-ди-Масса является удобной отправной точкой для поездок по Тоскане. Гости упоминали, что легко можно добраться до Каррары (мраморные пещеры), Чинкве-Терре (на пароме), Пизы и Форте-дей-Марми.

Пешая доступность

• И до моря, и до центра города (примерно 20 минут ходьбы) можно добраться пешком.
• Район безопасный и спокойный, по вечерам нет шумных компаний или неприятных персонажей.

Транспортные услуги отеля

• Гости неоднократно упоминали наличие парковки.
• Есть небольшой паркинг на территории отеля (ограниченное количество мест).
• Рядом находится бесплатная общественная парковка, куда можно при необходимости поставить автомобиль.
• Постояльцам также предлагается место в отдельно стоящем гараже.

Общественный транспорт

Информации о близости автобусных остановок или вокзалов в отзывах недостаточно. Отель ориентирован на туристов с личным транспортом или готовых передвигаться пешком по окрестностям.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: Это самый часто упоминаемый нюанс. Большинство гостей характеризуют номера как небольшие, компактные, но чистые. Для некоторых это был минус, особенно в триместровых номерах, где ванная комната «стрёмная» (крошечная). Однако многие отмечают, что для пляжного отдыха, когда в номере только спишь, размер приемлем.
• Ванная комната: В основном маленькая, но душ либо просторный сам по себе, либо оборудован дождевой насадкой.
• Состояние: Впечатления двоякие. Многие гости пишут о «недавней реставрации», чистых и новых кроватях и мебели, функциональном кондиционере и надёжных жалюзи. Однако некоторые столкнулись с «устаревшими» номерами, мелкими дефектами вроде порванного полотенца, и общим ощущением «обветшалости».
• Оснащение и удобства:
  • Сейф в номере
  • Мини-бар
  • Кондиционер
  • Телевизор
  • Балкон или терраса (часто с мебелью — столик, плетёные стулья)
  • Wi-Fi в номере (подробнее в разделе «Инфраструктура»)

Чистота

Это одна из сильнейших сторон отеля. Практически все отзывы, без исключения, включая и те, где были претензии к размеру или состоянию номеров, отмечают исключительную чистоту. Ежедневная уборка и смена полотенец производятся качественно и незаметно для гостей.

Шум и звукоизоляция

• Отель находится в тихой боковой улице, поэтому уличного шума практически нет.
• В отзывах нет жалоб на шум из коридоров или от соседей, что указывает на хорошую звукоизоляцию или спокойный контингент гостей.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Персонал — один из главных триггеров положительных эмоций у гостей. Большинство отзывов пестрят эпитетами «супердружелюбный», «внимательный», «готовый помочь», «профессиональный», «симпатичный и расторопный».
• Владельцы и администрация: Особо отмечают двух владелиц (Даньела — одна из них) и хозяйку, описывая их как «очень милых», «радушных», «всегда готовых решить любую проблему».
• Младший персонал: Горничные (Луиза, Моника) и официанты также получают массу комплиментов за эффективность, вежливость и искреннюю заботу. Некоторые гости даже упомянули, что персонал предлагал добавку (вторую порцию) во время ужина.
• Языки: Персонал говорит на итальянском и английском. Американские гости однозначно подтверждают, что персонал говорит по-английски и это здорово помогло в общении. Русскоговорящие туристы также не жаловались на языковой барьер, хотя и не уточняли, говорит ли кто-то по-русски.

Качество обслуживания

• Заселение: В целом проходит гладко, однако был один инцидент, когда гостья на ресепшене не предоставила полную информацию по расписанию питания, и гостям пришлось уточнять детали по нескольку раз.
• Решение проблем: Персонал стремится быстро реагировать на просьбы и старается найти решение, даже если заранее не были учтены все пожелания (например, с вегетарианским меню).
• Консьерж-услуги: Не упоминаются гостями, что для отеля такого уровня является нормой.

Проблемы

• Несоответствия: В основном это касается меню, где гости с особыми диетическими потребностями (вегетарианцы) сталкивались с тем, что на ужин для них не было подходящих блюд.
• Медлительность: Не отмечена.
• Грубость: Отсутствует. Даже в ситуации, когда гость был недоволен ужином, менеджер подошла и пыталась решить проблему.

Примеры выдающегося сервиса

Гости ценят семейную атмосферу, когда владельцы и персонал запоминают имена, проявляют живую заинтересованность и создают домашнюю обстановку.

---

Питание

Завтраки

• Формат: Шведский стол (буфет) ежедневно с 8:00 до 10:00.
• Качество и разнообразие: Впечатления противоречивые. Большинство гостей описывают завтрак как «богатый», «качественный», «с большим выбором» (включая сладкое, солёное, выпечку, фрукты). Однако некоторые считают, что за неделю завтрак «приедается» из-за однообразия, и солёных вариантов «очень мало». В целом, для двухзвездочного отеля завтраки получают скорее положительные, чем отрицательные оценки.

Обеды и ужины

• Пункт силы отеля: Многие гости считают ресторанную кухню главным преимуществом Euromar. Отмечают «превосходную кухню», «вкуснейшие блюда», «качественные продукты», особенно хвалят рыбу и морепродукты. Гости на полупансионе или полном пансионе оставались довольны разнообразием и порциями.
• Структура ужина: Обычно включает закуски/салат-бар, первое блюдо (паста), второе блюдо (мясо или рыба) и десерт.
• Обслуживание: Официанты очень хвалят за внимание и вежливость.

