Palazzo Nobile di San Donato

Name: Palazzo Nobile di San Donato
Address: Монтепульчано
Price range: 14997-36151 ₽
Rating: 8

8.0

45 отзывов

🇮🇹 Монтепульчанo, via di San Donato 6

Выбрать от 14 997 ₽

Внешний вид отеля Palazzo Nobile di San Donato в Монтепульчано, фото 5

TL;DR

Palazzo Nobile di San Donato — аутентичный гостевой дом в палаццо XIV века с высокой финальной оценкой 8.0/10 за уникальную атмосферу и выдающийся сервис. Расположен прямо на главной площади Пьяцца Гранде в Монтепульчано, в пешей доступности от всех достопримечательностей и винных баров. Сильные стороны включают огромные номера с ручной росписью стен, безупречную чистоту и персонал, который помогает с парковкой и бронированием экскурсий. Ключевые минусы — отсутствие собственной парковки (около 15 €/день), отсутствие кондиционера в некоторых номерах и крутые лестницы без лифта. Цена/качество спорное: высокая стоимость оправдана только для ценителей истории. Идеален для пар, ищущих романтику и аутентичность, но не подходит для путешествующих на машине или нуждающихся в современном комфорте.

Palazzo Nobile di San Donato — это уникальный мини-отель на 4 номера, расположенный в историческом палаццо XIV века на центральной площади итальянского города Монтепульчано. Это не стандартный отель, а скорее роскошный гостевой дом (B&B), где упор сделан на аутентичную атмосферу средневекового дворца, а не на современные удобства. Главные козыри — фантастическое расположение в сердце города, из которого пешком можно добраться до всех достопримечательностей, и невероятно персонализированный, почти семейный сервис, когда персонал и владелец готовы помочь с любым вопросом. Однако за эту аутентичность и локацию приходится платить: гостям следует быть готовыми к отсутствию парковки (машину нужно оставить за пределами исторического центра), отсутствию некоторых современных удобств вроде кондиционера в отдельных номерах и особенностям проживания в здании с многовековой историей (ступеньки, старинная электропроводка). Это место для тех, кто ценит историю и атмосферу превыше стандартного гостиничного комфорта.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Palazzo Nobile di San Donato
Адрес: Монтепульчано, via di San Donato 6, Италия
Контактные данные: +39-0578-757663
Звёзды: 2 (присвоены платформой, но позиционируется как люкс)
Категория цены: Люкс
Тип размещения: Мини-отель / Гостевой дом (B&B)

Описание

Palazzo Nobile di San Donato — это не просто отель, а исторический памятник, предлагающий гостям возможность на несколько дней почувствовать себя аристократом эпохи Возрождения. Он занимает 3 этажа старинного палаццо, первые камни которого были заложены в XIV веке, и располагается прямо на главной площади Монтепульчано (Piazza Grande). Этот город известен не только своими винами, но и как место съемок некоторых сцен фильма «Сумерки. Сага. Новолуние».

Отель идеально подходит для пар, влюбленных в Италию и Тоскану, а также для ценителей истории, архитектуры и атмосферных мест. Он в меньшей степени подходит для деловых поездок или для гостей, которые ищут стандартный набор услуг современной сети отелей.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в историческом центре города Монтепульчано, в пешеходной зоне. Это одно из его главных достоинств: выходить из дверей отеля — и мгновенно оказаться в сердце тосканской жизни.

Ключевые точки интереса:

Выход прямо на Пьяцца Гранде (Piazza Grande), главную площадь города, где также расположен собор. Это место съемок многих фильмов, включая «Медичи» от Netflix.
Пешая доступность до десятков винных баров (enoteca), ресторанов и ремесленных лавок.
Удобная отправная точка для изучения Тосканы. На машине можно легко добраться до Валь-ди-Кьяна и других живописных городов.

Расстояние до аэропорта/вокзалов:

В отзывах нет точной информации, но для Тосканы стандартно: ближайшие крупные аэропорты во Флоренции и Риме, железнодорожную станцию стоит уточнять при бронировании.

Общественный транспорт и пешая доступность

Общественный транспорт в данном случае не является ключевым фактором, так как исторический центр Монтепульчано, где расположен отель, полностью пешеходный. Это главная прелесть локации: вы можете безопасно гулять по городу днем и ночью, наслаждаясь его красотой.

