Precise Tale Poggio Alla Sala

Name: Precise Tale Poggio Alla Sala
Address: Монтепульчано
Price range: 25876-64683 ₽
Rating: 7.6

7.6

56 отзывов

🇮🇹 Тоскана, провинция Сиена, Монтепульчано

Выбрать от 25 876 ₽

Внешний вид отеля Precise Tale Poggio Alla Sala в Монтепульчано, фото 5

TL;DR

Precise Tale Poggio Alla Sala — новый пятизвездочный загородный отель в Тоскане, получивший оценку 7.6/10 из-за крайне нестабильного сервиса и работы ресторана на фоне высоких цен. Расположен на живописном холме близ Монтепульчано, идеален для автопутешественников, исследующих регион. Сильные стороны включают шикарные виды, безупречно чистые и просторные номера, а также одни из лучших в округе завтраков с местными продуктами. Ключевые минусы — долгое ожидание блюд, грубость отдельных сотрудников, технические сбои в спа-зоне и серьезные провалы в гигиене (случай волоса в еде). Соотношение цены (от 500 евро/ночь) и качества низкое из-за непредсказуемости опыта. Подходит парам, ценящим уединение и природу, но не перфекционистам, ожидающим безупречного пятизвездочного сервиса.

Precise Tale Poggio Alla Sala — это красивый загородный пятизвёздочный отель-ретрит в окрестностях Монтепульчано, открытый под новой маркой весной 2023 года. Качество номеров, спа и общей инфраструктуры большинство гостей оценивают очень высоко; завтрак и общее впечатление от локации и красоты тосканских пейзажей многие называют одними из лучших в своём опыте. При этом ресторанный сервис и в целом уровень гостеприимства крайне неоднородны: у гостей встречается как восторженная похвала, так и крайне резкая критика, в отдельных случаях — до очень серьёзных проблем с обслуживанием и гигиеной. Отель хорошо подойдёт путешественникам на машине, ценящим спокойный отдых и виды Тосканы и готовым выезжать за атмосферой в город или другие рестораны. На тех, кто ожидает от пяти звёзд безупречного, стабильного сервиса и работы кухни, типичные «проблемы роста» и отдельные провалы могут произвести негативное впечатление, особенно с учётом цен от 500 евро за ночь.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Precise Tale Poggio Alla Sala
Адрес: близ Монтепульчано, провинция Сиена, Тоскана, Италия
Телефон: +39‑0578‑820050 (указан в материалах официального описания)
Год открытия / реновации: 2023 (открытие после ребрендинга / реконструкции)
Категория: 5 звёзд, люкс‑сегмент
Тип размещения: загородный отель-ретрит, несколько корпусов на холме, с садами, бассейнами и спа‑зоной

Описание

Отель позиционируется как новый лакшери‑ритрит в тосканской сельской местности: отдельные строения, красиво отреставрированные, с элементами старинной фермы/виллы, в окружении виноградников и оливковых рощ. Формат — пейзажный, созерцательный отдых, размеренное сибаритство: панорамы холмов, долгие сидения у бассейна, спа‑ритуалы, прогулки, выезды по окрестным городкам. Для гостей, уставших от городов, такая атмосфера — один из главных триггеров бронирования.

Целевая аудитория

Пары / пожилые пары — романтический антураж, бассейны, спа, панорамные террасы.
Семейные пары с детьми — есть зелёная территория, несколько бассейнов, места для прогулок и велосипедов.
Путешественники на машине — базовая модель предполагает авто: путешествия по сельской местности, визиты в Монтепульчано, Пьенцу, Валь‑д’Орчу и ближайшие термальные источники.
Те, кто готов выезжать в город на ужин — при недовольстве рестораном отеля многие едут ужинать в город.

В характеристиках отеля сделан акцент на:

нескольких внешних бассейнах и одном внутреннем;
спа‑зоне с саунами, паровыми кабинами, душем, массажами;
круглосуточном фитнес‑центре с панорамным видом;
семействе Precise (Швейцария, Германия, Испания), управляющая компания хорошо известна.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на холме в окрестностях Монтепульчано, в живописной сельской местности, утопающей в виноградниках и оливковых рощах. Это классическая Тоскана: холмы, кипарисы, виды на старинные городки вдалеке. Формат — уединённый загородный отдых, а не городской отель.

