Butterfly Camping Village

Camping Butterfly Village — это небольшой кемпинг в формате мобильных домиков и шале, расположенный на берегу озера Гарда в итальянском городке Пескьера-дель-Гарда. Объект стоит на границе бюджетного и среднеценового сегмента и подходит в первую очередь активным семьям с детьми и самостоятельным путешественникам на перевалочную базу в поездках по региону. Главные козыри отеля — уникальная атмосфера семейного отдыха и близость к воде, а главные минусы — техническая изношенность части номерного фонда, жёсткая политика утилизации отходов и завышенные цены на услуги на территории.

Общая оценка: 7.2/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Butterfly Camping Village (Страна Бабочек)
• Адрес: 37019 Peschiera del Garda, Италия, Lungolago Garibaldi 11
• Контакт: +39 045 6401466
• Категория: 4 звезды по итальянской классификации кемпингов
• Тип размещения: Кемпинг с мобильными домами (шале) и небольшим количеством мест для автодомов
• Ценовой сегмент: Бюджетный / нишевый семейный отдых

Описание: Camping Butterfly Village — классический европейский кемпинг с упором на семейный отдых. Это не полноценный городской отель, а скорее самоорганизованная туристическая деревня с собственной инфраструктурой. В номерах-шале есть собственная мини-кухня, терраса или патио для отдыха, кондиционер (зачастую опциональный), но гости должны быть готовы к бытовым нюансам: самостоятельной утилизации мусора, оплате дополнительных услуг и самостоятельному приготовлению пищи.

Целевая аудитория кемпинга — семьи с детьми 4–14 лет, которые ищут безопасную закрытую территорию у воды с анимацией и возможностью покататься по озеру. Также сюда приезжают группы школьников и самостоятельные путешественники без машины, для которых это перевалочная база на пути к Венеции, Вероне и Милану. Бизнес-путешественникам, парам в романтической поездке и любителям городского комфорта кемпинг, скорее всего, не подойдёт из-за детской направленности, специфического формата сервиса и вынужденной самостоятельности.

---

Локация и транспорт

Расположение Кемпинг расположен в 15–20 минутах неспешной прогулки от исторического центра Пескьера-дель-Гарда. Это тихая зона на берегу озера, которая, по мнению большинства гостей, выигрывает у более шумных и многолюдных центральных отелей. В то же время это не курортная изоляция: ключевые развлечения, общественный транспорт и магазины находятся в шаговой доступности.

Ключевые точки интереса

• До центра Пескьера-дель-Гарда: 15 минут пешком, 5–7 минут на велосипеде
• До ж/д станции Peschiera del Garda: 12–15 минут пешком. Со станции можно легко добраться до:
  • Верона: 15–20 минут, от €7 в обе стороны
  • Милан / Венеция: Поезда TrenItalia с пересадкой в Вероне, от 1,5–2 часов, от €20–25 в обе стороны
• Крупные супермаркеты (Penny, Lidl, Famila, Migross): 15–20 минут пешком или 5 минут на машине. На территории есть собственный магазин, но цены выше.
• Парки развлечений:
  • Gardaland: 5–10 минут на машине, 15 минут на бесплатном автобусе от станции
  • Movieland, Canevaworld, Аквариум SEA LIFE: 6–10 минут на машине
  • Паромные причалы: 10–15 минут пешком (регулярные маршруты до Сирмионе, Лацизе и Бардолино)
• Пляжи: 5–7 минут пешком до галечных пляжей Лето Пьоппи

Общественный транспорт

• Транспортное сообщение: Очень удобное. Кемпинг активно используется как база для путешествий по региону. Станция Peschiera del Garda находится на магистрали Верона — Милан — Венеция.
• Автобусы: Остановки на въезде в город (рядом со станцией). Бесплатные туристические автобусы до парков развлечений.

Пешая доступность

• Прогулки: Местность абсолютно плоская, безопасная для прогулок с детьми в любое время суток.
• Безопасность: Район туристический и спокойный.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Предоставляется за дополнительную плату (информация о тарифах недоступна)
• Такси: Ресепшн помогает вызвать такси, но в высокий сезон автомобилей может не хватать. Гораздо надёжнее добираться до станции и поймать такси там.
• Прокат велосипедов: На территории есть прокат, город идеально подходит для велотуров. Примерные цены: €10/день, электровелосипеды дороже. Многие гости пользуются услугами стороннего проката у станции из-за более выгодных цен.

Парковка

• На территории: Бесплатная самостоятельная парковка для гостей, но количество мест ограничено, особенно в высокий сезон.
• Дополнительные услуги: Платной парковки, валета или зарядки для электромобилей нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров В кемпинге есть несколько типов размещения: двух- и трёхкомнатные мобильные дома (шале) разной ценовой категории. Отзывы о состоянии номеров полярны.

