Bv President Hotel

BV President Hotel в Ренде позиционируется как четырёхзвёздочный отель, но в реальности соответствует уровню 2.5–3 звезды. Отель подходит для кратковременных остановок во время путешествий или для деловых визитов благодаря удобной транспортной доступности и наличию парковки. Основные сильные стороны — доброжелательный персонал, чистота номеров и хороший ресторан. Однако серьёзные проблемы со звукоизоляцией, неисправная система кондиционирования, устаревшие номера с моховыми коврами и курьёзы в управлении бронированием снижают общую оценку. Соотношение цены и качества вызывает вопросы у многих гостей.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: BV President Hotel
• Адрес: Via Alessandro Volta 47-49, Ренде, Италия
• Категория: 4 звезды (по классификации отеля)
• Категория цены: Бюджетный
• Год открытия/реновации: В отзывах не указан
• Количество номеров: 83

Описание

BV President Hotel — загородный бизнес-отель, расположенный в 6 км от центра Косенцы. Основной акцент сделан на функциональность: конференц-центр площадью 200 кв. м, 5 переговорных комнат, фитнес-центр, терраса и сад. Предназначен в первую очередь для деловых путешественников, туристических групп и тех, кому требуется просторная парковка и доступ к автотрассам.

Целевая аудитория: бизнесмены, туристические группы, транзитные путешественники, семьи с детьми (благодаря открытым пространствам).

---

Локация и транспорт

Расположение отеля — спальный район города Ренде. Нецентральное, но удобное для тех, кто путешествует на автомобиле.

Ключевые точки интереса

• Университет Калабрии: 3 минуты на автомобиле
• Больница Azienda Ospedaliera dell'Annunziata: 7 минут на автомобиле
• Главный собор Косенцы: 8.9 км
• Замок Гогенштауфенов: 10 км
• Автострада: очень близко, легко добраться

Пешая доступность

По отзывам, пешая доступность ограничена. Некоторые гости отмечают, что до ресторанов можно дойти за 10 минут, но общая оценка — «удалённость от центра».

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из аэропорта: предоставляется за дополнительную плату
• Такси и консьерж-услуги: доступны

Парковка

Наличие: Да, бесплатная частная парковка на территории отеля. Один из самых хвалебных аспектов — просторная и безопасная парковка.

• Вместительность: большая
• Тип: самостоятельная парковка
• Бесплатно

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая оценка: Несоответствие заявленным 4 звездам. Большинство гостей оценивают номера на 2.5–3 звезды.

Позитивные моменты:

• Просторные номера (многие отмечают достаточное пространство)
• Удобная кровать
• Плоскоэкранный телевизор
• Мини-бар
• Ежедневная смена белья (в большинстве случаев)

Серьёзные минусы:

1. Моховые ковры (moquette):

   • Присутствуют во многих номерах, вызывают аллергию
   • Многочисленные жалобы на пятна и негигиеничность
   • Отель предлагает номера без ковров по запросу

2. Устаревшие элементы:

   • Трассы влаги на потолке
   • Грязные стены
   • Порванная дверь входа
   • Сломанные элементы (например, душевая насадка)
   • Неисправная ванна с гидромассажем (согласно отзыву о номере Junior Suite)

3. Дизайн и оснащение:

   • Отсутствие прозрачной светлой шторы в окнах — только жёсткая тёмная штора; вынуждает выбирать между дневным светом и приватностью
   • Телевизор в некоторых номерах неудобно расположен (на стене)
   • Очень маленький душ
   • Недостаточно полок в ванной комнате
   • Только одна розетка в комнате (над письменным столом)

Чистота

Общая оценка: Большинство гостей отмечают высокий уровень уборки.

• Номера «чистые» (повторяется в отзывах)
• Некоторые жалобы на общую чистоту (пыль, грязные ковры)
• Один случай выдачи номера, который «ещё не убрали»

Шум и звукоизоляция

Наибольшая проблема отеля. Практически все, кто упомянул этот аспект, жалуются на полное отсутствие звукоизоляции.

