Scarlatti Residence

Name: Scarlatti Residence
Address: Неаполь
Price range: 5507-10040 ₽
Rating: 9

9.0

39 отзывов

🇮🇹 Неаполь, Via A.Scarlatti 139

Выбрать от 5 507 ₽

Внешний вид отеля Scarlatti Residence в Неаполе, фото 5

TL;DR

Residenza Scarlatti — новый бутик-отель в Неаполе с высокой оценкой 9/10, полученной за безупречную чистоту, современный ремонт 2023 года и исключительное гостеприимство владельца. Расположен на пешеходной улице в престижном районе Вомеро, в нескольких минутах ходьбы от станции метро, фуникулеров, замка Сант-Эльмо и ресторанов. Сильные стороны включают просторные номера, быстрый Wi-Fi, красивую террасу и помощь персонала с парковкой и советами по городу. Ключевые минусы: один номер имеет ванную комнату в коридоре (нужно уточнять при бронировании), возможны шумы от других гостей и редкие задержки при заселении. Предлагает выдающееся соотношение цены и качества для своего уровня. Идеален для пар и туристов, ценящих уют и локацию; не подходит тем, кто категорически против санузла вне номера.

Residenza Scarlatti — это отель, открывшийся в 2023 году в элитном районе Вомеро в Неаполе. Это скорее небольшой бутик-отель или гостевой дом уровня «буттик-люкс» по качеству обслуживания, но с официальными двумя звездами. Расположен на пешеходной улице, рядом с транспортной развязкой. Отель получил в основном восторженные отзывы за идеальную чистоту, стильный и современный ремонт, комфортные номера и непревзойденное гостеприимство владельца и персонала.

Главные плюсы:

Идеальная чистота и современный ремонт
Выдающееся гостеприимство персонала
Отличное расположение в элитном районе
Красивый террасный дворик
Отличная транспортная доступность

Главные минусы:

Некоторые номера имеют ванную комнату за пределами номера (в коридоре)
Возможны шумы (уличные или от других постояльцев)
Незначительные проблемы с заселением и ранним выездом

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Scarlatti Residence (также упоминается как Residenza Scarlatti или Hotiday Room Collection - Napoli Residenza Scarlatti)
Адрес: Неаполь, Via A.Scarlatti 139
Контактные данные: +39-02-82941859, hello@hotiday.it
Год открытия: 2023
Позиционирование и категория: Официально — 2 звезды, эконом-класс. По факту — это не аскетичный хостел, а современный, чистый и элегантный гостевой дом или мини-отель, который по уровню сервиса, качеству отделки и гостеприимству смело может претендовать на более высокий уровень.

Описание

Это небольшая частная резиденция всего на 3 номера, оформленная с особым вниманием к деталям — от элегантного интерьера до приветственного набора для гостей. Несмотря на скромную официальную категорию, отель позиционируется как премиальная альтернатива стандартным городским отелям, предлагая почти домашнюю, но очень стильную атмосферу.

Целевая аудитория: Отличный выбор для туристов-исследователей Неаполя, пар, путешествующих на выходные, а также деловых путешественников, которые ценят индивидуальный подход и уют. Благодаря удобству и безопасности района, подходит и для семей с детьми, которые могут спокойно гулять по пешеходным улицам.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце района Вомеро — одного из самых престижных и красивых кварталов Неаполя, известного своими элегантными магазинами, ресторанами и архитектурой. Расположение на пешеходной Виа Скарлатти добавляет особого шарма и обеспечивает тишину, несмотря на оживленность района в целом.

Ключевые точки интереса:

Станция метро и фуникулеры находятся буквально в нескольких минутах ходьбы, что позволяет быстро добраться до исторического центра и других достопримечательностей.
С холмов Вомеро открывается панорамный вид на Неаполь и залив.
Рядом с отелем находится замок Сант-Эльмо и музей Сан-Мартино.
В шаговой доступности — главные торговые улицы, популярные рестораны, пиццерии и кафе.

Номера и чистота

Чистота

Общий уровень чистоты в отеле неизменно получает высочайшие оценки.

Качество номеров

Номера в Residenza Scarlatti описываются гостями как просторные, современные, светлые и безупречно чистые.

