Hotel Torre Saracena

Name: Hotel Torre Saracena
Address: Прайано
Price range: 14299-17873 ₽
Rating: 7.5

7.5

117 отзывов

🇮🇹 Прайано, Via Roma 21

Выбрать от 14 299 ₽

Внешний вид отеля Hotel Torre Saracena в Прайано, фото 5

TL;DR

Hotel Torre Saracena — это трёхзвёздочный исторический отель с общей оценкой 7.5/10, где высокая оценка за виды и сервис нивелируется устаревшей инфраструктурой. Расположен в тихом Прайано между Позитано и Амальфи, прямо у автобусной остановки, с частным спуском к морю (220 ступеней). Сильные стороны включают захватывающие виды на море, исключительно дружелюбный персонал (отмечают Eliana, Regina) и обильные завтраки на террасе. Ключевые минусы — необходимость серьёзного ремонта в номерах, очень жёсткие матрасы, нестабильный Wi-Fi и обилия лестниц. Соотношение цены и качества спорное: цена 150+ евро за ночь может не соответствовать состоянию номеров. Подходит активным парам, ищущим аутентичность и виды, но категорически не подходит маломобильным гостям и тем, кто ценит современный комфорт.

Hotel Torre Saracena — классический трёхзвёздочный отель на скалах Амальфитанского побережья в тихом Прайано, который покоряет головокружительными видами на Тирренское море и исключительной доброжелательностью персонала, но требует реалистичных ожиданий к состоянию номеров и удобствам. Основные козыри — частный спуск к морю (около 200–220 ступеней), панорамная терраса для завтраков, удобная транспортная доступность (автобусная остановка прямо у входа) и уютная семейная атмосфера. Отель открылся в 1870 году и был отреставрирован в 2010-м, однако во многих отзывах отмечается устаревший интерьер, маленькие ванные комнаты и отсутствие лифта, что может стать проблемой для гостей с ограниченной мобильностью. Завтраки хвалят за разнообразие и качество, сервис признают отзывчивым и профессиональным (особенно отмечают Regina, Eliana, Francesco, Lorenzo и других сотрудников), а расположение между Позитано и Амальфи считают идеальным для знакомства с побережьем. Главные минусы — необходимость быть готовым к большому количеству ступеней, жалобы на неустойчивый Wi‑Fi, жёсткие матрасы и в редких случаях на проблемы с чистотой или несоответствием ожиданиям, включая опасения по поводу доверия при оплате. В целом, отель подходит для активных пар и путешественников, которые ценят аутентичность и вид на море больше, чем роскошь, но может не понравиться тем, кто ищет современный комфорт и релакс без физических усилий.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Torre Saracena
Адрес: Via Roma 21, Praiano, Италия
Контактные данные: +39-089-8131329
Категория: 3 звезды
Диапазон цен: средний для Амальфитанского побережья (ориентировочно от 150 евро за двухместный номер)
Год основания/реновации: Открыт в 1870 году, отреставрирован в 2010 году
Количество номеров: 23

Описание Отель Torre Saracena — это историческая гостиница, уютно расположившаяся на скалах в Прайано, на полпути между шумными Позитано и Амальфи. Его главная гордость — панорамные виды на Тирренское море и Сарацинскую башню, от которых захватывает дух. Это не гламурный бутик-отель, а классический трёхзвездочный вариант в итальянском стиле, сохранивший свой шарм и семейную атмосферу. Отель подойдёт тем, кто хочет почувствовать аутентичный дух побережья, насладиться тишиной Прайано и не боится активно передвигаться по лестницам.

Целевая аудитория В первую очередь, это пары (включая молодожёнов) и самостоятельные путешественники, которые ценят живописные виды, спокойную обстановку и используют отель как базу для изучения Амальфитанского побережья. Отель приветствует домашних животных (pet friendly). Людям с ограниченной мобильностью, семьям с маленькими детьми или тем, кто предпочитает максимальный комфорт без физических нагрузок, здесь может быть некомфортно из-за обилия лестниц и особенностей рельефа.

Локация и транспорт

Расположение Отель находится в небольшом городке Прайано, который славится своей тихой и спокойной атмосферой по сравнению с более туристическими Амальфи и Позитано. Расположение на скале обеспечивает укромность и чувство уединения, но подразумевает необходимость подъёмов и спусков.

