Nh Ravenna

Отель NH Ravenna представляет собой проверенную сетевую гостиницу эконом-категории с безупречным расположением в историческом центре города. Главные козыри — пешая доступность до всех ключевых достопримечательностей, железнодорожного вокзала и удобный трансфер для круизных пассажиров. Персонал в большинстве своём дружелюбен и компетентен, а завтраки получают стабильно высокие оценки за разнообразие и качество.

Основная слабость — преклонный возраст здания, построенного в 1960 году. Многие гости отмечают устаревшие интерьеры, нуждающиеся в реновации, проблемы с климат-контролем и некоторую неоднородность номерного фонда. Несмотря на общую чистоту, встречаются единичные жалобы на неидеальное состояние отдельных комнат. Общая оценка — крепкая четвёрка с потенциалом, подходящая для коротких визитов с акцентом на осмотр города, а не на премиум-комфорт в отеле.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: NH Ravenna
Адрес: Piazza Goffredo Mameli 1, Равенна, Италия
Категория: 4 звезды, позиционирование — эконом-класс в сетевом стандарте NH
Год открытия: 1960
Контактные данные:

• Телефон: +39-0544-35762
• Электронная почта: nhravenna@nh-hotels.com

Описание

NH Ravenna — это солидный городской отель, который вот уже более 60 лет принимает гостей в сердце исторической Равенны. Главное преимущество — его феноменальная локация, позволяющая гостям добираться до главных туристических объектов, магазинов и ресторанов пешком. Отель принадлежит международной сети NH Hotels, что обеспечивает узнаваемый стандарт сервиса, хотя само здание заметно «пообтрепалось» за долгие годы эксплуатации.

Целевая аудитория:
Основной контингент — самостоятельные туристы, интересующиеся мозаиками и культурным наследием Равенны, транзитные гости перед круизом из порта Кодемпо, а также деловые путешественники, ценящие близость к вокзалу и центру.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на границе исторического центра и транспортного узла. Это идеальный плацдарм для пешего освоения города: в 5–10 минутах ходьбы расположены основные достопримечательности — базилики с византийскими мозаиками, Дантовская церковь, Арианский баптистерий. Рядом также находятся торговые улицы и ресторанные зоны.

Ключевые точки интереса

• Железнодорожный вокзал: 300–400 метров, 3–5 минут пешком по прямой широкой улице. Очень удобно для тех, кто прибывает с багажом на поезде.
• Исторические памятники (все объекты ЮНЕСКО): 5–10 минут неторопливой прогулки.
• Порт Кодемпо (для круизов): Отель помогает организовать шаттл (стоимость около 15 USD/евро с человека), остановка шаттла — прямо напротив отеля у парка, что очень удобно для ранних выездов.

Общественный транспорт

Расположение у вокзала означает отличную доступность автобусов и такси. При необходимости добраться до пригородов (например, до пляжей Адриатики) не составит труда.

Пешая доступность

Район безопасный и удобный для прогулок в любое время суток. Многие гости перед круизом или вечерним прибытием легко находят поблизости супермаркеты, кафе и рестораны. Тенистые бульвары делают прогулки приятными даже в летнюю жару.

Транспортные услуги отеля

Отель не предоставляет собственный бесплатный трансфер, но персонал на ресепшене оперативно помогает организовать групповой шаттл до порта за разумную плату и заказывает такси.

Парковка

Собственной парковки у отеля нет, несмотря на противоречивую информацию в некоторых источниках. Однако прямо напротив входа есть обширная платная зона с синими линиями (парковка Parcheggio Mameli).

Условия парковки:

• Стоимость: 5 евро за пропуск на весь день (другой вариант — 2 евро за весь период проживания, если купить пропуск в отеле).
• Лайфхак от гостей: В некоторых случаях можно найти бесплатные места вечером после 18:30 на самой площади. Также есть более дешёвые муниципальные парковки рядом с офисом местной полиции (3 евро/день), а уличная парковка в соседних кварталах стоит 0,50 евро/час против 1,20 евро/час на площади.
• Важно: В праздничные дни и пиковые часы свободных мест на площади может не быть.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика: Номера — самая противоречивая часть отеля. Наблюдается значительный разброс по размерам и состоянию.