Ключевые точки интереса

Монтепульчано — около 5–7 км, примерно 20 минут на машине из‑за извилистых дорог.
Термальные источники Санта‑Аньезе (св. Елены) — примерно 7 минут на автомобиле (по официальному описанию).
Озеро Тразимено — порядка 20–25 км, удобный маршрут для однодневной поездки.
Валь‑д’Орча / Валь‑ди‑Кьяна — рядом множество знаковых точек (Пьенца, Монтиккьелло, Сан‑Квирико‑д’Орча и др.), автомобильные выезды легки.
Торговые и винодельческие точки — ближайшие винные погреба и винодельни в окрестностях Монтепульчано.

Общественный транспорт

Открытых отзывов о регулярном общественном транспорте нет, и это характерно для подобных локаций. По факту поездки к основным достопримечательностям и поездки «в город» проще и безопаснее планировать на собственном автомобиле. Публичные отзывы среди путешественников сильно ориентируются на машину.

Пешая доступность

Гости постоянно описывают окрестности как очень спокойные, сельские и безопасные, но не городскую пешеходную зону. Для длинных прогулок, велосипедных маршрутов и фотосессий подходят местные дорожки и грунтовки между полями. По вечерам — очень тихо и романтично.

Транспортные услуги отеля

Конкретного трансфера/шаттла гости почти не описывают. Отметим лишь, что:

бесплатная парковка на территории упомянута одной парой — довольно спокойная по количеству машин, без эксцессов.

О формализованных шаттлах, трансферах в город или к термам данные отсутствуют.

Парковка

Парковка есть, на территории отеля, бесплатная (по отзывам и официальному описанию).
Замечаний о пробках, нехватке мест, платной парковке или проблемах безопасности по машинам нет.

Номера и чистота

Качество номеров

Типичное описание номеров:

Просторные или очень просторные, особенно в новой части комплекса.
В большинстве номеров есть балкон или терраса, частично с видами на холмы, виноградники и окрестные пейзажи.
Интерьеры выполнены в современном, но тёплом стиле: натуральное дерево, тёплые текстуры, качественные ткани, умеренный минимализм.
Кровать и матрас часто выделяют как очень удобные, кровати — большие, иногда king‑size.
Есть ортопедические матрасы и «пуховые одеяла», хорошие подушки (в том числе несколько разных на выбор в отдельных номерах).

Гости единично делятся на два лагеря по ощущению от комнат:

Часть называет номера «простоватыми», «скромными» для 5* — стандартная современная отделка без лишнего декора.
Другие подчёркивают фирменные полотенца, дизайнерскую сантехнику, выбор полотенец и халатов.

Оснащение:

Кондиционер, мини‑бар, телевизор с плоским экраном и цифровым телевидением.
Номера в основной категории полностью оборудованы, кофемашина с капсулами, утюг и гладильная доска (в одном из отзывов упомянута «паровая гладильная доска»).
Wi‑Fi работает; серьёзных жалоб на интернет в номерах (по отзывам) нет, потому мы его отдельно не обсуждаем.

Негатив:

Несколько гостей говорят, что маловато полок и ящиков, особенно для длительного проживания.
Единичный случай жалобы, что душевая кабина низковата, неудобно в полный рост — но это именно единичная деталь, не массовая проблема.

Чистота

Большинство отзывов подтверждает высокий уровень чистоты и ухода:

При заезде номера описываются как безупречно убранные, без пыли, с хорошо застеленной кроватью и бельём.
Ежедневная уборка выполняется (кроме редких эксцессов), смена полотенец, пополнение туалетных принадлежностей.
В спа‑зоне также отмечают чистоту и аккуратность, регулярную уборку стаканов, тапочек и полотенец.

При этом:

Есть как минимум одна серьёзная жалоба (немецкоязычный отзыв с сарказмом) на то, что служба уборки вошла без стука, несмотря на табличку «не беспокоить», в крайне неловкий момент.
Итальянский отзыв описывает находку волоса в блюде за ужином, что серьёзно понижает оценку гигиены.

Обе ситуации — не типичны по статистике, но создаются единичные риски.

Шум и звукоизоляция

Основной паттерн: тихое, спокойное помещение, хорошая изоляция от коридора.
Окна выходят преимущественно на сельскую местность, улицы и ночной шум города отсутствуют.

Замечания по шуму:

Изредка слышен шум дверного звонка, речь персонала в коридорах, но большинство гостей шум от соседей или коридора не описывают как проблему.
Гораздо серьёзнее может быть шум в общественных зонах: особенно жалобы на то, что шеф ресторана делал выговор персоналу при гостях, что резко снижает ощущение люкса.

