Hotel Estense

Name: Hotel Estense
Address: Модена
Price range: 12511-14660 ₽
Rating: 7

7.0

103 отзывов

🇮🇹 Модена, 41121, Viale J. Berengario 11, Модена

Выбрать от 12 511 ₽

Внешний вид отеля Hotel Estense в Модене, фото 5

TL;DR

Hotel Estense — трёхзвёздочный городской отель с общей оценкой 7/0/10, главные плюсы которого — исключительная локация и наличие парковки в центре. Расположен в 5-10 минутах ходьбы от ж/д вокзала Модены и исторического центра, что идеально для экскурсий. Сильные стороны включают бесплатную парковку во дворе, завтрак выше среднего с местными сырами и свежевыжатым соком, а также в целом отзывчивый персонал. Ключевые минусы — заметно устаревшие номера с мелкой сантехникой, проблемы с кондиционированием, жесткие кровати и редкие, но серьезные сбои в сервисе на ресепшене. Соотношение цены и качества среднее для Италии — около 85-110€ за ночь с завтраком. Отель подходит автопутешественникам и туристам на 1-3 ночи, готовым мириться с недостатками ради локации, но не годится для ценителей современного комфорта и тишины.

Hotel Estense — классический трёхзвёздочный городской отель в Модене, открытый в 1970-х годах и лишь частично обновлённый. Основной козырь — очень удачная локация: в 5–10 минутах пешком от центра и ж/д вокзала, при этом сразу за пределами ZTL, с собственным двором и парковкой, что почти уникально для старого города. Завтрак многие называют выше среднего для трёх звёзд, персонал в массе своей вежливый и помогает с советами по городу. Уровень чистоты в целом нормальный для своего класса, однако интерьеры и инфраструктура ощутимо устаревшие: небольшие и очень простые номера, крошечные ванные, проблемы с кондиционированием и засорами, отдельные серьёзные сбои в сервисе.

Главные плюсы: центр и транспортная доступность, бесплатная парковка, приличный завтрак и в целом корректный персонал. Минусы: возраст здания и номерного фонда, теснота, иногда шум по ночам, редкие, но яркие скандалы на ресепшене. Общий итог — крепкая «тройка» в хорошем смысле слова: бюджетно остаться на 1–3 ночи с машиной и осмотреть Модену, без претензий на роскошь.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Estense
Адрес: Viale Jacopo Berengario 11, 41121 Modena, Италия
Категория: 3 звезды
Категория цены: средний сегмент
Тип размещения: городской отель (hotel)
Год открытия: 1970
Рейтинг:
- Trip.com — 8.4 из 10 (38 отзывов)
- Ostrovok.ru — 8 из 10
- Яндекс — 4.2 из 5

Цифры показывают, что гости оценивают отель скорее позитивно, но с оговорками.

Описание

Что собой представляет отель

Это классический итальянский «сити-отель» в старом здании: 4 этажа, около 60 номеров, небольшой внутренний двор с парковкой. Интерьер выдержан в духе традиционной гостиницы 70–90-х годов: ковровые покрытия, деревянная мебель, достаточно простые отделочные материалы. Многие гости описывают его как «старомодный, но уютный», с налётом «итальянской изюминки».

Ключевые особенности

Удобное расположение на краю исторического центра — пешком до основных достопримечательностей и вокзала.
Бесплатная парковка во дворе — важнейший плюс для тех, кто приезжает на машине.
Признанный многими «выше среднего» завтрак для своего класса.
Атмосфера небольшого семейного отеля без «сетевого» характера.

Целевая аудитория

Отель подходит:

путешественникам на 1–3 ночи, исследующим Модену и окрестности (включая музеи Феррари и Ламборгини);
автопутешественникам, которым важна парковка и быстрый доступ к трассе;
деловым гостям, которым достаточно базовых удобств и доступа в центр;
семьям с детьми (есть просторные варианты номеров), хотя теснота санузлов может смущать.

Менее подходит тем, кто ищет комфорт уровня 4–5 звёзд, современный дизайн или длительное проживание в безупречных условиях.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на Viale Berengario — небольшой артерии у границы старого города, фактически в 5–10 минутах пешком от исторического центра и около 10–15 минут до ж/д вокзала.

Типичные цитаты гостей:

«Расположение хорошее, недалеко от ж/д вокзала. Центр тоже рядом».
«Within easy walking distance of the historic city center… an easy walk to anything you’d want to see, even the Ferrari museum».
«Stazione a 10 minuti, centro a 5».