Транспортные услуги отеля

Специализированных услуг, таких как трансфер или шаттл, по отзывам не предоставляется.

Парковка

Это один из самых важных и критичных моментов при бронировании этого отеля.

Наличие: Официальной парковки у отеля нет.
Стоимость: Парковка платная и является дополнительной статьей расходов (около 15 евро в день). Необходимо поискать бесплатную парковку чуть дальше от центра.
Особенности: Гостям разрешается подъехать к входу в отель, чтобы выгрузить багаж, после чего автомобиль необходимо убрать за пределы исторических стен. Персонал может помочь с поиском парковочного места и даже проводить гостей до нее, как это было с одним из обозревателей, которого сопровождала сотрудница Yvona. Важно планировать прибытие и отъезд с учетом времени на поиск парковки.

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров крайне полярны, что во многом связано с тем, какой именно номер достался гостю.

Общие характеристики:

Размер: Большинство отзывов отмечают номера как «огромные», «просторные», «с отдельной гостиной». Комнаты действительно напоминают апартаменты во дворце, а не стандартный гостиничный номер.
Стиль и атмосфера: Интерьеры — главная гордость отеля. Гости описывают их как «величественные», «антикварные», «с ручной росписью стен под ткань», «с мебелью и статуями». Это аутентичный стиль, погружающий в другую эпоху. Один из гостей метко назвал его «традиционным и слегка жутковатым», отметив старинную электропроводку.
Оснащение: Номера оборудованы необходимой техникой: плоский телевизор, бесплатный Wi-Fi, мини-бар. В ряде номеров есть рабочий камин. Постельное белье и матрасы получили высокие оценки за комфорт.

Важные особенности и минусы:

Кондиционер: Есть как минимум в одной негативной жалобе на его отсутствие в номере за 300 евро. Это существенный недостаток, так как летом в Тоскане бывает очень жарко. При бронировании настоятельно рекомендуется заранее уточнять наличие кондиционера в конкретном номере.
Расположение ванной: В некоторых номерах ванная комната может находиться на другом этаже относительно спальни («в ванную нужно было подниматься по лестнице»).
Состояние: Встречаются жалобы на потрескавшееся зеркало в ванной и отсутствие освещения над душем. Один гость отметил, что некоторые плитки на полу неплотно закреплены и могут представлять опасность. Это говорит о том, что состояние здания требует более тщательного ухода.

Чистота

С этим пунктом у отеля все в полном порядке. Подавляющее большинство отзывов, включая негативные, не жалуются на чистоту.

Уровень: Гости пишут «очень чисто», «безупречная чистота», «номера большие и чистые», «ванная и полотенца новые».
Уборка: Качественная и регулярная.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы: Окна в номерах, выходящих на площадь, старые, с одинарным остеклением. Это значит, что шум с площади (особенно во время городских праздников) будет хорошо слышен. Гости отмечали, что вечером, после ухода туристов, наступает тишина.
Шум из коридора/между номерами: Проблем с этим не отмечено. Отель очень небольшой и камерный, поэтому внутренних шумов практически нет.

Сервис

Персонал

Это одна из сильнейших сторон отеля. Персонал, и в особенности владелица Романа, получает огромное количество восторженных отзывов.

Общая оценка: Гости называют сервис «выдающимся», «уровня люкс», «персонализированным», «теплым и домашним».
Конкретные имена: Особо хвалят сотрудниц Valentina, Yvona, Romana (владелица) и Natasha. Их помощь выходит далеко за рамки стандартных обязанностей: они готовы лично отвести гостей до парковки, приготовить еду, если все рестораны закрыты, забронировать рестораны и экскурсии, дать ценные советы.
Владение языками: Персонал многоязычен и свободно говорит на итальянском, английском, испанском, немецком и французском. Один из российских гостей отметил, что их встретила «приятная девушка», которая все показала и рассказала.
Консьерж-услуги: За организацию досуга отвечает отдельный помощник, который помогает забронировать винные туры, кулинарные классы и другие мероприятия.

Качество обслуживания

Тут также претензий практически нет. Персонал оперативно решает возникающие проблемы и делает все, чтобы гость чувствовал себя комфортно.