Сервис

Передний план здесь представляет собой контрастный портрет: немало искренней похвалы, но и заметный, количественно ощутимый, негатив.

Персонал

Сильные стороны:

Уровень и количество комплиментов высоки:
- Многие гости хвалят доброжелательность, отзывчивость и многозадачность персонала;
- Особенно часто отмечают, что сотрудники говорят на нескольких языках (итальянский, английский, встречается русский, немецкий, французский);
- Несколько гостей подчёркивают безупречное обслуживание с самого первого звонка или электронного сообщения перед прибытием.
Конкретные имена, которые неоднократно хвалят:
- Beatrice (неоднократно упоминается как менеджер / глава службы приёма — податлива к просьбам, гибкая, внимательная);
- Rafaella, Mariana, Daria (ресепшн, ресторан, спа) — в отзывах на разных языках подчёркивается их человечность и готовность помочь;
- Elena (спа‑терапевт) — массажи получили отличные отзывы, «магические и расслабляющие».

Слабые стороны:

Языковой барьер у отдельных сотрудников ресторана:
- Итальянские гости сетуют, что в ресторане понятно только английское меню и обслуживание, персонал «говорит только по‑английски».
- В португальском отзыве описывается неуважительный, иногда пренебрежительный тон сотрудников ресепшн (язык общения — предположительно английский).
- Ключевое: несколько раз отмечают, что в ресторане не дают подробных пояснений ни по винной карте, ни по продуктам «ноль км», это воспринимается как показатель низкого профессионализма в таком винном регионе.
Претензии к тусовому руководству:
- Один итальянский отзыв резко критикует немецкую генеральную менеджершу, называя её «некомпетентной и грубой» и считает ее одной из главных причин негативного опыта.
- В другом отзыве описывается, что шеф ресторана публично отчитывал персонал рядом с гостями, что создало тягостное ощущение.
Ошибки в логистике:
- Португальский отзыв жалуется, что один и тот же сотрудник выполняет роли горничной, официанта и бармена, что ведёт к дефициту внимания и проблемам с качеством обслуживания.
- В немецком отзыве — ряд эпизодов: заказ в баре пришлось искать по территории, затянутые ужины и холодные напитки.

Таким образом, общая оценка от гостей:

Часть персонала работает на уровне люкс‑отеля, особенно на ресепшн и в спа.
Ресторан и отчасти сервис бара в моменты наплыва явно «провисают», что отражается на репутации отеля.

Качество обслуживания

Положительные примеры:

Гостям дарили комплимент при заезде (прохладный лимонадик, дыня и т. п.).
Уже в первые дни брони многие решали продлить пребывание, и отель оперативно помог оформить переезд в номер круче.
Несколько пар приехали с детьми — но реально негативных претензий к работе с семьями (с точки зрения сервиса) мало – скорее, к составу меню.

Проблемные зоны:

Ресторан и бар:
- Частые жалобы на долгое ожидание блюд и пополнения напитков; кое‑где можно встретить историю, когда по ошибке вино в бокале доливали водой, превращая его в «шорле».
- Сервировка тоже не всегда проработана:
  - гостям приносят одну тарелку или один набор приборов на двоих, забывают салфетки;
  - за соседний столик главное блюдо пришло очень поздно, явно с нарушением тайминга.
Охрана личного пространства:
- Несколько гостей жалуются на вход в номер без стука, попытку обслужить чужой заказ, манипуляции с вином в ресторане — всё это воспринимается как нарушение приватности и форматов люкса.

Владение языками персонала

Общая картина:

Несколько отзывов кадряют многоязычный персонал, в том числе с пониманием итальянского, английского, французского и немецкого.
При этом итальянские гости неоднократно отмечают, что в ресторане предпочитают говорить только по‑английски, не поясняя происхождение продуктов и детали вина. Это раздражает тех, кто приезжает в Тосканский ретрит за аутентичными впечатлениями.

В остальном серьёзных языковых жалоб не наблюдается, но риски есть, если вы рассчитываете на итальянцев, объясняющих детали карты вин и местные блюда.

Питание

Завтраки

Большинство отзывов очень положительны:

Официанты описываются как внимательные, вежливые, быстро реагирующие.
Буфет широкий:
- Крупная выпечка и торты — гости особенно хвалят пирожные;
- Свежая фруктовая нарезка, местные сыры и мясные нарезки;
- Хорошие джемы, мёд, хумус, орехи, йогурты;
- Часто можно заказать готовое блюдо с кухни (яичница/омлет, вафли и т.п.), качество исполнения обычно описывается как «всё вкусно».
Атмосфера:
- Приятная фоновая музыка;
- Вид на тосканские холмы с террасы.

