I Cavalieri di Malta

I Cavalieri di Malta — это небольшой бюджетный B&B в историческом центре Палермо, занимающий этаж в старинном палаццо 1900 года постройки. Главные козыри отеля — безупречное расположение, доброжелательные владельцы и хорошее соотношение цены и качества. Гости единодушно хвалят возможность исследовать город пешком, близость к главным достопримечательностям, рынку Вуччирия и оживлённым барам. Персонал (Джанлука, Джессика, Джорджия) регулярно получает восторженные отзывы за внимание, полезные советы и готовность помочь.

Впрочем, отель подойдёт не всем. Номера и общая атмосфера — это аутентичная Сицилия с высокими потолками и старинной эстетикой, но не современный дизайн-отель. Уровень комфорта в разных комнатах заметно отличается: часть номеров на верхнем этаже отремонтирована и более современна, тогда как некоторые гости жаловались на скрипучую мебель, старые матрасы и плохую звукоизоляцию между комнатами. Шум с оживлённых улочек ночью может беспокоить, хотя многим он не мешает. Wi‑Fi иногда работает медленно, особенно в вечернее время. Общая оценка — 8.4/10: отличный выбор для непритязательных путешественников, ценящих аутентичность и расположение, но не для тех, кто ждёт безупречного комфорта и тишины.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: I Cavalieri di Malta
• Адрес: Largo Cavalieri Di Malta 6, Палермо, Италия
• Категория: 2 звезды, бюджетный B&B
• Тип размещения: мини-отель / bed and breakfast
• Год открытия: ориентировочно 1930 год; здание — палаццо начала XX века (около 1900 года)

Описание: Отель занимает один или несколько этажей в старинном городском палаццо (palazzo) и насчитывает всего три номера. Это не классический отель с круглосуточной рецепцией, а скорее частный гостевой дом: гостям выдают ключи от здания, этажа и комнаты, что обеспечивает ощущение свободы и неформальную, почти домашнюю обстановку. Интерьер сохраняет аутентичную итальянскую эстетику: высокие потолки, старинные лестницы, мраморные элементы и типичный сицилийский балкон.

Целевая аудитория:

• Путешественники-одиночки и пары, желающие с комфортом исследовать Палермо пешком и погрузиться в местную атмосферу.
• Бюджетные туристы, для которых главное — удачное расположение и хорошее соотношение цены и качества.
• Не рекомендуется семьям с маленькими детьми (мало пространства для игр, нет специализированных услуг) и тем, кто ценит полную тишину и безупречно новый ремонт.

Локация и транспорт

Расположение: Исторический центр Палермо, непосредственная близость к церкви Сан-Доменико и знаменитому рынку Вуччирия. Улица оживлённая днём и вечером, с множеством баров и тратторий у порога отеля.

Ключевые точки интереса:

• Пешком: Добраться до главных достопримечательностей можно за 5–15 минут: Виа Рома, Улица Витторио Эмануэле, Пьяцца Претория, Региональный археологический музей, Палаццо Мирто.
• Театры: Teatro Massimo — около 10 минут пешком (0,7 км), Театр Politeama Garibaldi — примерно 15 минут (1,2 км).
• Ж/д вокзал: Центральный вокзал Палермо (Stazione Centrale) находится в быстрой пешей доступности, что очень удобно для прибывающих поездом.
• Порт / набережная: Близость к порту упоминается в отзывах, что делает отель удобным для тех, кто прибывает на Сицилию по морю.

Общественный транспорт:

• Отель находится в пешеходной зоне исторического центра, поэтому главный способ передвижения — пешком. В отзывах практически не упоминается общественный транспорт, так как все ключевые точки находятся рядом.
• Такси доступны, но вероятнее всего, они смогут подъехать не к самому порогу, а на ближайшую автомобильную улицу из-за особенностей застройки старого города.

Пешая доступность:

• Идеальная. Это главное преимущество отеля. Можно часами гулять по городу, возвращаясь в отель для отдыха, и снова выходить на прогулку.
• Безопасность: Район многолюдный и оживлённый до позднего вечера благодаря барам и ресторанам. Большинство гостей чувствовали себя комфортно и безопасно.

Транспортные услуги отеля:

• Прямого упоминания трансфера или шаттла в отзывах нет. Судя по всему, услуга не предоставляется или не является востребованной из-за центрального расположения.

