Hotel Savoia E Campana

Hotel Savoia E Campana — типичный трёхзвёздочный отель в историческом центре Монтекатини-Терме, который вызывает противоречивые эмоции у гостей. Основанный в 1899 году и отремонтированный в 2011-м, он предлагает хорошую локацию и семейный сервис, но страдает от устаревшей инфраструктуры и проблем с шумоизоляцией.

Ключевые плюсы: исключительно дружелюбный персонал (особенно братья-управляющие Лука и Джакомо), безупречная чистота, удачное расположение в пешей доступности от вокзала и достопримечательностей, а также выгодное соотношение цены и качества для бюджетного размещения.

Ключевые минусы: устаревшие номера и мебель, работающий через раз Wi-Fi, проблемы с кондиционированием, отсутствие завтрака в низкий сезон, шум с улицы и слабая звукоизоляция. Для некоторых гостей все перечисленные недостатки становятся критичными.

Итоговая оценка: 7.0/10. Отель подходит искушенным путешественникам, которые ценят аутентичность и личное общение больше комфорта, но разочарует тех, кто ожидает современный сервис.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Savoia E Campana
Адрес: Viale Felice Cavallotti, 10, Порто-Сан-Джорджо, Фермо, Марке
Категория: Бюджетный трёхзвёздочный отель
Год открытия/реновации: открыт в 1899 году, реконструирован в 2011 году
Количество номеров: 30 номеров, 2 этажа

Описание:
Отель работает с 1899 года и позиционируется как классическая итальянская гостиница в стиле бель-эпок. Расположен в пешеходной зоне центра Монтекатини-Терме. Несмотря на официальные три звезды, по атмосфере и качеству сервиса напоминает скорее гостевой дом или семейный пансион. Подходит для бюджетных туристов, которые планируют активно исследовать Тоскану, и меньше ориентирован на длительный курортный отдых.

Целевая аудитория:

• Бюджетные путешественники
• Туристы, совершающие короткие остановки
• Гости, для которых важнее общение с персоналом, чем современные удобства

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре Монтекатини-Терме, в пешеходной зоне. Это одновременно и плюс (всё рядом), и минус (сложности с парковкой). Многие отмечают: «Отель идеально расположен в центре, недалеко от железнодорожной станции».

Ключевые точки интереса:

• Железнодорожный вокзал: в нескольких минутах ходьбы, удобно для поездок во Флоренцию, Лукку, Пизу
• Термальные комплексы: Terme Excelsior в 0,5 км, Terme Redi рядом
• Фуникулёр до Монтекатини-Альто: около 1,1 км
• Пешеходная улица с ресторанами, кафе и магазинами: в шаговой доступности

Пешая доступность:
Центр города полностью исследуется пешком, район безопасный для прогулок днём. Вечером может быть шумно из-за баров и молодёжи.

Общественный транспорт

Метро отсутствует, но город небольшой, и всё доступно пешком. Из отеля удобно пользоваться поездами для поездок по Тоскане.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер от/до аэропорта: платно по запросу
• Помощь с такси: персонал организует трансферы
• Личные поручения: в некоторых отзывах описывают, как персонал самостоятельно забирал вещи из химчистки для гостей

Парковка

Бесплатная парковка находится в 500–600 метрах от отеля (5–6 минут пешком). Многие отмечают, что это немало после долгого пути. Есть платная альтернатива: управляющий Лука может оформить дневной пропуск в синюю зону (парковка на улице) за 3–3,50 евро в день. Проблема ZTL (запретная зона для автомобилей по выходным) решаема через персонал.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера вызывают самые противоречивые оценки. Часть гостей называют их «чистыми, уютными, со стильной винтажной мебелью и всем необходимым». Другие пишут: «старые, обшарпанные, мебель из прошлого тысячелетия».

• Размер: в основном небольшие, но встречаются и просторные варианты с большим гардеробом
• Мебель и вид: антикварная мебель, напольное покрытие (паркет), светлые и расслабляющие тона. Некоторые номера выходят во внутренний двор с доступом к столикам
• Современность: отсутствует. Всё «в своём соку», что одним нравится, других раздражает
• Оснащение:
  • Кондиционеры есть, но не во всех номерах работают исправно (гости жалуются на недостаточную мощность)
  • Большие телевизоры со спутниковым ТВ, множество каналов
  • В некоторых номерах есть мини-холодильник
  • Нет сейфов
  • Собственные ванные комнаты с душем

Конкретные проблемы:

• Матрасы в односпальных кроватях неудобные
• Сломанные решётки кроватей (в единичном отзыве)
• Старые оконные рамы с плохой шумоизоляцией

Чистота

Сильная сторона отеля. Большинство гостей отмечают: «безупречная чистота», «убирали ежедневно», «всё сверкает». Один из главных комплиментов — просторные ванные комнаты и душевые кабины (в отличие от тесных вариантов в других итальянских отелях этой категории).

