Stella della Versilia

Name: Stella della Versilia
Address: Масса
Price range: 6894-25752 ₽
Rating: 8.2

8.2

116 отзывов

🇮🇹 Масса, Via Delle Macchie 54

Выбрать от 6 894 ₽

Внешний вид отеля Stella della Versilia в Массе, фото 5

TL;DR

Stella della Versilia — четырехзвездочный бутик-отель с итоговой оценкой 8.2/10, которая обусловлена высоким уровнем сервиса, чистоты и отличным питанием при некоторых несоответствиях категории. Расположен в тихой сосновой роще в районе Марина-ди-Масса, в 5 минутах ходьбы от моря, но вдали от всего остального — для поездок по Тоскане обязателен автомобиль. К сильным сторонам относятся просторные современные номера, безупречная уборка, ресторан с кухней шефа Микеле Манчини и бесплатные парковка с велосипедами. Ключевые минусы — очень маленький бассейн, нестабильный Wi-Fi в некоторых номерах и доплаты за СПА и отдельные опции на завтраках. Цена высокая в сезон, но хорошее соотношение качества и цены в межсезонье. Отель идеален для пар и семей с детьми на авто, ценящих тишину, но не подойдет тем, кто ищет курортную инфраструктуру и жизнь пешком.

Отель Stella della Versilia — уютная четырёхзвёздочная гостиница на 21-23 номера в прибрежном районе Марины-ди-Масса (Тоскана), принадлежащая семье знаменитого футбольного вратаря Джанлуиджи Буффона. Ключевой козырь — спокойная, ухоженная атмосфера на фоне зелёной сосновой рощи в 5-10 минутах ходьбы от пляжа. Главные плюсы — безупречная чистота, современные и просторные номера (особенно сьюиты), внимательный сервис, отличный завтрак и ресторан, а также бесплатная парковка и велосипеды. Отель целевой для тех, кто ищет тихий, элегантный отдых с доступом к морю без курортной суеты. Ключевые минусы — удалённость от центра и отсутствие общественного транспорта (потребуется автомобиль), ограниченный набор услуг в low season и некоторые несоответствия 4* (размер бассейна, доплаты за отдельные опции, качество wi-fi).

Итоговая оценка: 8.2/10. Это очень достойный отель, слегка не дотягивающий до уровня премиальных 4*, но предлагающий хорошее соотношение цены и качества для релакс-отпуска у моря. Рекомендовать его стоит парам и семьям с детьми, кто готов передвигаться на машине или велосипеде и ценит тишину и природную обстановку.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Stella della Versilia
Адрес: Via Delle Macchie 54, 54100 Marina di Massa, Масса
Категория: 4 звезды
Тип размещения: отель
Количество номеров: 21-23
Телефон: +39 0585 869066

Stella della Versilia позиционируется как boutique-отель премиум-класса в Тоскане. Основная изюминка — принадлежность семье легендарного вратаря сборной Италии Джанлуиджи Буффона: в интерьерах представлены его награды, памятные футболки, перчатки и другие артефакты карьеры. Это добавляет индивидуальности и интереса (особенно для поклонников футбола), но не определяет общую концепцию. Отель находится в глубине тихой зоны, окружён частным парком с соснами, лужайками и детской площадкой, создавая ощущение уединённого коттеджа. Дизайн современный, минималистичный, с большим количеством светлых оттенков и мраморных элементов в отделке.

Целевая аудитория: пары (романтический отдых), семьи с детьми (есть номера с двумя спальнями/двухэтажные сьюты, детская площадка и лужайка для игр), автопутешественники (бесплатная парковка, удобная база для поездок по Лигурии и Тоскане), поклонники Буффона и ценители тишины и природы.

Локация и транспорт

Расположение: тихий жилой квартал Марины-ди-Масса в 5 км от центра Массы. Структура района — лабиринт узких улиц среди частных вилл и лесопарковой зоны в 200-400 метрах от побережья. Общественный транспорт отсутствует, в пешей доступности практически ничего, кроме моря. Удобен как отправная точка для автомобильных вылазок к Пизе, Лукке, Чинкве-Терре и близлежащим галечным пляжам.

Близость к ключевым точкам:

Море и пляжи: ~200 м, 5-10 минут пешком. Отеля своего пляжа нет, но есть конвенционные зоны в 400 метрах.
Пунта-Альа (эксклюзивный курорт): ~15 км
Форте-дей-Марми (популярный курорт, шопинг): ~20 км (на машине/такси). Один из гостей упомянул стоимость такси в 25 € до центра Форте-дей-Марми.
Парки Каррары и Мраморные карьеры: ~20 км
Пизa, Лукка: ~45-50 минут на машине
Cinque Terre (поездом из Ла-Специи): ~30 минут до Ла-Специи на машине
Ближайшая ж/д станция/порт: не указаны в отзывах, ориентироваться стоит на съезды с автострады A12.