Парковка:

• Наличие: Для гостей с автомобилем парковка доступна на ближайших улочках. Несколько гостей отметили, что найти место несложно. Кто-то упоминал бесплатную парковку рядом с отелем.
• Стоимость: Вероятнее всего, она зависит от конкретного места. В отзывах нет данных о платной или только бесплатной парковке.
• Совет от гостей: Не ведитесь на первых «парковщиков» у входа, лучше проехать немного дальше или свернуть на небольшую площадь (piazzetta) за зданием B&B.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Большинство гостей называют комнаты просторными, светлыми и воздушными за счёт высоких потолков. Номера оборудованы всем необходимым: кровать (иногда очень широкая), рабочее место, телевизор, кондиционер, мини-холодильник. В некоторых номерах есть балкон с видом на улицу.
• Состояние и эстетика: Здесь мнения расходятся. Отель занимает этаж в старинном здании, и стиль — это аутентичный, «прожитый» палаццо, а не современный минимализм.
  • Обновлённые номера: В 2022 году появились новые номера на третьем этаже, которые гости хвалят за современный ремонт и свежий вид.
  • Более старые номера: Часть номеров остаётся в исходном состоянии. Некоторые гости (особенно те, кто ожидал современный дизайн) жаловались на устаревшую мебель, матрасы с пружинами («ощущались пружины»), неудобные подушки и общий износ.
• Оснащение: В номерах есть кондиционер (работает исправно), телевизор (иногда с доступом в интернет), фен. В некоторых номерах есть балкон с видом на боковую улочку. Двери некоторых комнат имеют стеклянные вставки, что пропускает свет из коридора и может мешать сну.

Чистота:

• Общий уровень: Практически все гости отмечают безупречную чистоту комнат, ванных комнат и общих зон. Уборка проводится ежедневно, постельное бельё меняется регулярно.
• Единичный негатив: Одна гостья упоминала, что, заглянув в холодильник на общей кухне, «продрогла» (возможно, речь о не идеальном порядке внутри), но это единичное замечание на фоне множества позитивных оценок чистоты.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы: Это самая частая жалоба. Отель находится на оживлённой улице с барами и ресторанами. По ночам (особенно в выходные) бывает шумно: музыка, разговоры, крики до утра. Не всем, но многим это мешает спать.
• Звукоизоляция между номерами: Также не на высоте. Слышно, как другие гости возвращаются, разговаривают в коридоре, открывают и закрывают двери. «Каждый раз, когда кто-то открывал дверь, звук гремел по всей квартире». Это подтверждает, что B&B — это фактически квартира, разделённая на комнаты для гостей.
• Противоположное мнение: Некоторые гости, наоборот, отмечали, что их комната была тихой и они прекрасно спали. Вероятно, это зависит от конкретного номера (окна во двор или на боковую улицу) и сезона.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это сильнейшая сторона отеля. Имена владельцев и сотрудников Джанлука (Gianluca), Джессика (Jessica) и Джорджия (Giorgia) повторяются в отзывах с восторженными эпитетами: «gentilissimo», «disponibilissimo», «симпатичнейший», «супер отзывчивый». Гости отмечают искреннюю заботу, человеческое тепло и желание помочь.
• Владение языками: Персонал свободно говорит на итальянском и английском, многие отмечают отличное владение. Некоторые гости общались на французском, также успешно. Встречаются упоминания общения на испанском. Проблем с языковым барьером практически нет.

Качество обслуживания:

• Встреча и консультации: По прибытии Джанлука или другие сотрудники уделяют гостям много времени. Они детально объясняют, что посмотреть в городе, отмечают на карте лучшие достопримечательности, рестораны, джелатерии и бары. Эти рекомендации, по словам гостей, оказываются на 100% точными и полезными.
• Гибкость: Персонал очень гибок в вопросах заселения и выезда. Гостям разрешали заехать раньше или выехать позже, если позволяла загруженность. При позднем заезде организуют получение ключей через кодовый ящик.
• Помощь в непредвиденных ситуациях: Владельцы идут навстречу, если у гостей возникают проблемы (например, задержка рейса).

Проблемы:

• Единичный, но очень резкий негативный отзыв: Одна гостья из России обвинила владельцев в манипуляциях: якобы они отменили её бронирование на Booking.com после выезда, чтобы она не могла оставить негативный отзыв. Гость жаловалась на отсутствие интернета, шум, сломанный слив, скрипучую кровать и неудобные подушки. Она утверждала, что персонал отказался обсуждать поздний выезд и вёл себя недобросовестно, оставив её без связи с нервотрёпкой. Важно отметить, что это единственный отзыв с подобными утверждениями. В нём также говорится, что ближайшее кафе — 10 минут пешком, что противоречит почти всем другим отзывам, указывающим на множество баров прямо у входа.