Негатив:
Присутствует, но менее распространён:

Один португальский отзыв описывает завтрак как «бедный».
Один немецкий отзыв — как «ошибки в заказах, многократное неправильное обслуживание столиков» и «неодинаковое покрытие столов».

В целом, судя по всем отзывам, средний «голос» по завтракам 8,5+/10, то есть один из лучших локальных завтраков, но с единичными провалами.

Обед и ужин

Ситуация острее, здесь много противоречий:

Есть очень восторженные отзывы:
- «Вкусная, качественная еда», «должен быть звезда Мишлен»;
- Сбалансированная карта, местные компоненты (грибы, трюфели, дичь, флорентийская бифштекс и т. д.);
- Шикарная винная карта, в том числе их собственные вина Cantine della Rufina (например, вино LuterÂia).
Но немало критики:
- Размер цен — часть гостей считает, что цены соответствуют скорее мишленовской кухне, а уровень исполнения и сервиса — нет.
- Состав меню: «слишком заумные блюда», «меньше вариантов, чем хотелось бы», «трудно найти что‑то простое и понятное», очень мало привычных паст.
- Временные затраты:
  - общий ужин может занимать 2–3 часа, с долгими паузами между блюдами;
  - случаи потери заказов и замороженных блюд в барах и ресторане.
- Гигиенический инцидент — волос в блюде, после этого у гостей возникли сомнения в процессах на кухне.

При этом всё очень зависимо от конкретного вечера и смены. Если поймать хорошую команду и удачный день — ужин и обед могут быть на уровне 9/10, но стабильности нет.

Рум‑сервис

Гости редко им пользуются: отзывов о работе room service почти нет. В официальном описании написано, что еда в номер доступна «по расписанию», что намекает на ограниченный классический режим.

Бар и бары у бассейна

Присутствуют:
- Внутренний лобби‑бар/лаунж с диванами, камином;
- Бар у бассейна/терраса с напитками и едой в стиле «лёгкий ланч».
Количество отзывов мало, но проблемы отмечены:
- Немецкий отзыв сетует, что гости вынуждены сами искать персонал, чтобы взять заказ у бассейна.
- Итальянский отзыв: для аперитива отсутствуют лёгкие закуски, лайм и подносы — бар будто не готов к основным запросам в локальном контексте.
- Португальский отзыв: бар у бассейна был не открыт в часть дней их пребывания, что снизило впечатление.

Инфраструктура и удобства

Бассейны

Количество: три бассейна:
- несколько наружных бассейнов (включая взрослый/тихий);
- один внутренний бассейн в спа‑зоне.
Состояние и использование:
- В целом чистота и расположение бассейнов в ракурсе отзывов много раз восхваляются.
- Немецкий/португальский отзыв: один из бассейнов стоял пустой / полуразрушенный в низкий сезон.
- Часть гостей отмечает, что бассейны не подогреваются — купаются в основном во второй половине дня и в жару, весной/осенью вода холодная.
- Лайфстайл критиков пишет о любимой позе у бассейна и велосипедных прогулках по окрестностям.

Спа‑центр и wellness

Типично описывается как небольшой, но очень приятный комплекс:
- Внутренний спа‑бассейн;
- Сауна, паровая комната, душ с несколькими струями;
- Массажи, уход за телом и лицом;
- Всё чисто, ухоженно, атмосфера успокаивающая.
Проблемы:
- В английском отзыве отмечают неработающую паровую кабину и несколько сломанных форсунок в термодуш, при том что отель открылся всего 5 месяцев назад.
- В бразильском отзыве — жалоба, что лёжа в гидромассажной ванне подавалась холодная вода, хотя продавали ее как «счастливый час при 36 градусах», и даже после жалоб всё равно «сняли деньги».
- Этот же гость сообщает, что спа закрылся в 17:00, а в информации было указано до 20:00.

Исходя из суммирования, качество спа явно выше среднего, но технические неполадки и проблемы с прайсингом/временем работы отмечены гостями.

Тренажёрный зал

Отзывы описывают панорамный фитнес‑центр, оборудованный тренажёрами «по потребностям большинства», которые работают 24/7.
Вид из зала — на холмы и природу Тосканы, что есть главный бонус.

Велосипеды и прогулки

В отзывах отмечено:
- Хранение велосипедов — через официальное описание;
- Гости используют veldrosses and cycling вокруг отеля — сельские дороги пригодны для безопасных поездок.