Общественный транспорт: отсутствует. Добраться до отеля можно только на автомобиле или такси (включая трансферы).

Пешая доступность:

До моря — удобно (5 минут). До кафе, ресторанов и магазинов в сезон — 10-15 минут ходьбы по тихим улицам.
В межсезонье (ноябрь-апрель) окрестные заведения могут закрываться рано или работать нестабильно, что несколько ограничивает самостоятельные прогулки без заранее намеченных целей.

Транспортные услуги отеля:

Бесплатный прокат велосипедов — самая востребованная опция. Отличный способ добраться до пляжа или до центра Марины-ди-Масса за 10-15 минут по велодорожкам.
Услуга трансфера (по запросу, за отдельную плату)
Сервис такси/помощь с заказом — наличие подтверждается положительной оценкой; ресепшн помогает заказать авто.

Парковка:

Бесплатная охраняемая парковка на территории (два типа — асфальтированная перед отелем и гравийная за зданием). Въезд/выезд осуществляется по карточке-ключу от номера. Это критически важный плюс для путешествующих на машине. Гости отмечали, что основной парк иногда заполнен, но альтернативный вариант всегда доступен.

Номера и чистота

Качество номеров:

Общее впечатление: просторные, современно оформленные в светлых тонах, с хорошей звукоизоляцией (в большинстве случаев). Мебель, отделка и техника в отличном состоянии, хотя в нескольких отзывах упомянуты «небольшие следы износа на рамах и мебели», не влияющие на комфорт. В номерах много естественного света, большие окна или выход на террасу/балкон с видом на сад.
Типы и размер:
- Standard/Classic: по отзывам, относительно небольшие по сравнению с остальной категорией.
- Comfort/Deluxe: более просторные, подойдут для семей с детьми.
- Сьюты: двухуровневые, с двумя спальнями, двумя ванными, гостиной зоной с диваном, рабочим местом и выносной террасой с джакузи (тёплой, с гидромассажем) или зоной отдыха. Идеальный выбор для семей или пар, ценящих высокий комфорт.
Оснащение: мини-бар (напитки — платные), телевизор с большим экраном (но упоминается, что нет английских/немецких каналов), кондиционер/отопление с современной панелью управления/термостатом, сейф, просторный шкаф, качественное постельное бельё и матрасы (кроме единичных жалоб на короткие или недостаточно удобные кровати в бюджетных номерах), фен, тапочки и халаты, в некоторых номерах — PlayStation (однако устаревшая модель и старые игры).

Чистота:

Подавляющее большинство отзывов оценивают уборку как идеальную. Комнаты, ванные, постельное бельё и полотенца безупречны.
Горничные дважды в день обновляют полотенца (включая пул у бассейна), убирают чашки, доливают воду и приводят в порядок санузлы.
Исключения: единичные упоминания (менее 5% отзывов) о пыли, муравьях в одном из санузлов, а также одна громкая жалоба на «очень грязный номер, невыносимый запах в ванной и битую посуду на завтраке». Эти случаи носят характер редких инцидентов и не отражают общую картину.
Принцип смены полотенцей: для замены нужно класть использованные на пол в ванной, иначе их не поменяют. Это воспринимается некоторыми как мелочь, но является стандартной практикой в отелях.

Шум и звукоизоляция:

В основном отель очень тихий. В номерах, выходящих на декоративный водопад или парковку, есть шум (например, от дождя по стеклянному навесу), но в остальном — спокойная обстановка.
Звукоизоляция между номерами и коридорами хорошая, однако несколько гостей отмечали «слышимость через двери».

Сервис

Общая характеристика: Сервис — визитная карточка отеля. В большинстве отзывов персонал описывается как приветливый, внимательный и профессиональный. Присутствует семейная атмосфера. Гостей часто встречает и сопровождает до номера один из администраторов, подробно объясняя все удобства. Ощущение, что персонал действительно заботится и стремится помочь.

Сотрудники, которых выделяют гости:

Максимилиано (Massimo/Massimiliano) — работает в ресторане/баре, часто упоминается за отличную работу, дружелюбие и умение общаться с детьми.
Шеф-повар Микеле Манчини (Michele Mancini) — главная звезда кухни. Гости хвалят его профессионализм и превосходные блюда.
Серхио — мажордом в ресторане, также получает похвалы за профессионализм.
Семья Буффонов (включая Стефано, управляющего) — часто присутствует в отеле, создавая личное взаимодействие с гостями.

Качество обслуживания:

Ресепшн: работает 24/7, заселение проходит быстро и дружелюбно, персонал владеет английским, французским, испанским и немецким. Могут помочь с рекомендациями, заказом столиков в ресторанах, планированием поездок.
Гибкость: чувствительны к пищевым ограничениям (по предварительному уведомлению готовят специальные блюда). Помогали с коммуникацией с прокатными компаниями.
Ур-сервис и бар: безупречны. Оперативно, качественно, с улыбкой.

