Hotel Gabrini

Name: Hotel Gabrini
Address: Масса
Rating: 7

7.0

60 отзывов

🇮🇹 Масса, Via Luigi Sturzo 19

Забронировать

Внешний вид отеля Hotel Gabrini в Массе, фото 1

TL;DR

Hotel Gabrini — трёхзвёздочный семейный отель с итоговой оценкой 7/10, где высокие баллы за сервис и цену снижаются из-за устаревших номеров. Расположен в тихом центре Марина-ди-Масса, в 400 метрах от пляжа и рядом с ресторанами. Сильные стороны: исключительно дружелюбный многоязычный персонал, обильные завтраки 8/10 и охраняемая парковка за 5€/сутки. Главные минусы: очень маленькие номера с устаревшей сантехником, критически плохая звукоизоляция и отсутствие договорённостей с пляжем. Отличное соотношение цены и качества для дорогой Тосканы. Подходит бюджетным путешественникам и автотуристам, но не рекомендуется требовательным гостям и тем, кто чувствителен к шуму.

Hotel Gabrini — трёхзвёздочный семейный отель в Марина-ди-Масса (Тоскана), основанный в 1968 году. Заведение сохраняет признаки своего возраста, но предлагает чистые, базовые номера в пешей доступности от пляжа по очень конкурентоспособной цене для этого региона. Главные козыри — исключительно дружелюбный персонал, который регулярно получает восторженные отзывы, и обильный завтрак с разнообразием сладкого и солёного.

Основные минусы — ощутимая устаревшесть части номеров и инфраструктуры, очень маленькие ванные комнаты в стандартных категориях, отсутствие пляжного сервиса (нет договорённостей с бунгало) и некоторые проблемы с обслуживанием в ресторане, особенно в пиковые часы. Это отличный вариант для бюджетных путешественников или семей, которым нужно надёжное место для ночлега с парковкой и который не планируют проводить много времени в номере.

Итоговая оценка: 7.0/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Gabrini
Адрес: Via Luigi Sturzo 19, Марина-ди-Масса (Marina di Massa), Италия
Категория: 3 звезды
Ценовой сегмент: Бюджетный
Год открытия: 1968
Позиционирование: Семейный отель у моря с акцентом на хорошее обслуживание и соотношение цены и качества.

Описание

Hotel Gabrini — это небольшой, уютный отель, который работает с 1968 года. Открыт только в летний сезон, зимой закрывается. Внешне и внутренне отель выглядит обжитым, с хорошо ухоженным садом перед входом, где можно отдохнуть. Территория создаёт ощущение приватности и спокойствия, при этом пляжи Марина-ди-Масса находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Архитектура и интерьеры отражают возраст постройки: отзывы описывают его как «a little dated», «datato ma ben tenuto», но с попытками поддерживать чистоту и порядок.

Целевая аудитория: Семьи с детьми, пары, бюджетные путешественники и туристы, исследующие Тосканское побережье.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центре курортного городка Марина-ди-Масса, в тихом, зелёном районе. Многие отмечают уникальное расположение: хотя отель находится близко к основным точкам интереса, он стоит в стороне от оживлённых уличных потоков, что обеспечивает тишину. Отель окружён частными зданиями, что создаёт ощущение безопасности и уединённости.

Ключевые точки интереса

Пляж: В 300–400 метрах (пешком 5–7 минут).
Достопримечательности: Удобная база для поездок по Тоскане: до Форте-деи-Марми примерно 15–20 минут на машине, до Каррары и Пьетразанты — 15–25 минут. Некоторые гости ездили до Чинкве-Терре.
Развлечения и шопинг: В непосредственной близости множество ресторанов, баров и магазинов прямо на променаде.

Общественный транспорт и транспортные услуги

Общественный транспорт: Информации в отзывах практически нет. Скорее всего, отель ориентирован на гостей, которые путешествуют на автомобиле или не против пеших прогулок.
Отель предоставляет: Повышенное внимание гости уделяют платной парковке внутри территории. Она надёжно охраняется (ворота с кодом для въезда/выезда), что является большим плюсом в пик сезона.
Трансфер: Есть возможность заказать трансфер из аэропорта за дополнительную плату.

Парковка

Наличие: Есть собственная парковка на территории.
Стоимость: Парковка платная, стоимость варьируется. Большинство гостей называют цену 5 евро в сутки за гарантированное место.
Особенности: Доступ контролируется, ворота закрываются на ночь. Это обеспечивает безопасность автомобиля.