• Размер и планировка: По мнению многих гостей, жильё «тесноватое», особенно для 4–6 человек. В базовых категориях кухня и салон минималистичны, в премиум-вариантах добавлены большая терраса, посудомоечная машина, микроволновка и кондиционер.
• Техническое состояние: Единое замечание — сильная изношенность большей части фонда. Гости жалуются на старую мебель, скрипучие каркасы кроватей и выцветшие ткани. Шумоизоляция почти отсутствует: слышны все шаги соседей. Окна часто выходят на проезжую часть или вплотную на террасы других домов, что создаёт ощущение толчеи.
• Некоторые гости остались довольны: «Аида» и «Деликс»-номера выглядят новее и чище. В отзывах отмечают хороший ремонт и приятное оформление.
• Оснащение:
  • Кухня: Плита, чайник, тостер, кофемашина, микроволновка, холодильник, посуда (в зависимости от категории). Важно: моющие средства, губки, салфетки и туалетная бумага в базовую стоимость не входят.
  • Техника: Кондиционер / обогреватели есть не везде. В ряде случаев кондиционер опционален и оплачивается отдельно (€5/день или единоразово за неделю). Телевизор есть, но гости жалуются на отсутствие основных каналов (местных и международных).
  • Душевые кабины: Система «ванна», темп воды нестабильная, переходит от «ледяной к кипятку» даже при минимальном изменении напора.

Чистота

• Общий уровень: Убирают добросовестно, особенно на лайн-ап финише. Но в момент заезда находили пыль в углах, песочек на полу и прилипшие крошки. Это кемпинг, а не отель, поэтому гости должны быть готовы дотягивать чистоту по мелочам.
• Постельное бельё: Обычно за дополнительную плату (€8–10 за комплект). Некоторые гости просят привозить своё.
• Подушки: Частая жалоба — подушки с наполнителем из пакли, «раздробленными» волокнами. Они не дают нужной поддержки, вызывают дискомфорт.
• Чистота санузлов: Если говорить о самих мобильных домах, то регулярной уборки нет. Гости делают всё сами. Общественные душевые при бассейне чистые, но, по отзывам, им не хватает крючков для одежды и полотенец.
• Насекомые: Типичная для кемпингов проблема: в жаркие дни в домах появляются муравьи. Персонал на жалобы реагирует, но стопроцентной гарантии нет.

Шум и звукоизоляция

• Внутренний шум: Проблема номер один. Террасы домов находятся вплотную друг к другу, поэтому уединения нет. Соседние семьи по вечерам могут громко разговаривать, дети бегать по дорожкам. Анимация завершается в 22:30–23:00, после чего становится тише.
• Внешний шум: В будни обычно тихо, а вот в выходные кемпинг становится похож на молодёжный лагерь: большие компании и группы школьников шумят допоздна.
• Москиты: Регион озера Гарда — комариный рай. Укусов не избежать, обязательно берите с собой репелленты.

---

Сервис

Персонал Персонал — одна из сильнейших сторон кемпинга. Ресепшн, особенно двуязычные девушки Milka, Marco, Daniela и Sonia (из проката), заслужили много благодарностей за дружелюбие, терпение и готовность помочь в сложных ситуациях. Аниматоры Davide, Gaia, Anna, Jikita, Elena, Robyn и Bob создают неповторимую атмосферу для детей: организуют водное поло, командные игры, йогу, аэробику и вечерние мини-дискотеки. Бармены Ricky и Ray неоднократно упоминались как душа компании, умеющие поднять настроение гостям и приготовить вкусные коктейли.

Владение языками Персонал преимущественно говорит по-итальянски, английский, немецкий и французский. Некоторые сотрудники владеют английским не в совершенстве, поэтому самые сложные вопросы (например, про транспорт или экскурсии) лучше заранее готовить письменно или искать помощи у анимации. Грубого незнания языка нет, но гостям из России и Восточной Европы стоит быть готовыми к лёгкому языковому барьеру.

Качество обслуживания

• Доброжелательность: Большинство гостей отмечают итальянское гостеприимство, особенно в ресторане, баре и анимационной команде. Дети чувствуют себя раскованно.
• Ресепшн: Заселение и выезд проходят быстро. Сотрудники помогают разобраться с парковкой, запасными ключами и технологическими поломками.
• Утилизация отходов: Один из самых противоречивых аспектов. В Италии сортировка мусора — законодательная норма, и тут кемпинг придерживается строгих правил: отходы нужно раскладывать по 4–5 контейнерам и выбрасывать только в строго отведенные часы: утром с 8:00 до 10:00 и вечером с 17:00 до 20:00. За процессом следит сотрудник, что создаёт ощущение давления. Многие гости восприняли это негативно.
• Медлительность: В разгар сезона процесс заселения может затянуться из-за высокой загрузки.