Проблемы:

Несоответствия в общении: Были единичные жалобы на грубость/недружелюбие персонала (например, одна из администраторов утром отказалась пустить в зал для завтрака до 8:00, не желая помочь с кофе/булочкой, и ещё одна ситуация с вежливой, но неприветливой стюардессой). Есть один случай, когда гостю отказали в услуге информирования об услугах по уходу за собакой.
Скорость: Ресторан иногда работает медленно («ожидание по 1 часу между блюдами»), особенно в пиковые часы; отдельные гости считали, что некоторым сотрудникам «не хватает опыта обслуживания».
Ночной портье: отмечен один случай отсутствия ночного портье, когда гостья опоздала и её не впустили.

Вывод: В целом сервис на 8+/10, но есть единичные случаи, которые портят общую картину и указывают на необходимость улучшения управления персоналом или ситуационного реагирования.

Питание

Завтраки:

Оценка: По многочисленным отзывам — отличные. Обилие свежей выпечки, пирожных (в том числе без глютена, по запросу), местных деликатесов (сыры, ветчина, вяленое мясо), фруктов, йогуртов, домашнего хлеба и тостов.
Атмосфера: В сезон завтрак подают на террасе у бассейна, что очень нравится гостям. В остальное время — в элегантном ресторане внутри.
Процесс: В основном это шведский стол, но напитки (различные кофейные напитки, свежевыжатые соки) часто готовят на заказ и приносят к столику. Однако некоторые гости отмечали, что кофе/чай подают со значительной задержкой.
Доплаты: Несколько немецких гостей упомянули плату за яичницу/яйца вкрутую. Этот момент индивидуален и зависит от категории номера или времени заказа.
Минусы: Кое-кто отмечал, что завтрак начинается в 8:00, что для ранних гостей может быть неудобным. Были также жалобы на не всегда чистую посуду, мизерные порции (приходится многократно подходить) и отсутствие свежевыжатого сока.

Обеды и ужины:

Качество: Очень высокое. Гости единогласно хвалят кухню шефа Микеле Манчини. Меню меняется ежедневно, используются свежие продукты из собственного огорода. Представлены рыбные и мясные блюда, изысканные пасты и десерты.
Цены: По оценке гостей, приемлемы для ресторана уровня 4* (примерно 60 € на человека за ужин из нескольких блюд без вина). Встречаются комментарии о высокой стоимости, но в целом ценность соответствует качеству.
Атмосфера и сервис: Современный обеденный зал или уютная терраса у бассейна. Обслуживание в ресторане оценено очень высоко. Единственный минус — медлительность в часы пик.
Альтернативы: Рядом с морем есть множество ресторанов. Сотрудники отеля могут порекомендовать лучшие варианты и забронировать столик.

Рум-сервис: Доступен.

Бары и напитки:

На территории есть бар с хорошим ассортиментом коктейлей, аперитивов и закусок. Гости высоко оценивают качество.

Инфраструктура и удобства

Сауна, хамам, СПА:

Небольшой СПА-центр (парная, сауна, эмоциональный душ). Вход платный (15-25 € с человека/сессия, в зависимости от сезона), что некоторые гости считают излишним для гостиницы 4*.
Массажи и спа-процедуры также доступны за отдельную плату.

Бассейн:

Бассейн открытый, небольшой, больше предназначен для освежения, чем для плавания. Оборудован лежаками и зонтиками. Парк вокруг бассейна просторный и очень уютный, с большим количеством зелени.

Тренажёрный зал:

Небольшой тренажёрный зал Technogym под открытым небом, в отдельном павильоне в саду. Оборудование базовое, но рабочие. Отличный вариант для утренней зарядки или короткой тренировки на свежем воздухе. Из минусов — не хватает оснащения, несколько устаревшие гантели, крыша не защищает от дождя.

Парк и зоны отдыха:

Большой, ухоженный сад с детской игровой площадкой, столами для пинг-понга, гамаками и патио для отдыха с книгами. Возможность взять напрокат велосипеды — огромный плюс.

Дополнительные услуги:

Прачечная и химчистка (платно), камера хранения багажа, комната для глажки (утюг в номер — по запросу, платно), камера хранения ценностей, лифт.

Wi-Fi:

Большинство гостей отмечали стабильный, местами очень быстрый Wi-Fi. Однако несколько отзывов указывают на очень слабый сигнал в номерах, особенно на первом этаже (107, «вообще никакого Wi-Fi»).

Климат-контроль:

Есть жалобы на невозможность регулировки кондиционера («или выключить или замерзнуть»).

