Hotel Damanse

Hotel Damanse — уютный семейный отель категории 3 звезды в живописной Калабрии, на побережье Costa degli Dei. Отель открыт в 1993 году и управляется семьёй Arena, что создаёт атмосферу домашнего уюта и гостеприимства. Основные преимущества — безупречная чистота номеров и территории, восхитительный сад с разнообразными растениями, просторный бассейн и высокий уровень сервиса. Персонал, включая владельцев (Винченцо, Николетту, Сару), неизменно получает восторженные отзывы за дружелюбие, внимание к деталям и готовность помочь. Питание — сильная сторона: завтрак с домашней выпечкой и разнообразные ужины, включая вечернюю пиццу. Расположение стратегически удобно для посещения пляжей Tropea и Capo Vaticano, но требует наличия автомобиля: общественный транспорт ограничен, а пешие прогулки затруднены из-за трассы. Главные минусы: некоторым гостям категорически не подошла кухня при особых диетических потребностях (веганство/вегетарианство), отмечались жёсткие часы работы бассейна, дискомфортные матрасы и эпизодические недочёты в уборке. Отель идеален для тех, кто ищет спокойный отдых в окружении природы с качественным сервисом и готов передвигаться на авто.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Damanse
• Адрес: Бривади (Brivadi), Strada Provinciale Tropea-Capo Vaticano
• Телефон: +39-0963-669077
• Год открытия: 1993
• Позиционирование и категория: Отель 3*, средний ценовой сегмент. Позиционируется как место для спокойного семейного отдыха или отдыха парами, с акцентом на домашнюю атмосферу, живописный сад и близость к морю (Costa degli Dei). Управляется семьёй Arena, что подчёркивает персональный подход к гостям.

Описание

Hotel Damanse — классический семейный отель в средиземноморском стиле, заслуженно пользующийся высокими оценками гостей (Trip.com: 9.6/10, Ostrovok.ru: 9/10). Отель состоит из основного корпуса и двух дополнительных зданий, объединённых общим ландшафтным парком. Ключевой особенностью является огромный, ухоженный сад с коллекцией тропических растений, кактусов и экзотических цветов, что создаёт ощущение оазиса. Кроме того, можно выделить просторную открытую территорию вокруг бассейна, высокий уровень чистоты и искреннее гостеприимство со стороны персонала. Вместе с тем важно понимать, что отель расположен на трассе SP Tropea-Capo Vaticano, что определяет его изолированность от пешеходных зон и необходимость использования транспорта.

Целевая аудитория: Семьи с детьми, пары, путешественники, ценящие спокойствие и природу больше, чем шумные развлечения и ночную жизнь. Также отель подходит для тех, кто едет на море с личным автомобилем.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Пригородная/курортная зона на побережье Costa degli Dei между городами Тропея и Капо-Ватикано. Отель находится на трассе SP Tropea-Capo Vaticano, поэтому для прогулок по окрестностям он не подходит. С одной стороны, это обеспечивает покой и тишину (кроме незначительного шума от машин), с другой — ограничивает самостоятельную мобильность без авто.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до аэропорта: В отзывах не уточняется.
• Расстояние до пляжей:
  • Formicoli Beach: ~3 минуты езды на автомобиле.
  • Grotticelle Beach: ~5,4 км.
  • Capo Vaticano Beach: ~5,5 км.
  • Riaci Beach: ~7 минут езды на автомобиле.
• Тропея (центр): ~10 минут езды на автомобиле. Город известен своими достопримечательностями, магазинами и ресторанами.
• Капо-Ватикано: В нескольких минутах езды.
• С видом на остров Стромболи: С террасы отеля и некоторых номеров открывается великолепный вид на вулкан Стромболи, особенно во время заката.

Общественный транспорт

Общественный транспорт в этом районе развит слабо, особенно вне сезона. В отзывах гости отмечают наличие автобусной остановки перед отелем, однако уточняют, что осенью/весной рейсы могут быть нерегулярными или отсутствовать. Для комфортного отдыха настоятельно рекомендуется иметь автомобиль.

Пешая доступность

Пешая доступность ограничена. Ближайший пляж находится примерно в 10 минутах ходьбы, однако спуск довольно крутой, что неудобно для большинства отдыхающих. Район безопасный, но вечерние прогулки по окрестностям не предусмотрены — для досуга необходимо ехать в Тропею.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Владелец Винченцо предоставляет платный трансфер до/из аэропорта, а также услуги перемещения в Тропею и обратно (~5 евро/человека). Также есть услуга шаттла к пляжу (по расписанию, обычно утром).
• Помощь с такси: Персонал помогает гостям в организации такси и других поездок.