• Стены:

  • Ощущение, будто сделаны из картона
  • Можно слышать разговоры, телевизор, телефонные звонки, храп из соседних комнат
  • Один гость пишет: «Никогда раньше не сталкивался с таким полным проникновением звуков из соседних номеров»

• Коридоры:

  • Хлопанье дверей слышно в номерах

• Улица:

  • В некоторых отзывах отмечено отсутствие шума с улицы

Рекомендация: Если вы чутко спите, избегайте этот отель.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Большинство гостей хвалят персонал за вежливость, профессионализм и готовность помочь. Однако есть и исключения.

Позитивные отзывы («персонал превосходный», «вежливый», «квалифицированный», «добрый и готовый помочь», «вежливый и эффективный»):

• Директор отеля упоминается как очень доступный и клиентоориентированный
• Персонал сразу предлагает решение проблем (например, смена номера без ковра)

Негативные отзывы:

• Жалобы на отсутствие знания английского языка (один гость специально отметил: «Персонал не говорит по-английски»)
• Один отзыв о недружелюбной девушке на ресепшене: «никогда не улыбалась, замкнутая и почти раздражённая»
• Некоторые сотрудники воспринимаются как неопытные

Владение языками: Персонал говорит на итальянском, английском, испанском и французском. Однако не все сотрудники владеют английским на достаточном уровне. О русском языке в отзывах не упоминается.

Качество обслуживания

Ресепшен:

• Обычно быстрый и эффективный
• Один случай грубой ошибки в бронировании: гость подтвердил бронь по телефону за несколько месяцев, но при заезде обнаружилось, что брони нет. Пришлось бронировать снова по более высокой цене. Никаких извинений не последовало.

Консьерж и дополнительные услуги: Услуги консьержа присутствуют.

Проблемы:

• Недочёты в организации (отзыв «Организация — НОЛЬ!»)
• Несоответствие забронированному типу номера (Junior Suite подали как стандартный двухместный)
• Постоянное размагничивание ключ-карт (гость жаловался на необходимость каждый раз спускаться на ресепшен для активации)

---

Питание

Завтраки

Общая оценка: Средняя. Есть как позитивные, так и не очень восторженные отзывы.

Позитив:

• «Аббионтный» (обильный) и «сытный» — повторяется в нескольких отзывах.
• Есть разнообразие: как сладкое, так и солёное.
• Качественные продукты.
• Достаточно для начала дня.

Негатив:

• «Обычный», «посредственный», «скудный» (некоторые гости ожидали большего от 4-звёздочного отеля)
• «Коммерческие соки» (а не свежевыжатые)

Подача: Шведский стол. Завтрак подаётся с 07:00 до 10:00, за дополнительную плату (не включён в стоимость номера).

Ресторан President

Позитивные отзывы («отличный», «еда хорошего качества», «превосходная кухня»):

• Итальянская кухня.
• Обеды и ужины — много еды и профессиональная подача.
• Содержательные цены.
• Некоторые гости считают ресторан главным плюсом отеля.

Негативные отзывы:

• Один гость назвал еду «плохой».
• В другом отзыве отметили, что «ужин подаётся медленно, нужно долго просить».

Диапазон: Зависит от ожиданий гостя. Некоторые довольны, другие разочарованы.

Рум-сервис и бары

• Рум-сервис: Доступен по расписанию.
• Бар/лаунж: Упоминается как место для отдыха вечером.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Важное правило: упоминаем только то, что есть в отзывах. Если нет информации — не упоминаем.

Фитнес-центр

• Присутствует. Упоминается в одном отзыве как «отличный».

Бассейн

• Не упоминается в предоставленных отзывах.

Спа / Wellness

• Не упоминается.

Бизнес-центр

• Пространство: Конференц-центр и 5 переговорных комнат, площадь 200 кв. м.
• Хорошо оборудован для деловых мероприятий.
• Несколько гостей отметили как удобство для работы.