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Мнения о завтраке неоднозначны, но в целом склоняются к «хорошо» и «вполне достаточно».
  • Стандартный набор: Свежая выпечка (корнетти, бриоши), йогурт, фрукты (иногда органические и очень вкусные), соки, кофе и чай. Иногда добавляются сыр, колбаса, домашняя выпечка, торты и печенье.
  • Позитивные оценки: Многие гости довольны завтраком, называют его «обильным» (copieux), «очень хорошим» и хвалят свежесть продуктов. Некоторые особенно отмечают, что кофе готовит лично владелец Джанлука.
  • Критика: Часть гостей считает завтрак «простоватым» или «немного скудным». Одна гостья довольно резко отозвалась о завтраке как об «ужасном», отметив, что корнетти были «размороженными», а выбор маленьким, а кофе готовят в обычной моке, а не в капсульной машине. Ещё одна гостья назвала его «немного улучшаемым».
• Атмосфера: Завтрак подаётся в общей зоне на кухне или в небольшой столовой. Часто сам владелец сервирует стол и общается с гостями, создавая тёплую, семейную атмосферу.

Другие опции:

• Кухня для гостей: У гостей есть доступ к общей кухне, где можно приготовить чай, кофе, разогреть еду в микроволновке. Там же стоит большой холодильник, которым можно пользоваться. Один гость отметил, что можно брать апельсины бесплатно, а за воду из холодильника принято оставлять небольшой символический взнос (около 1 евро).
• Обед и ужин: Отель не предоставляет обеды и ужины, но в этом нет необходимости. Вокруг отеля огромное количество ресторанов, баров и кафе на любой вкус и бюджет, прямо напротив входа популярная траттория. Многие гости обедали или ужинали, делясь впечатлениями с другими постояльцами, что создавало уютную атмосферу.

Процесс обслуживания:

• Завтрак включён в стоимость и подаётся в определённое время (обычно с 8:30 до 9:30). Персонал обслуживает лично.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Описываем только то, что упомянуто в отзывах.

• Общая кухня для гостей: Полноценная кухня с газовой плитой, электроприборами (чайник, кофеварка-мока), большой холодильник и микроволновка — большой плюс. Гости могут самостоятельно готовить или хранить продукты.
• Лифт: В здании есть старый, но работающий лифт, что важно в палаццо с высокими потолками.
• Терраса / балкон: Некоторые номера имеют балкон с видом на городскую жизнь.
• Прокат велосипедов: Упомянут в описании, но в отзывах гостей не подтверждается активное использование.

Wi‑Fi:

• Большинство гостей оценивают Wi‑Fi как работающий и достаточно быстрый. Некоторые даже называют его «быстрым» и «хорошим», особенно в коридоре.
• Критика: Время от времени появляются жалобы на медленную скорость, особенно вечером, когда все гости возвращаются и активно пользуются интернетом. В одном негативном отзыве утверждалось полное отсутствие интернета в номере, но этот отзыв единичный и, возможно, связан с единичным сбоем или особенностями конкретной комнаты.
• В целом, Wi‑Fi есть и работает, но скорость может падать в часы пик.

Климат-контроль:

• Проблем с кондиционированием не отмечено. Кондиционеры в номерах работают исправно и эффективно спасают от сицилийской жары. Никаких жалоб на температуру в комнате (холодно или жарко) нет.

Дополнительные платные услуги:

• Прямых указаний на платные услуги (кроме, возможно, платной парковки) в отзывах нет.
• Услуги, вроде помощи с билетами и туристической информацией, предоставляются бесплатно и с радостью.

Важные замечания

• Цена и качество: Подавляющее большинство гостей считает соотношение цены и качества отличным (ottimo rapporto qualità prezzo). Это хороший бюджетный вариант с отличным расположением и душевным персоналом.
• Возраст здания: Отелю около 90 лет, и это чувствуется. Это не недостаток, а особенность. Одних гостей очаровывает аутентичность — высокие потолки, старинная лестница, «запах истории». Других, ожидавших современный ремонт, — разочаровывает. Общие зоны палаццо (лестничные клетки) могут выглядеть немного запущенными, но это не зависит от владельцев B&B.
• Скрытые сборы: Никакой информации о скрытых сборах или депозитах в отзывах нет. Всё прозрачно.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Восхищение расположением, хвалебные оды персоналу (особенно Джанлуке, Джессике), чистота, домашняя атмосфера.
  • В минусах: Ночной шум с улицы, недостаточная звукоизоляция между комнатами, не всегда удобная мебель (матрасы, подушки) в некоторых номерах.