Конкретные проблемы

• Коммуникация при форс-мажорах: Во время сильных гроз кемпинг закрывает бассейн, но не всегда сообщает о причинах и планах на открытие. Гости вынуждены перестраивать планы в последний момент.
• Скорость ремонта: Если происходит поломка (кондиционер, плита), реакция есть, но не мгновенная. В некоторых случаях гостям заменяют технику на более старую модель.
• Некорректная работа прачечной и сушильных зон: Никакой существенной негативной информации не найдено.
• Случай грубости: Зафиксирован один неприятный инцидент с женщиной в прокате велосипедов, которая отказалась говорить на английском, проявила нетерпение и не оказала помощь. Остальные сотрудники, по отзывам, всегда вежливы.

Примеры выдающегося сервиса

• Помощь с травмой: Одна гостья повредила сухожилие; ресепшн оперативно договорился с аптекой о доставке костылей, что спасло отпуск.
• Печать посадочных талонов: На выезде помогли распечатать документы на рейс.

Примеры плохого сервиса

• Ошибки в оплате: Несколько гостей столкнулись с двойным счётом в туристическом сборе, некорректным начислением за проживание или неверными ценами в баре. При попытке оспорить возникали разногласия.
• Проблемы с заселением в шале: Заезд часто затягивается до 16:00–17:00. Были случаи, когда дома сдавали в неубранном виде.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак как услуга отеля не включен в стандартный пакет. Гости покупают в местном мини-маркете свежую выпечку, хлеб, молоко, йогурты и готовят на кухне в шале. Некоторые отмечают, что в магазине к 10:00 уже раскупают всё свежее.
• В ресторане: В меню есть сэндвичи, круассаны и напитки, но полноценного завтрака-буфета нет.

Ресторан Butterfly Bistrot и бар

• Качество еды: Оценки диаметрально противоположны. Одни гости называют еду «вкусной, свежей, с хорошим соотношением цена/качество», у других претензии: «однообразное меню, пережаренные стейки, завышенные цены».
• Популярные блюда: Пицца, паста, стейки и салаты. Есть детское меню.
• Сервис-чардж: В Италии стандартная практика — доплата за сервис. Здесь она варьируется от €3,5 до €4,25 с человека, что выше среднего по району.
• Скорость обслуживания: В пиковые часы официанты медлят, заказы могут готовиться 40–60 минут.
• Музыка в баре: Многим гостям кажется слишком громкой.

Room service и поздние опции

• Рум-сервиса нет, только возможность заказать еду с собой из ресторана. Работает до закрытия кухни (в основном до 22:00–23:00).

Executive lounge / Club lounge

• Отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн и водные горки

• Размер: Главный открытый бассейн небольшой, особенно на фоне высокого сезона. Гости единогласно отмечают нехватку места.
• Чистота: Воду меняют регулярно, но по краям металлических дорожек есть следы ржавчины и потемнения.
• Шезлонги: Наиболее острый вопрос. В июле–августе террасу занимают к 9:00–9:30, многие гости расстилают полотенца и уходят. Официально бросать вещи запрещено, но сотрудники бассейна иногда закрывают на это глаза. В итоге семьи приходят к пустым, но «забронированным» лежакам.
• Правила безопасности:
  • Обязательна резиновая шапочка для бассейна. Инспекторы строго следят за нарушителями.
  • Запрещены сальто, брызги и активные игры. В сезон эти правила часто игнорируются, что вызывает конфликты.
  • Лестница для входа/выхода из бассейна шатается и требует ремонта.
• Детская зона: Небольшой детский бассейн с двумя горками. Хорошо подходит для малышей до 10 лет, подросткам может быть скучно.
• Температура воды: Гости не жалуются, вода комфортной температуры.

Тренажёрный зал

• Информация отсутствует. Судя по всему, его нет.

Спа / Wellness

• Отсутствует.

Бизнес-центр

• Отсутствует. В кемпинге нет коммерческих переговорных комнат или рабочих зон.

Другие удобства

• Мини-маркет: Небольшой, с базовым набором продуктов, хлебом, напитками и косметикой. Цены завышены: бутылка воды €1,30, солнцезащитный крем €16, мясная нарезка €3,90. Многие гости предпочитают ходить в Penny или Lidl и закупаться на неделю.
• Аренда велосипедов: Электрические и стандартные велосипеды. Очень популярна. Одна из сотрудниц (Sonia) помимо проката организует велотуры по окрестностям, что гости высоко оценили.
• Прачечная и химчистка: Самостоятельные стиральные машины, платные. В шале есть зоны для сушки белья.
• Камера хранения: Можно оставить вещи до выезда бесплатно в зоне ресепшн.
• Услуга Happy Camp: Многие гости бронируют через представителей Happy Camp, которые работают на территории. Они отвечают за уборку и мелкий ремонт дома. Отзывы в основном позитивные.

