Il Borgo di Campi

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Il Borgo di Campi
• Адрес: Strada Litoranea delle 5 Terre, Риомаджоре, Италия
• Категория: Эконом
• Звёзды: 2

Описание: Il Borgo di Campi — это нестандартное место для размещения в стиле мини-деревни. Отель состоит из 26 отдельных домиков-апартаментов, разбросанных по нескольким террасам на склоне горы, спускающемся к морю, среди виноградников, оливковых деревьев и средиземноморских садов. Это не классический отель, а скорее комплекс апартаментов с элементами B&B и рестораном на территории. Ключевая особенность — полное погружение в природу и абсолютно уникальный ландшафтный дизайн.

Целевая аудитория: Абсолютно не подходит для гостей с ограниченными возможностями, семей с маленькими детьми и любителей городского комфорта. Идеален для активных пар, туристов-ходоков, фотографов, тех, кто путешествует на автомобиле и ищет уединения и необычных локаций.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на живописной прибрежной трассе Strada Litoranea, примерно в 4 км от центра Риомаджоре. Это не в самом городе, а в удалённой курортной зоне, что обеспечивает тишину и покой, но создаёт сложности с мобильностью.

Ключевые точки интереса:

• До центра Риомаджоре: 4 км.
• До аэропорта или ж/д вокзала в Специи: примерно 15-20 минут на такси (~€15).
• Рядом проходят пешеходные маршруты по Чинкве-Терре.
• Неподалёку (40 минут пешком по крутой тропе) есть доступ к природным морским бассейнам в скалах.

Общественный транспорт: Возле отеля есть остановка автобуса, который курсирует между Риомаджоре и Специей. Однако это основной способ передвижения, и у него есть значительные минусы:

• Автобус ходит редко, примерно 8 раз в день с большими интервалами (гости отмечают, что следующий может быть только через 3 часа).
• Один из последних автобусов из Риомаджоре обратно в отель отправляется около 20:00–20:30. Пропустив его, гости вынуждены либо долго ждать, либо заказывать такси.
• Часть гостей отмечает неудобство: автобусы маленькие, в сезон могут быть переполнены.

Пешая доступность:

• До ближайшего города Риомаджоре пешком не добраться, только на транспорте.
• На территории отеля пешие передвижения ограничены из-за огромного количества лестниц и переходов между террасами. Прогулки по территории требуют определённой физической подготовки, но доставляют эстетическое удовольствие.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер багажа. Есть важная особенность, которую отмечают многие: при заселении гости должны сами нести свой багаж по многочисленным ступеням. Бесплатная перевозка багажа наверх с помощью специальной тележки (монакары) доступна только утром в день отъезда или на следующий день после заселения, и только в рабочее время (до 17:00). Прибывшим вечером приходится тащить чемоданы самим.

Парковка:

• Бесплатная парковка для гостей есть, прямо напротив отеля на другой стороне дороги. Это огромный плюс для тех, кто путешествует на машине, так как в самих городах Чинкве-Терре с парковкой большие проблемы.
• Некоторые гости отмечают, что парковка не всегда гарантирована, и в пик сезона могут возникать трудности с поиском места.

Номера и чистота

Качество номеров: Отзывы о номерах крайне противоречивы, что говорит о большом разбросе в качестве и состоянии разных домиков. Номера представляют собой отдельные студии или апартаменты с мини-кухней (плита, микроволновка, холодильник, посуда), собственной террасой или небольшим садиком.

• Положительные моменты: Многие хвалят просторные комнаты, удобные кровати, уютную атмосферу и наличие всего необходимого. Отдельно отмечается невероятный вид на море прямо из окна или с террасы.
• Отрицательные моменты: Часть гостей получили номера, не соответствующие описанию «с видом на море» (квартира с другой постройкой прямо перед окном), жаловались на старую мебель, маленькие окна, устаревший декор в стиле «потертый шик». Несколько отзывов указывают на очень маленькие душевые кабины (50x50 см), тесные санузлы и плохую звукоизоляцию между домиками.

Чистота: Это одна из самых проблемных зон. Если одни гости пишут, что «всё было идеально чисто», то другие сталкивались с серьёзными нарушениями:

• Грязь в номерах (волосы в душе, пыль, использованные мыльные принадлежности).
• Паутина и насекомые в комнатах из-за отсутствия москитных сеток.
• Многие подчёркивают, что в их номере в течение всего пребывания (3–5 дней) не производилась уборка и не менялись полотенца. Услуга уборки, судя по отзывам, либо отсутствует, либо предоставляется по запросу (и, вероятно, за дополнительную плату). Эта проблема упоминается многократно.
• Один из самых резонансных отзывов описывает номер «Arnica» с ужасным запахом канализации и высокой влажностью, что делает пребывание в нём невыносимым. Это, вероятно, единичный случай, но он показывает, насколько состояние номеров может различаться.

