Best Western Plus Net Tower Padova — современный бизнес-отель с итоговой оценкой 7.5/10, которая отражает его функциональность для целевой аудитории, но ряд заметных недостатков. Расположен в деловой промзоне на окраине Падуи, в 4 км от исторического центра, но с удобным выездом на трассу и в шаговой доступности от Kioene Arena. Сильные стороны включают бесплатную парковку (открытую и подземный гараж), просторные номера в стиле хай-тек и быстрое заселение. Ключевые минусы — значительная удалённость от центра с нерегулярным автобусным сообщением, нестабильное качество обслуживания в ресторане (холодная еда, медленное обслуживание) и частые проблемы с регулировкой температуры в номерах. Соотношение цены и качества считается приемлемым для категории эконом-класса. Отель идеален для деловых путешественников на автомобиле и транзитных туристов, но категорически не подходит для тех, кто планирует много времени проводить в центре Падуи и ценит атмосферу и стабильный сервис.
Best Western Plus Net Tower Padova — современный бизнес-отель на окраине Падуи, открытый в 2008 году. Это типичный представитель сети Best Western с акцентом на деловых туристов и путешественников на автомобиле. Основные плюсы: просторные номера в стиле хай-тек, бесплатная парковка, близость к выезду на автостраду и Kioene Arena. Главные минусы: удалённость от центра города, нестабильное качество обслуживания в ресторане, проблемы с климат-контролем в некоторых номерах и отдельные замечания по чистоте. Подходит для коротких деловых поездок или ночёвки по пути в другие города Италии.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Best Western Plus Net Tower Padova
Адрес: Via San Marco 11/A, Падуя, Италия
Категория: 4 звезды
Позиционирование: Бизнес-отель эконом-класса
Год открытия: 2008
Описание
Отель располагается в деловом районе на окраине Падуи, в комплексе современных зданий. Это 8-этажное здание с 134 номерами, выполненными в современном стиле хай-тек с элементами дизайна. Общая атмосфера — функциональная и безликая, ориентированная на быстрое размещение, ночевку и выезд. Как отмечают многие гости, это «стандартный американский сетевой отель», который не претендует на уникальность.
Целевая аудитория:
- Деловые путешественники
- Туристы на автомобиле, следующие транзитом
- Гости мероприятий в Kioene Arena
- Семьи, предпочитающие удобную парковку и просторные номера
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в промзоне рядом с выездом Падуя-Восток. Это одновременно и преимущество (легко найти, легко покинуть город), и недостаток (вокруг мало интересного). До исторического центра Падуи — около 4 км. Район безопасный, но не предназначен для пеших прогулок в поисках развлечений.
Ключевые точки интереса
- Промзона Падуи: 10 минут на автомобиле
- Базилика Св. Антония: 10 минут на автомобиле
- Kioene Arena: 0,8 км (3–5 минут пешком)
- Ипподром V.S. Breda: 2,3 км
- Ikea: в непосредственной близости
- Исторический центр Падуи: 4 км
- Железнодорожный вокзал: 10–15 минут на такси (около 16 евро)
Общественный транспорт
Прямо перед отелем есть остановка автобуса линии U10, которая идёт в центр города и до вокзала. Время в пути — около 15 минут. Однако опыт многих гостей с общественным транспортом оказался негативным:
- Автобусы ходят нерегулярно, иногда приходится ждать до часа
- Нет объявлений остановок
- Остановки нужно выкликать кнопкой
- Для покупки билетов нужна специальная приложение «Busitalia Veneto»
- Номер остановки — U0003514
Вывод: Общественный транспорт есть, но рассчитывать на него стоит с осторожностью. Для туристов без автомобиля это может стать серьёзной проблемой.
Транспортные услуги отеля
- Трансфер из аэропорта: круглосуточно за дополнительную плату
- Такси: персонал на ресепшене помогает вызвать такси
- Шаттл: не упоминается
Парковка
Отель предлагает два варианта парковки:
- Бесплатная открытая парковка перед зданием (много мест)
- Бесплатный подземный гараж с прямым доступом в отель на лифте, с зарядными станциями для электромобилей
Парковка — одно из главных преимуществ отеля, особенно для путешествующих на автомобиле.
Номера и чистота
Качество номеров
Общая характеристика: Номера просторные, современные, выполнены в стиле хай-тек. Многие гости отмечают, что номера им кажутся новыми и хорошо оборудованными. Мебель и отделка современные, но есть признаки износа: царапины на дверях и стенах, потертости. Встречаются также неудобные планировки — например, огромная колонна посреди комнаты или низкие потолки.
