Hotel Mira Spiaggia

Name: Hotel Mira Spiaggia
Address: Сан-Вито-Ло-Капо
Price range: 7195-8168 ₽
Rating: 7.5

7.5

120 отзывов

🇮🇹 Сицилия, Трапани, Via Litoranea Lungomare

Выбрать от 7 195 ₽

Внешний вид отеля Hotel Mira Spiaggia в Сан-Вито-Ло-Капо, фото 5

TL;DR

Hotel Mira Spiaggia — пляжный трёхзвёздочный отель с общей оценкой 7.5/10, где высшие баллы за локацию и кухню нивелируются проблемами с честностью при размещении. Находится через дорогу от знаменитого пляжа с белым песком, в пешей доступности от центра городка. Сильные стороны — вид на море из номеров основного здания, ресторан с сицилийской кухней и работа части персонала (Вероника, Валентина). Ключевые минусы — риск попасть в плохой анекс вместо основного здания, завышенные цены на парковку (15 €/день) и лежаки (10-12 €/день), единичные случаи нечестности на ресепшене. Цена/качество справедлива только при бронировании номера с видом на море по адекватной цене. Подходит парам, которые уверены в бронировании основного корпуса; не подходит бюджетным туристам и тем, кто бронирует через агрегаторы без подтверждения типа номера.

Hotel Mira Spiaggia представляет собой трёхзвёздочный пляжный отель, расположенный в живописном городке Сан-Вито-Ло-Капо на северо-западе Сицилии. Главное достоинство — потрясающее расположение прямо на первой береговой линии с видом на знаменитый пляж с белым песком и бирюзовой водой. Отель привлекает в основном туристов, ищущих спокойный пляжный отдых, и сочетает в себе как явные преимущества в виде сервиса и кухни, так и заметные недостатки в плане некоторых номеров и ценовой политики.

Основные сильные стороны включают выдающуюся работу части персонала (особенно сотрудниц ресепшена Валентины и Вероники), качественный ресторан с сицилийской кухней, хорошие завтраки и наличие спа-центра. Ключевые проблемы — значительная разница в качестве между основным зданием и анексом, за который выдают часть номеров, а также завышенные цены на дополнительные услуги (парковка 15 €/день, лежаки на пляже 10-12 €/день). Общая оценка: 7.5/10 — крепкий трёхзвёздочный отель с явными зонами для улучшения.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Mira Spiaggia
Адрес: Via Litoranea Lungomare, Сан-Вито-Ло-Капо (Сицилия), Италия
Контакты: +39-0923-972355
Год открытия: 2000
Категория: 3 звезды
Ценовой диапазон: Эконом-средний сегмент
Тип: Пляжный отель с рестораном и спа-центром
Количество номеров: 40

Описание

Hotel Mira Spiaggia позиционируется как прибрежный отель для отдыхающих, ценящих близость к морю и сицилийскую атмосферу. Ключевая особенность — расположение прямо напротив одного из красивейших пляжей Сицилии с белым песком и прозрачной бирюзовой водой. Отель имеет два здания: основное с видом на море и дополнительное (анекс) в нескольких кварталах от берега.

Целевая аудитория:

Пары, ищущие романтический пляжный отдых
Туристы, предпочитающие спокойную атмосферу
Гости, ценящие сицилийскую кухню
Отдыхающие, которым важна помощь персонала в планировании досуга

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в центре Сан-Вито-Ло-Капо, прямо на набережной, отделенный от пляжа только небольшой прибрежной дорогой. Это один из лучших вариантов размещения по локации в городе.

Ключевые точки интереса:

Пляж Сан-Вито-Ло-Капо — через дорогу (30 метров)
Исторический центр города — 200-300 метров пешком
Рестораны и магазины — 2-5 минут пешком
Природный заповедник Зингаро — 15 минут езды на автомобиле
Рыбацкий поселок Тоннара-Ди-Скопелло — 43 км

Транспортная доступность:

Аэропорты: Палермо или Трапани (примерно 1-1.5 часа езды)
Добраться до отеля можно на такси, трансфере или арендованном автомобиле
Общественный транспорт присутствует, но большинство гостей пользуются такси или личным транспортом

Пешая доступность

Отель находится в пешей доступности от всех ключевых точек города. Центр Сан-Вито-Ло-Капо компактен, и до большинства ресторанов, кафе и магазинов можно дойти за 5-10 минут. Район безопасный и ориентирован на туристов.