Прочие удобства

• Библиотека: Упоминается в общем описании.
• Терраса и сад: Присутствует, гости могут отдохнуть и насладиться видом.
• Прачечная и химчистка: Доступны.
• Лифт: Один маленький лифт, рассчитанный на 6 человек (480 кг). На практике вмещает только 3-х человек с багажом, что создаёт очереди.
• Камера хранения: Упоминается.
• Услуги для животных: Разрешено размещение с домашними животными.

Wi-Fi

• Присутствует: Бесплатный Wi-Fi и проводной интернет в номерах.
• Качество: Большинство гостей не жалуются (значит работает нормально). Один гость назвал Wi-Fi «средним». Другой гость сказал, что Wi-Fi «слабый». Ещё один отметил, что Wi-Fi «отлично работает».
• Вывод: Wi-Fi есть в наличии и в основном функционирует, но не всегда стабильно.

Климат-контроль

Наиболее противоречивый аспект:

• Жалобы на кондиционирование/отопление:
  • Основная проблема: Система кондиционирования во многих номерах управляется дистанционно с ресепшена.
  • Гости жалуются, что кондиционер периодически отключают без их ведома: «внешне кажется, что вы регулируете его в номере, но на самом деле им управляют удалённо с ресепшена, и время от времени его выключают. И вот так при 40 градусах на улице ты оказываешься в бане».
  • Один гость отметил: «вентилятор [скорость] можно отрегулировать только с ресепшена».
  • Отсутствие кондиционирования при высокой температуре было «настоящей проблемой» для нескольких гостей.
  • Некоторые жалуются, что невозможно отрегулировать: либо не дует, либо на полную мощность.

Дополнительные платные услуги

• Завтрак: за дополнительную плату.
• Трансфер из аэропорта: за дополнительную плату.
• Услуги няни: за дополнительную плату.
• Прачечная/химчистка: вероятно, платные.

---

Важные замечания

Цена и качество

Общая мысль: Многие гости считают, что цена не соответствует качеству услуг.

• «Цена и качество абсолютно неадекватны» (гость с жалобой на кондиционер)
• «Слишком высокая цена» (буквально несколько отзывов)
• «Соотношение цены и качества в норме» (некоторые гости)
• Вывод: Если вы ищете истинный 4-звездочный опыт, вас, скорее всего, разочарует. Отель больше соответствует 2.5–3 звездам в плане оснащения, но цены могут быть ближе к 4.

Возраст здания

• Отель не выглядит новым. Есть следы износа и необходимости ремонта.
• Моховые ковры, потёртая мебель, следы влаги на потолках — всё это говорит о возрасте.
• Общее впечатление: «отелю нужно обновление».

Скрытые сборы

• Туристический налог: Не упоминается в отзывах, но стандартно для Италии.
• Депозит: Не упоминается.

Языковые барьеры

• Английский язык: Есть жалоба, что персонал не говорит по-английски. Это создаёт проблемы для иностранных гостей. Однако в официальных данных указано, что персонал говорит на английском.
• Испанский: Один гость отметил, что персонал плохо владеет испанским.
• Русский язык: Не упоминается.

Повторяющиеся темы

Позитивные:

• Доброжелательный персонал
• Чистота в номерах
• Просторная парковка
• Хороший ресторан (у большинства)

Негативные:

• Плохая звукоизоляция
• Проблемы с кондиционированием воздуха
• Устаревшие номера, моховые ковры
• Несоответствие 4 звёздам
• Цена выше ожиданий

