Beverly Gourmet & SPA Hotel

Beverly Gourmet & SPA Hotel (также известный как Beverly Alps Hotel & Spa) — крепкий четырёхзвёздочный отель в районе Пинцоло, который идеально подходит для любителей горнолыжного отдыха и ценителей хорошего спа. Отель получился в управление и демонстрирует высокие стандарты чистоты, исключительное качество кухни и комплексный спа-комплекс с бассейном, саунами и хамамом. Персонал неизменно описывают как дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Ключевые преимущества — отличное расположение (пешая доступность до подъёмников и центра городка), изысканное питание и высокий уровень чистоты. К минусам некоторые гости относят нюансы с климат-контролем (излишняя жара в номерах при попытке прогреть санузел), а также отдельные замечания по организации работы ресторана и ограниченному выбору на завтрак. Общая оценка — 8.5/10, отель уверенно рекомендован для семей, лыжников и тех, кто ценит качественный сервис и кухню.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Beverly Gourmet & SPA Hotel (Beverly Alps Hotel & Spa)
• Адрес: Via Carè Alto 2, Пинцоло, Италия
• Категория: 4 звезды (позиционируется как 4* Superior)
• Год открытия / реновации: Точная дата не указана. Многие отзывы отмечают, что здание «не новое, но хорошо ухоженное», и есть упоминания о новой / обновленной управленческой команде.

Описание

Отель представляет собой традиционную альпийскую гостиницу с деревянной отделкой, рассчитанную на 36 номеров. Ключевые особенности — наличие полноценного спа-комплекса (бассейн, сауны, хамам, джакузи), высокий уровень чистоты и исключительная кухня (неоднократно упоминается в гиде Michelin).

Целевая аудитория — семьи с детьми, лыжники и сноубордисты, пары, а также ценители спа-отдыха.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в тихом районе Пинцоло, в непосредственной близости от центра городка и основных достопримечательностей.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до подъёмников: ~5 минут пешком (~500–600 метров) до подъёмника Pinzolo-Pra Rodont, откуда можно попасть в зону катания Madonna di Campiglio.
• Близость к центру: 2–5 минут пешком до центра Пинцоло, где сосредоточены магазины, бары и рестораны.
• Достопримечательности: Пешая доступность до парка и реки (~10 минут).

Общественный транспорт

• В пешей доступности остановка ski-bus (расписание можно получить на ресепшн), который доставляет в Madonna di Campiglio или Тренто.
• Отель также предлагает заказ трансфера.

Пешая доступность

Район тихий, безопасный и очень удобный для прогулок. Все ключевые точки (подъёмники, центр, шопинг) находится в активной доступности.

Транспортные услуги отеля

Бесплатный шаттл: Отель предоставляет бесплатный трансфер к подъёмнику и обратно по расписанию. Гости отмечают, что он всегда доступен и работает без сбоёв, хотя многие предпочитают ходить пешком из-за близкого расположения.

Парковка

• Наличие: Есть собственная бесплатная парковка.
• Особенности: Некоторые отзывы упоминают наличие зарядной станции для электромобилей (колонка) на бесплатной основе.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и комфорт: Большинство номеров просторные, «огромные», с большими балконами.
• Мебель и отделка: Традиционный альпийский стиль с отделкой из светлого дерева. Мебель и отделка отмечаются как качественные, хотя здание не новое, но хорошо ухоженное.
• Оснащение и удобства: В номерах есть всё необходимое — телевизор, сейф, в некоторых упоминаются удобные кровати. Дополнительно можно бесплатно взять чайник у ресепшн. Некоторые гости отмечают, что ванные комнаты могут быть тесновато спланированы для трёх человек и не хватает крючков для полотенец/одежды. Виды из окон — на город или на горы.

Чистота

• Общий уровень: Исключительно высокий. Практически все отзывы (включая итальянские, английские, русские) отмечают безупречную чистоту («безупречно чисто», «immaculate», «pulito e ordinato»).
• Качество и частота уборки: Ежедневная уборка, замена полотенец. Особо выделяется услуга «good night service» — кровать готовят ко сну, оставляют конфетки и приглушённый свет.

Шум и звукоизоляция

• Хотя отель находится в тихом районе, в нескольких отзывах упоминается церковь или часовня, которая бьёт в колокола в течение дня и ночи («круглые сутки, в том числе и ночью»). Для чувствительных к шуму гостей эта деталь может быть существенной.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Высокий профессионализм, дружелюбие и отзывчивость. Персонал — один из главных активов отеля. Многие отзывы говорят о чувстве «заботы», которую испытывают гости.
• Конкретные имена: Неоднократно упоминаются с положительной стороны:
  • Мария (Maria) на ресепшн — «очень добрая и отзывчивая», «особая благодарность Марии».
  • Серхио (Sergio) в баре — «особая благодарность Серхио».
  • Федерико (Federico) и другие сотрудники зала — «вежливые и внимательные».
  • Метрдотель Давиде (Maitre Davide) — «и его команда знают, как заботиться о гостях».
• Владение языками: Персонал говорит на итальянском, английском, немецком, испанском. Некоторые русскоязычные гости также отмечают, что персонал говорит по-русски или охотно помогает с переводом. Языковой барьер не упоминается как проблема.