Единичные претензии к ежедневной уборке есть, но в целом этот аспект соответствует или превышает ожидания для трёх звёзд.

Шум и звукоизоляция

Главная проблема отеля. Многие гости жалуются на шум с улицы ночью и ранним утром:

• Шумные компании и бары под окнами до поздней ночи
• Ранний вывоз мусора коммунальными службами
• Тонкие стены — слышно соседей и коридор
  Выбор комнаты в глубине здания или во внутреннем дворе помогает.

---

Сервис

Персонал

Сильнейшая сторона отеля. Гости единодушно хвалят братьев-управляющих Луку и Джакомо Карделли (Luca и Giacomo Cardelli), а также их маму, которая готовит. Цитаты: «радушные и гостеприимные до нельзя», «помогают в любой просьбе», «готовы на всё, чтобы сделать ваш отдых приятным», «купаешься в их улыбках и гостеприимстве».

Персонал говорит на итальянском, английском, немецком и французском языках. Встречаются жалобы на то, что персонал не уделил должного внимания выполнению обязательств по бронированию.

Качество обслуживания

• Ресепшн работает круглосуточно, заезд ранний и поздний не проблема
• Персонал помогает с парковкой, организует такси, даёт советы по достопримечательностям
• Личные поручения: в отзывах описывают, как сотрудники забирали вещи из химчистки, если гость не мог приехать

Проблемы

• Единичный, но яркий инцидент: отказ предоставить кроватку для ребёнка, которая была в брони, и категорический отказ пойти навстречу гостям при изменении условий проживания
• Претензии к ценовой политике: жалоба на завышение цены при выселении по сравнению с онлайн-бронированием

Примеры

• Выдающийся сервис: помощь в изучении итальянского языка, передача инфо о достопримечательностях, тёплый семейный приём
• Плохой сервис: категоричность в решении проблемной ситуации с детской кроваткой

---

Питание

Завтраки

Ситуация неоднозначная. В высокий сезон завтрак есть. Мнения о его качестве расходятся:

• Положительные: «хороший выбор на шведском столе», «попробуйте домашние маффины», «хозяйка готовит», «завтрак обильный по итальянским меркам», «достаточно и сладкого, и несладкого»
• Негативные: «очень простой, без свежих фруктов», «не хватает выбора для веганов», «больше похож на перекус, чем на полноценный приём пищи»
• Ключевой момент: в низкий сезон завтрака может не быть вообще. Отель предлагает только торговые автоматы с напитками, что многих расстраивает

Другие опции

• Ресторан: закрыт, не работает
• Бар/лаунж: есть, но часто закрыт в низкий сезон. Гости хотят, чтобы его открыли
• Room service: не упоминается

Executive lounge / Club lounge

Не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:
Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если нет информации — не упоминаем.

• Бассейн: отсутствует
• Тренажёрный зал: не упоминается
• Спа/Wellness: не упоминается
• Бизнес-центр: не упоминается
• Терраса на крыше: есть, но без лежаков, только столы и стулья. Гости отмечают, что для загара не подходит

Wi-Fi:
Работает, но часто с перебоями. Гости жалуются: «неустойчивый сигнал», «нужна помощь персонала для настройки», «скорость оставляет желать лучшего». Более негативных оценок, чем позитивных.

Климат-контроль:
Есть жалобы на плохую работу кондиционеров, особенно в жаркую погоду: «едва справляется», «в комнатах зимой холодно, отопление включают не сразу».

Дополнительные платные услуги:

• Оформление дневного пропуска в синюю парковочную зону: 3–3,50 евро в день
• Трансфер из/в аэропорт: стоимость обсуждается индивидуально

---

Важные замечания

Цена и качество

Сильная сторона отеля. Многие гости пишут: «прекрасное соотношение цены и качества», «отличная цена для центра Тосканы», «недорого для такого расположения». Для тех, кто ищет дешёвый ночлег с человеческим отношением, это идеальный вариант.

Возраст здания

Здание конца XIX века, и это чувствуется. Аутентичность для одних — шарм, для других — дискомфорт. «Нуждается в свежем ремонте», «дверцы шкафов из прошлого века», но «есть свой неповторимый колорит».

Скрытые сборы

Туристический налог и другие обязательные платежи не упоминаются в отзывах. Стоимость парковки в синей зоне уточняйте у персонала.

Языковые барьеры

Персонал говорит на английском, итальянском, немецком, французском. На ресепшене гости из России тепло отзывались об общении. Проблем с коммуникацией практически нет, персонал крайне отзывчив.