Оснащение и удобства:
- Большие двуспальные кровати (King size в сьютах)
- Плазменные телевизоры (некоторые старые и медленные)
- Мини-бар, сейф, письменный стол
- Электрический чайник, чай/кофе (включены)
- Фен, бесплатные туалетные принадлежности
- В некоторых сьютах огромные душевые кабины джакузи
- Вид из окон — на город или парковку (в сьютах панорамное остекление)
Особенности планировки: У некоторых гостей вызвала удивление отдельная душевая кабина, расположенная не в ванной комнате. Из-за этого на полу часто образуются лужи у порога душа.
Чистота
Большинство отзывов о чистоте положительные: «безупречная уборка», «идеальная чистота». Однако есть и довольно серьёзные нарекания:
- Грязь на полу в ванной
- Пятна на ковре (мокетте)
- Грязные полы в зонах общего пользования (например, в завтракальной)
- Пыль на всех поверхностях
- Грязные оконные рамы
- Запах сырости или табака
Некоторые гости столкнулись с нечищеными простынями и полотенцами («на полотенцах остались пятна от прежнего использования»). Одна семья даже нашла следы предыдущих гостей на постельном белье. Это скорее исключение, но такие инциденты портят общую картину.
Уборка: Убирают регулярно, но иногда поверхностно.
Шум и звукоизоляция
Звукоизоляция в целом хорошая, но с несколькими «но»:
- Очень громко хлопают двери в номерах (механизм доводчика издаёт громкий стук)
- Из-за панорамных окон иногда слышен уличный шум (особенно в сьютах)
- В дневное время могут беспокоить звуки из коридора
- Стоит опасаться шумных соседей
Сервис
Персонал
Оценка работы персонала неоднозначная. Чаще упоминают приветливость, профессионализм и готовность помочь. Некоторых гостей хвалят лично — например, сотрудницу Элеонору на ресепшене за помощь с бронированием.
Владение языками: Персонал владеет итальянским, английским, испанским и французским языками. Некоторые гости отмечали, что английский у сотрудников слабый, вызывая трудности в коммуникациях.
Качество обслуживания
Консьерж-услуги: стандартные, персонал помогает с такси, иногда — с информацией для туристов. Однако информации в номерах (карты, расписание транспорта) обычно нет — нужно спрашивать на ресепшене.
Работа ресепшена: В основном, приветливая и профессиональная. Заселение и выезд проходят быстро. Но есть и откровенно негативные случаи.
Проблемы
- Отказ выполнить обещания: гостям пообещали заменить номер на номер с ванной, но утром отказались, утверждая, что таких номеров нет вообще, несмотря на наличие информации на сайте.
- Грубость: один сотрудник в ресторане за завтраком вёл себя откровенно грубо и раздражительно.
- Неготовность помочь: не всегда готовы предоставить информацию об общественном транспорте или достопримечательностях.
Примеры
Хороший сервис: помогли с бронированием, предоставили хорошие рекомендации по ресторанам в городе.
Негативный сервис: отказ в замене номера, хамство сотрудника за завтраком.
Питание
Завтраки
Отзывы о завтраках противоречивы. Многие хвалят разнообразие, качество и вкус. В буфете есть горячее, выпечка, фрукты, сыры, мясные нарезки, яйца. Кофе из профессиональной кофемашины входит в цену. Завтрак можно заказать за 4 евро с человека.
Однако есть и многочисленные Жалобы:
- Однообразность — каждый день одно и то же
- Медленное пополнение буфета
- Фрукты твёрдые и безвкусные
- Сок нужно платить отдельно (в 4-звездочном отеле!)
- Приходится стоять в очереди за кофе, что мешает остальным гостям
- В период COVID завтрак раздавали порционно, что приводило к очередям
Другие опции
Ресторан и бар:
- Внутренний ресторан Net uno предлагает итальянскую кухню, пиццу
- Ориентирован на гостей отеля
- Отдельные гости отмечают хорошие стейки и пиццы
- В баре можно заказать напитки и лёгкие закуски
Обслуживание в ресторане: Здесь больше всего нареканий. Гости жалуются на очень медленное обслуживание (40 минут ожидания заказа), холодную еду, небольшой выбор блюд и отсутствие напиточной карты. Один из посетителей остался крайне недоволен качеством аперитива — шприц был разбавленным, а обещанные закуски так и не принесли.
Рум-сервис: есть, но по расписанию. Отзывов мало.
Проблемы с питанием
Наиболее частые жалобы касаются именно вечернего обслуживания в ресторане — медлительность, холодные блюда, невнимательность персонала.