Оснащение и удобства:

Современная мебель и отделка
Мини-бар (холодильник)
Плоский телевизор с большим количеством каналов
Кондиционер, работающий эффективно
Рабочее место / письменный стол
Сейф
Бесплатный Wi-Fi, который работает без нареканий

Ванные комнаты:

Просторные, чистые, с хорошим душем или ванной
Предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фены

Важное замечание

Ванная комната в коридоре:
Внимание! Это ключевой момент, который получил негативную оценку от одного из гостей, но несколько других гостей либо не заметили этого, либо не посчитали проблемой. Однако он есть. Некоторые номера не имеют собственной ванной комнаты внутри номера; туалет и душ расположены в коридоре, но эксклюзивно для этого номера (с собственным ключом).

Один гость охарактеризовал это как «совок», который вводит в заблуждение.
Другой гость прямо указал: «Ci sono tre camere , solo una senza bagno (chiedere prima)» (всего три номера, только один без ванной (нужно уточнять заранее)).
Рекомендация: При бронировании обязательно уточняйте, что вам нужен номер с собственной ванной комнатой внутри номера, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Шум и звукоизоляция

Отзывы о шумоизоляции противоречивы.

Положительные отзывы: Многие гости отмечают, что ночью очень тихо благодаря пешеходной улице.
Отрицательные отзывы: Некоторые гости жаловались на шум от других постояльцев, которые возвращались поздно вечером (особенно в номера, выходящие в коридор). Один гость отмечал шум на улице, который вынуждал закрывать окна на ночь.

Сервис

Персонал

Это, несомненно, одна из самых сильных сторон отеля.

Общая оценка работы персонала — выдающаяся. Гости в восторге от гостеприимства, профессионализма и готовности помочь.

Конкретные имена сотрудников:

Синьор Пино (Pino) — владелец отеля (часто его называют «signor Pino»). Его хвалят за отзывчивость, общительность, помощь с ориентацией в городе, парковкой и даже предоставление информации о расписании поездов. Некоторые гости описывают его как «человека из прошлых времен» в хорошем смысле — с настоящим итальянским гостеприимством.
Синьора Валерия (Valeria) — его помощница (или супруга). Ее считают «солнечным» человеком, отмечая ее приветливость, внимание к деталям, отличную работу на кухне во время завтрака и готовность делиться полезной информацией о городе.

Владение языками персонала: Согласно информации, персонал говорит на итальянском, английском и испанском языках. Однако один из русскоязычных гостей отметил, что «не вся обслуга не говорит по-английски», что может указывать на возможные языковые трудности с некоторыми членами персонала, кроме владельца.

Качество обслуживания:

Оперативность и готовность помочь — на высшем уровне.
Работа ресепшена: гостям помогают с самого начала — от бронирования и получения информации до выезда.
Персонал активно помогает с ориентацией в городе, предоставляет рекомендации по ресторанам и достопримечательностям, помогает с парковкой.

Проблемы

Несмотря на высокий уровень сервиса, некоторые гости столкнулись с конкретными проблемами:

Задержка при заселении: Один гость жаловался, что, несмотря на договоренность о встрече в 20:00, владелец заставил его ждать почти до 21:00 на улице. Другой гость тоже отметил, что при позднем прибытии персонала на ресепшене не было, но после телефонного звонка им оперативно предоставили инструкции для самостоятельного входа.
Ранний выезд: Гостю, выезжавшему рано утром, было обещано предоставить сухой паек, но по факту владелец сказал, что «это невозможно».

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак получает в основном положительные отзывы. Он описывается как хороший, типично итальянский, свежий и обильный. Гости особенно хвалили теплые неаполитанские сфольятелле (разновидность слоеного десерта), которые подавали по утрам.
Обслуживание: Завтрак организует и сервирует синьора Валерия, что добавляет ему домашнего уюта.
Часы работы: Завтрак подается ежедневно с 8:00 до 10:00.
Стоимость: Завтрак оплачивается дополнительно, если это не указано в тарифе.

Прочие моменты

В номерах есть чайник, что позволяет приготовить себе горячий напиток.
Один гость жаловался, что черный чай на завтраке закончился и ему пришлось покупать его самостоятельно.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы упоминаем только то, что есть в отзывах.

Терраса

Имеется общий террасный дворик, который выходит на Via A.Scarlatti. Гости очень высоко оценивают этот уголок, называя его «прекрасным местом для отдыха», «оазисом спокойствия» и «прекрасной возможностью понаблюдать за жизнью пешеходной улицы». Терраса идеально подходит для завтрака на свежем воздухе или вечернего отдыха.

