Hotel Residence Le Playe — трёхзвёздочный residence-отель с противоречивой оценкой 6.5/10 из-за заметного дисбаланса между потрясающей природой и устаревшей инфраструктурой. Расположен на скалистом берегу Калабрии в районе Бривади, с почти частным пляжем, но в полной изоляции — наличие автомобиля обязательно, общественный транспорт отсутствует. Сильные стороны включают фантастические виды на вулкан Стромболи, качественную анимационную команду и доброжелательный персонал. Ключевые минусы — устаревшие номера с частыми проблемами чистоты и сантехники, платный кондиционер (~100€/неделя), слабый Wi-Fi и непредсказуемое качество питания в ресторане. Соотношение цены и качества неоднозначно: подходит тем, кто ценит природу выше комфорта. Отель рекомендован семьям с детьми и автопутешественникам с питомцами, но категорически не подходит требовательным гостям, гурманам и людям без машины.
Hotel Residence Le Playe — это трёхзвёздочный комплекс на побережье Калабрии, который вызывает предельно противоречивые отзывы. Отель находится в живописном месте на скале с видом на море и вулкан Стромболи, располагает собственным пляжем в уединённой бухте и открытым бассейном. Главные сильные стороны — потрясающая природа, почти частный пляж, качественная работа анимационной команды и в целом доброжелательный персонал. Однако значительная часть гостей жалуется на устаревшие и не всегда чистые номера, неисправную технику, проблемы со звукоизоляцией, а также на нестабильное качество питания. Многим категориям путешественников отель не подойдёт, но некоторые гости годами возвращаются сюда, находя в нём своеобразный шарм и расслабляющую атмосферу. Общая оценка — 6.5/10, с оговорками для конкретных типов гостей.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Residence Le Playe
- Адрес: Бривади, Контрада Билушия (Brivadi, Contrada Biluscia), Италия
- Категория: 3 звезды
- Ценовой сегмент: Средний
- Количество номеров: 40
Описание: Отель представляет собой комплекс в формате residence, сочетающий гостиничные услуги и апартаменты с кухней. Расположен на скалистом берегу Тирренского моря, в окружении зелёных насаждений, что создаёт ощущение уединённости и единения с природой. Основной акцент сделан на natural beauty — великолепные закаты, private beach и панорамные виды.
Целевая аудитория:
- Семьи с детьми (благодаря анимации, мини-клубу и бассейну)
- Путешественники с собаками (отель pet-friendly)
- Пары, ищущие спокойный отдых на природе
- Автопутешественники (наличие автомобиля настоятельно рекомендуется)
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в районе Бривади, в 3 км от центра Рикади и примерно в 10 минутах езды от Тропеи. Это типично курортная зона на побережье Калабрии, в живописном месте, но несколько удалённая от основных городских центров.
Ключевые точки интереса:
- Аэропорт: Lamezia Terme (примерно 1.5 часа езды на автомобиле)
- Поезд: Станция Santa Domenica в пешей доступности (около 10 минут ходьбы по тропинке через скалы)
- Достопримечательности: Тропея (4 минуты на поезде или 10 минут на машине), Пизцо (45 минут), пляж Риачи, пляжи Капо-Ватикано, Fiera di Messina, Messina Fountain of Neptune
- Шопинг и питание: Рядом есть крупный супермаркет и пара ресторанов в Санта-Доменике. Основная жизнь — в Тропее.
Общественный транспорт: Общественный транспорт практически отсутствует. Гости, прибывшие без автомобиля, отмечают трудности с перемещением. Станция поезда достаточно близко, но путь к ней — крутая тропа.
Пешая доступность: Прогулки по окрестностям живописные, но требуют хорошей физической формы. Дорожки крутые, поэтому вечерние прогулки могут быть утомительны. Сам отель расположен на возвышенности, спуск к морю — по тропинке.
Транспортные услуги отеля:
- Навальный шаттл (бесплатный): до пляжа Formicoli. Гости особенно хвалят водителя Dario за пунктуальность и вежливость.
- Трансфер из аэропорта: платный, предоставляется по запросу, круглосуточно.
Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка, достаточно большая. Это несомненный плюс для гостей с автомобилями.