Параллельно рядом — парк «Нови Сад» и стадион, с другой стороны — университетский район, что обеспечивает живую, но не слишком туристическую атмосферу.

Ключевые точки интереса

Исторический центр Модены: около 5–10 минут пешком (Соборная площадь, Дуомо, Галерея Эстенсе и т.д.).
Музей Энцо Феррари (Museo Enzo Ferrari): примерно 5 минут на автомобиле; в отзывах отмечают удобство использования отеля как базы для его посещения.
Музей Ламборгини: объективно дальше (около 20 км), но из Модены удобно доехать на машине.
Ж/д вокзал Модены: 10–15 минут пешком; удобно для поездок в Болонью, Парму, региона Эмилия-Романья.

Рядом — кафе, бары, рестораны и пиццерии. Некоторые рестораны работают допоздна; у отдельных гостей это вызвало проблемы со сном.

Общественный транспорт

Автобус: автобусный терминал находится примерно в 5 минутах ходьбы по via Francesco Molza, оттуда легко добраться до аэропорта Болоньи и в сторону музея Феррари. Японские и русскоязычные гости отдельно отмечали удобство для трансферов.
Такси: гости пользовались такси от станции к отелю и обратно; стоимость не описывается как запредельная.
Аренда авто: есть несколько пунктов проката в пешей доступности; парковка отеля позволяет оставить машину и дальше осматривать город пешком.

Пешая доступность

Удобство

Площади, церкви, музеи, большинство кафе и ресторанов — всё доступно пешком.
Маршрут до вокзала — прямой, по жилым кварталам, ночью относительно спокойно.

Безопасность

Район сам по себе спокойный, особенно в сравнении с окраинами. Есть несколько нетрезвых компаний вечером, как и в любом университетском городе, но массовых жалоб на криминал или агрессию нет. Некоторые гости отмечают, что район скорее «обычный городской», чем сугубо деловой или туристический.

Транспортные услуги отеля

Парковка

Парковка — один из главных плюсов отеля:

Есть бесплатный дворовый паркинг (внутренний двор): количество мест ограничено.
Если мест нет, отель предоставляет специальный пропуск на прилегающие улицы с платной парковкой, и гости паркуются бесплатно.
Некоторые гости отдельно уточняют: заезд в парковку осуществляется с via Bono da Nonantola, а не напрямую с Viale Berengario.

В отзывах нет данных об:

услуге встречи в аэропорту/на вокзале;
шаттле;
услугах валета;
зарядке для электромобилей.

Номера и чистота

Качество номеров

Общий уровень и возраст

Отель построен в 1970-м и ощутимо «в годах». Отзывы описывают номера как:

«Camera molto piccola e angusta»;
«Vecchiotte, piccole e fané»;
«Antiguo pero bien», «Un hotel de 3 estrellas… calidad baja: antiguo, moqueta, una televisión enana».

То есть преобладают небольшие, простые номера с базовой мебелью и ковровым покрытием. Есть и более удачные варианты — просторные комнаты с балконом (например, 309) или «junior suite» на втором этаже с ванной и приятным видом.

Оснащение

Типичное оснащение:

кровать(и), прикроватные тумбочки, шкаф;
стол/письменный стол;
мини-бар/холодильник;
телевизор с итальянскими и Sky-каналами (некоторые жалуются на маленький размер экрана);
сейф;
кондиционер.

Из мелочей, которые радуют:

тапочки;
наборы для гостей (зубная щётка, шампунь, гель для душа, швейный набор и т.п.);
дополнительные подушки.

Есть и нюансы, которые раздражают:

почти нет розеток у кровати или розетки только старого итальянского типа — неудобно для зарядки гаджетов ночью;
шторы, стены и дверные коробки иногда щелистые, отчего в комнату проникает свет и звук.

Чистота

В большинстве отзывов чистоту оценивают достаточно высоко:

«Le camere sono pulite, silenziose, confortevoli»;
«pulito, silenzioso, con pavimenti in parquet, ambienti sanificati»;
«Las habitaciones estupendas… muy buena relación calidad-precio».

Некоторые описывали:

чистое постельное бельё и полотенца;
ухоженную территорию двора и холла;
регулярную смену полотенец.