Качество обслуживания

• Ресепшн: Заселение и решение вопросов происходит быстро и профессионально. Например, один гость отметил, что директор отеля лично и эмпатично решила возникшую проблему.
• Готовность помочь: В отзывах масса примеров — помощь с починкой сломанного бокса для лыж, обеспечение большим количеством горячей воды для заболевшего гостя, рекомендации по винам и местным достопримечательностям.

Проблемы

• Большинству гостей удалось избежать серьёзных проблем. Ключевые жалобы касаются в первую очередь климат-контроля (см. ниже) и отдельных моментов в ресторане (некоторая дезорганизация, см. раздел «Питание»).

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтраки получают преимущественно положительные оценки — «отличный выбор», «наваристый», «выше стандартного». Гости отмечают свежие фрукты (клубника, малина, киви), качественные сыры, выпечку, йогурты, яйца на заказ (омлет, бекон, сосиски). Есть даже соковыжималка для свежевыжатых соков. Некоторые гости отмечают, что завтрак «хороший, но не поразил» или «скудноват» по сравнению с ужином.
• Атмосфера: Подача в виде буфета, официанты подают горячие напитки. Некоторые отмечают долгое ожидание кофе/чая.

Ужины (Half-Board)

• Качество и разнообразие: Это главный хит отеля — «ужин из нескольких перемен», «изысканный», «уровень хорошего ресторана в Париже или Милане», «ежегодно попадает в путеводитель Michelin». Меню из 4–5 блюд, приготовленных талантливым шеф-поваром, с акцентом на местные традиционные альпийские рецепты в изысканной подаче.
• Вино: Впечатляющий выбор местных вин, рекомендации от метрдотеля.
• Развлечения: В некоторые вечера проводятся караоке, дегустации местных продуктов и т. д.
• Атмосфера: Столовая в классическом, но изысканном стиле. Неформальные вечера. Обслуживание в целом очень хорошее, хотя в пиковые часы могут быть моменты лёгкой суеты.

Полдник

• Опция: Бесплатный полдник / Afternoon Tea (~16:00–17:00). Включает выпечку, сэндвичи, фрукты, десерты. Отдельные гости отмечают, что к выпечке не всегда были доступны напитки.

Рум-сервис

• Тема не упоминается в большинстве отзывов, что может означать его отсутствие или редкое использование.

---

Инфраструктура и удобства

СПА-центр / Wellness

• Общая оценка: Ключевая достопримечательность отеля — «великолепен», «отличный», «расслабляющий». Доступ бесплатный для гостей.
• Бассейн: Достаточно большой (около 13–20 м), чистый, с отдельным мелким участком для детей (с пузырьками). Температура комфортная.
• Джакузи: Большая и удобная ванна с гидромассажем, высоко оценена гостями.
• Сауны и хамам: Наличие финской сауны и турецкой бани (хамам). Чистота на высшем уровне.
• Комната отдыха: Просторная, с фруктами, сухофруктами, чаями, водой с цитрусовыми. Бесплатные полотенца.
• Часы работы: Обычно с 14:30 до 20:00.
• Дополнительные услуги: Возможность заказать массаж и косметические процедуры (платно).
• Правила: Требование носить шапочку для бассейна (можно купить на месте). Сауны — только для взрослых.

Фитнес-центр / Тренажёрный зал

• Не упоминается в отзывах.

Бизнес-центр

• Не упоминается в отзывах.

Прачечная и химчистка

• Есть. Некоторые гости пользуются прачечной и химчисткой (платно).

Wi-Fi

• Общая оценка: Бесплатный Wi-Fi доступен по всему отелю. Скорость обычно достаточна для соцсетей и почты.
• Проблемы: Некоторые гости отмечают, что соединение периодически отваливается, и необходимо перелогиниваться. Это не критично, но требует внимания.

Климат-контроль

• Проблемные моменты: Это одна из самых частых жалоб. В нескольких отзывах (на русском языке, одном из английских) гости пишут, что в ванной комнате холодно, и для обогрева нужно включать общий отопление на полную мощность. В результате спальная комната становится жарко и душно. Система климат-контроля управляется централизованно, и персоналу сложно балансировать температуру между комнатой и ванной. Это ключевой недостаток для тех, кто любит проветривать или страдает от жары.

Дополнительные платные услуги

• Зарядка электромобиля: Бесплатно (колонка).
• Проживание с домашними животными: Собаки разрешены, плата составляет около €15 в сутки (пропорционально размеру, что стало поводом для комментария у владельца чихуахуа).
• Массаж: Платно.
• Косметические процедуры: Платно.
• Сейф: Платно или включен в стоимость (нужно уточнять).