Шум и звукоизоляция:

• Шум от соседей. Поскольку домики расположены близко и соединены деревянными лестницами, звуки очень хорошо слышны. Скрип мебели, шаги и разговоры соседей могут мешать.
• Естественные звуки. Многие отмечают пение петуха по утрам (~5:00) как естественный будильник.

Сервис

Персонал: Оценки персонала кардинально различаются — от «дружелюбного, милого, всегда готового помочь» до «крайне грубого, некомпетентного и равнодушного».

• Положительные отзывы: Многие гости тепло отзываются о хозяевах (Джиджи, Приска, Марко, Линда), отмечая их радушие и помощь. Некоторые сотрудники говорят по-английски, по-французски или по-испански, что помогает в общении.
• Отрицательные отзывы: Негативные отзывы описывают откровенную грубость, нежелание помочь, отсутствие элементарной вежливости. Есть несколько примеров, когда на жалобы гостей реагировали цитатой Эйнштейна о человеческой глупости, отказывались продать молоко или кофе, когда гости проголодались поздно вечером, или угрожали выселением без возврата денег за отказ от номера из-за несоответствия ожиданиям.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Время заселения жёстко ограничено (после 15:00). Приехавшим раньше часто приходится ждать на улице. Процедура выдачи ключей и объяснения пути к номеру описывается как простая, но иногда небрежная.
• Решение проблем: Многие гости отмечают, что персонал не стремится решать возникающие проблемы (сломанная техника, грязь, неудобства). Ответом часто служит «всё написано на табличках». Один гость сообщил о поломке кондиционера, на что получил ответ, что он ему «не нужен», хотя на улице была жара.

Питание

Завтраки:

• Завтрак не включён в стоимость проживания и оплачивается отдельно.
• Он описывается как «базовый» или «достаточный», но не более того. Включает выпечку, возможно, йогурты.
• У многих гостей вызывает недовольство жёсткое правило «только один горячий напиток» (кофе или капучино). За второй кофе просят доплатить €2, что воспринимается как мелочность.

Ресторан на территории: Ресторан — одно из главных достоинств отеля, хотя и здесь мнения расходятся.

• Положительные оценки: Многие гости в восторге от качества еды, хвалят пасту с песто, морепродукты, тирамису. Отмечают, что цены для туристического места довольно разумные. Вид с террасы ресторана во время заката называют «незабываемым».
• Отрицательные оценки: Часть посетителей считает, что ресторан не дотягивает по уровню, порции маленькие, а меню скудное и не меняется. Отмечается, что он больше похож на туристическую закусочную, чем на качественный ресторан.

Обслуживание в ресторане:

• Официанты также получали противоречивые оценки: от «дружелюбный молодой человек» до «раздражительные и скучающие». В целом, сервис в ресторане может быть непредсказуемым.

Инфраструктура и удобства

• Общая территория: Огромный плюс отеля. Это не просто здание, а целый парк на склоне с мощенными камнем дорожками, множеством зон для отдыха (гамаки, лежаки, столы для пикника), детской площадкой (качели), а также зонами для барбекю.
• Wi-Fi: Отзывы о Wi-Fi в основном нейтральные или отсутствуют, что говорит о его нормальной работе. Никаких восторженных или крайне негативных оценок нет, значит, интернет выполняет свою базовую функцию.
• Тренажёрный зал / Спа: Не упоминаются. Этих удобств в отеле нет.
• Другие удобства: На территории есть прачечная, торговый автомат, библиотека, настольный теннис. Эти опции делают пребывание более комфортным для тех, кто планирует оставаться на территории.
• Климат-контроль: Есть жалобы на неработающий кондиционер в жаркое время. Некоторые номера могут быть влажными, особенно в межсезонье. Судя по отзывам, наличие и исправность кондиционера зависит от конкретного номера.
• Безопасность для детей: Многие гости с детьми настоятельно не рекомендуют этот отель из-за опасности: это настоящий обрыв, где нет надежных ограждений, а лестницы могут быть скользкими. Свет на лестницах иногда включается с задержкой или работает не везде.

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение цена/качество неоднозначное. Для эконом-категории в таком уникальном месте цены могут казаться оправданными. Однако с учётом высокого риска получить грязный номер, отсутствие ежедневной уборки, платный завтрак и доплаты за кофе, общая стоимость может оказаться завышенной.

Возраст здания: Отель выглядит как старинная деревня, отреставрированная под жильё. «Потертость» и «деревенский шик» — часть его концепции. Однако некоторым гостям это кажется следствием недостаточного ухода и ремонта.

Скрытые сборы: Сборы не скрытые, но дополнительные расходы нужно учитывать: завтрак, транспорт (такси, если пропустили автобус), прачечная и т.д.