Однако есть и иные примеры:

ковровое покрытие в ряде номеров — для аллергиков это минус («per chi soffre di allergia»);
одна жалоба на волос в биде, а также на засор;
отдельные замечания о пыли/пятнах на стенах и старом ковровом покрытии.

В целом, серьёзных, системных жалоб на антисанитарию нет. Чистота скорее на уровне приличного итальянского трёхзвёздочника.

Шум и звукоизоляция

Общая оценка

Отзывы сильно различаются. Многие пишут, что спали спокойно, особенно в номерах во внутреннем дворе и с видом на стадион/парк:

«Comfortable & quiet»;
«Ambienti sanificati… silenzioso»;
«Très calme côté stadium».

Другие отмечают:

шумный клуб по соседству в пятницу и субботу вечером (летом, пока сухо) — громкая музыка до поздней ночи;
фестивали/концерты во внутреннем дворе или рядом с отелем — тоже могут «убить сон», но это единичные случаи;
единичная жалоба на очень сильную слышимость разговоров соседей через стены («I was able to listen to our next door neighbour's entire phone conversation»).

В итоге уровень шума сильно зависит от стороны здания, этажа и дня недели.

Сервис

Персонал

Общее впечатление

Подавляющее большинство гостей хвалят персонал:

«Personale gentile, cortese, professionale»;
«Empfehlung… Mitarbeiter sind sehr aufmerksam»;
«Zentrumsnahes Hotel mit überaus freundlichem und hilfsbereitem Personal».

Особо отмечены:

готовность помочь с рекомендациями ресторанов, маршрутов, бронированием столиков;
возможность оставить багаж, решить вопрос с парковкой;
вежливость и готовность выслушать пожелания путешественников.

Конкретные имена (в положительном ключе)

В отзывах упоминаются:

Массимилиано (Massimiliano) — знающий, оперативно и подробно отвечает на вопросы, даёт информацию о городе;
Антонио (Antonio) — очень вежливый, помог с культурной программой и советами по Модене;
Франческо — помог с организацией тест-драйва на Ferrari и культурным досугом.

Это хороший знак для тех, кто рассчитывает на персональную помощь от персонала.

Языки

Обслуживание ведётся на:

итальянском;
английском;
французском;

При этом:

японские гости пишут, что японский не знают, а стандартным языком общения с иностранцами служит английский;
бытового русского персонал в целом не знает, но, судя по отзывам, базовые вопросы вы можете решить на английском.

Качество обслуживания

Позитивные примеры

Персонал встречает гостей, даёт маленькую карту города и объясняет пути до центра.
Помогает подобрать ресторан и даже забронировать столик, выдать пропуск на парковку на улице.
Некоторые отмечают приветливую атмосферу, особенно у ночного портье.

Проблемы

Обслуживание по телефону и при заселении
- Один гость долго не мог забронировать номер по телефону: сотрудник путался с этажами и типами номеров.
- Самый резонансный случай — инцидент с гостем, пришедшим в маске после отмены обязательного масочного режима: ресепшионист начал вести себя агрессивно, отпускать уничижительные комментарии, насмехаться и провоцировать. Это единичный, но очень серьёзный сбой в стандартах гостеприимства.
Коммуникация между сотрудниками
- Некоторые гости были свидетелями громких споров между персоналом на глазах у клиентов, что выбивает из равновесия и выглядит непрофессионально.
Сроки и корректность
- Единичные жалобы на нерабочие биде, некачественную подготовку номера (грязь, засор).
- Не всегда удаётся сразу попасть в «идеальный» номер: кто-то получает очень маленькую каморку под крышей или без балкона, хотя бронировал «лучший номер» или «с балконом».

Питание

Завтраки

Общая характеристика

Завтрак — одна из сильных сторон отеля. Многие говорят о нём как о «лучшем в трёх звёздах», «очень хорошем», «превосходном»:

«Ottima la colazione, super sia dolce che salato»;
«Breakfast magnificent with plenty of choice & top quality»;
«Отличные завтраки. Ощущение домашнего уюта».

Основной формат — шведский стол с 07:00 до 10:00.

Состав

Из упомянутых позиций:

выпечка, круассаны, хлеб, джемы, мёд;
свежие фрукты и фруктовые салаты;
сыры (включая местный пармиджано реджано);
мясная нарезка (ветчина, пармская ветчина);
яйца, йогурты, сухие завтраки;
напитки: кофе (в т.ч. капучино, эспрессо), чай, свежевыжатый апельсиновый сок из автомата (гости сами кладут апельсины — это бонус, который часто упоминается);
иногда отмечают отсутствие или минимум овощей.

