GH Hotel Piaz — двухзвёздочный отель с низкой итоговой оценкой 5.5/10 из-за ветхих номеров с плесенью и плохой уборки. Расположен на главной дороге в Перa-ди-Фасса, удобен как база для лыжников благодаря близости к подъёмникам и бесплатной парковке. Сильные стороны включают доброжелательный персонал и иногда разнообразные завтраки. Ключевые минусы: устаревшие номера с серьёзными дефектами (плесень, сквозняки), нестабильная ежедневная уборка и крайне плохая звукоизоляция. Цена завышена для предлагаемого уровня комфорта. Подходит только для непритязательных автотуристов и лыжников, проводящих весь день на склонах; абсолютно не рекомендуется семьям с детьми, аллергикам и тем, кто ценит чистоту и тишину.
Отель GH Hotel Piaz в живописной Валь-ди-Фасса вызывает крайне неоднозначные впечатления. С одной стороны — выгодное расположение на главной дороге, доброжелательный обслуживающий персонал и разнообразные завтраки. С другой — устаревшие номера с серьёзными проблемами (плесень, сквозняки, сломанная сантехника), нестабильные ужины и заметная разница между описанием на сайтах и реальностью.
Это типичный бюджетный вариант для тех, кто ищет базовое место ночлега в Доломитовых Альпах без особых претензий. Основные жалобы касаются технического состояния номеров, плохой звукоизоляции и отсутствия элементарного комфорта. Общая итоговая оценка: 5.5/10 — ниже среднего уровня, с оговоркой для непритязательных гостей.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: GH Hotel Piaz
- Адрес: Via Dolomiti 165, 38036 Pozza di Fassa (Perа di Fassa), Валь-ди-Фасса, Италия
- Категория: 2 звезды
- Тип размещения: Отель
- Год открытия: 2018
- Количество номеров: 35
- Телефон: +39 0462 764115
Описание
GH Hotel Piaz позиционируется как бюджетный отель в самом сердце Доломитовых Альп, идеально подходящий для активного отдыха: лыжного спорта, пеших походов и знакомства с природой региона. Он расположен на главной дороге и ориентирован на непритязательных туристов, которые ценят доступность и простоту.
Целевая аудитория: Основной контингент — туристы с ограниченным бюджетом, молодежные компании, лыжники и сноубордисты, для которых отель служит базой для катания, а также семьи, путешествующие на автомобиле.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в районе Пера-ди-Фасса, на главной дороге Via Dolomiti. Это удобная отправная точка для исследования долины Валь-ди-Фасса. Несмотря на близость к трассе, многие отмечают, что в вечернее время район затихает, и активной ночной жизни нет.
Ключевые точки интереса
- Курорт Канацеи: В 15–20 минутах езды
- QC Terme Dolomiti (спа-комплекс): В 2 минутах езды на автомобиле
- Кампеде (Ciampedie Plateau): В непосредственной близости от лыжных подъёмников
- Долина Фьемме: В 7,9 км
- Озеро Карецца: В 14,4 км
Общественный транспорт
- Автобусное сообщение: Рядом с отелем есть остановка, откуда отправляются автобусы к подъёмникам и в соседние города (Канацеи, Моена)
- Расписание: Автобусы ходят по расписанию, билеты на горнолыжные трассы позволяют бесплатно пользоваться общественным транспортом
- Такси: Можно вызвать из отеля, сотрудники помогают с заказом
Пешая доступность
- Центр Перa-ди-Фасса: В 10–15 минутах ходьбы
- Рестораны и магазины: В пешей доступности (около 3–5 заведений в районе)
- Прогулки: Безопасно, но вечером район пустеет
Транспортные услуги отеля
- Парковка: Бесплатная самостоятельная парковка на заднем дворе отеля
- Хранение лыж: Предоставляется
- Трансфер: Не упоминается в отзывах
Номера и чистота
Качество номеров
- Размер: Вариативен, от 9–11 м² (маркируется как «тюремная камера») до более просторных номеров с видом на Доломиты. Впечатление сильно зависит от удачи при заселении
- Состояние мебели и отделки: Устаревшая, часто с признаками износа, трещинами на стенах, отслоившейся краской и отклеивающимися обоями
- Удобства: Плоскоэкранные телевизоры, лифт, сушилка для лыжного снаряжения (актуально для зимнего сезона)
- Кондиционирование и отопление: Многие жалуются на сквозняки, холод (из-за неплотных окон) или наоборот чрезмерную жару
«Camere fatiscenti con crepe e vernice cadente sulle pareti per non parlare della muffa intorno le finestre e nel bagno»
Камеры ветхие, с трещинами и отслаивающейся краской на стенах, не говоря уже о плесени вокруг окон и в ванной.