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: Если вам важны тишина и современный ремонт, попросите номер на третьем этаже (новые номера). Уточняйте при бронировании, выходит ли окна на оживлённую улицу или во двор.
2. Подготовка ко сну: Возьмите с собой беруши. Они помогут спать спокойнее, особенно по вечерам в пятницу и субботу, когда уличная жизнь наиболее активна.
3. Парковка на авто: Если вы на машине, не останавливайтесь у первых «парковщиков» около отеля. Проедьте чуть дальше за угол или на небольшую площадь (piazzetta) — там можно найти более удобное место.
4. Проявляйте инициативу: Это не отель с круглосуточным сервисом. Воспользуйтесь гостеприимством владельцев: задавайте вопросы о городе, просите совета по ресторанам — их рекомендации бесценны.
5. Наслаждайтесь окрестностями: Не тратьте время на поиск еды. Прямо у выхода из отеля есть несколько отличных мест. Одно из самых любимых гостями — траттория напротив входа.
6. Будьте готовы к аутентичности: Примите тот факт, что вы остановились в историческом здании, а не в стерильном современном отеле. Это часть его очарования.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Безупречное расположение: В шаговой доступности от всех главных достопримечательностей, рынков, ресторанов и баров исторического центра Палермо.
  2. Исключительно внимательный и отзывчивый персонал: Владельцы (Джанлука, Джессика, Джорджия) делают всё, чтобы гости чувствовали себя как дома, щедро делятся знаниями о городе.
  3. Отличное соотношение цены и качества: Доступный по цене вариант с высоким уровнем сервиса для своей категории.
  4. Чистота: Номера и общие зоны содержатся в идеальной чистоте.
  5. Аутентичная атмосфера: Позволяет прочувствовать настоящий дух старого сицилийского палаццо.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Шум: Оживлённая улица под окнами может сильно мешать сну по ночам. Проблема для тех, кто чутко спит.
  2. Низкая звукоизоляция: Слышно соседей и других гостей в коридоре из-за структуры квартиры-отеля.
  3. Неравномерное качество номеров: Номера на третьем этаже современные и комфортные, некоторые на других этажах — со старыми матрасами, скрипучей мебелью и устаревшей сантехникой.
  4. Скорость Wi‑Fi: Вечером, при пиковой нагрузке, интернет может ощутимо «тормозить».
  5. Концепция «квартира, а не отель»: Отсутствие круглосуточной рецепции и полное самообслуживание (ключи) подойдёт не всем, особенно гостям, привыкшим к стандартному гостиничному сервису.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически идеально для знакомства с историческим центром Палермо.
• Номера и чистота: 7.5/10 — Чистота на высоте, но комфорт и оснащение сильно зависят от конкретного номера (от 6.5 до 8.5).
• Сервис: 9.0/10 — Персонал — главное достояние отеля, он компенсирует многие мелкие недостатки.
• Питание: 7.5/10 — Простой, но свежий и достаточный завтрак. Наличие кухни — большой плюс.
• Инфраструктура: 7.0/10 — Нет бассейна, спа и т.д., но есть всё необходимое для бюджетного размещения (кухня, лифт, Wi‑Fi).
• Цена/качество: 9.0/10 — Один из лучших показателей в своём сегменте по отзывам гостей.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Непритязательным путешественникам, парам или одиночным туристам, для которых главное — это местоположение, погружение в атмосферу города и живое общение с местными жителями. Идеально для тех, кто планирует весь день проводить на улице, исследуя Палермо, а в отеле — только спать и завтракать.
• Кому НЕ стоит:
  • Тем, кто ценит абсолютную тишину: Ночной шум с улицы и плохая звукоизоляция между комнатами могут испортить впечатление.
  • Гостям, требующим безупречного современного комфорта: Если вам важны идеально новые матрасы, бесшумные двери и современная техника в каждом углу, лучше рассмотреть более дорогие сетивые отели. Бронируя этот B&B, вы платите за локацию и атмосферу, а не за «пять звёзд» комфорта.