Повторяющиеся темы

К плюсам:

• Феноменально дружелюбный персонал (практически в каждом отзыве)
• Идеальная чистота
• Отличная локация
• Хорошее соотношение цены и качества

К минусам:

• Шум с улицы по ночам
• Номера устаревшие, нужен ремонт
• Проблемы с Wi-Fi и кондиционированием
• Отсутствие завтрака в низкий сезон

---

Практические советы для гостей

Парковка

• Если вы на машине, сразу уточните у персонала варианты парковки: бесплатная в 500–600 метрах или платная рядом с отелем за 3–3,50 евро в день
• Берите пропуск ZTL у персонала, если планируете въезды по выходным

Выбор номера

• Просите номер во внутреннем дворе или на верхнем этаже. Это поможет избежать шума с улицы
• Уточняйте наличие и исправность кондиционера при бронировании
• Если нужен мини-холодильник — уточните, есть ли он в вашем номере

Питание

• Если завтрак для вас важен, уточняйте его наличие при бронировании и готовьтесь к простому итальянскому варианту
• Вокруг много кафе и ресторанов, проблем с едой не будет

Сезонность

• Лучшее время для визита — высокий сезон, когда работает бар и есть завтрак
• В низкий сезон отель выполняет функции ночлега, не более

Безопасность

• Отель находится в безопасном районе, но из-за скопления баров вечером может быть шумно. Карманных краж не упоминают, но сохраняйте бдительность

Типичные проблемы

• Приезжайте без ожиданий современного люкса. Это историческая гостиница с семейной атмосферой
• Берите беруши, если чутко спите
• Не надейтесь на Wi-Fi как на рабочий инструмент

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал. Лука и Джакомо создают атмосферу семейного гостевого дома, что для многих становится главным аргументом вернуться сюда снова
2. Безупречная чистота. Ванные, постельное бельё, общая уборка — всё на высоте
3. Идеальная локация для исследования Тосканы. В пешей доступности вокзал, термы, фуникулёр, рестораны
4. Хорошее соотношение цены и качества. По меркам центральной Италии это бюджетный вариант с человеческим лицом
5. Аутентичная атмосфера. Для любителей исторических зданий и колорита

Ключевые слабые стороны:

1. Сильный уличный шум и плохая звукоизоляция. Особенно ночью из-за баров и рано утром из-за вывоза мусора. Отсутствие стеклопакетов усугубляет проблему
2. Устаревшие номера и мебель. Хотя для кого-то это шарм, многие считают недостатком отсутствие современного ремонта и неудобные матрасы
3. Проблемы с инфраструктурой. Слабый Wi-Fi, не всегда работающие кондиционеры, отсутствие сейфов и мини-баров
4. Отсутствие завтрака в низкий сезон. Для некоторых гостей это становится неожиданностью и минусом
5. Отсутствие собственного ресторана и бара. Гости вынуждены искать еду за пределами отеля

Объяснение итоговой оценки (7.0/10)

Отель получил бы более низкую оценку, если бы не феноменальный персонал и чистота. Эти два фактора спасают его на фоне устаревшей инфраструктуры и проблем с шумом. Оценка 7.0/10 отражает ситуацию: всё хорошо для трёх звёзд, но есть зоны для серьёзного улучшения.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.5/10
  Наивысший балл за удачное расположение и доступность ключевых точек. Минус за парковку в 500 метрах и ZTL.

• Номера и чистота: 7.5/10
  Безупречная чистота, но устаревшая мебель и плохая звукоизоляция портят впечатление.

• Сервис: 9.0/10
  Персонал работает на максимуме. Единичные инциденты с негибкостью не перевешивают общую картину.

• Питание: 5.5/10
  Завтрак не всегда есть, а если есть — простой. Нет обеда/ужина. Бар не работает в низкий сезон. Провал.

• Инфраструктура: 5.5/10
  Нет бассейна, проблемный Wi-Fi, не всегда работающий кондиционер. Терраса есть, но без лежаков. Минимум для отдыха.

• Цена/качество: 8.0/10
  Для тех, кто ищет бюджетный вариант с отличным сервисом, — это хороший выбор. Для требовательных гостей цена может не оправдывать неудобства.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Бюджетные туристы, которые планируют активно исследовать Тоскану, а ночлег нужен только для сна
• Любители аутентичной атмосферы, готовые мириться со старыми интерьерами ради колорита и человеческого общения
• Путешественники без машины, ценящие пешую доступность вокзала
• Экстраверты, которым важно общение с приветливым персоналом

Кому НЕ стоит:

• Требовательные гости, ожидающие современного ремонта и качественной звукоизоляции
• Семьи с маленькими детьми — из-за шума и не всегда доступной детской кроватки
• Ценители спа и wellness. Здесь нет ни того, ни другого
• Те, кто планирует работать из отеля, — ненадёжный Wi-Fi станет проблемой
• Автомобилисты, которые хотят парковаться у входа. Пешком до парковки 6 минут

---

Вывод: Hotel Savoia E Campana — это выбор для искушённых путешественников, которые ищут не столько комфорт, сколько душу и аутентичность и готовы мириться со старомодностью ради семейной атмосферы и безупречного сервиса. Если для вас в приоритете современные удобства и тишина, ищите другой вариант.