Номера и чистота
Качество номеров: Номера — одна из самых противоречивых тем в отзывах. Оценки варьируются от «просторные и чистые» до «кошмарные, старые и неухоженные».
- Размер и планировка: В большинстве случаев апартаменты просторные, с кухней, обеденной зоной, часто с меблированным балконом или террасой.
- Состояние мебели и отделки: Многие гости отмечают, что мебель и обстановка устаревшие, «старые», «были изменены в далёком прошлом». Есть жалобы на откровенную ветхость, сколы на мебели, отваливающуюся плитку, разбитые умывальники, неработающие биде, неисправные краны.
- Оснащение: Предоставляется ЖК-телевизор (но часто плохо работает антенна), холодильник (нередко старый и малоэффективный). В апартаментах нет тостера, чайника, микроволновой печи, духовки. Кондиционер — платный (примерно 100 евро в неделю), и даже за эти деньги он иногда работает плохо, протекает, сливая конденсат в помещение.
- Кухонная утварь: Недостаточное количество посуды, некоторые гости отмечали грязную и зажиренную посуду при заселении.
- Виды: Часть номеров на верхних этажах имеют потрясающий вид на море и вулкан Стромболи. Номера на первом этаже могут выходить на сад и не иметь вида на море. При заселении можно попросить поменять номер.
Чистота: Здесь также мнения расходятся.
- Общий уровень чистоты у многих гостей «нормальный» или «хороший», но некоторые сталкивались с откровенной антисанитарией: очень грязный санузел с неприятным запахом, недостаточная уборка в номерах.
- Уборка в номерах формата residence не ежедневная (часто через день), а в некоторых случаях гостям приходилось самим докупать средства для уборки.
- Есть отзывы, где гости хвалят чистоту и аккуратность горничных, мягкие и пахнущие полотенца.
Шум и звукоизоляция:
- Шум между номерами: Тонкие стены — частая проблема. Гости слышали, как соседи пользуются туалетом и разговаривают.
- Анимация и музыка: Вечерние шоу-программы у бассейна громкие, музыка играет до полуночи. Это может мешать отдыху тем, кто ложится спать рано или чьи номера расположены близко к зоне анимации.
- Железная дорога: В некоторых отзывах упоминается, что поезда проходят «прямо над головой», что создаёт дополнительный шум.
Сервис
Персонал: Персонал — один из ярких пятен отеля, часто получает высокие оценки. Многие гости отмечают дружелюбие, открытость и готовность помочь.
- Дружелюбие и профессионализм: В большинстве отзывов персонал описывают как «gentilissimo», «disponibile», «always smiling». Многие члены команды говорят на итальянском, английском, немецком и иногда русском.
- Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
- Ресепшен: Rosy, Edwin.
- Ресторан: Daniela (владелица), Francesca, Andrea, Bernadette.
- Анимация: Vincenzo (капитан), Christian, Michael, Cristina, Beppe, Silvia, Simone, Raul, Tatiana, Joel, Michael.
- Шаттл-сервис: Dario.
- Работа ресепшена: В основном положительная. Персонал на ресепшене часто идёт навстречу, помогает решить проблемы, поменять номер при наличии мест. Однако есть и нейтральные отзывы о том, что сотрудники малоактивны в вопросах рекомендаций мест для посещения.
- Консьерж-услуги: Помощь в бронировании экскурсий и билетов. Также есть услуги прачечной (правда, некоторые отмечали, что одежду только стирают, но не гладят и не сушат).
Качество обслуживания:
- Оперативность: Быстро реагируют на просьбы (например, починить протекающую душевую кабину), хотя некоторые неисправности (типа неработающего кондиционера) могут оставлять без внимания.
- Готовность помочь: Персонал старается создавать семейную атмосферу, особенно в высокий сезон.
Проблемы:
- Есть единичные, но очень резонансные жалобы на грубость владелицы или отсутствие реакции на серьёзные проблемы (например, полчища геконов в номере).
- Некоторые гости столкнулись с неприятным поведением при попытке оспорить качество предоставленных услуг.
Питание
Завтраки: Завтрак — стандартный итальянский буфет, но достаточно скромный по отзывам.