Дополнительные услуги отеля

Есть библиотека / chill out zone, о которой гости пишут как о комфортном месте для чтения и аперитива.
Некоторые отзывы упоминают бесплатный интернет, другие — ничего не говорят, то есть серьёзных проблем Wi‑Fi не обозначено.
Химчистка, прачечная, бизнес‑центр не упоминаются гостями, значит либо не пользовались, либо не было заметных кейсов.

Климат‑контроль

В основных отзывах нет жалоб на кондиционирование/отопление в стандартном режиме.
Одна крайне острая претензия — в последний день у гостей не было горячей воды во всем отеле, что сильно испортило впечатление от люкс‑премиса.

Важные замечания

Цена и качество

Это главная боль отеля при том, что объективно он сам по себе красив и хорошо оснащён.

Цены крутятся в районе 500 евро за ночь (по отзывам) плюс дополнительные расходы на еду и напитки.
Большинство гостей готовы платить за ровный, стабильный сервис и качество еды, но:
- встречаются несостыковки в сервисе и еде, т. е. «нетепло‑холодно» — от очень хорошего до раздражающего;
- факторы дискомфорта — общение шефа ресторана с подчинёнными при гостях, ошибки с напитками, проблемы с гидромассажной системой и горячей водой.

Суммарный вывод: цена подразумевает, что это бутиковый люкс в Тоскане, однако реальный опыт скорее соответствует зоне «очень хорошо, с критическими провалами».

Возраст здания и влияние на впечатление

Основные здания исторические, но интерьеры и инфраструктура выглядят свежими, так как отель открыт/отреставрирован в 2023 году.
Уже через несколько месяцев эксплуатации пошли чисто технические проблемы (пар, душ, возможно отопление/ГВС), что говорит о проблемах с отслеживанием состояния техники и профилактикой.

Скрытые сборы и депозиты

Некоторые гости недовольны запросом депозита примерно 500 евро, который берётся дополнительно к стоимости проживания:
- В отдельных отзывах его называют «немаленьким» и «неуместным» при уже высоких ценах за ночь.
- При этом другие гости о депозите не упоминают совсем, возможно, это зависит от категории номеров и способа оплаты.
Также всплывает жалоба: SPA‑пакет продали с премиум‑ценой, игнорируя сбой водоснабжения, и всё равно «списали деньги». Это создаёт ощущение, что система работы с гостем с точки зрения «честности диалога» ещё не сложилась.

Языковые барьеры

Повторим:

У гостей, приезжающих в винную и гастрономическую зону, возникает раздражение на недостаток итальянского языка и объяснений по меню/винам.
При этом формально персонал может быть многоязычным — просто с акцентом на английский и немецкий, что не всегда подходит гостям‑итальянцам или гурманам.

Повторяющиеся темы из отзывов

Плюсы (идут почти во всех отзывах):

Красивая территория, вид на холмы и виноградники.
Чистота и оформление номеров, удобные кровати.
Приятная спа‑зона и тренажёрный зал.
Очень хороший, богатый завтрак.
Внимание и дизайн отдельных зон (бары, лаундж, террасы).

Минусы (отчетливо видны, но явно не у всех гостей):

Неровный сервис и иногда грубость/непрофессионализм в ресторане и барах.
Длительное ожидание блюд и сложное, дорогое меню.
Проблемы с техникой, особенно в спа (пар, душ) и однажды — с горячей водой.
Не всегда проработано обращение к гостю на итальянском и подробное описание местной еды и вин.

Практические советы для гостей

На основе обобщения отзывов есть несколько чётких рекомендаций:

Выбор номера и планирование продолжительности

Берёте самый дешёвый номер?
- В отзыве конкретно указано: самый бюджетный номер маленький и скромный, по уровню комфорта не дотягивает до ощущения «роскоши».
- Рекомендация: если это важно для вас, лучше сразу брать номер категории выше (с террасой или лучшим видом).
Идеальные цели:
- от 3 до 7 суток — чтобы действительно застать несколько бассейнов, посетить термы и окрестные городки;
- заезжать на 1–2 ночи можно, если вы планируете гулять по Тоскане в основном вне отеля.