• Размер: От очень просторных люксов (где есть отдельная гостиная зона с диваном, превращающимся в третью кровать) до тесных стандартных комнат, в которых едва хватает места для раскрытия крупного чемодана.
• Состояние и стиль: Интерьеры в основном относятся к стилю 1980–1990-х годов. Гости описывают их как «немного старомодные, но функциональные». Есть чёткое разделение: общественные зоны (лобби, ресепшен) могут выглядеть современно, а коридоры и сами номера — заметно потрёпанными. Есть жалобы на отклеивающиеся обои, следы ремонта «на скорую руку», неаккуратно установленные розетки и плитку в ванной. Мебель не всегда новая, но обычно исправная.

Оснащение и удобства

В стандартной комплектации номера есть:

• Кондиционер (однако эффективность часто под вопросом, см. ниже)
• Мини-бар
• Телевизор
• Сейф (в старом варианте может требовать для активации кредитную карту, что некоторые гости считают неудобным)
• Рабочий стол
• Wi-Fi

В некоторых номерах категории Superior и люксах встречаются приятные дополнения: кофе-станция с чайником и кофемашиной Nespresso, халаты и тапочки, расширенный набор туалетных принадлежностей.

Виды из окон: В основном — на городские улицы. Гости с верхних этажей отмечают, что вид из слуховых окон (мансардных) практически отсутствует, а в жару на самом верху очень душно. Есть номера с видом на внутренний двор, где могут стоять достаточно шумные блоки внешних кондиционеров.

Чистота

Общая оценка: Большинство гостей описывают чистоту на высоком уровне. Постельное бельё и полотенца белоснежные и свежие. Тем не менее, встречаются и неприятные исключения:

• Несколько гостей жаловались на грязные полы («чёрные подошвы после хождения босиком»).
• Единичные случаи недобросовестной уборки: не заменённый туалетный набор, незамеченные волосы в раковине или на защитном матраснике, дозатор с жидким мылом, разбавленным водой.
• Один гость столкнулся с несвежим постельным бельём с неприятным запахом.

Шум и звукоизоляция

На этот счёт мнения кардинально расходятся.

• Шум с улицы: Большинство отмечают, что, несмотря на центральное расположение, в номерах тихо. Однако есть жалобы на дорожные работы по ночам (не по вине отеля) или громкие блоки кондиционеров во внутреннем дворе.
• Звукоизоляция между номерами: Это частая и серьёзная проблема. Многие гости слышат шум воды и сливов из соседних ванных комнат. Это один из самых часто упоминаемых минусов, который мешает спокойному отдыху.

Климат-контроль

Самая слабая зона отеля. Проблемы с регулированием температуры встречаются в отзывах постоянно.

• Кондиционирование: Часто описывается как «слабоватое», особенно на верхних этажах в жару. Вентиляция в ванной может не справляться с влагой.
• Отопление: В холодный сезон гости жалуются, что система не производит достаточно тепла, а в межсезонье бывает сложно добиться комфортной температуры. Некоторые системы кондиционирования работают довольно шумно, мешая сну.
• Наличие дополнительных одеял: Не всегда есть в достатке. Один гость жаловался, что в номере только одно стёганое одеяло без альтернативы.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Работа персонала — один из главных активов отеля. Многие гости отмечают дружелюбие, профессионализм и готовность помочь.

• Хвалят поимённо: Гости неоднократно с благодарностью вспоминают сотрудников. Особые слова благодарности звучали в адрес Кристины (Cristina), которая оперативно решила проблему с шумным номером; Рокко (Rocco) на ресепшене, помогавшего с трансфером в порт; Анджело (Angelo), который «в последнюю минуту» нашёл номер на Новый год; Джулии (Giulia) за её гостеприимство; Лауры (Laura), Марко (Marco), Фелиции (Felicia).

Владение языками:
Персонал говорит на нескольких языках: итальянский, английский, испанский, немецкий, французский. Гости из разных стран чувствовали себя комфортно. Явных жалоб на языковой барьер не отмечено.

Качество обслуживания

• Ресепшен: Большинство гостей довольны процессом заселения и выселения. Персонал предоставляет полезную информацию о городе, парковке и транспорте. Встречаются даже приятные сюрпризы, например, бесплатный апгрейд до люкса.
• Готовность помочь: Сотрудники оперативно решают возникающие проблемы (например, смену номера) и помогают с организацией экскурсий и трансферов. Работает круглосуточно.
• Дополнительные сервисы: Есть услуги химчистки и прачечной. Один гость был очень доволен скоростью стирки и глажки.

