Palazzo Bezzi

Palazzo Bezzi в Равенне — это современный четырёхзвёздочный бутик-отель, расположенный в историческом здании. Главный козырь — исключительное расположение: в 5–10 минутах ходьбы от вокзала и ключевых мозаичных памятников ЮНЕСКО. Персонал получает восторженные оценки за профессионализм, доброту и готовность помочь сверх меры; особенно часто гости отмечают Эмануэле, Андреа, Маттео, Алину, Луку и Мариану.

Сильные стороны включают роскошный и разнообразный завтрак (один из лучших по отзывам в Италии), просторные и чистые номера с удобными широкими кроватями, тихие комнаты, стильный дизайн и хорошие ванные комнаты. Из минусов стоит отметить отсутствие собственной парковки (есть платный гараж и льготная уличная парковка), этажность доступа (ступени до ресепшен и до лифта), а также редкие, но серьёзные нарекания на слишком жёсткие матрасы, проблемы с кондиционированием и шумоизоляцией дверей. Не всем подходят круглые кровати в некоторых номерах, а в отдельных комнатах низкие или очень маленькие окна.

Отель подходит парам, туристам-одиночкам и семьям с детьми, ценящим комфорт, чистоту, тишину и пешую доступность достопримечательностей. Ценник оправдан качеством, сервисом и локацией. Общая итоговая оценка: 8.0/10 — «Отлично».

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Palazzo Bezzi
• Адрес: Равенна, Via di Roma, 45
• Контактные данные: не указаны в отзывах
• Год открытия / реновации: отзывы сообщают о современной внутренней отделке, историческое здание
• Категория: 4 звезды

Описание

Этот элегантный бутик-отель позиционируется как современный, чистый и стильный, расположенный в тихом районе, но в пешей доступности от всех ключевых объектов Равенны. Подходит для туристов (осмотр мозаик и исторического центра), пар (романтический отдых), а благодаря удобной логистике и Wi‑Fi годится и для деловых поездок.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в историческом центре в тихом районе, буквально за углом от базилики Сант'Аполлинаре-Нуово. Это идеальная база для пешего туризма, но при этом в стороне от туристической суеты и шумных улиц.

Ключевые точки интереса

• Достопримечательности: 2–5 минут пешком до Сант'Аполлинаре-Нуово, гробницы Данте; 10–20 минут до Сан-Витале, мавзолея Галлы Плацидии, музея ART RAVENNA.
• Железнодорожный вокзал: 10 минут пешком по прямой улице (гости с багажом справляются).
• Рестораны, кафе, супермаркет: рядом, в нескольких минутах ходьбы.

Общественный транспорт

Гостям практически не нужен транспорт: все основные точки доступны пешком. Рядом есть автобусные остановки, откуда можно доехать до классе Сант'Аполлинаре-ин-Классе.

Пешая доступность

• Очень удобная и безопасная для прогулок; район тихий и спокойный.

Транспортные услуги отеля

• Помощь в заказе трансферов и такси.
• Заказ автомобилей (от аэропорта до порта).
• Персонал общается на итальянском, английском, французском; для некоторых гостей-франкофонов языковой барьер минимален.

Парковка

• Собственной нет, но отель предоставляет удобные альтернативы.
• Опция 1: пропуск на синие линии (платная парковка) — 2 евро за весь период стоянки; отель выдаёт документ для автомобиля. Парковка возможна почти по всему городу.
• Опция 2: частный гараж (валет) — 18–25 евро в сутки.
• Опция 3: бесплатные парковки — в 5–10 минутах ходьбы от отеля.
• Многие гости паркуются прямо у отеля на синих линиях по льготному тарифу 2 евро/сутки и довольны простотой процесса.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и планировка: комфортабельные и просторные номера для итальянских стандартов. Некоторым доставались огромные кровати (до 2,4 м в ширину), включая круглые модели, которые нравятся не всем.
• Мебель и отделка: современная мебель, элегантный минималистичный дизайн, светлые тона, хорошее оснащение — телевизор, сейф, мини-бар. Некоторые ванные очень большие, с хорошей отделкой.
• Признаки износа: в массе своей состояние очень хорошее, но единично встречаются жалобы на плохо закрывающиеся окна, неработающую подсветку в ванной комнате, слабые или неудобные кондиционеры. Отдельные номера (например, 308) получили нарекания за недостаточное освещение и плохое состояние ванной.

Чистота

• Уровень в подавляющем большинстве номеров оценивается как безупречный и идеальный. Отмечается ежедневная смена полотенец и постельного белья.
• Из проблем: изредка встречаются замечания по пыли под кроватью или слабой работе вентиляции. Большинство гостей называют чистоту одной из сильных сторон отеля.

Шум и звукоизоляция

• В целом тихие номера, но есть нюансы.
• Двери: недостаточная звукоизоляция входной двери в номер (слышен коридор и соседи).
• Окна: если окна выходят на дорогу, при открытии слышен уличный шум; некоторые гости жаловались на шумные компании ночью под окнами.
• Внутренний шум: лифт медленный, но не мешает сну.