Парковка

• Наличие: На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей. Парковка охраняемая и находится на огороженной территории, что обеспечивает безопасность.
• Стоимость: Бесплатно.
• Особенности: В отзывах не упоминаются услуги вале или зарядка для электромобилей.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер, современность, комфорт: Гости обычно описывают номера как просторные, светлые и функциональные. В отеле 27 номеров, распределённых по основному зданию и двум рядом стоящим коттеджам (depandance).
• Состояние мебели и отделки: После реконструкции всё выглядит опрятно и аккуратно. Полы, стены, мебель содержатся в хорошем состоянии.
• Возраст и признаки износа: Отель не новый (с 1993 года), но постоянные гости отмечают, что текущий ремонт позволяет поддерживать приятный вид. Некоторые упоминают, что матрасы в номерах старые, жёсткие и прощупываются пружины.
• Оснащение и удобства: Каждый номер оборудован кондиционером, мини-баром, рабочим столом, телефоном, сейфом и спутниковым телевидением. Wi-Fi предоставляется бесплатно.
• Виды из окон: Предлагаются номера с видом на сад/бассейн, на море или на окрестные холмы. Стоит учитывать, что номера с видом на море могут быть обращены к трассе.

Чистота

• Общий уровень: Один из главных коньков отеля. Гости в большинстве своём ставят чистоте высший балл.
• Качество и частота уборки: Уборка проводится ежедневно, качество неизменно высокое. Простыни и полотенца регулярно меняются (малые полотенца — ежедневно, большие — по запросу или раз в 2–3 дня).
• Конкретные проблемы: В редких единичных случаях гости жаловались на не самую глубокую уборку углов или отсутствие своевременной замены полотенец, но эти замечания скорее исключение. Один отзыв указывает на несоответствие правил уборки действительности: обещали менять белье по графику, но этого не делали до напоминания.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: Отель расположен на трассе, поэтому номера со стороны дороги могут пропускать небольшой шум проезжающих машин. Однако большинство гостей отмечают, что отель находится в тихом месте, и шум не является значительной проблемой.
• Шум из коридора: В отзывах не упоминаются проблемы с шумом из коридоров.
• Шум между номерами: Также не отмечено жалоб.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: Практически все гости единодушно хвалят команду Damanse за дружелюбие, профессионализм, отзывчивость и искреннюю заботу. Семейная атмосфера и внимание к деталям — вот что создаёт запоминающийся образ сервиса.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: В отзывах многократно упоминаются основатель и владелец Винченцо (Vincenzo), его дочь Николетта (Nicoletta) и её подруга Сара (Sara), а также сотрудники Frederico, Cosmin, Agostino, Costantino и Alessandro (говорит по-английски).
• Владение языками: Многочисленные гости из разных стран (Франция, Германия, Англия, Бразилия и др.) отмечают, что персонал владеет английским языком и всегда находит способ помочь. Некоторые гости отмечали, что в низкий сезон персонал говорит преимущественно на итальянском, но это не мешает коммуникации. Русскоговорящего персонала не упомянуто.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Персонал высоко ценится за готовность помочь с любыми вопросами: от рекомендаций по экскурсиям до удовлетворения особых пожеланий по питанию или передвижению. Пример: одна из гостей, придерживающаяся безглютеновой диеты, получила индивидуальное обслуживание, включая специальные заказы на завтрак.
• Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят гладко. Помощь с вопросами оказывается быстро и качественно.
• Консьерж-услуги: Услуги консьержа на высоте: гостям помогают забронировать экскурсии, заказать такси, зарезервировать столики в ресторанах и т.д. Экскурсии к Липарским островам, вулкану Стромболи можно заказать прямо в отеле и даже получить скидку.

Проблемы

• Несоответствия: Единичный, но очень серьёзный инцидент — гостье-вегетарианке подали блюдо, содержащее мясные продукты, выдав его за вегетарианское. Это было воспринято как непрофессиональное обращение.
• Грубость: Встречается крайне редко. Одна гостья отметила, что реакция на её диетические потребности была «непрофессиональной».
• Медлительность: Не отмечено.

Примеры выдающегося или плохого сервиса

• Положительный пример: Гостьи из разных стран отмечали, что их встречали как родных, подстраивали меню под их запросы (включая вегетарианские или безглютеновые), организовывали трансферы и экскурсии. Один гость, который упал на территории отеля, получил от Винченцо оперативную помощь в поиске врача и лечении.
• Отрицательный пример: Отель не подходит для убеждённых веганов/вегетарианцев. Несмотря на предупреждение, кухня не смогла удовлетворить запросы гостьи, а в одном случае подала неподходящее блюдо, что привело к негативному опыту.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак — шведский стол — получает неизменно высокие оценки. В меню представлены: свежая выпечка, круассаны с разными начинками, домашние пироги, торты, фрукты, соки, сыры, колбасы, яйца и другая выпечка. Особо гости хвалят кофе и капуччино, которые готовятся индивидуально в баре (не из автомата).
• Атмосфера ресторана: Завтрак подаётся в ресторане отеля или на открытой террасе с видом на сад. Обстановка спокойная и приятная.