Языковые барьеры: Основной язык — итальянский. Персонал владеет английским, французским, испанским на базовом уровне. Русскоговорящих сотрудников, судя по отзывам, нет. О проблемах с коммуникацией гости не сообщают.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Вид, природа, уникальность, парковка, ресторан, уединение.
• Минусы: Много ступеней, грязь, нестабильный сервис, редкий автобус, проблема с уборкой номеров.

Практические советы для гостей

1. 1Бронируйте только если вы физически активны и здоровы. Это самое главное правило. 200+ ступеней — это реальность.
2. 2Планируйте прибытие до 17:00. Чтобы иметь шанс воспользоваться помощью с багажом. В противном случае будьте готовы нести чемоданы сами.
3. 3Изучите расписание автобуса заранее. Распечатайте его или сохраните в телефоне, чтобы не оказаться в затруднительном положении вечером в Риомаджоре.
4. 4Арендуйте машину. Это значительно упростит ваше пребывание и позволит свободно перемещаться по региону. Парковка у отеля — огромный бонус.
5. 5Попросите конкретный номер при бронировании. Если вид важен, уточните, чтобы ваш домик не был закрыт другими постройками. Номера на нижних ярусах самые приватные, но и самые труднодоступные.
6. 6Возьмите с собой: Удобную обувь для ходьбы по лестницам, репелленты от комаров (москитных сеток нет), фонарик (на случай, если свет на лестницах не сработает).
7. 7Будьте готовы к минимальному сервису. Не ожидайте ежедневной уборки и сервиса, как в городском отеле. Это место для самодостаточных путешественников.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. 1Феноменальный вид и уникальная локация. Виды на Лигурийское море и побережье Чинкве-Терре, вероятно, одни из лучших в регионе. Сама концепция «деревни на склоне» создаёт незабываемую атмосферу.
2. 2Уединение и покой. Вдали от шумных туристических толп в Риомаджоре можно по-настоящему расслабиться.
3. 3Наличие бесплатной парковки. Критически важное преимущество для тех, кто путешествует на машине.
4. 4Просторные и функциональные апартаменты. Многие номера имеют собственную террасу или садик с мебелью, позволяя наслаждаться видом и приватностью.
5. 5Качественный ресторан на территории. Для многих гостей он становится приятным бонусом, избавляя от необходимости ехать в город на ужин.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. 1Крайняя недружелюбность для маломобильных гостей. Более 200 ступеней делают это место неприемлемым для большого круга людей.
2. 2Проблемы с чистотой и обслуживанием номеров. Отсутствие ежедневной уборки и замена полотенец — системная проблема, упомянутая в десятках отзывов. Состояние номеров непредсказуемо: можно получить чистый и уютный, а можно — грязный и сырой.
3. 3Непредсказуемый и порой грубый сервис. Отель — это лотерея. Часть персонала приветлива, но другая — откровенно недружелюбна. Грубость на ресепшене и в ресторане — не единичный случай.
4. 4Плохое транспортное сообщение. Зависимость от редкого автобуса — серьёзный минус, который ограничивает свободу передвижения и создаёт стресс.
5. 5Проблемы с климат-контролем и мелкими удобствами. Неработающие кондиционеры в жару, отсутствие москитных сеток, крошечные душевые и общая запущенность некоторых номеров подрывают впечатление.

Итоговая оценка: 7.0/10

Оценка 7.0 отражает двойственность этого места. Отель компенсирует свои значительные недостатки двумя главными козырями — потрясающими видами и уникальной атмосферой. Для своей целевой аудитории (активные путешественники на машине) он может стать одним из самых запоминающихся мест в жизни. Однако низкое качество сервиса, проблемы с чистотой и непригодность для многих категорий гостей не позволяют поставить оценку выше.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (Вид +10, но транспорт -3, лестницы -5)
• Номера и чистота: 6.0/10 (Разброс от 9 до 2, в среднем 6)
• Сервис: 5.5/10 (Заслуги семьи-владельцев +, но регулярные жалобы на грубость -)
• Питание: 7.5/10 (Хороший ресторан, но скудный и дорогой завтрак)
• Инфраструктура: 8.0/10 (Отличная территория, но нет ключевых удобств вроде лифта)
• Цена/качество: 6.5/10 (Цена может быть оправдана видом, но не сервисом)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодым парам без детей, активным туристам-одиночкам, компаниям друзей, которые путешествуют на машине и готовы мириться с недостатками ради уникального опыта и фотографий.
• Кому НЕ стоит: Семьям с маленькими детьми (опасно), семьям с детьми постарше (им может быть скучно и некомфортно), пожилым людям, людям с любыми проблемами опорно-двигательного аппарата, любителям городского комфорта и высокого уровня сервиса.