Питание и ресторан

Завтрак:
- Как правило, он реально удачный, хорош по количеству и качеству.
- Если любите вид — садитесь на террасу или просите столик у окна — пейзажи добавят впечатлений.
Обед и ужин:
- Будьте готовы:
  - к высоким ценам и сложному, авторскому меню;
  - к тому, что стабильного качества нет — один день великолепный, другой раз — разочаровывающий.
- Если вы гастрономически привередливы или путешествуете с детьми:
  - лучше ужинать в окрестных ресторанах, а отель использовать как базу и спа‑опцию;
  - для обеда в отеле стоит задавать официантам много уточняющих вопросов, чтобы избежать недопонимания.

Спа и бассейны

Проверяйте время работы спа и гидромассажа при бронировании:
- Несколько раз упомянуто, что время работы может меняться по сравнению с официальной информацией;
- Перед покупкой спа‑пакета уточняйте реальную температуру воды (особенно если обещают «36 градусов»), чтобы не попасть на холодную воду.
В низкий сезон — весна или поздняя осень — наружные бассейны будут холодными, ориентируйтесь на внутренний бассейн и спа.

Транспорт и парковка

Настоятельно рекомендуется брать машину:
- Без неё сложно быстро доехать в город, на термы и по окрестностям.
- Парковка бесплатная, с парковкой на месте проблем обычно нет.

Безопасность и личное пространство

Используйте табличку «не беспокоить», если хотите провести время в номере:
- Один резонансный эпизод говорит о случайном внезапном заходе персонала в номер — уж если такое возможно, лучше подстраховаться.

Ценообразование и депозиты

Заранее убедитесь:
- берут ли депозит и если да, то в какой сумме;
- выясните правила — за что могут удержать депозит, будет ли он блокироваться на карте или снимается при заезде.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны (3–5 пунктов)

Пейзажи и локация — классическая Тоскана с холмами, виноградниками, оливковыми рощами; атмосфера тихого, уединённого отдыха.
Оформление и чистота номеров — просторные комнаты с современными удобствами, удобные кровати, хорошая уборка.
Развитая инфраструктура — SPA с бассейном, тренажёрный зал с панорамными окнами, несколько бассейнов и зеленая территория.
Очень сильный завтрак — разнообразный, много местных продуктов и выпечки, приятная подача и сервировка.

Ключевые слабые стороны (3–5 пунктов)

Ресторанный сервис и F&B вообще — нестабильность; длинные ожидания, ошибки с заказами, сложные блюда, иногда — пренебрежительный тон персонала и даже проблемы с гигиеной (один случай волоса в еде).
Технические неполадки и общая надёжность — редко, но случаются проблемы с работой паровой кабины, форсунок, сбоями горячей воды и нестыковками с SPA‑пакетами.
Несоответствие ожиданиям цены — цены уровня «премиум», а уровень сервиса и кухни не всегда в диапазоне «excellent», вызывая разочарование у части гостей.

Пояснение итоговой оценки

Общий уровень отеля и особенно внешний образ подвисают где‑то между 8,0 и 8,5 — по потенциалу, обустройству и завтраку это очень сильная пятерка. Но при добавлении проблем с рестораном, единичными, но очень резкими провалами в обслуживании (моменты с ошибками вина и дезориентирующей работой персонала, дырки с горячей водой и депозитами) средний балл естественным образом держится на уровне 7,5–7,8, причем по рейтингам отельников мы имеем:

Trip.com — 9.2, что несколько завышено, видимо, за счёт «впечатления от картинки»;
Ostrovok — 8.1, уже ближе к реальности;
при взвешенной оценке и учёте критики мы ставим итоговый 7,5–7,6/10, оставляя возможность к подтягиванию.

Итоговая оценка: 7.6/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.5/10
- Крайне живописно, тихо и «тоскански». Минус — абсолютная необходимость машины и отсутствие публичного транспорта, на что жалуются отдельные гости.
Номера и чистота: 9.0/10
- Номера чистые, просторные, современно обставленные; несколько провалов в уборке и ошибок персонала, но это скорее единичные эпизоды.
Сервис: 7.0/10
- Неработающими оказываются лишь отдельные элементы, но общее ощущение — явные перепады качества, особенно в ресторане и барах.
Питание: 7.5/10
- Завтрак тянет на 8,5–9,0, но обед/ужин и бары с ошибками реально снижают впечатление.
Инфраструктура: 8.5/10
- Сочетание красивой зелёной территории, бассейнов, SPA и фитнеса объективно высокого уровня; главный минус — технические затыки, а также случаи, когда бассейны и бары не работают в низкий сезон.
Цена/качество: 6.5/10
- При ценах от 500 евро за ночь нестабильность F&B, технические сбои и спорадическое ощущение «мы только что вытащили не тот билет» ощутимо портят соотношение цена/качество.