Прачечная и химчистка, бизнес-центр

Информация отсутствует в предоставленных отзывах.

Wi-Fi

Wi-Fi работает стабильно и бесплатно. Один из гостей даже охарактеризовал его как «super veloce» (очень быстрый).

Парковка

Отель не имеет собственной парковки, но синьор Пино рекомендует гостям платные парковки где-то поблизости и помогает с информацией об их местонахождении и стоимости. Это важный момент для тех, кто путешествует на автомобиле.

Важные замечания

Цена и качество: Практически все гости отмечают, что качество услуг и уровень комфорта значительно превосходят цену. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества.
Здание: Отель открыт в 2023 году, что объясняет его свежий и современный вид, новую мебель и технику. Возраст здания, в котором располагается отель, не влияет негативно на впечатления гостей.
Языковые барьеры: В целом, персонал говорит на английском, но, как отмечалось, могут быть исключения с некоторыми членами команды. Для русскоязычных гостей возможны небольшие сложности.
Домашние животные: Согласно одному из описаний, в отеле разрешено размещение с домашними животными.

Практические советы для гостей

Включаем на основе анализа отзывов:

Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, обязательно заранее уточните у владельца адреса парковок и их стоимость, чтобы избежать лишних поисков и хлопот.
Выбор номера: Это самая важная рекомендация. При бронировании напрямую уточняйте, что вам нужен номер с собственной ванной комнатой ВНУТРИ номера, а не в коридоре. Это сэкономит вам много нервов.
Заселение: Если вы планируете прибыть поздно вечером (после 20:00), заранее согласуйте с владельцем точное время вашего приезда и убедитесь, что вас будут ждать.
Соседи: Так как это небольшой отель на 3 номера, проявите уважение к другим постояльцам и старайтесь не шуметь в позднее время, особенно в общих зонах и коридорах.
Завтрак: Если вы выезжаете очень рано утром, уточните заранее возможность получить сухой паек или будьте готовы, что эта услуга может быть недоступна.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны (5 пунктов):

Непревзойденное гостеприимство: Владелец синьор Пино и синьора Валерия создают неповторимую атмосферу домашнего уюта и заботы.
Безупречная чистота и современность: Отель абсолютно новый (2023 г.), все идеально чисто, отремонтировано со вкусом и оснащено современной техникой. Чистота превосходит многие более дорогие отели.
Отличная локация: Престижный район Вомеро на пешеходной улице, рядом метро, фуникулеры, рестораны и шопинг.
Отличное соотношение цены и качества: Уровень сервиса и комфорта намного выше, чем можно ожидать от официальной двухзвездочной категории.
Очаровательная терраса: Уникальное место для отдыха в центре оживленного города.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (4 пункта):

Ванная комната вне номера: Наличие хотя бы одного номера, где ванная комната находится за пределами номера, — это серьезный недостаток, который нужно оговаривать при бронировании.
Шумоизоляция: Несмотря на пешеходную улицу, возможен шум из коридора от других гостей или с улицы, что требует иногда спать с закрытыми окнами.
Возможные проблемы с заселением: Некоторые гости сталкивались с задержками при встрече, особенно при позднем прибытии.
Недочеты в сервисе: Отдельные моменты, как отказ в сухом пайке при раннем выезде или отсутствие английского у некоторых членов персонала, показывают, что есть куда расти.

Пояснение итоговой оценки: Residenza Scarlatti — это не просто двухзвездочный отель, а скорее элегантный гостевой дом, который по уровню сервиса, комфорта и чистоты превосходит многие отели более высокого класса. Качество номеров, гостеприимство владельцев и атмосфера — на высшем уровне. Однако наличие номера с внешней ванной, а также некоторые незначительные недочеты в сервисе не позволяют нам поставить оценку выше 9.0. Отель получает высший балл в своем сегменте благодаря своей уникальности и уюту, но есть еще место для небольших улучшений, чтобы достичь абсолютного совершенства.

Итоговая оценка: 9.0/10 (Выдающийся уровень)

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 9.5/10
Сервис: 9.0/10
Питание: 8.0/10
Инфраструктура: 8.0/10
Цена/качество: 10/10