Ключевые точки интереса

Марина ди Прайа (Marina di Praia): Живописная бухта с пляжем и ресторанами в 5–10 минутах пешком.
Африкана (Africana): Знаменитый ночной клуб и ресторан в шаговой доступности.
Фьордо ди Фуроре (Fiordo di Furore): Живописный фьорд примерно в 18 минутах ходьбы.
Расстояние до основных городов: Отель идеально расположен для исследования побережья. Позитано — примерно 15–20 минут на автобусе, Амальфи — около 15–20 минут.
Доступ к морю: У отеля есть собственный частный спуск к морю — несомненный плюс на скалистом побережье.

Общественный транспорт

Автобус: Прямо у входа в отель находится остановка автобусов SITA, которые курсируют вдоль всего побережья, связывая Прайано с Сорренто, Позитано и Амальфи. Это очень удобно и избавляет от проблем с парковкой в высокий сезон. Стоимость проезда невысокая (порядка 1–3 евро).
Водное такси: От марины Прайа можно добраться до Позитано и других точек на побережье по воде. Некоторые гости отмечают, что это быстрее и дешевле наземного такси.

Пешая доступность

Прогулки по Прайано требуют хорошей физической формы из-за лестниц и перепадов высот. Отель находится не в центре Прайано, и путь до некоторых ресторанов или достопримечательностей занимает 15–25 минут пешком по живописным, но порой утомительным маршрутам.
Район безопасный.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет услуги по бронированию трансферов из аэропорта и обратно. Стоимость трансфера из Неаполя, по отзывам, составляет около 150 евро.
Бесплатный шаттл до партнёрского ресторана Locanda del Fiordo входит в стоимость проживания или ужина там.

Парковка

Отель предлагает собственную парковку, что является большой редкостью и ценным преимуществом на узком Амальфитанском побережье.
Стоимость парковки составляет 10 евро в день (по отзывам), места могут быть тесноваты. Некоторые гости также упоминают возможность парковки в близлежащем гараже по договорённости с отелем.
Бронирование парковки рекомендуется заранее.

Номера и чистота

Качество номеров

Оформление и состояние: Мнения гостей разделились. Многие описывают номера как уютные, аутентичные, с милым «винтажным» шармом. Однако значительная часть отзывов отмечает, что отель нуждается в обновлении: мебель старая, местами есть следы износа, потрескавшаяся плитка, а некоторые элементы выглядят устаревшими. Есть даже единичные, но серьёзные жалобы на недостаточное обслуживание здания.
Размер и планировка: Комнаты, как правило, небольшие, но многие оборудованы собственными террасами или балконами с панорамным видом на море. Часть номеров больше напоминает апартаменты. Ванные комнаты, по отзывам, очень маленькие, что является общей проблемой для отелей побережья. Важный момент: не во всех номерах, даже категории Superior, есть биде.
Оснащение: В номерах есть кондиционер (многие гости его хвалят), мини-бар, цифровое телевидение. Wi‑Fi доступен, но его качество — отдельная тема, о которой часто упоминают в негативном ключе.
Спальные места: Матрасы и подушки описываются как очень жёсткие, что понравится далеко не всем.

Чистота

Общий уровень: В большинстве отзывов чистоте в номерах и на территории отеля дается высокая оценка. Гости хвалят регулярную и тщательную уборку, свежее постельное белье.
Исключения: Некоторые гости столкнулись с недостатками: волосы в постели, не идеально чистые пляжные лежаки, а в редких случаях — неприятные запахи в ванной или даже плесень. Есть жалобы на то, что иногда уборка была посредственной, но в целом положительных оценок больше.

Шум и звукоизоляция

Вопрос звукоизоляции неоднозначен. Некоторые гости абсолютно не испытывали проблем. Однако встречаются жалобы на то, что стены недостаточно толстые, и можно слышать соседей. Также был случай неадекватного поведения других постояльцев, из‑за чего администрации пришлось даже вводить ограничения на пользование джакузи в вечернее время.
Звуки с улицы или моря практически не беспокоят, наоборот, шум прибоя часто называют умиротворяющим.

Сервис

Персонал

Это безусловный конёк отеля и то, за что его чаще всего хвалят. Персонал описывают как исключительно дружелюбный, гостеприимный, отзывчивый и профессиональный. Многие отмечают, что персонал говорит на нескольких языках: итальянском, английском, немецком, французском. Некоторые отзывы на русском языке также с благодарностью упоминают возможность общения на русском.
Гости особенно отмечают помощь и заботу со стороны владелицы Eliana, менеджера Regina, а также сотрудников Salvatore, Lorenzo, Francesco, Rita, Elena, Luigi. Их помощь в организации трансферов, экскурсий, ресторанов и просто в предоставлении советов по отдыху ценится очень высоко. Отель явно работает по принципу семейного бизнеса, где гостей стремятся окружить заботой.