Нюансы

Многие хвалят разнообразие и качество: «завтрак SUPER, molto varia e con prodotti di qualità».
Есть и более сдержанные мнения: «buffet non molto assortita», «desayuno medio», «average breakfast» — то есть стандартный европейский завтрак без изысков.

Итог для трёх звёзд: завтрак стабильно выше среднего, особенно для тех, кто любит фрукты, сыры, пармскую ветчину и свежий сок.

Другие опции

Ресторан/ужин — в отзывах не описывается как объект, где гости регулярно ужинают.
Рум-сервис — несколько гостей пишут, что можно попросить что-то перекусить заранее, если вы уезжаете до открытия завтрака.

Однако в одном случае гостю, уезжавшему раньше сервиса, дали просроченные хлебцы, что говорит о недостаточном контроле качества.

Бар при отеле — упоминается, что есть, но без сильных эмоций: можно выпить кофе, перекусить, но это не полноценная вечерняя локация.

Executive lounge / Club lounge — не упоминается ни в одном отзыве, значит, подобной услуги нет или она не играет роли для гостей.

Инфраструктура и удобства

Правило: упоминаем то, что есть в отзывах. Отсутствие упоминаний — вероятно, означает, что услуги среднего уровня и не вызывают восторга или жалоб.

Wi‑Fi

Во многих описаниях заявлен бесплатный Wi‑Fi. В нескольких отзывах также:

его наличие упомянуто как один из плюсов;
простой факт наличия сети отмечен, но без подробностей о скорости;
один гость пишет о незащищённой сети («unsecure wifi»).

Серьёзных жалоб на скорость или коннект в отзывах нет, поэтому Wi‑Fi можно считать стандартным, без сюрпризов, но не супербыстрым.

Климат-контроль

Проблемы с климат-контролем — один из самых частых минусов:

на 4-м, верхнем этаже очень жарко даже весной/осенью, кондиционер не справляется или отсутствует;
есть жалобы, что нельзя нормально проветрить комнату из-за улицы или шума;
кто-то сталкивался с тем, что отопление не отключается, и спать приходится с открытым окном даже зимой.

Для короткого пребывания это скорее неудобство, для длительного — серьёзный минус.

Прочие удобства

Общие зоны

Бар/ресторан/зал для завтрака: относительно скромный по размеру, в час пик может быть тесновато («troppo piccola la sala colazione»).
Холл небольшой, но функциональный, с диванами и информационными материалами.

Прачечная и химчистка

В данных указано наличие:

прачечной;
химчистки;

В отзывах гости этим не активно пользуются, но факт наличия полезен для деловых туристов.

Лифт

есть, работает.

Важные замечания

Цена и качество

Средние цены (на основе отзывов и валют, указанных гостями)

1 ночь в двухместном номере с завтраком — около 85–110 € в низкий сезон;
праздники и события — до 120–150 € за ночь.
одноместные номера или «doppia uso singola» — заметно дешевле.

Мнения

Обычная оценка по соотношению цены и качества для итальянского 3-звёздочного отеля в городе:

многие считают цену нормальной для Модены/Италии: «Prezzi nella norma», «Ottimo rapporto qualità prezzo»;
другие называют цену завышенной, особенно в дни событий, фестивалей и т.п.;
часто звучит фраза «хорошее качество для трёх звёзд в Италии», но не более.

Возраст здания и необходимость реновации

Год постройки — 1970, что хорошо видно:

дизайн и мебель «уже не актуальны», но в основном исправны;
ковровые покрытия, устаревшие розетки, маленькие телевизоры;
тесные санузлы и биде «под окном», которые никуда не перенести.

Реновации касались в основном санитарной обработки и местами замены покрытий (паркет вместо ковра). Серьёзного «евроремонта» в стиле современных сетевых отелей ждать не стоит.

Скрытые сборы

Туристический налог — в отзывах не уточняется, но характерно для Италии.
Депозиты при заселении не упоминаются.

Парковка во дворе при наличии мест — бесплатна, в противном случае отель выдаёт пропуск на парковку на улице.

Языковые барьеры

Основные языки — итальянский и английский, иногда французский.
Языковых барьеров гости практически не описывают: либо персонал знает английский, либо гости говорят по-английски.
Русский язык не используется.