---

Практические советы для гостей

При бронировании

• Подтверждайте бронирование письменно: Один гость столкнулся с тем, что его бронь «потерялась», хотя он звонил и подтверждал. Всегда берите письменное подтверждение по email.
• Перед заездом: Если путешествуете летом в жаркую погоду, уточните на ресепшене, как работает кондиционер и можете ли вы им управлять самостоятельно. Попросите номер с работающим кондиционером.
• Выбор номера: Если аллергик или не любите ковры — при заезде попросите номер без мохового покрытия. Персонал обычно идёт навстречу.
• Шум: Если вы чутко спите, попросите номер в конце коридора или на верхнем этаже, где меньше проходимость. Возьмите с собой беруши.
• Для деловых встреч: Отель хорошо подходит для конференций и переговоров благодаря своим залам и оборудованию.
• Английский язык: Если вы не говорите по-итальянски, будьте готовы к возможным языковым сложностям на ресепшене. Имейте при себе фразы на итальянском или переводчик.
• Насекомые: В одном отзыве упоминались комары ночью. Возьмите с собой репеллент, особенно в тёплое время года.
• Время для визита: Отель особенно хорош для деловых поездок. Если едете на отдых — учитывайте удалённость от достопримечательностей и необходимость машины.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Вежливый и отзывчивый персонал: Большинство гостей хвалят за дружелюбие и готовность помочь.
2. Хороший ресторан: Качественная итальянская кухня, обильные порции и приемлемые цены.
3. Просторная и бесплатная парковка: Очень удобно для тех, кто путешествует на автомобиле.
4. Чистота номеров: Несмотря на устаревший вид, большинство гостей отмечают чистоту.
5. Удобство для деловых поездок: Есть всё необходимое для конференций и встреч.

Ключевые слабые стороны:

1. Катастрофическая звукоизоляция: Стены между номерами практически не блокируют звуки, что делает невозможным спокойный отдых для чувствительных людей.
2. Проблемы с кондиционированием: Дистанционное управление кондиционером и его отключение без ведома гостей — серьёзный недостаток, особенно в жару.
3. Устаревшие и изношенные номера: Моховые ковры с пятнами, следы влаги, старая мебель и неработающие элементы не соответствуют 4-звёздочному уровню.
4. Недопустимые ошибки в бронировании: Факт «потери» брони и отсутствие извинений со стороны администрации подрывают доверие.
5. Несоответствие категории и цены: Отель позиционируется как 4-звёздочный, но по факту соответствует уровню 3 или даже 2.5 звезды, при этом цены могут быть завышены.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает 6.5/10, потому что, несмотря на серьёзные недостатки в инфраструктуре и управлении, он всё же выполняет свою основную функцию для определённой целевой аудитории: предоставляет недорогое и чистое место для ночлега с парковкой и рестораном. Однако заявленные 4 звезды и цена не оправданы. Для транзитных путешественников, бизнесменов и туристических групп, которым нужна «постель на ночь», он сгодится, но для полноценного отдыха и комфорта — нет.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
  (Удалён от центра, но удобен для автомобилистов и с прекрасной парковкой)

• Номера и чистота: 4.5/10
  (Номера чистые, но устаревшие, с плохой звукоизоляцией и общим несоответствием звёздам)

• Сервис: 7.0/10
  (Большинство сотрудников вежливы и профессиональны, но есть случаи грубого обращения и ошибок в обслуживании)

• Питание: 7.5/10
  (Ресторан хороший, но качество завтраков нестабильное и зависит от ожиданий)

• Инфраструктура: 6.5/10
  (Есть фитнес-центр и бизнес-центр, но проблемы с климат-контролем и лифтом)

• Цена/качество: 5.0/10
  (Основной минус — цена не соответствует полученному качеству)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Деловые путешественники: Отель имеет всё для работы (конференц-залы, Wi-Fi) и удобен для быстрых встреч.
• Туристические группы: Для кратковременной остановки на 1–2 ночи во время путешествия по Италии.
• Автомобилисты: Которые ищут безопасную парковку и быстрый доступ к автостраде.
• Люди с ограниченным бюджетом, которые понимают, что это не 4-звездочный отель, а простой и чистый вариант для ночлега.

Кому НЕ стоит бронировать:

• Чутко спящие люди: Проблемы со звукоизоляцией сделают ваш отдых кошмаром.
• Те, кто ищет настоящий 4-звездочный комфорт и сервис: Вас ждёт разочарование.
• Романтические пары или те, кто планирует уединённый отдых: Отель ориентирован на функциональность, а не на атмосферу.
• Гости, чувствительные к жаре: Рискуете остаться без кондиционера в самый нужный момент.
• Люди, не владеющие итальянским (или английским): Могут возникнуть сложности в общении с некоторыми сотрудниками.