Важные замечания

Соотношение цены и качества: В низкий сезон (октябрь-май) отель однозначно стоит своих денег. В высокий сезон (июль-август) цены могут достигать 750 € за ночь в сьюте и быть несколько завышенными для предлагаемого уровня, хотя качество обслуживания и кухни это оправдывает.
Влияние сезона: В межсезонье некоторые услуги могут быть ограничены или работать не в полном объёме (например, терраса у бассейна, обеденное меню, СПА). Рекомендуется уточнять доступность сервисов заранее.
Скрытых сборов нет, кроме единичного случая с оплатой за собаку (возможно, сезонный нюанс или индивидуальный запрос). Туристический налог обычно включается в счёт при выезде.
Возраст здания: Здание выглядит современным и ухоженным, следы износа минимальны и не портят общего впечатления.
Распространённые темы в отзывах: Хвалят чистоту, сервис и кухню, а также уникальную, спокойную атмосферу. Критикуют размер бассейна, плату за СПА/омлеты, удалённость от центра.

Практические советы для гостей

Планирование: Бронируйте заранее, особенно в летний сезон (июнь-сентябрь), так как номеров немного.
Транспорт: Аренда автомобиля почти обязательна. Без машины вы будете ограничены отелем и ближайшим пляжем. Отель предлагает бесплатные велосипеды, что упрощает доступ к морю.
Документы: Для въезда на территорию и пользования парковкой понадобится карточка-ключ от номера. Убедитесь, что она у вас при себе, особенно если планируете вернуться поздно ночью.
Парковка: Основная парковка перед отелем может быть занята в высокий сезон. Используйте запасной гравийный паркинг сзади.
Выбор номера: Забронируйте сьют, если вы путешествуете с детьми или хотите максимум комфорта. В номерах со второго этажа открывается лучший вид на парк. Избегайте первого этажа, если хотите полную приватность.
Wi-Fi: Если стабильный интернет критичен для вас, уточните при заезде номер с хорошим сигналом или наличие роутера.
Ранние выезды: Стандартное время начала завтрака — 08:00. Если вам нужно раньше, уведомите администрацию накануне.
Настройки: В элитных сьютах есть джакузи на открытом воздухе. Не изменяйте заводские настройки температуры/таймера, только режим «пузырьки». Enjoy it!

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Атмосфера и локация. Идиллический ландшафтный парк на территории, близость к морю и одновременно уникальная тишина, дающая полный релакс.
Чистота и уют. Номера и общественные зоны безупречно чисты, уютно оформлены и выдержаны в едином современном стиле.
Выдающийся сервис. Персонал (особенно ресепшн и ресторан) очень приветлив, дружелюбен, решает проблемы и создает ощущение заботы.
Качественное питание. Завтрак разнообразный и свежий, ужины в ресторане — на очень высоком уровне, с ежедневным обновлением меню от талантливого шефа.
Удобства. Бесплатная охраняемая парковка и прокат велосипедов — огромный плюс для мобильности в этом районе.

Основные слабые стороны:

Размер бассейна. Очень мал, больше подходит для освежения, чем для полноценного плавания.
Доплаты. Некоторые услуги, которые обычно включены в стоимость отеля 4* (например, СПА и, по отзывам, яйца на завтрак), здесь платные.
Wi-Fi. Нестабильный сигнал в некоторых номерах, что может вызвать неудобства для деловых гостей.
Ограниченная территория для отдыха. Многие объекты активного отдыха (спортзал, детская площадка, бассейн) находятся под открытым небом и могут быть недоступны в плохую погоду.
Климат-контроль. Жалобы на сложность регулировки температуры и шум от систем вентиляции/кондиционирования.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 7.5/10 ( Тихая, живописная местность, но требуется автомобиль; нет общественного транспорта; хорошая база для изучения окрестностей, но далеко от достопримечательностей в пешей доступности. )
Номера и чистота: 9.0/10 ( Просторные, современные и очень чистые. Незначительные следы износа и единичные сбои в уборке не портят общего отличного впечатления. )
Сервис: 8.5/10 ( В основном очень дружелюбный и чуткий персонал. Единичные случаи недружелюбия и медлительности в пиковое время, но в целом уровень высокий. )
Питание: 8.5/10 ( Отличный завтрак с богатым выбором и великолепная кухня ресторана. Небольшие проблемы с сервисом подачи напитков и временем начала завтрака. )
Инфраструктура: 7.5/10 ( Небольшой бассейн, но хороший парк и просторная территория. Фитнес-зал на улице — плюс и минус одновременно. Доплата за СПА — недочёт для 4*. )
Цена/качество: 8.0/10 ( В низкий и средний сезон однозначно стоит своих денег. В высокий сезон цены могут быть завышены, но качество сервиса и кухни часто оправдывают их. )