Другие опции

• Обед/ Ужин: Гости могут выбрать полупансион или полный пансион. Ужин подаётся на основе выбранного утром меню (есть несколько вариантов на выбор). Кухня домашняя, итальянская, с акцентом на региональные блюда (паста с луком по-калабрийски, морепродукты, пицца из дровяной печи). Овощи и зелень часто со своего огорода. Порции щедрые. Раз в неделю (по четвергам) проводят «Калабрийский вечер» с огромным тематическим буфетом, где можно попробовать десятки местных блюд и потанцевать тарантеллу.
• Рум-сервис: Предоставляется по расписанию, но не является основным способом питания.
• Поздние опции питания: В отзывах не указывается, что отель предлагает поздние опции. Рекомендуется ужинать в отельном ресторане или ехать в Тропею.
• Бары и напитки: На территории есть бар у бассейна, где можно заказать напитки, аперитивы, в том числе отличный итальянский спритц. Персонал баровой службы (Сара и Николетта) получает особые комплименты.

Процесс обслуживания

• Заказ: Гости выбирают меню ужина во время завтрака. Это позволяет шеф-повару (самому Винченцо и его семье) готовить всё свежее.
• Меню: Разнообразное, каждый день есть выбор из нескольких первых и вторых блюд. Для детей и взрослых одинаково подходит.
• Температурный комфорт в зале: В отзывах не упоминаются проблемы с температурой, есть кондиционеры.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упоминается наличие лаунжа, поэтому этот раздел не предусмотрен.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В этом разделе мы описываем только те объекты, которые активно упоминались в отзывах.

• Бассейн: Большой открытый сезонный бассейн. Многие гости называют его «супер», «безупречно чистый», «прекрасный». Он окружён дорожками, лежаками и зонтиками. Особенность: для плавания в бассейне необходимо использовать шапочку. У бассейна есть небольшой детский сектор. Примечание: В один из отзывов поступала жалоба на жёсткие часы работы (утром до 12:30, затем перерыв до 16:00, вечером до 19:30), что создаёт неудобства для отдыхающих.
• Тренажёрный зал: На территории отеля есть небольшой тренажёрный зал (fitness center), оборудованный всем необходимым. Доступ бесплатный для гостей.
• Спа / Wellness, Бизнес-центр, Прачечная, Химчистка: В отзывах не упоминаются.

Wi-Fi: Гости не отмечали ни восторгов, ни жалоб на интернет, поэтому можно сделать вывод, что Wi-Fi работает нормально и не создаёт проблем.

Климат-контроль: Проблем с кондиционированием не зафиксировано, наоборот, многие гости хвалили работоспособность кондиционеров в номерах, что особенно актуально в летний сезон.

Дополнительные платные услуги: Трансфер до аэропорта и другие поездки — платные; аренда автомобилей/скутеров, экскурсии — платные. Стоимость сообщается при бронировании.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Подавляющее большинство гостей считает соотношение цены и качества отличным. Отель предоставляет хороший сервис за разумные деньги, особенно в сравнении с более дорогими курортами Италии.
• Возраст здания: Отель не является новым, но благодаря реконструкции и постоянному уходу выглядит достойно. Возраст ощущается в деталях (например, в матрасах), но в целом не мешает отдыху.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминается о дополнительных сборах, кроме платных трансферов или туристического сбора, который стандартен для Италии и оплачивается при выезде.
• Языковые барьеры: Во время высокого сезона персонал владеет английским, французским, немецким языками. В несезон могут быть сложности, но персонал всегда старается помочь. Англоговорящим гостям помогает Алессандро (Alessandro).
• Повторяющиеся темы (плюсы):
  • Безупречная чистота.
  • Восхитительный сад и ухоженная территория.
  • Дружелюбный персонал и семейная атмосфера.
  • Отличная кухня, особенно завтраки и пицца.
  • Удобное расположение для путешествий по побережью.
• Повторяющиеся темы (минусы):
  • Необходимость автомобиля для полноценного отдыха.
  • Жёсткий график работы бассейна (конфликт с «тихим часом»).
  • Неудобные матрасы (несколько лет подряд гости жалуются на них).
  • Сложности с питанием для веганов/вегетарианцев.