«una stanza doppia una singola di 9 mq scarsi, letto scomodo, arredamento fatiscente, assolutamente non idonea a 2 ospiti»
Нам дали двухместный номер — фактически одноместный, 9 кв. м, неудобная кровать, ветхая мебель, абсолютно не подходит для двух гостей.
Чистота
- Общий уровень: Нестабилен. Встречаются жалобы на пыль, неубранные номера, отсутствие смены полотенец
- Уборка: Не ежедневная, постельное бельё не всегда расправляют, а полотенца могут не заменить даже по запросу
«Le camere sono proprio da due stelle, come arredamento ma proprio in generale. Cambiano asciugamani mi sembra ogni due giorni ma non la riordinano per niente (non trovavamo più i pigiami in quanto non sono stati nemmeno ripiegati)»
Камеры точно на две звезды, по обстановке и в целом. Кажется, полотенца меняют раз в два дня, но вообще не убирают (мы не могли найти пижамы, потому что их даже не сложили).
«Moquette impolverata in tutte le camere soprattutto ai lati»
Ковровое покрытие пыльное во всех номерах, особенно по краям.
Шум и звукоизоляция
- Звукоизоляция: Практически отсутствует. Слышно всё — из коридоров, соседних комнат и с улицы
- Качество окон: Многие окна не закрываются плотно, пропускают шум и холод
«insonorizzazione pari a zero per le pareti divisorie»
Звукоизоляция равна нулю в перегородках.
Сервис
Персонал
- Общая оценка: В большинстве отзывов персонал описывается как вежливый, доброжелательный и готовый помочь
- Сотрудники, которых упоминают с благодарностью: Луана (Luana) на ресепшене, Аурора (Aurora) за ужином, Максимилиано (Massimiliano) в качестве официанта
- Владение языками: Персонал говорит на итальянском, английском, французском. Некоторые иностранные гости отмечают языковые сложности, но в основном хвалят за терпение
- Проблемы профессионализма: Часть сотрудников — не местные, плохо ориентируются в достопримечательностях и дают мало полезных советов. Отмечаются отдельные случаи резкости (например, при обслуживании завтраков)
«il cameriere, è magnifico!!!! Gentile, educato, paziente!!! Apprezzo lui in primis e anche il cuoco nonostante la pasta fosse cruda»
Официант великолепен! Вежливый, воспитанный, терпеливый! Его ценю в первую очередь, и повара тоже, хотя паста была недоваренной.
«Le signore che sono alla reception non sono del posto e non sanno dare molti consigli, mi riferisco a eventi, spettacoli ma anche su mete ben precise»
Девушки на ресепшене не местные и не могут дать много советов по событиям, зрелищам и даже конкретным местам.
Качество обслуживания
- Ресепшен: В целом оперативный, но есть проблемы с решением сложных вопросов (несоответствие номера брони, замена комнаты)
- Заселение/Выселение: Проходит быстро, персонал вежлив
- Консьерж-услуги: Минимальны, сотрудники не всегда компетентны
Проблемы
- Невозможность замены номера: Даже при наличии серьёзных дефектов (неисправные окна, плесень) персонал отказывается или не может переселить гостей из-за полной загрузки отеля
- Отсутствие связи с руководством: Гости жалуются, что рядовые сотрудники не имеют полномочий для решения проблем
- Примеры:
«We got the number with the broken window. We could not close it completely, so it was extremely cold in our room. We've been told that the hotel is fully packed so there is no chance we can change the room»
Нам достался номер со сломанным окном. Мы не могли полностью его закрыть, поэтому в комнате было очень холодно. Нам сказали, что отель полностью заполнен, поэтому нет шансов сменить номер.
Питание
Завтраки
- Качество и разнообразие: Оценки полярные. Одни гости называют завтраки «абундантными и разнообразными» (буфет с солёными и сладкими опциями, включая безглютеновые продукты), другие — «скудными» и «плохими» (дешёвые ингредиенты, как из дискаунтера, разогретая выпечка)
- Напитки: Кофе из автомата, соки, чай
- Температурный комфорт: Некоторые отмечают, что в зале завтраков холодно
«Colazione molto buona e varia. Colazione a buffet con dolce e salato anche con prodotti gluten free»
Завтрак очень хороший и разнообразный. Шведский стол с сладким и солёным, включая безглютеновые продукты.
«La colazione di qualità pessima, con scarsa varietà di prodotti e alimenti e bevande acquistati al discount»
Завтрак отвратительного качества, скудный выбор продуктов, еда и напитки как из дискаунтера.
Другие опции
- Ужин: Не включён в базовую стоимость. Многие советуют «остаться на ужин» из-за харизмы официантки Ауроры, но качество блюд нестабильно — от «очень хороших» до «ужасных» (полуразмороженные продукты, ингредиенты низкого качества). Повар иногда не справляется с наплывом гостей.