- Качество и разнообразие: В основном хлеб, выпечка (круассаны, 2-3 вида кексов), джем, Nutella, йогурт. Не всегда есть мясная или сырная нарезка, яйца. Кофе из автомата, а за более качественный (эспрессо/капучино) часто приходится доплачивать.
- Атмосфера: Приятная, особенно на террасе с видом на море.
Ужин (Mezza Pensione): Одна из самых противоречивых категорий. Мнения варьируются от «невероятно вкусно и rustic» до «отвратительно и порции мизерные».
- Антипасто (закуски): Почти все сходятся во мнении, что салат-бар и овощные закуски — сильная сторона. Овощи свежие, часто с собственного огорода, разнообразные.
- Первые и вторые блюда: Выбор из 2 первых и 2 вторых блюд. Именно здесь основной негатив: вечно одни и те же овощи, маленькие порции (по 50-60 гр.), не всегда качественные ингредиенты (мясо, рыба), размороженные продукты. Несколько гостей назвали еду «отвратительной», «худшей итальянской кухней в жизни».
- Десерты: Обычно не включаются в полупансион и предлагаются за доплату, что некоторых гостей расстраивает.
- Процесс обслуживания: Обслуживание происходит не быстро. Заказанные горячие блюда могут принести через 30-40 минут после заказа. Обслуживающий персонал в ресторане (официанты) — вежливый и внимательный.
Рум-сервис и поздние опции: В отзывах не упоминаются, по-видимому, отсутствуют.
Бары и напитки: На территории есть бар у бассейна с красивым видом на закат. При этом ассортимент в баре достаточно скромный, гости хотели бы большего выбора снеков и напитков.
Проблемы климат-контроля: Гости, обедавшие в помещении ресторана, жаловались на отсутствие кондиционера и сильную жару во время еды.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: Бассейн — один из безусловных плюсов отеля. Гости отмечают его чистоту, хорошее состояние и красивый внешний вид. Однако отмечены и минусы:
- Размер — небольшой.
- Обязательное требование к использованию плавательных шапочек.
- Высокая концентрация хлора.
- Громкая анимация вечером рядом с бассейном.
Тренажёрный зал: Не упоминается.
Спа / Wellness: Не упоминается.
Бизнес-центр: Не упоминается.
Прочие удобства:
- Хранение багажа: есть.
- Прачечная: есть (платная).
- Прокат велосипедов: есть.
- Солярий: упоминается.
- Настольный теннис.
Wi-Fi: Качество Wi-Fi — слабое. В большинстве случаев сигнал есть только у бассейна или на террасе бара. В номерах связь нестабильная или отсутствует. Некоторые гости жаловались на полное отсутствие интернета во второй половине недели.
Климат-контроль: Часто упоминаются проблемы с кондиционированием/отоплением. Кондиционеры есть не во всех номерах и за их использование взимается дополнительная плата. Даже платный кондиционер может работать слабо или протекать.
Дополнительные платные услуги:
- Кондиционер: ~100 евро/неделя.
- Постельное бельё и полотенца (в апартаментах): платные.
- Гладильные услуги: не предоставляются.
- Поздние десерты в ресторане.
Важные замечания
- Цена и качество: Мнения крайне полярны. Одни считают соотношение цена/качество «максимальным», наслаждаясь природой и спокойной атмосферой. Другие утверждают, что за те же деньги можно было найти гораздо лучший сервис.
- Возраст здания: Зданию требуется ремонт и обновление. Фотографии на сайтах бронирования могут быть устаревшими.
- Скрытые сборы: Отсутствуют, но есть дополнительные платы за кондиционер, бельё, качественный кофе, что создаёт впечатление скрытых расходов.
- Языковые барьеры: Персонал хорошо владеет несколькими языками (итальянский, английский, немецкий, иногда русский), однако в период наплыва гостей или при решении острых проблем могут возникать коммуникационные трудности.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- В плюсах: закаты на Стромболи, почти частный пляж, доброжелательный персонал, зелень на территории.
- В минусах: устаревшие номера, шум от анимации, нестабильное качество питания, слабый Wi-Fi.
Практические советы для гостей
- Автомобиль — must have. Без него перемещение по окрестностям будет крайне затруднительно. Общественный транспорт практически отсутствует.
- Связывайтесь с отелем заранее, если прибываете после 22:00. Ресепшен не работает круглосуточно.