Качество обслуживания

Работа ресепшн на высоте. Персонал быстро решает возникающие проблемы, помогает с заселением, предлагает приветственный бокал Просекко или иной знак внимания.
Консьерж-услуги на хорошем уровне: гостям помогают забронировать столики в ресторанах, катера, водные такси, экскурсии.
Персонал помнит о мелочах: например, если гости заранее сообщают об аллергии или пищевых ограничениях (вроде непереносимости глютена), на завтраке обязательно будут предложены подходящие варианты.

Проблемы

Серьёзные жалобы на персонал — единичны. Есть пара негативных отзывов, где гости сочли персонал в определённые моменты недостаточно внимательным или недружелюбным. Один гость упомянул о «враждебности» при попытке решить проблему.
В подавляющем большинстве случаев любые недоразумения персонал старается уладить, проявляя гибкость и идя навстречу.

Примеры

Гости благодарят за мгновенную помощь в решении проблем с внешним трансфером, организацию поездки на Капри, ежедневную поддержку во всех вопросах, запоминание индивидуальных предпочтений (например, любимого кофе).

Питание

Завтраки

Это одна из сильных сторон отеля. Завтрак подаётся в виде обильного и разнообразного шведского стола на открытой террасе с фантастическим видом на море. Атмосфера во время трапезы просто волшебная.
Меню включает в себя всё, что нужно: выпечку, свежие круассаны, итальянскую сладкую выпечку (например, sfogliatelle), домашние пирожные, свежие фрукты, сыры, мясную нарезку, йогурты, каши, яйца, бекон, а также различные напитки. Качество кофе также получает высокие оценки.
Персонал на кухне и в баре очень внимателен и оперативно готовит свежие блюда, следит за наполнением столов.

Другие опции

В самом отеле нет полноценного ресторана для обеда или ужина. Это стоит учитывать при планировании отдыха.
Отель предлагает партнёрство с рестораном Locanda del Fiordo. Гости, выбравшие полупансион, ужинают именно там. Доставляют их туда и обратно на бесплатном шаттле. Отзывы об этом ресторане неоднозначны: некоторые хвалят его, другие отмечают однообразное меню при полупансионе и среднее качество еды.
В непосредственной близости от отеля есть несколько отличных альтернатив, в том числе ресторан Costa Diva и заведения в бухте Марина ди Прайа. Также можно легко добраться до ресторанов в центре Прайано или в соседних городках.

Рум-сервис

Услуга доступна в ограниченном режиме («по расписанию»).

Бары и напитки

В отеле есть небольшой бар/лаунж, где можно заказать напитки и насладиться ими на террасе с видом на море.

Инфраструктура и удобства

Бассейн и джакузи

Отель располагает небольшой открытой гладкой бассейном (в некоторых отзывах её называют джакузи или piscina) с видом на море. Это отличное место для отдыха в течение дня. Обслуживающий персонал ежедневно следит за чистотой.
Некоторые гости отмечают, что бассейн выглядит уставшим и нуждается в ремонте.

Площадки для загара (Солярий)

На террасах, спускающихся к морю, оборудовано множество лежаков для загара и отдыха.

Доступ к морю

Это главный козырь инфраструктуры. У отеля есть собственный частный спуск к морю — металлическая лестница с платформами на скалах, откуда можно нырять прямо в чистейшую воду. Преодолеть нужно около 200–220 ступеней вниз (и столько же вверх), что, по мнению опытных путешественников, является нормой для Амальфитанского побережья. Многие гости называют этот опыт незабываемым и невероятно важным для общего впечатления.

Другие удобства

Прачечная и химчистка: Услуги доступны за дополнительную плату.
Услуги консьержа: Хорошо развиты и эффективно работают.
Массаж: В отеле есть массажный кабинет/услуги.
Библиотека: На территории отеля есть небольшая библиотека.

Wi‑Fi

Есть во всех зонах отеля, однако стабильность соединения оставляет желать лучшего. Многие гости жалуются на постоянные отключения и низкую скорость. В некоторых отзывах указывается, что Wi‑Fi может работать нормально, но данная проблема упоминается достаточно часто.

Климат-контроль

В номерах есть сплит-системы кондиционирования. В редких отзывах упоминается, что кондиционеры могут быть старыми или недостаточно мощными, но в большинстве случаев работают хорошо.

Дополнительные платные услуги

Парковка — 10 евро в день
Аренда полотенец для пляжа — платная (однако многие гости считают это странным для трёхзвёздочного отеля).
Трансфер из/в аэропорт — около 150 евро.