Повторяющиеся темы

В плюсах часто повторяются:

удобная локация, пешая доступность центра и вокзала;
наличие бесплатной парковки;
вкусный и разнообразный завтрак;
милый, семейный характер отеля;
в целом вежливый и отзывчивый персонал.

В минусах напоминают:

возраст отеля и мебели;
небольшие и тесные ванные комнаты;
неудобные кровати (жёсткий матрас, тонкие подушки, отсутствие одеял «северного» типа);
проблемы с климат-контролем;
единичные, но яркие скандальные истории на ресепшене.

Практические советы для гостей

Обязательно советуем учесть при бронировании:

Приехали на машине?
- Укажите, что вам нужна парковка.
- Заезд — со стороны via Bono da Nonantola во внутренний двор.
В какую пору года?
- Лето и поздняя весна: есть риск жарко спать на верхних этажах; при наличии концертов/фестивалей может быть шумно.
- Лучше просить нижние этажи и окна во двор, чтобы снизить шум и жару.
Насколько шумные выходные?
- Один из отзывов прерывал сон из-за громкой музыки в пятницу и субботу. Если вы чутко спите — избегайте номеров с окнами на сторону заведений и на верхние этажи без работающего кондиционера.
Какой тип гостя вы?
- Аллергикам стоит избегать номеров с ковром — предупредите об этом при бронировании.
- Если у вас высокий рост, постарайтесь уточнить, попадут ли ванные/душевые под ваши габариты. Некоторые душевые кабины очень узкие.
Что взять с собой?
- Адаптеры для розеток (евро или итальянские трёхштырьковые), удлинители — для зарядки гаджетов у кровати.
- При необходимости — беруши, маску на глаза, лёгкий халат (если не хотите полагаться исключительно на предоставленные тапочки).
Как общаться с ресепшном?
- При заезде удобнее пользоваться онлайн-бронированием через агрегаторы — меньше риска огрехов, чем при телефонной брони напрямую в отель.
- При проблемах обращайтесь к менеджеру или администратору (например, Антонио, Массимилиано, Франческо), а не полагайтесь только на первого встречного сотрудника.

Соблюдая эти несложные рекомендации, вы с большой вероятностью уйдёте из отеля довольными.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Отличная пешая локация — рядом исторический центр, вокзал, парк, университетский район и достопримечательности.
Наличие бесплатной парковки — во внутреннем дворе либо по пропуску на прилегающие улицы; редкое преимущество для центрального отеля.
Завтрак выше среднего для трёхзвёздочного отеля — обилие фруктов, сыров, свежевыжатый сок.
В целом вежливый и отзывчивый персонал, способный помочь с маршрутами по городу и ресторанами.
Уютная, почти семейная атмосфера, без формальности крупных сетей.

Ключевые слабые стороны:

Возраст и аутентичность — мебель, ковровые покрытия, сантехника и розетки существенно устарели; ощущение «прошлого века».
Теснота номеров и особенно ванных комнат, часто — маленькие телевизоры, проблемы с кондиционированием.
Не всегда комфортные кровати и постельные принадлежности (жёсткие матрасы, тонкие подушки) — особенно для тех, кто привык к «северному» типу постелей.
Проблемы с шумо- и термоизоляцией — особенно на верхних этажах и в выходные дни, когда рядом проходят мероприятия.
Редкие, но серьезные инциденты на ресепшене (агрессивная реакция на гостя в маске, просроченная еда, споры сотрудников при гостях).

Общая оценка: 7.0 / 10

Итоговая оценка: 7.0 / 10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0 / 10
Номера и чистота: 6.5 / 10
Сервис и персонал: 7.5 / 10
Питание: 8.5 / 10
Инфраструктура и удобства: 6.5 / 10
Цена / качество: 6.5 / 10

Объяснение

Отель превосходно расположен, имеет очень ценную для старого города парковку и достойный завтрак. Персонал в основной массе доброжелателен, но решающих недостатков два:

физический износ здания и номеров,
эпизодические серьёзные сбои в обслуживании.

Если бы возраст отеля и проблемы с комфортом были бы скомпенсированы точечной реновацией и более стабильным стандартом сервиса, оценка могла бы быть ближе к 8.0. Однако сейчас Hotel Estense — надёжный вариант для короткого пребывания и путешествий на автомобиле, но не место для тех, кто ищет безупречный комфорт.