Работа ресепшена: Все организовано хорошо, но есть важный нюанс: постоянного дежурного на ресепшене нет. Это значит, что нужно заранее согласовывать точное время заезда. В противном случае можно оказаться в ситуации, описанной в негативном отзыве: «провели полтора часа на холоде с ребенком, не смогли дозвониться и попасть внутрь».

Проблемы

Помимо упомянутого выше инцидента с заселением, других серьезных жалоб на грубость или медлительность персонала нет. Единичный случай несоответствия ожиданиям связан именно с трудностью связи при заезде.

Примеры

Положительный: Гостей, приехавших поздно вечером во время городского праздника, когда все рестораны были закрыты, сотрудница накормила приготовленными ею же блюдами.
Положительный: Персонал пошел навстречу гостье-вегану и специально для нее купил продукты и приготовил блюда по ее диете.
Отрицательный: Гости не смогли попасть в отель в назначенное время из-за отсутствия персонала на ресепшене.

Питание

Завтраки

Отзывы о завтраках преимущественно положительные, но стоит обратить внимание на детали.

Качество и разнообразие: Большинство гостей описывают завтрак как «отличный», «вкусный», «с большим выбором». Это классический итальянский континентальный завтрак с выпечкой, свежими фруктами, йогуртами, сырами и ветчиной. В некоторых случаях предлагаются яичница или омлет, приготовленные по запросу.
Атмосфера: Завтрак подается в элегантном зале или прямо в номере-люкс («colazione nel salone della suite»).
Организация: Есть важное замечание. Один из гостей указывает, что завтрак — это не полноценный сервис в отеле, а ваучер в одно из соседних кафе. Другой гость жаловался, что все гости вынуждены пользоваться одним общим столом, которого на всех не хватает.

Другие опции

Рум-сервис: Упоминается, что доступен по расписанию.
Ресторан: Собственного ресторана в отеле нет, но гостям предлагают отужинать в ресторане Porta Di Bacco поблизости.

Executive lounge / Club lounge

Услуга не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указывается только то, что упомянуто в отзывах.

Библиотека: На территории отеля есть библиотека.
Прачечная/Химчистка: Гости могут воспользоваться услугой стирки и глажки.
Камера хранения: Услуги по хранению багажа предоставляются.
Консьерж: Упомянут отдел помощи туристам, который помогает с бронированием экскурсий.
Прокат автомобилей: Отель предлагает помощь в аренде автомобиля.
Wi-Fi: Упоминается как бесплатная услуга. Проблем со скоростью или подключением в отзывах отмечено не было, значит, услуга работает исправно.
Бассейн / Тренажёрный зал / Спа: Не упоминаются.
Бизнес-центр: Не упоминается.
Климат-контроль: В отзывах присутствует серьезная жалоба на отсутствие кондиционера в одном из номеров. Это является существенным минусом, особенно в жаркий сезон.

Дополнительные платные услуги:

Парковка: Является платной (около 15 евро/день) и осуществляется в общественных парковочных зонах за пределами отеля.

Важные замечания

Цена и качество: Это самый спорный момент. Многие гости считают, что высокие цены (около 180-300 евро за ночь) полностью оправданы уникальностью локации, размерами номеров и уровнем сервиса. Однако есть и те, кто считает, что за эти деньги получаешь лишь «средний» уровень комфорта, учитывая старый ремонт, отсутствие некоторых современных удобств (кондиционера) и необходимость платить за парковку. Соотношение цена/качество сильно зависит от того, какой ценностью для вас является атмосфера старинного палаццо.
Возраст здания: Это главная особенность. Хотя гости пишут, что здание «очень новое» (видимо, после ремонта), его историческая природа накладывает отпечаток. Нет лифта, лестницы крутые и узкие, ступеньки неровные от времени, а проводка в некоторых местах выглядит «как из прошлого». Это часть «атмосферы», но для некоторых может стать неудобством.
Скрытые сборы: Скрытых сборов, судя по отзывам, нет, но необходимо быть готовым к дополнительным расходам на парковку.
Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией не возникает благодаря многоязычному персоналу.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Фантастическая локация, уникальная историческая атмосфера, просторные номера, выдающийся персонал, вкусные завтраки.
- Минусы: Проблемы с парковкой, отсутствие кондиционера в некоторых номерах, трудности при заезде из-за отсутствия круглосуточного ресепшена, несоответствие ожиданиям по уровню комфорта (для некоторых гостей).