- Бар/Лаунж: Есть, но вечером часто закрыт или не работает
- Рум-сервис: Не упоминается
Процесс обслуживания
- Заказ: Осуществляется заранее
- Меню: Фиксированное, 3 порции (антипасти, первое/второе, десерт)
Инфраструктура и удобства
- Лифт: Есть
- Хранение багажа: Предоставляется
- Парковка: Бесплатная самостоятельная на заднем дворе
- Бизнес-услуги: Не упоминаются, помимо банкомата в холле
- Прачечная/Химчистка: Не упоминаются
- Wi-Fi: Доступен на всей территории, но многие жалуются на низкую скорость и нестабильность соединения
«Internet медленный - для просмотра фильма с iTunes не хватает скорости, для работы на удаленном рабочем столе тоже соединения не хватило»
Интернет медленный — скорости не хватает для просмотра фильма с iTunes, для работы на удалённом рабочем столе соединения тоже не хватило.
- Климат-контроль: Нет централизованной системы. Кондиционеры в номерах не упоминаются, а отопление регулируется плохо.
Важные замечания
- Цена и качество: Один из главных камней преткновения. Многие гости считают цены завышенными для предлагаемого уровня комфорта, особенно в высокий сезон
- Возраст здания: Несмотря на заявленный год открытия 2018, большинство отзывов указывают на то, что здание старое, с множественными дефектами и нуждается в капитальном ремонте
- Скрытые сборы: Горный налог (tassa di soggiorno) обычно оплачивается наличными при выезде
- Языковые барьеры: Для англоговорящих гостей коммуникация может быть затруднена из-за слабого знания английского у части персонала
- Повторяющиеся темы: Плесень в ванных/нoмерах, холод из-за плохих окон, неработающие/пустые телевизоры («антенна не работает»), скудные завтраки с дешёвыми продуктами, отсутствие смены полотенец и общей уборки
Практические советы для гостей
- Выбор номера при бронировании: Если вы склонны к аллергии, уточните, чтобы вам не достался номер с плесенью. Попросите комнату подальше от дороги и не на первом этаже
- Заселение: Осмотрите номер сразу при заселении. Если обнаружатся неисправности (сломанное окно, течь, плесень), настаивайте на замене; если отель заполнен, требуйте возврата денег или скидку
- Оплата: Уточняйте стоимость и условия аннуляции заранее, особенно при оплате авансом
- Питание: Если уровень завтраков критичен, рассмотрите варианты завтраков вне отеля. На ужин в отеле соглашайтесь, только если вам понравится персонал и вы готовы рискнуть качеством еды
- Что взять с собой: Беруши для сна (из-за плохой звукоизоляции), тапочки для душа (на случай протечек), удлинитель или зарядные устройства для гаджетов
- Транспорт: Если не на авто — пользуйтесь бесплатным горнолыжным автобусом, расписание уточняйте на ресепшене
- Лучшее время для визита: В низкий сезон (сентябрь-ноябрь, апрель-июнь) может быть более спокойно и дешевле, но некоторые услуги могут быть ограничены
- Как избежать типичных проблем: Не ожидайте соответствия номеров фото на сайтах — реальность скромнее. Бронируйте напрямую через отель (не через посредников) только после личного осмотра или подробных консультаций
Финальный вердикт
Основные сильные стороны
- Расположение: Удобная точка для изучения Доломитовых Альп, близость к лыжным подъёмникам
- Доброжелательный персонал: Многие сотрудники стараются помочь и создают приятную атмосферу
- Бесплатная парковка: Для тех, кто путешествует на авто
- Разнообразные завтраки: В хорошие дни буфет действительно богатый
- Общая доступность: Простая, без претензий атмосфера для бюджетного отдыха
Ключевые слабые стороны с конкретикой
- Устаревшие номера с дефектами: Плесень, трещины, сквозняки, неработающая сантехника (5–7 негативных упоминаний)
- Плохая уборка и гигиена: Не ежедневная замена полотенец, пыль, грязь (многократно)
- Низкое качество строительства и ремонта: Звукоизоляция на нуле, плохие окна, неработающие телевизоры
- Низкая компетентность руководящего состава: Отсутствие реакции на жалобы, невозможность решения проблем
- Нерегулярное качество питания: Ужины и завтраки сильно различаются от дня ко дню
Итоговая оценка: 5.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10
- Номера и чистота: 4.0/10
- Сервис: 6.5/10
- Питание: 5.5/10
- Инфраструктура: 4.5/10
- Цена/качество: 4.5/10
Рекомендации
- Кому стоит бронировать: Автотуристам с ограниченным бюджетом, ищущим только место для ночлега; лыжникам и сноубордистам, которые проводят весь день на склонах; непритязательной молодежи
- Кому НЕ стоит: Тем, кто ценит комфорт и чистоту; семьям с детьми, которым важен покой; людям с аллергией на плесень; тем, кто планирует проводить много времени в отеле (например, при работе удалённо); гостям, которые бронируют заранее через посредников и рассчитывают на соответствие описанию