Бары и напитки

• В отеле есть бар/лаунж.
• Гости очень хвалят возможность выпить аперитив или после ужина посидеть в красивом саду под лимонными деревьями — это создаёт особую атмосферу.

Процесс обслуживания

• В ресторане у каждого гостя есть свой постоянный столик.
• На столе уже стоят охлажденные вода и вино.

Executive lounge / Club lounge

• В отеле отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Сад и зона отдыха

Это одна из жемчужин отеля. Многие гости восторгаются тщательно ухоженной территорией, красивым садом, где можно отдохнуть в тени, и уютными местами для посиделок на свежем воздухе.

Парковка

• У отеля есть небольшой внутренний паркинг, который быстро заполняется.
• Рядом находится бесплатная общественная парковка.
• Опционально доступны места в отдельном гараже.

Wi-Fi

• Бесплатный Wi-Fi на всей территории.
• Несколько гостей отдельно отметили, что Wi-Fi «очень хороший» и работает даже в номерах. Это для многих оказалось приятным сюрпризом. Остальные гости не жаловались, значит, качество соединения стабильное.

Климат-контроль

• В номерах установлены кондиционеры.
• В целом кондиционеры работают хорошо.
• Был один инцидент, когда гость жаловался на очень холодную комнату и невозможность отрегулировать температуру (кондиционер продолжал дуть холодом).

Лифт

• В отеле есть лифт, что особенно ценно для гостей после пляжного дня.

Прочие удобства

• Сейф на ресепшене.
• Возможность хранения велосипедов.

Платные услуги

• Завтрак, обеды и ужины не входят в стоимость номера и оплачиваются дополнительно, если не включены в пакет.
• Не исключены местные туристические налоги при заезде.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цены и качества — сильная сторона отеля. Хотя цена для 2 звезды высокая, гости считают, что получают за эти деньги чистоту, уют, вкусную еду и внимательный сервис, что полностью оправдывает стоимость.

Возраст здания

Отель состоит из двух строений. Ощущения гостей разнятся: кто-то наслаждался полностью обновленным номером, а кто-то получал комнату с устаревшим интерьером и мелкими следами времени. Отель в целом чистый, но его можно охарактеризовать как «лоскутное одеяло» — где-то уже обновили, где-то ещё нет.

Скрытые сборы

Информации о скрытых сборах в отзывах нет.

Языковые барьеры

Проблем с коммуникацией на английском нет. Персонал готов помочь и объяснить всё необходимое.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Чистота, семейная атмосфера, кухня, тихое расположение, близость к морю, парковка, сад.
• Минусы: Размер номеров, возможная устаревшая отделка в некоторых комнатах, некоторая «простота».

---

Практические советы для гостей

• Связывайтесь заранее: При бронировании стоит заранее уточнить о наличии мест на внутреннем паркинге, а также при необходимости сообщить о своих диетических ограничениях (например, для вегетарианцев), чтобы персонал подготовился. Также можно попросить номер в основном здании и с более свежим ремонтом, если это важно.
• Выбор номера: Номера в задней части отеля могут иметь меньшие балконы, а в передней — более просторные. Уточняйте детали при заселении.
• Парковка: Если внутренняя парковка отеля заполнена, бесплатная муниципальная парковка находится в 2 минутах ходьбы — не стоит переживать по этому поводу.
• Визит с детьми: Рядом с отелем есть парки с детскими площадками. Отель идеально подходит для семейного отдыха.
• Время для прогулок: Вечерние прогулки в окрестностях безопасны и приятны благодаря тихому району. До центральной площади можно дойти за 15–20 минут пешком.
• Транспорт: Если нет своего автомобиля, отель всё равно подходит для отдыха — до пляжа и кафе можно дойти пешком.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:
  • Исключительная чистота во всех помещениях
  • Невероятно дружелюбный и заботливый персонал, создающий по-настоящему семейную атмосферу
  • Вкусная и разнообразная кухня (особенно ужины), ставшая для многих гостей главным сюрпризом
  • Тихое и спокойное расположение в пешей доступности от моря
  • Наличие парковки и красивого ухоженного сада
• Ключевые слабые стороны:
  • Небольшие размеры номеров, особенно ванных комнат, а также двухместных и семейных номеров
  • Неравномерное состояние номеров — некоторым гостям попадались обновлённые, другим — устаревшие
  • Скудный или однообразный для долгого пребывания завтрак по мнению части гостей
  • Некоторые проблемы с гибкостью меню для особых диет и редкие сбои в работе техники (кондиционер)

Отель можно назвать «типичным итальянским family-run hotel»: он не блистает роскошью, но даёт искреннее гостеприимство, качественную еду и спокойный, расслабленный отдых у моря. Двух звезд достаточно для описания его формата, но сервис и чистота часто превосходят ожидания от этой категории.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 8.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми, ищущим спокойный пляжный отдых; парам, которые ценят тишину и домашнюю атмосферу; любителям итальянской кухни; путешественникам с питомцами; тем, кто планирует поездки на авто и нуждается в парковке.
• Кому НЕ стоит: путешественникам, ожидающим роскоши, больших номеров и современного дизайна; тем, кому нравятся оживленные курорты с ночной жизнью; гостям с особыми диетическими требованиями, которые не сообщили о них заранее.