Проблемы

Несмотря на общую позитивную картину, есть и откровенно негативные примеры качества сервиса:

• Грубость или равнодушие: Зафиксирован один вопиющий случай, когда сотрудник ресепшена не помог гостям с открытием запертой пожарной двери с неисправной ручкой, отреагировав с полным безразличием. Другой гость жаловался, что его просьба о смене номера была проигнорирована.
• Проблемы с бронированием: Русскоязычная гостья столкнулась с ситуацией, когда её заселили в одноместный номер, хотя она оплатила двухместный. Проблему удалось решить только после обращения в сервис бронирования (Ostrovok.ru).
• Несостыковки: Отдельные гости жаловались, что им обещали ужин в ресторане, но пришли, он был занят под частное мероприятие.

---

Питание

Завтраки

Оценка: Очень хорошо — Превосходно. Завтрак — это конёк отеля, который хвалят подавляющее большинство гостей.

• Формат: Шведский стол (buffet).
• Качество и разнообразие: Очень богатый выбор. Гости отмечают свежую выпечку, качественные местные продукты, разнообразные виды хлеба, ветчин, сыров, йогуртов и злаков. Всегда есть свежие фрукты. Для любителей сладкого — хороший выбор выпечки и джемов. Есть горячие блюда (сосиски, бекон, яичница/омлет).
• Особые диеты: Предусмотрены опции для гостей с непереносимостью глютена и лактозы.
• Напитки: Качественный кофе (обычно из автоматического кофейного автомата, где можно выбрать капучино, эспрессо и т.д.), свежие соки. В качестве приятного бонуса нередко упоминается охлаждённый просекко.
• Атмосфера и организация: Завтрак подают в просторном и приятном зале. Несмотря на то, что отель часто бывает заполнен группами, процесс организован хорошо, и не возникает больших очередей.

Стоимость: Обычно не включена в базовую цену номера и оплачивается дополнительно, но гости считают её оправданной.

Другие опции

• Ресторан: В отеле есть ресторан, где подают ужин (местная кухня). Однако его доступность не гарантирована — его часто арендуют под частные мероприятия и банкеты, из-за чего иногда невозможно поужинать в отеле даже при большом желании.
• Бар/Лаунж: Представлен, но часто не обслуживается или работает в ограниченном режиме. Многие гости отмечают, что он по факту не функционирует как полноценная барная зона. Также были жалобы, что напитки в баре могут быть дорогими и подаваться неохлаждёнными.
• Room service: Доступен по расписанию, но не является сильной стороной отеля.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Не упоминается.

Тренажёрный зал

Не упоминается.

Спа / Wellness

Не упоминается.

Бизнес-центр

Отель позиционируется как подходящий и для деловых поездок. Есть 2 конференц-зала и оборудование для проведения встреч. Также в некоторых номерах есть просторный письменный стол.

Прочие удобства

• Лифт: Присутствует, но небольшого размера. Если один из двух лифтов выходит из строя, это создаёт неудобства.
• Прачечная и химчистка: Присутствуют, гости пользуются и хвалят оперативность.
• Туристическое бюро/Услуги консьержа: Персонал помогает с бронированием билетов и организацией экскурсий.
• Бесплатные газеты: В холле.
• Wi-Fi: Есть, но качество нестабильно. В большинстве отзывов о нём не упоминают, что говорит о его стандартной работе. Однако есть несколько серьёзных жалоб на то, что интернет не работает по несколько дней, делая невозможной удалённую работу.

---

Важные замечания

Цена и качество

Мнения разделились. Многие гости считают соотношение цены и качества хорошим, особенно с учётом локации и качества завтраков. Другие же, особенно те, кто столкнулся с протекающим душем и шумными кондиционерами, называют стоимость завышенной для уровня предоставляемого комфорта.

Возраст здания

Это ключевой фактор, влияющий на впечатление от отеля. Зданию 1960 года постройки. Это проявляется во всём: от внешнего вида до планировки. Внутри проведены реновации, но они носят скорее косметический характер и не решают глубинных проблем вроде плохой шумоизоляции между номерами. Для многих гостей это не критично, но тем, кто ожидает современный и безупречный «сетевой» стандарт, отель покажется устаревшим.

Скрытые сборы

Явных жалоб на скрытые сборы нет. Стандартная практика — туристический налог, который платится отдельно. Депозиты, как правило, не требуются.

Языковые барьеры

Как уже упоминалось, персонал владеет необходимыми языками. Фронт-офис — многоязычный. Проблем с коммуникацией у гостей не возникает.