Важные замечания

Цена и качество:

Оценка соотношения цены и качества неоднозначна. С учётом расположения на Амальфитанском побережье, наличия собственной парковки и частного доступа к морю цену многие считают справедливой и разумной. Однако часть гостей, особенно столкнувшихся с неудовлетворительным состоянием номеров, находят стоимость завышенной. Цена порядка 150–250 евро за ночь за double room может казаться слишком высокой для устаревших трёхзвёздочных условий.

Возраст здания:

Это историческое здание (впервые открыто в 1870 г.), и это чувствуется. Несмотря на ремонт 2010 года, во многих местах видны следы времени: выцветшая краска, следы ржавчины на металле, выщербленная плитка. Отель нуждается в комплексном косметическом обновлении, чтобы полностью соответствовать ожиданиям современных туристов.

Скрытые сборы:

Несколько гостей пожаловались, что с них необоснованно списали средства с кредитной карты после отмены брони (в обход политики отмены). Это снижает доверие к платежным операциям и требует повышенного внимания при заселении.

Языковые барьеры:

В основном проблем с общением нет. Персонал владеет английским, а иногда и русским, что очень ценится русскоговорящими гостями.

Повторяющиеся темы:

Плюсы: Завораживающие виды, исключительно доброжелательный персонал, отличные завтраки, частный доступ к морю, удобная автобусная остановка и собственная парковка.
Минусы: Обилие лестниц (недоступность для маломобильных), устаревшие номера и необходимость ремонта, жалобы на Wi‑Fi, отсутствие собственного ресторана для ужина и жёсткие матрасы.

Практические советы для гостей

Бронируйте номер с балконом/террасой с видом на море. Именно виды являются главным достоинством отеля.
Будьте готовы к ступенькам. Они повсюду: от лобби к номерам, к завтраку, к морю. Это не отель для людей с ограниченной мобильностью.
Арендуйте парковку заранее, если планируете передвигаться на автомобиле.
Обязательно спуститесь по частной лестнице к морю. Это незабываемое приключение.
Не пренебрегайте общественным транспортом. Автобусы SITA прямо у входа — ваш самый удобный и дешевый способ перемещения по побережью в сезон.
Обратите внимание на номер 222. Гости отмечают его как один из лучших по расположению и уединенности террасы.
Изучите политику отмены и будьте осторожнее при оплате картой, чтобы избежать необоснованных списаний.
Берите с собой зарядные устройства Power Bank, если нуждаетесь в стабильном интернете, так как Wi‑Fi может работать нестабильно.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение Hotel Torre Saracena — это отель с ярко выраженным характером. Он не подойдёт любителям гламура и роскоши, но станет отличным выбором для тех, кто ищет аутентичность, уединение и неповторимые виды на Амальфитанском побережье.

Основные сильные стороны:

Виды: Захватывающие дух панорамы на море и побережье из номеров и с террасы.
Сервис: Исключительно дружелюбный и готовый помочь персонал, который создает ощущение домашнего уюта.
Завтраки: Обильные, вкусные и разнообразные, подаваемые в уникальной обстановке.
Доступ к морю: Наличие собственного спуска к воде на скалистом побережье — огромный плюс.
Локация и транспорт: Идеальное расположение между Позитано и Амальфи, автобусная остановка у дверей и собственная парковка.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Состояние номеров: Многие номера и зоны общего пользования требуют ремонта, мебель и сантехника устарели.
Недоступность: Обилие лестниц делает отель практически недоступным для гостей с ограниченными физическими возможностями.
Wi‑Fi: Нестабильное подключение к интернету, которое часто прерывается.
Качество сна: Очень жёсткие матрасы и подушки, которые могут не подойти многим гостям.
Проблемы с доверием: Несколько жалоб на неоправданные списания средств с карт после отмены брони.

Пояснение итоговой оценки: Общая оценка 7.5/10 отражает то, что отель в целом соответствует своей трёхзвёздочной категории и ожиданиям многих туристов, выбирающих его за аутентичность и расположение. Он не претендует на роскошь, и если судить его по соответствующим критериям, он выполняет свою функцию. Высокие оценки персоналу, видам и завтракам компенсируют устаревший интерьер и некоторые неудобства. Однако отель теряет баллы из‑за объективной необходимости ремонта, нестабильного интернета и единичных, но серьёзных проблем с платежами.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 9.0/10
Номера и чистота: 6.5/10
Сервис: 9.0/10
Питание (завтраки): 8.5/10
Инфраструктура: 7.0/10 (включая Wi‑Fi)
Цена/качество: 7.0/10