Инфраструктура и удобства
Поскольку это деловой отель, инфраструктура скромная, типичная для сети Best Western:
- Фитнес-центр: есть, бесплатный для гостей (рядом с отелем)
- Бизнес-центр: есть, с 6 переговорными комнатами
- Лифт: современный, работает исправно
- Консьерж: помощь по вызову такси
- Химчистка/прачечная: платные услуги
- Камера хранения, сейф: есть
- Банкомат: нет, нужно искать рядом
Wi-Fi: Гости отмечают, что Wi-Fi работает неплохо, но упоминаний о его высокой скорости нет. Один гость жаловался, что интернет работает только в общих зонах, а в номерах сигнал слабый. В целом, серьёзных нареканий нет, но и восторженных отзывов тоже нет.
Климат-контроль: Одна из наиболее частых проблем — система климат-контроля, которая не позволяет регулировать температуру в номере. В некоторых номерах постоянно тепло (от 22 градусов и выше), а окна открываются только наполовину. В летний зной это может стать серьёзной проблемой. Кондиционеры часто гуляют и мешают спать.
Важные замечания
Цена и качество
Соотношение цены и качества многие гости считают хорошим. Для своего класса (эконом-класс, 4 звезды) отель предлагает приемлемый набор услуг. Некоторые считают его переоценённым из-за расположения и нестабильного сервиса (например, номера за 103 евро с учётом ненадлежащей чистоты).
Возраст здания
Отель открылся в 2008 году, и это заметно. Несмотря на современный вид, мебель и отделка начинают показывать свой возраст: царапины, потёртости, неработающие элементы (например, неисправные ночные лампы в некоторых номерах).
Скрытые сборы
- Городской туристический налог оплачивается отдельно.
- Депозит: не упоминается.
- Некоторые услуги платные: Wi-Fi за пределами зоны покрытия, сок на завтраке, вода в номере.
Повторяющиеся темы
Часто упоминаемые плюсы:
- Бесплатная парковка
- Просторные номера
- Современный дизайн
- Хорошее расположение для путешествующих на автомобиле
- Лояльность к гостям с домашними животными
Часто упоминаемые минусы:
- Удалённость от центра
- Проблемы с климат-контролем
- Нестабильное качество работы ресторана
- Шум от хлопающих дверей
- Иногда неудовлетворительная чистота
Практические советы для гостей
- Рекомендации по выбору номера: выбирайте сьют на верхних этажах для лучшей панорамы. Некоторые гости советуют проверить чистоту сразу при заселении.
- Транспорт: если вы без автомобиля, сразу готовьтесь к такси или заранее изучите маршруты общественного транспорта. Не надейтесь на автобус.
- Для концертов в Kioene Arena: бронируйте этот отель заранее — он находится в шаговой доступности.
- Для транзитных путешественников: идеальный вариант на одну ночь с автомобилем.
- Безопасность: район безопасный, но не предназначен для прогулок. Если нужно в центр — лучше на такси.
- Заранее: если требуется особый тип номера (например, с ванной), убедитесь, что вам предоставили именно его. Встречались случаи отказа при заселении.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Удобное расположение для автомобилистов (выезд на трассу)
- Просторные номера в современном стиле
- Наличие бесплатной парковки (открытой и подземной)
- Хорошее соотношение цены и качества для своего класса
- Быстрое и профессиональное заселение/выезд
Ключевые слабые стороны:
- Удалённость от центра, проблемы с общественным транспортом
- Нестабильное качество обслуживания в ресторане (холодная еда, медленное обслуживание)
- Шум от хлопающих дверей, проблемы с климат-контролем в некоторых номерах
- Недостатки в уборке (пыль, грязь, пятна на коврах)
- Слабый английский у части персонала
Пояснение итоговой оценки: Отель оценивается в 7,5/10, так как он полностью соответствует заявленной категории (эконом-класс) и основным потребностям своей целевой аудитории (автомобилисты, деловые поездки). Минусы влияют на комфорт, но не делают проживание неприемлемым.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 6.5/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 7.0/10
- Питание: 6.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 8.0/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Деловые путешественники на автомобиле
- Автомобильные туристы, следующие транзитом в другие города Италии
- Гости мероприятий в Kioene Arena (в 3 минутах ходьбы)
- Семьи, ценящие просторные номера и легкую парковку
Кому НЕ стоит:
- Туристам без автомобиля, которые планируют много гулять по городу — долго и неудобно добираться до центра.
- Путешественникам, которые ценят атмосферу и локацию — район безликий и скучный.
- Гостям, для которых важен высокий уровень сервиса в ресторане — частые сбои в обслуживании.
Отель Best Western Plus Net Tower Padova — хороший, функциональный вариант для ночёвки по пути или для деловой поездки, но для полноценного туристического отдыха в Падуе есть и лучшие альтернативы в самом центре города.