Повторяющиеся темы

Лидеры по упоминаниям (плюсы):

• Идеальная локация (в шаговой доступности от вокзала и достопримечательностей).
• Дружелюбный и компетентный персонал.
• Отличный и разнообразный завтрак.
• Удобная и недорогая парковка напротив.

Лидеры по упоминаниям (минусы):

• Проблемы со звукоизоляцией между номерами (слышен шум воды/слива).
• Слабая и/или шумная система кондиционирования/отопления.
• Устаревший вид номеров и общие признаки износа здания.
• Нестабильная работа Wi-Fi (в отдельных случаях).

Отсутствие полноценной рабочей барной зоны также упоминается часто.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если для вас критично тихое размещение, попросите номер подальше от шумного оборудования и не у торцевых стен. Стандартные номера могут быть тесными, поэтому, если нужен комфорт, рассмотрите категории Superior или Suite. Если путешествуете зимой или в межсезонье, уточните заранее, как работает отопление в конкретном номере.
• Парковка: Приезжая на автомобиле, запаситесь терпением — бесплатных мест рядом может не быть, особенно в выходные и праздники. Купите пропуск у ресепшена. Если планируете много перемещаться по городу на машине днём, ознакомьтесь с тарифами уличной парковки — это может оказаться выгоднее.
• Питание: Не рассчитывайте на ужин в отеле без предварительного согласования — ресторан часто занят. Лучше изучить кафе и рестораны в пешей доступности.
• Трансфер в порт: Если вы круизный пассажир, бронируйте шаттл заранее через ресепшен. Убедитесь, что знаете точное место остановки (парк напротив отеля).
• Визави Wi-Fi: Если для вас важен стабильный и быстрый интернет (для работы), имейте запасной план (например, местная сим-карта), так как отзывы о работе Wi-Fi противоречивы.
• Что не брать: Отель предоставляет базовые туалетные принадлежности, фен. Номера, как правило, чистые, но если вы брезгливы, можно взять свои тапочки. В стандартных номерах может не быть чайника — уточняйте, если это критично.
• Прибытие: Прибыв на поезде, не спешите заказывать такси до отеля — это действительно 5 минут пешком с чемоданом по прямой улице.

---

Финальный вердикт

NH Ravenna — это настоящий «рабочая лошадка» для туристов. Его главная и неоспоримая ценность заключается в безупречном расположении, которое позволяет сэкономить время и транспортные расходы. Персонал прикладывает все усилия, чтобы создать атмосферу гостеприимства, а утренний завтрак заряжает бодростью на весь день.

Однако за блестящей локацией скрывается уставшее здание, нуждающееся в полноценной, а не косметической реновации. Проблемы климат-контроля, слабая звукоизоляция и общий износ номеров мешают ему соответствовать ожиданиям от крепкой четвёрки по современным меркам. Это хороший выбор для активного путешественника, который ищет чистую кровать, вкусный завтрак и «стартовую площадку» для изучения Равенны, не заостряя внимание на интерьерах отеля.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически невозможно найти что-то лучше в пределах исторического центра.
• Номера и чистота: 6.5/10 — Чисто в целом, но возраст, шум, нестабильное качество номеров снижают оценку.
• Сервис: 8.0/10 — Персонал — сильная сторона, но несколько вопиющих проколов не позволяют поставить "выдающийся".
• Питание: 8.5/10 — Завтрак — стабильно высокого уровня, ужин — лотерея.
• Инфраструктура: 6.0/10 — Нет ни бассейна, ни спортзала, лифт мал, Wi-Fi ненадёжен.
• Цена/качество: 7.0/10 — Соотношение удовлетворительное, но не более, зависит от цены конкретного бронирования.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Активным туристам, приехавшим исследовать культурное наследие Равенны и использующим отель в первую очередь как место для сна.
• Круизным пассажирам, которым нужна удобная ночёвка перед вылетом или высадкой.
• Гостям, прибывающим на поезде, ценящим шаговую доступность от вокзала.
• Тем, кто путешествует с домашними животными (отель разрешает их размещение).

Кому НЕ стоит:

• Любителям роскоши и современного дизайна, которые будут разочарованы устаревшими интерьерами.
• Тем, для кого абсолютная тишина — обязательное условие комфортного сна. Проблемы с шумоизоляцией могут испортить впечатление.
• Гостям, чувствительным к климатическим условиям. Слабая эффективность и шум кондиционеров/систем отопления создадут дискомфорт.
• Ценителям изысканной гастрономии и вечернего досуга. Отель больше предлагает для утреннего старта, чем для вечернего отдыха в стенах гостиницы.