Ключевые особенности Отель находится внутри пешеходной зоны, в окружении частных домов, что создаёт определённые трудности с подъездом такси. Гостям с большим количеством багажа нужно быть готовым к небольшой пешей прогулке от места высадки.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера отеля — самый противоречивый аспект. Они чистые, но в подавляющем большинстве отзывов отмечаются очень маленькими размерами, особенно в стандартной категории. Названы цифры «3x3 метра», что типично для базовых отелей Италии. Мебель и отделка отражают возраст здания: простая, без изысков, но функциональная. В отзывах выделяются два типа номеров:

Стандартные: Маленькие, с крошечным или отсутствующим балконом.
Superior: Некоторые гости, забронировавшие стандарт, были приятно удивлены бесплатным апгрейдом до более просторной комнаты с балконом.

Оснащение и удобства: Во всех номерах есть кондиционер, ЖК-телевизор, мини-холодильник (не всегда как полноценный мини-бар), сейф и письменный стол. Wi-Fi в номерах работает, хотя в одном отзыве была жалоба на нестабильный сигнал.

Баланс оценок

Общее впечатление от номеров лучше всего характеризует фраза из отзыва: «Piccolo Grande hotel!» / «Даю 5 звезд не потому, что это пятизвездный отель, а потому что в своей категории он очень хорош». Многие сравнивают их с «типичными европейскими»: небольшие, но функциональные.

Чистота

Это сильная сторона отеля. Практически все отзывы, включая позитивные и негативные, отмечают очень чистые номера и ванные комнаты. Уборка происходит ежедневно, полотенца меняют часто, постельное бельё — по графику (раз в неделю). Несколько гостей жаловались на мелкие упущения, например, что одноразовые шампуни не пополнялись после использования.

Шум и звукоизоляция Звукоизоляция плохая. Несколько гостей прямо жаловались на то, что слышно всё: шаги и разговоры в коридоре, соседей через стену и сверху. Это делает сон проблематичным для чутких людей. Один немецкий гость назвал это критичным недостатком («Einfach nur Schlecht!!»).

Сервис

Персонал — бесспорный фаворит и главная гордость отеля. Дружелюбие, отзывчивость и профессионализм персонала и, в частности, владельцев (упоминаются имена Тереза/Тео (Théo) и Мария), — это то, о чём пишут почти все гости. Персонал отлично говорит на нескольких языках: итальянском, английском, немецком, французском и даже русском, что помогает преодолеть языковой барьер. Многие отмечают конкретных сотрудников: Катрин (Katrine) и Елену (Elena) на ресепшене, которые «шли выше и дальше» (went above and beyond) в помощи гостям.

Качество обслуживания

Достоинства: Персонал всегда готов помочь, дать совет по достопримечательностям и ресторанам. Гости чувствуют себя «почти как дома» и «окружёнными заботой». Работа ресепшена по заселению и решению вопросов — на высоте.
Проблемы: Жалобы касаются в основном персонала ресторана, особенно в пиковые часы завтрака. Известны случаи, когда группу туристов обслуживали хуже, чем остальных гостей, свежий хлеб и соки заканчивались и не пополнялись. Также одна гостья жаловалась, что сотрудница завтрака «всегда в плохом настроении и немного грубиянка».

Примеры:

Хвалят за то, что персонал предложил зарядное устройство.
Успешно и позитивно размещают гостей с собаками, в том числе крупных пород.
Помогают с парковкой и решением любых возникающих вопросов.

Языковые барьеры Как упомянуто выше, персонал владеет многими языками, включая русский. Это решает любые возможные проблемы коммуникации.

Питание

Завтраки

Сильная сторона отеля. Завтрак «шведский стол» получает восторженные отзывы, даже от самых придирчивых гостей. Его описывают как «изобильный», «разнообразный» и «достойный 5 звёзд», с акцентом на свежую выпечку, фрукты, сыры и солёные блюда. Этот аспект отель делает очень хорошо.

Другие опции

Ужин: Отзывы противоречивые. Некоторые называют ужин «спектаколярным», «восхитительным» с прекрасной кухней, другие — «бедным», «столовским качеством» и даже «дешёвым». Ориентироваться следует на то, что отель скорее предлагает простую, домашнюю кухню.
Рум-сервис: Доступен круглосуточно.
Бар/лаунж: Есть, можно провести вечер в приятной атмосфере.

Процесс обслуживания

Много жалоб на сервис во время завтрака. Даже при хорошей еде, гости сталкиваются с очередями, долгим ожиданием кофе (10–15 минут), некоторой неорганизованностью и даже прямым хамством одного из сотрудников.

Executive lounge / Club lounge

Эта услуга не упоминается в отзывах.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только то, что упомянуто в отзывах.

Парковка: Есть, платная (5 евро/сутки), охраняемая. Это самое важное удобство.
Лифт: Есть, что удобно для гостей с ограниченными возможностями и с багажом.
Сад/Терраса: Красивый ухоженный сад с лежаками и столиками — прекрасное место для отдыха.
Пинг-понг: Есть зона для настольного тенниса.
Прокат велосипедов: Есть платный прокат велосипедов. Однако гость жаловался, что в случае прокола ремонт и камера оплачиваются клиентом, что неудобно и не соответствует общему стандарту обслуживания.