Практические советы для гостей

ОБЯЗАТЕЛЬНО к прочтению перед бронированием:

Позвоните заранее: Всегда согласовывайте точное время вашего заезда (check-in). Это критически важно, так как персонал не находится в отеле круглосуточно.
Выбор номера: Если для вас критично важен кондиционер, не полагайтесь на информацию с сайтов бронирования. Свяжитесь с отелем напрямую, чтобы подтвердить наличие и исправность кондиционера в интересующем вас номере. Уточняйте этаж и наличие лифта, если вы не готовы поднимать тяжелые чемоданы по старинной лестнице. Багаж лучше брать легкий.
Парковка: Будьте готовы к тому, что парковаться придется далеко от отеля и пешком нести багаж. Заранее узнайте у персонала координаты ближайших платных и бесплатных парковок. Настройтесь на дополнительные расходы.
Лучшее время для визита: Если вы чувствительны к жаре, избегайте пиковых летних месяцев (июль-август), особенно если ваш номер не оборудован кондиционером.
Дополнительные активности: Обязательно воспользуйтесь помощью персонала, чтобы запланировать и забронировать винные туры по окрестным кантинам и кулинарные мастер-классы в самом отеле. Гости называют это одним из лучших впечатлений от поездки.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Неповторимая локация: Выход прямо на главную площадь города, в самом сердце красивейшего тосканского поселения.
Подлинная атмосфера: Уникальная возможность пожить в настоящем историческом палаццо XIV века с аутентичными интерьерами, а не в их современной стилизации.
Исключительный персонал: Персонализированный, теплый, практически домашний сервис, когда персонал готов на все, чтобы гость чувствовал себя желанным. Валентина, Ивона и Романа — главное достояние отеля.
Просторные и красивые номера: Огромные комнаты с высокими потолками, старинной мебелью и отдельной гостиной зоной заслуживают высших похвал.
Безупречная чистота: Этот аспект никогда не подвергается сомнению.

Ключевые слабые стороны:

Проблемы с парковкой: Отсутствие собственной парковки — главный организационный минус, который усложняет заезд и отъезд и влечет за собой дополнительные расходы.
Отсутствие кондиционеров в некоторых номерах: Это серьезный недостаток для отеля категории «люкс», особенно в жаркое тосканское лето.
Особенности исторического здания: Отсутствие лифта, узкие и неровные лестницы, старинная проводка и неидеальное состояние некоторых элементов декора могут стать проблемой для гостей, ожидающих современный комфорт.
Непостоянство уровня номеров: Разные комнаты сильно отличаются друг от друга по планировке, наличию окон, уровню шума и удобств, что может привести к разочарованию, если не уточнить детали заранее.
Риск проблем с заселением: Отсутствие круглосуточного ресепшена создает риск, что в назначенное время вас просто некому будет встретить.

Итоговая оценка: 8.0/10

Отель получает высокую оценку за свою уникальность, атмосферу и сервис. Однако она не может быть значительно выше из-за объективных недостатков, связанных с отсутствием кондиционера в части номеров, сложностями с парковкой и непостоянством качества номеров. Это выдающееся место, но с четко очерченной сферой применения.

Разбивка по категориям

Локация и транспорт: 9.5/10 (Локация идеальна для знакомства с городом, но отсутствие парковки сильно усложняет логистику)
Номера и чистота: 8.0/10 (Номера просторные, чистые и красивые, но их состояние и отсутствие некоторых удобств не дотягивают до стандартов люкса)
Сервис: 9.5/10 (Персонал — визитная карточка отеля, работает на высочайшем уровне)
Питание: 7.5/10 (Завтраки получают хорошие отзывы, но организация (ваучеры или общий стол) может быть не всегда удобной)
Инфраструктура: 6.5/10 (Основные удобства есть, но отсутствие таких важных вещей, как собственная парковка и кондиционер, сильно снижает оценку)
Цена/качество: 7.0/10 (Ценность очень субъективна и зависит от того, насколько для вас важна историческая аутентичность по сравнению с современным комфортом)