---

Практические советы для гостей

• Автомобиль обязателен: Если вы хотите исследовать окрестности, пляжи и городки Costa degli Dei, вам понадобится арендованный автомобиль. Общественный транспорт нестабилен и ограничен.
• Бронируйте заранее: Отель популярен у итальянских и европейских туристов, особенно в высокий сезон (июль-август). Бронирование номеров заранее рекомендовано.
• Выбор номера: Запрашивайте номера в глубине сада, подальше от дороги, чтобы минимизировать возможный шум. Если важнее вид на море, готовьтесь, что дорога будет ближе.
• Планируйте время у бассейна: Учитывайте строгий график работы бассейна (перерыв днём) и планируйте отдых соответственно.
• Сообщайте о диете ЗАРАНЕЕ: Если у вас есть особые диетические требования (веганство, строгое вегетарианство), обсудите это с отелем до бронирования, чтобы избежать недопонимания.
• Что взять с собой: Купальник, солнцезащитный крем, головные уборы, удобную обувь для прогулок по пляжам, адаптеры для розеток (европейские типы C, F).
• Как избежать типичных проблем:
  • Если матрас покажется неудобным, попросите замену — персонал может помочь.
  • Не надейтесь на пешие прогулки по окрестностям, лучше взять машину.
  • Для поездок в Тропею вечером используйте такси или отельный трансфер, если не хотите водить.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Безупречная чистота как в номерах, так и на всей территории отеля.
• Невероятный сад и ландшафтный дизайн, который создаёт атмосферу тропического оазиса.
• Выдающийся сервис и гостеприимство семьи Arena и всего персонала.
• Отличное питание, особенно домашняя выпечка на завтрак и пицца вечером.
• Стратегическое расположение для изучения красивейших пляжей Costa degli Dei.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Необходимость автомобиля: Без личного или арендованного транспорта отдых будет ограничен.
• Жёсткий график бассейна: Перерыв на «тихий час» неудобен для гостей, которые хотят быть у воды весь день.
• Неудобные матрасы: Несмотря на общую чистоту, постельные принадлежности во многих номерах устарели.
• Проблемы с питанием для веганов/вегетарианцев: Кухня не всегда может адаптироваться под строгие диеты, известен инцидент с подачей неподходящего блюда.
• Ограниченная инфраструктура для вечернего досуга: Без поездки в Тропею или другие города вечер будет тихим.

Пояснение итоговой оценки: Мы оцениваем Hotel Damanse в 8.0/10. Это очень хороший семейный отель, который превосходит свои 3 звезды по уровню сервиса и чистоте, но не дотягивает до более высоких оценок из-за некоторых существенных ограничений (расположение, необходимость авто, проблемы с питанием для отдельных групп гостей). Для своей целевой аудитории (семьи, пары с детьми, искатели спокойного отдыха) он является отличным выбором, но универсальным его назвать нельзя.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 6.5/10
  Оценка снижена из-за необходимости автомобиля, отсутствия пешей доступности до пляжей и достопримечательностей, а также ограниченного общественного транспорта. Вместе с тем отель хорошо расположен для исследователей побережья на авто.

• Номера и чистота: 9.0/10
  Практически идеальная чистота и хорошее состояние помещений, за исключением устаревших матрасов и мелких недочётов в единичных случаях.

• Сервис: 9.5/10
  Сервис находится на высоком уровне благодаря семейному управлению, вниманию и профессионализму персонала. Единичные жалобы на работу с особыми диетами не могут перекрыть массу положительных отзывов.

• Питание: 8.5/10
  Отличная домашняя кухня, богатый завтрак и вкусные ужины. Однако строгое вегетарианство/веганство поддерживается слабо, что снижает оценку.

• Инфраструктура: 7.5/10
  Красивый бассейн и полноценный тренажёрный зал радуют гостей, но неудобный график работы бассейна и отсутствие спа/wellness-услуг ограничивают инфраструктуру. Wi-Fi и кондиционеры работают без нареканий.

• Цена/качество: 8.5/10
  Соотношение цены и качества очень хорошее. Отель предлагает высокий уровень сервиса и чистоты за разумные деньги, что отмечают многие гости.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Семьи с детьми, которые ищут безопасное, чистое и спокойное место у бассейна с питанием «под ключ».
  • Пары и любители природы, ценящие красивый сад, тишину и домашнюю атмосферу.
  • Путешественники с автомобилем, планирующие исследовать пляжи Costa degli Dei и не зависеть от отеля.
  • Те, кто ценит семейный сервис и неформальное общение с персоналом.
  • Любители итальянской домашней кухни и пиццы из дровяной печи.

• Кому НЕ стоит:

  • Строгим веганам и вегетарианцам, которым важна гарантия соответствия диеты.
  • Тем, кто не готов арендовать автомобиль — без него мобильность будет серьёзно ограничена.
  • Поклонникам активной ночной жизни — для развлечений придётся ездить в Тропею.
  • Гостям, особо чувствительным к качеству матрасов — есть риск столкнуться с дискомфортом.
  • Тем, кто планирует проводить целый день у бассейна без перерывов.