---

Сервис

Персонал

• Оценка: исключительная — персонал получает самые восторженные отзывы. Часто гости пишут, что это лучший сервис в Италии за много лет путешествий.
• Отмеченные сотрудники:
  • Эмануэле (Emanuele/Emanuel) — неоднократно назван профессионалом, отзывчивым и говорящим по-французски; помогал с парковкой и решением проблем с прокатом авто.
  • Андреа (Andrea) — приветливость и профессионализм, помогает с любыми вопросами.
  • Маттео (Matteo) — рекомендует рестораны и даёт полезные советы.
  • Алина (Alina) — исключительная помощница на ресепшен.
  • Лука (Luca) — дружелюбный и внимательный сотрудник ресепшен.
  • Мариана (Mariana) — отличный сервис в зале завтраков.
• Владение языками: персонал свободно говорит на итальянском, английском, французском; некоторым франкофонам особенно приятно общаться по-французски. Русского языка в отзывах не отмечено, но гостям из России/Беларуси помогают по-английски без проблем.

Качество обслуживания

• Оперативность и дружелюбие вызывают восхищение: помогают забронировать столы в ресторанах, организуют трансферы, консультируют по достопримечательностям.
• Работа ресепшен: быстрая регистрация, готовность решать проблемы (например, поменять номер при несоответствии).
• Консьерж-услуги: рекомендации по ресторанам, заказ такси, предоставление карты города, помощь в экстренных случаях (история с поломкой автомобиля и Europcar).

Проблемы

• В единичных случаях встречается медлительность или недостаточная компетентность некоторых сотрудников в решении специфических задач (например, не смогли подключить французские телеканалы).
• Багаж: не всегда есть помощь с подъёмом чемоданов, что при наличии нескольких ступеней до ресепшен и до лифта может быть неудобно для некоторых гостей.

---

Питание

Завтраки

• Выдающийся уровень — один из лучших завтраков по отзывам (некоторые называют лучшим в Италии). Обилие и качество на высоте.
• Ассортимент:
  • Обширный шведский стол: свежая выпечка, сыры, мясная нарезка, йогурты, круассаны, фрукты, орехи, мюсли.
  • Горячие блюда: яйца, бекон.
  • Продукты для здоровья: безглютеновые и безлактозные опции (особенно отмечено для гостей с целиакией), протеиновые добавки.
  • Качественные местные продукты, включая джемы и мёд.
  • Кофе: есть кофемашина, готовят капучино и эспрессо по заказу; гостей предупреждают, что готовый кофе в термосах обычно невкусный.
• Подача: в период COVID перешла на обслуживание персоналом (без self-service), это многим понравилось.
• Атмосфера: современный, светлый зал; есть возможность завтракать в саду или в гостиной. Замечание: один гость пожаловался, что в 9:15 включают громкую фоновую музыку, чтобы «поторопить» гостей.

Другие опции

• Обед и ужин: ресторана при отеле нет.
• Бар: лёгкие закуски и напитки в холле; есть возможность заказать в номер.
• Вечерний аперитив: иногда проводят бесплатный аперитив в саду.

Executive lounge / Club lounge

• Не упоминается в отзывах; вероятно, отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Отсутствует.

Тренажёрный зал

• Наличие: да, небольшой фитнес-центр.
• Оснащение: базовое оборудование, достаточное для поддержания формы в поездке.

Спа / Wellness

• Наличие: да, спа-зона.
• Услуги: сауна и массаж.
• Стоимость: упоминается доплата 25 евро за час (или скидка на 15 минут массажа). Некоторые гости жаловались, что температура в сауне слишком высокая.

Бизнес-центр

• Не упоминается; Wi‑Fi есть во всех номерах и на территории.

Прочие удобства

• Лифт: довольно медленный, но рабочий.
• Чайная зона: в некоторых номерах есть чайные наборы (в том числе имбирь и лимон).
• Террасы: крыша с шезлонгами и видами на город, а также сад с возможностью отдыха на свежем воздухе.
• Услуги для детей: предоставляют детские халаты, тапочки, наборы для рисования; особенно оценено внимание к детям-спортсменам.

Wi‑Fi

• Работает нормально, в отзывах нет жалоб на медленную скорость или проблемы с подключением. Некоторые отмечают быстрый и стабильный интернет.

Климат-контроль

• В основном работает исправно, но есть повторяющиеся жалобы:
  • Отсутствие или выключение кондиционера вне сезона. Отель переключает системы на отопление, из-за чего в номерах может быть жарко (+24 °C и выше), и гости вынуждены открывать окна для проветривания.
  • Шумный кондиционер. Некоторые гости отмечают, что поток холодного воздуха направлен на кровать и мешает спать.
  • Нерегулируемый обогрев: при работе на тепло отключается после нагрева, и приходится включать снова для поддержания температуры.