Wi-Fi:

Общий Wi-Fi на территории работает. Есть один отзыв о «+5» качестве. Большинство молчит, значит, проблем нет. Несколько гостей отмечали, что сигнал в номерах может быть нестабильным.

Климат-контроль:

В отзывах жалоб на кондиционирование или отопление не было. Номера оборудованы кондиционерами.

Дополнительные услуги:

Прачечная и химчистка (платно).
Услуги прачечной.
Услуги няни (платно).
Хранение багажа.
Собаки разрешены, часто без дополнительной платы.

Нет в отеле (замечания гостей):

Бассейн: Нет. Некоторые гости отмечали, что наличие бассейна стало бы огромным плюсом.
Спа/Веллинес: Нет.
Тренажёрный зал: Не упомянут.
Пляжный сервис: Отель не имеет договорённостей с операторами пляжных бунгало (bagno). Гостям нужно бронировать шезлонги и зонтики самостоятельно. В пик сезона это может быть проблемой.

Важные замечания

Цена и качество: Это главная причина остановиться здесь. Ориентировочная цена на пик сезона — 70 евро за номер с завтраком на двоих. Для Тосканы и близости к Форте-деи-Марми — это исключительно хорошее предложение.
Возраст здания: Строение 1968 года постройки, и это отражается на состоянии номеров, сантехники и инфраструктуры в целом. Не ожидайте современного дизайна и больших пространств.
Скрытые сборы: Парковка — 5 евро в сутки. Пляжное оборудование и прокат велосипедов оплачиваются отдельно.
Языковые барьеры: Практически отсутствуют из-за многоязычного персонала.
Повторяющиеся темы: Гости постоянно отмечают: гостеприимство и дружелюбие персонала, обильный завтрак, отличную цену, маленькие номера, старую инфраструктуру, плохую звукоизоляцию и отсутствие договорённостей с пляжем.

Практические советы для гостей

Парковка: Если вы едете на автомобиле, лучше заранее бронировать парковку, чтобы гарантированно получить место, особенно в высокий сезон. Это всего 5 евро в день, но нервы дороже.
Выбор номера: Забронировав номер, можно попросить более просторную комнату или с балконом. Иногда доступен бесплатный апгрейд, если есть свободные места. Стандартные номера очень маленькие!
Сезонность: Отель открыт не круглый год. Закрыт зимой — проверяйте календарь работы.
Пляж: Шезлонги и зонтики лучше бронировать заранее, потому что у отеля нет своих мест на пляже.
Для туристов с собаками: Возьмите с собой спрей от комаров. Гости многократно жаловались на большое количество комаров в саду и в номерах.
Групповые туры: Если вы путешествуете с тургруппой, будьте готовы к тому, что качество и размер порций в ресторане могут отличаться от индивидуальных гостей. Гости в таких группах жаловались на дискриминацию.
Чувствительным ко сну: Если вы плохо спите в шуме, возьмите беруши. Звукоизоляция между номерами — слабое место.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Превосходное соотношение цены и качества для дорогого региона Тосканы.
Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, который помогает оставить о себе самое приятное впечатление.
Отличный, разнообразный завтрак, часто сравниваемый с завтраками в более дорогих заведениях.
Удобная локация: Тихая и безопасная, при этом в пешей доступности от пляжа и городской жизни.
Наличие парковки и красивого сада, что добавляет комфорта.

Ключевые слабые стороны:

Номера очень маленькие и датированные, особенно в стандартной категории. Сантехника старая.
Критическая проблема со звукоизоляцией, которая делает невозможным полноценный отдых для чувствительных гостей.
Отсутствие собственного пляжного сервиса, из-за чего места на пляже нужно искать или бронировать самостоятельно.
Проблемы с организацией и сервисом в ресторане во время пиковых нагрузок (очереди, медленное обслуживание).
Единичный, но серьёзный инцидент с дискриминацией туристических групп в плане питания.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.0/10 (Отличное расположение, но заезд на такси затруднён)
Номера и чистота: 6.5/10 (Идеальная чистота нивелируется маленькими размерами, старыми коммуникациями и ужасной звукоизоляцией)
Сервис: 8.5/10 (Впечатляющий уровень персонала на ресепшене; проблемы в ресторане снижают общую оценку)
Питание: 8.0/10 (Завтрак — на высоте, ужин — просто средний, сервис — слабое место)
Инфраструктура: 6.5/10 (Есть всё необходимое, но отсутствие пляжного сервиса и бассейна в трёхзвёздочном отеле у моря — серьёзный минус)
Цена/качество: 9.0/10 (Самый сильный козырь отеля)