Wi‑Fi

• Входит в число слабых мест. Интернет медленный, в номерах почти не ловит. Даже в общих зонах (бар, ресторан, ресепшн) сигнал нестабилен. Сотовый сигнал на озере также может пропадать. Гости советуют не тратить деньги на платный Wi‑Fi, а пользоваться мобильным интернетом в городе.

Кондиционирование и отопление

• Проблема частая. Во многих домах кондиционер или обогреватель оплачиваются дополнительно (€5/день или €30-35 за неделю), что не всегда ясно при бронировании. Некоторые системы устаревшие, работают на таймере или сильно сушат воздух. В межсезонье гости жаловались на недостаток тепла.

Дополнительные платные услуги

• Туристический налог: €1–1,50 с человека/ночь
• Депозит: €100 наличными при заезде
• Кондиционер: €5/день или пакетом дешевле
• Постельное бельё: €8–10 за комплект
• Wi‑Fi: Платный, стоимость варьируется, лучше заранее уточнять
• Детские аттракционы (батуты): €2–3 за сессию
• Финальная уборка: €20–30. Если убирать самим, можно избежать оплаты. Часто гости боятся штрафов и заказывают услугу.

---

Практические советы для гостей

• Звонить заранее не нужно — всё решается на месте.
• Бронировать лучше через официальный сайт кемпинга или Happy Camp. Это поможет избежать путаницы с категориями номеров.
• Не надейтесь на местный магазин. Закупайте продукты в крупных супермаркетах (Penny, Migross, Lidl).
• При заселении проверьте всю технику (кондиционер, плиту, душ, посудомоечную машину) и сразу сообщите о неисправностях.
• Приезжайте завтракать в ресторан до 10:00, чтобы избежать очередей.
• Если ищете тишину, бронируйте дома в дальних рядах от бассейна и ресторана. Если хотите быть в гуще событий — ближе к центру.
• Лучшее время для спокойного визита: Май, июнь, сентябрь. В июле–августе здесь многолюдно, шумно и дорого.
• Берите с собой: Москитные репелленты, многоразовые пакеты для мусора, стиральный порошок/таблетки для посудомоечной машины, шапочку для бассейна, полотенца (если не брать в аренду), свою подушку или наволочку.
• Как избежать утреннего ажиотажа у бассейна: Если вам нужен шезлонг, приходите к 8:30–9:00, вечером занимать бесполезно.
• Для тех, кто едет ради Гардаленда: Бесплатный автобус от станции ходит часто, не переплачивайте за такси.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Удобное расположение — в пешей доступности от озера, станции, паромов и трассы на Верону/Венецию.
2. Отличная анимация для детей — профессиональная команда развлекает ребят целый день и вечером.
3. Безопасная закрытая территория — хороша для родителей, которые не хотят переживать за детей.
4. Чистота в основных зонах — бассейн и ресторан содержатся в порядке.
5. Дружелюбный персонал (за редким исключением) — готовы помочь в сложных ситуациях.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

1. Несоответствие цены и качества номеров — часть жилья старая, с плохой звукоизоляцией и неудобными кроватями.
2. Жёсткие, но справедливые правила утилизации мусора — только в определённые часы и под присмотром.
3. Ограниченные зоны отдыха — маленький бассейн, нехватка шезлонгов в пиковое время.
4. Завышенные цены на услуги — интернет, местный магазин, сервисные сборы в ресторане.
5. Слабый и медленный Wi‑Fi — даже в платном варианте нестабилен.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми 4–12 лет, которые ценят активный отдых и анимацию.
  • Бюджетным туристам, которые ищут удобную базу для дальних поездок по Италии.
  • Владельцам мобильных домов и палаточных кемпингов, которые не боятся бытовой самостоятельности.
  • Всем, кто хочет быть в эпицентре жизни, но не готов платить за пятизвёздочный отель.

• Кому НЕ стоит:

  • Любителям тишины и уединения в межсезонье — шум анимации и социальный микроклимат всегда будут рядом.
  • Парам в романтических путешествиях — формат ориентирован на детей.
  • Туристам с ограниченной мобильностью — шале не адаптированы.
  • Тем, кто рассчитывает на высокий уровень сервиса и персонального обслуживания — это самостоятельный, а не сервисный отдых.