Дополнительные платные услуги

• Спа-услуги: 25 евро/час сауна.
• Парковка: 2 евро за льготную уличную парковку, 18–25 евро/сутки за гараж.
• Зарядка для электромобилей: не упоминается.

---

Важные замечания

• Цена и качество: большинство гостей считают цену полностью оправданной качеством номеров, уровнем сервиса, чистотой и расположением. Хорошее соотношение для европейского города.
• Возраст здания: историческое здание с современным ремонтом внутри. При переоборудовании сохранилась этажность: несколько ступеней до главного входа, потом до ресепшен, затем до лифта — это может быть неудобно для гостей с ограниченными возможностями.
• Скрытые сборы: нет. Туристический налог и стоимость парковки прозрачны.
• Языковые барьеры: для англоговорящих и франкоговорящих гостей проблем нет. Для русскоговорящих — персонал готов помочь на английском.
• Повторяющиеся темы в плюсах: расположение, сервис, завтрак, чистые и тихие номера, комфортные кровати.
• Повторяющиеся темы в минусах: этажность доступа (ступени), отсутствие парковки, проблемы с кондиционированием, редкие шумы из коридора.

---

Практические советы для гостей

• Забронировать парковку: если едете на авто, заранее узнавайте у отеля о доступности парковочного пропуска за 2 евро (в Равенне это большая редкость) или бронируйте гараж.
• Выбор номера: просите номер на верхнем этаже (4–5) — тише, светлее и лучше виды. Уточняйте, если не хотите очень тёмную комнату или круглую кровать.
• Доступность: если есть проблемы с мобильностью, уточните условия доступа к лифту и помощь с багажом.
• Тишина: при заселении проверьте дверь на звукоизоляцию; при необходимости попросите поменять номер.
• Кондиционирование: в межсезонье уточняйте, включён ли кондиционер, особенно если чувствительны к температуре.
• Завтрак: не пропускайте, это один из сильнейших элементов отеля. Заказывайте свежий кофе у персонала, а не берите готовый.
• Наушники для сна: если чувствительны к шуму, возьмите с собой беруши — на случай, если попадутся шумные соседи или уличный шум ночью.
• Сезон: летом и в жаркий период комфортно с кондиционированием, в остальное время возможны нюансы.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны

1. Расположение: в пешей доступности от всех ключевых исторических памятников Равенны (особенно мозаик ЮНЕСКО), тихий спальный район, 10 минут до вокзала.
2. Сервис: исключительно доброжелательный, профессиональный и человечный персонал, готовый помочь с любыми вопросами сверх стандартного набора; международные языки в активе.
3. Завтрак: обильный, вкусный и разнообразный шведский стол с качественными продуктами и индивидуальным обслуживанием.
4. Номера: просторные и чистые комнаты по итальянским стандартам, удобные широкие кровати, современный дизайн, хороший душ/ванная.
5. Чистота и уют: безупречная гигиена, ежедневная уборка, высокий уровень комфорта.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

1. Архитектурные особенности: нет пандусов; чтобы добраться до ресепшен и лифта, нужно преодолеть несколько коротких лестничных пролётов — неудобно для путешественников с ограниченными возможностями или громоздким багажом.
2. Парковка: отсутствие собственной стоянки; приходится использовать платные городские парковки (льготный пропуск за 2 евро) или гаражи (18–25 евро), что требует дополнительных хлопот.
3. Шумоизоляция: иногда слабая изоляция входной двери (слышен коридор) и окон (если выходят на дорогу); некоторые гости сталкивались с ночным уличным шумом.
4. Кондиционирование: в межсезонье отопление может быть негибким (субъективно жарко), а кондиционеры — шумными; были жалобы на отключение климат-контроля вне сезона.
5. Неоднородность номеров: некоторые комнаты (особенно студии) могут оказаться тёмными или с очень маленькими окнами; круглые кровати подходят не всем; матрасы могут показаться слишком жёскими.

Итоговая оценка

8.0/10 — «Отлично»
Крепкий четырёхзвёздочный отель с выдающимся сервисом и завтраком, отличной локацией и чистотой. Тем не менее, из-за этажности доступа, отсутствия собственной парковки и единичных, но повторяющихся проблем с кондиционированием и шумоизоляцией оценка не поднимается выше.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: туристам, парам и семьям с детьми, путешественникам без личного транспорта (приехали на поезде). Тем, кто хочет быть в шаговой доступности от исторических достопримечательностей, и тем, кто ценит человеческий сервис, чистоту и спокойную атмосферу.
• Кому НЕ стоит: путешественникам с ограниченными возможностями или тем, кто плохо переносит ступени (лифт есть, но до него нужно дойти через ступени). Гостям со специфическими требованиями к климат-контролю (желательно уточнять заранее статус систем). Автопутешественникам, которым критична бесплатная или простая парковка на территории. Ценителям круглосуточного ресторана или бара при отеле.