- Выбор номера: Обязательно запрашивайте номер на верхнем этаже с видом на море. Номера на первом этаже могут быть тёмными, влажными и без панорамных видов. Удаленные от зоны бассейна номера позволят избежать шума от вечерней анимации.
- Спуск к пляжу: Собственный пляж отеля (Gabbaturco) — прекрасен, но спуск по крутой тропинке занимает около 10-15 минут и требует удобной обуви. Пожилым людям или тем, кто путешествует с маленькими детьми, лучше пользоваться бесплатным шаттлом до соседнего пляжа Formicoli.
- Берите с собой:
- Аптечку (средства от укусов насекомых).
- Москитные сетки или репелленты (в некоторых номерах отсутствуют сетки на окнах, и есть проблемы с комарами и гекконами).
- Плавки/купальник и плавательную шапочку для бассейна.
- Температурный комфорт: Если чувствительны к жаре, уточняйте наличие и исправность кондиционера при бронировании и будьте готовы к доплате. Также уточняйте наличие кондиционера в зале ресторана, если планируете ужинать внутри.
- Активный отдых: Имейте в виду, что вечерняя анимация с музыкой продолжается до полуночи. Если вы любите тишину, лучше выбрать другое место для отдыха.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Захватывающая природная красота: Панорамные виды на море, закаты на вулкан Стромболи, ухоженная зелёная территория.
- Уединённый пляж: Один из лучших «диких» пляжей в округе, не переполненный туристами.
- Анимационная команда: Профессиональная, энергичная и внимательная команда аниматоров, особенно для детей.
- В целом доброжелательный и отзывчивый персонал (за исключением единичных инцидентов).
- Удобно для автопутешественников: Наличие бесплатной парковки и хорошая точка старта для поездок по Калабрии.
Ключевые слабые стороны:
- Устаревшие и плохо обслуживаемые номера: Частые проблемы с чистотой, неисправной сантехникой, старой мебелью и техникой.
- Нестабильное качество еды: Непредсказуемое качество ужинов, маленькие порции, однообразные закуски.
- Плохая звукоизоляция: Тонкие стены, шум от анимации до полуночи, проходящие поезда.
- Многочисленные доплаты: Платный кондиционер, постельное бельё, качественный кофе, что снижает общее впечатление от соотношения цена/качество.
- Слабый Wi-Fi и инфраструктурные проблемы: Интернет часто не работает, а общая инфраструктура требует капитального ремонта.
Итоговая оценка: 6.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.0/10 (Для автопутешественников 8/10, для тех, кто без машины 4/10)
- Номера и чистота: 5.0/10 (Отдельные плюсы, но в среднем — ниже среднего)
- Сервис: 7.5/10 (Хороший средний уровень, есть яркие плюсы и минусы)
- Питание: 5.5/10 (Непредсказуемое качество)
- Инфраструктура: 6.0/10 (Бассейн хорош, но Wi-Fi слабый, номера несовременные)
- Цена/качество: 6.0/10 (Очень зависит от ожиданий и сезона)
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Семьи с детьми, которые ценят анимацию и наличие почти частного пляжа, готовы мириться с базовыми условиями проживания.
- Автопутешественники, которые планируют исследовать Калабрию на машине и ищут уютную базу с парковкой и живописными видами.
- Путешественники с собаками, которым важно жить в pet-friendly отеле с доступом к природе.
- Те, кто ищет спокойный отдых на природе без городской суеты, готовые к некоторым бытовым неудобствам в обмен на потрясающие закаты.
Кому НЕ стоит:
- Путешественники, ожидающие современный комфорт и безупречный сервис за свои деньги. Вам будет сложно мириться с устаревшими номерами и отсутствием современных удобств.
- Гости, чувствительные к шуму. Вечерние анимационные программы до полуночи могут испортить отдых.
- Путешественники без автомобиля. Отель удален от общественного транспорта и основных достопримечательностей, что сделает ваше пребывание ограниченным.
- Гурманы и любители изысканной кухни. Качество еды непредсказуемо и часто не соответствует ожиданиям от итальянского отдыха.
- Люди с ограниченными возможностями или пожилые люди. Крутые спуски к пляжу и общая топография отеля могут быть утомительными и даже опасными.