Спортивный инвентарь

• Лыжная комната: Просторная, с индивидуальными шкафчиками с подогревом для ботинок. Ключ от шкафчика выдаётся на ресепшн.
• Прокат велосипедов: Бесплатно.

---

Важные замечания

• Цена и качество (Value for Money): Подавляющее большинство гостей считают соотношение цены и качества отличным, особенно с учётом включённого ужина, спа и уровня сервиса.
• Возраст здания: Отель находится в хорошем состоянии, но не новый. Это отражается на планировке (ванные) и системе климат-контроля.
• Скрытые сборы: Туристический налог обычно не упоминается, но его наличие следует уточнять при бронировании.
• Языковые барьеры: Отсутствуют. Персонал многоязычный и готов помочь.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Кухня, персонал, чистота, спа, расположение.
  • Минусы: Организация в ресторане (особенно при наплыве гостей), климат-контроль в номерах, отдельные моменты на завтраке.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: При бронировании отдавайте предпочтение номерам с видом на горы. Если чувствительны к шуму, уточните расположение относительно часовни.
• Климат-контроль: Если для вас критично проветривать комнату на ночь или избегать духоты, при заезде сразу договоритесь с ресепшен об оптимальной настройке температуры. Возможно, придётся искать компромисс между комфортной температурой в ванной и спальне.
• Wi-Fi: Имейте в виду, что Wi-Fi может потребовать частого переподключения.
• Шапочка для бассейна: Если планируете пользоваться бассейном, возьмите с собой шапочку или купите её на месте.
• Лыжи: Рекомендуется оставлять лыжи и ботинки в общем депозите на горе (недалеко от подъёмника), это стоит около €2 в день и позволяет экономить время на доставку в отель и обратно.
• Проживание с питомцами: Уточните стоимость для собак мелких пород, она может быть сопоставима со стоимостью для крупных.
• Советы по питанию: Возьмите немного масла с завтрака, если любите его на ужин (оно не входит в сервировку). Яйца можно заказать на завтрак любой прожарки.
• Транспорт к склонам: Бесплатный шаттл работает регулярно, но до подъёмника легко дойти за 5 минут — хороший вариант для любителей пеших прогулок.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Исключительное качество питания (особенно ужинов) — неоднократно упоминается гид Michelin.
• Высочайший уровень чистоты во всём отеле и ежедневный уход за номерами.
• Просторный и качественный спа-комплекс (бассейн, джакузи, сауны, хамам, комната отдыха).
• Отличное расположение — близость к подъёмникам, центру и магазинам.
• Дружелюбный, профессиональный и отзывчивый персонал, который решает проблемы гостей.

Ключевые слабые стороны:

• Проблемы с климат-контролем в номерах — сложность одновременного обогрева ванной и поддержания комфортной температуры в спальне.
• Некоторые несовершенства в организации работы ресторана — периодическая дезорганизация в пиковые часы, долгое ожидание горячих напитков за завтраком. Некоторые гости считают, что отель находится скорее на уровне 4*, чем 4*S.
• Завтрак, хотя и разнообразный, получает немного менее восторженные оценки, чем ужин.
• Шум от колоколов часовни — не критично, но может мешать чувствительным к звукам людям.

Пояснение итоговой оценки (8.5/10): Beverly Gourmet & SPA Hotel — это крепкий, надёжный и очень качественный отель для лыжников и семей, ориентированных на активный отдых и спа-процедуры. Он предлагает отличное соотношение цены и качества, но есть несколько важных «но». Климат-контроль — это системная, а не единичная проблема, которая может омрачить отдых. Организация работы ресторана требует доработки, хотя кулинарное качество на высоте. Эти недочеты мешают ему достичь уровня «почти совершенства» (9.0+), но он уверенно находится в диапазоне «Очень хорошо – Превосходно».

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 9.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание (особенно ужин): 9.5/10
• Инфраструктура и удобства (спа, Wi-Fi): 9.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьям с детьми: Есть игровая комната, отдельный детский бассейн, доброжелательный персонал.
• Лыжникам и сноубордистам: Идеальное расположение у подъёмников, отличная лыжная комната, шаттл.
• Ценителям спа и wellness: Комплексный и качественный спа-центр, включая бассейн, сауны, хамам и джакузи.
• Гурманам: Высокий уровень кухни, меню ресторанного уровня.

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Тем, кто чувствителен к температурному комфорту в номерах: Если для вас критично проветривать комнату на ночь или избегать жары/духоты, отсутствие гибкого климат-контроля может стать серьёзным недостатком.
• Тем, кто ожидает ультрасовременный дизайн: Отель выдержан в классическом альпийском стиле, что подходит не всем.