Транспортные услуги отеля

Трансфер из аэропорта: Предоставляется за дополнительную плату (круглосуточно)
Помощь с такси: Персонал помогает заказать такси и организовать поездки
Трансфер до пристани: Доступен за дополнительную плату
Навигация: При заезде сотрудники помогают сориентироваться — как отмечают гости, Вероника с ресепшена даже помогала по телефону направлять гостей к отелю при прибытии в ночное время

Парковка

Наличие: Есть, но в ограниченной зоне
Стоимость: 15 € в день (многие гости считают дорого)
Альтернатива: Бесплатные общественные парковки в 10-15 минутах ходьбы
Особенности: Въезд в зону отеля ограничен, требуется разрешение на 30 минут для выгрузки багажа

Оценка локации: 9.0/10 — почти идеальное расположение для пляжного отдыха.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле неоднородны по качеству и расположению, что является ключевым моментом при оценке.

Основное здание (с видом на море):

Просторные, светлые номера
Балконы или французские балконы с видом на море
Современная мебель в сицилийском стиле
Комфортные ортопедические матрасы (многие гости отдельно хвалят качество сна)
ЖК-телевизор, мини-бар
Хорошее состояние отделки и мебели

Анекс (дополнительное здание):

Серьёзная проблема: Многие гости, забронировавшие через сайты бронирования, получают номера не в основном здании, а в анексе, расположенном в 200 метрах от моря
Маленькие, тёмные номера
Некоторые без окон или с окнами во внутренний двор
Значительно более низкое качество, чем в основном здании
Несоответствие фотографиям на сайтах бронирования
Местами проблемы с сантехникой (жалобы на запах канализации)

Типы номеров:

Стандарт: небольшие, могут быть в анексе или с боковым видом
Комфорт: более просторные, часто с видом на море
Номера с балконом: 3 угловых номера с потрясающим видом (стоит бронировать заранее)

Чистота

Общий уровень чистоты высокий, особенно в основном здании:

Ежедневная уборка номеров
Смена полотенец каждый день
Предоставление пляжных полотенец
Бесплатные туалетные принадлежности
Несколько жалоб на песок на полу (что ожидаемо для пляжного отеля)

Персонал по уборке: Гости отмечают профессионализм и дружелюбие уборщиц, хотя некоторые жаловались на ранний шум во время уборки коридоров.

Шум и звукоизоляция

Основное здание: В основном тихо, хорошая звукоизоляция от соседей
Проблемные номера:
- Рядом с кухней или рестораном — слышен шум до позднего вечера
- В анексе — слабая звукоизоляция между номерами (слышны соседи, скрипят двери)
- Слышимость сантехники из верхних номеров (один из отзывов)
Уличный шум: Минимальный, так как отель находится в пешеходной зоне
Ранние работы: Некоторые гости жаловались на шум от уборки в коридорах рано утром

Оценка номеров и чистоты: 6.5/10 — сильно зависит от того, в каком здании окажется гость. Основное здание получает 8.0-8.5, анекс — 4.0-5.0.

Сервис

Персонал

Сервис — одна из самых сильных и одновременно противоречивых сторон отеля.

Выдающиеся сотрудники (упоминаются в десятках отзывов):

Вероника (Veronica) на ресепшене: Более 10 гостей отдельно благодарят Веронику за профессионализм, отличное знание английского и испанского, готовность помочь с любыми вопросами, организацию трансфера, рекомендации по ресторанам и достопримечательностям
Валентина (Valentina) на ресепшене: Также получает похвалы за улыбчивость, помощь с планированием отдыха и общую приветливость
Сара (Sara) на ресепшене: Отмечают дружелюбие и готовность помочь
Владелец: Несколько гостей упомянули, что владелец лично присутствует, общается с гостями и создаёт семейную атмосферу

Качество обслуживания:

Положительные аспекты:

Гибкая помощь с организацией досуга (заказ такси, рекомендации, навигация)
Хорошее владение языками: английский, испанский, французский, итальянский
Помощь с особыми случаями (гости отмечают организацию романтического ужина для предложения руки и сердца)
Индивидуальный подход к гостям, запоминание предпочтений

Проблемные аспекты:

Несоответствие в ценообразовании: Несколько гостей жаловались на то, что отель отказывался принимать оплаченные ваучеры от сайтов бронирования (Agoda), требуя доплату
Проблемы с заселением: История с нечестным размещением — гостям показывали хороший номер, заселяли в плохой, а затем предлагали "внезапно освободившийся" хороший номер за доплату 100 €
Отсутствие гибкости: Некоторые гости отмечали нежелание персонала идти на компромисс (например, в ресторане отказывались передвинуть столы для семьи)
Негативный приём: Единичные жалобы на холодный приём на ресепшене, особенно в первый день

Конкретные случаи

Положительные:

Организация романтического ужина на террасе с декором из лепестков роз и свечей
Телефонная помощь при заезде ночью (Вероника направляла гостей по телефону)
Помощь с выбором местных блюд и знакомство с сицилийской кухней
Быстрое решение технических проблем (замена пульта от телевизора, помощь с кондиционером)

Отрицательные:

Кража денег и шляпы из номера (один случай, при этом отель обвинил гостя во лжи)
Отказ принимать оплаченный ваучер и требование доплаты
Перемещение гостей из хорошего номера в маленький без согласования
Отсутствие помощи с проблемой запаха канализации в номере

Оценка сервиса: 7.5/10 — Очень неоднозначная категория. Основной персонал работает на высоком уровне, но есть системные проблемы с честностью и прозрачностью некоторых аспектов обслуживания.

Питание

Завтраки

Завтраки получают преимущественно положительные отзывы:

Формат: Шведский стол (7:30-10:00)
Качество: Хорошее для 3-звёздочного отеля
Разнообразие:
- Выпечка и десерты (отмечают как "вкуснейшие")
- Свежие фрукты (сезонные)
- Омлет, колбасы, сыры
- Йогурты и молочные продукты
- Кофе (хвалят качество) и капучино
Обслуживание: Есть жалобы на невнимательность и неоперативность некоторых официантов
Атмосфера: Терраса с видом на море создаёт прекрасную атмосферу

Ресторан Il Grecale (La Terrazza)

Ресторан — один из сильных сторон отеля:

Кухня: Сицилийская, с акцентом на морепродукты и местные пасты
Качество: Многие гости называют еду отличной, "превосходной", "исключительной"
Популярные блюда:
- Свежайшая рыба и морепродукты
- Пasta busiate (спиральная паста) с местными соусами
- Рыба, приготовленная на гриле
- Региональные закуски
Обслуживание: Несколько официантов получают отдельные благодарности:
- Стефано (Stefano)
- Микеле (Michele)
- Филиппо (Filippo)
- Эмануэле (Emanuele)
Размер порций: Очень большие (гости советуют заказывать один закусок на двоих)
Атмосфера: Терраса с видом на море, особенно красиво вечером
Стоимость: Соответствует среднему уровню ресторанов в городе
Гибкость: Можно выбрать только завтрак, полупансион или питаться à la carte

Бар и кафе

Кафе-мороженица: Работает до 12 вечера, продаёт напитки, мороженое, закуски
Бар: Некоторые гости отмечают, что после 14:00 выбор еды очень ограничен
Бесплатные напитки: Гости упоминают воду с лимоном и льдом, доступную весь день

Рум-сервис

Предоставляется по расписанию
В отзывах редко упоминается, но доступен

Оценка питания: 8.5/10 — Одно из лучших предложений отеля, особенно ресторан, который можно рекомендовать даже тем, кто не останавливается в отеле.

Инфраструктура и удобства

Спа-центр (Aquaspace)

Расположение: На террасе на крыше
Что включает: Джакузи, небольшой лаундж, массажную комнату, частично закрытую зону
Услуги: Различные виды массажа (45-70 € за процедуру)
Качество: Многие гости рекомендуют массажиста Розу (Rosy/Rosa), называя её профессиональной и внимательной
Особые предложения: Вход в спа-центр включён в некоторые тарифы на номера; для гостей спа предусмотрены угощения (фрукты, сок, кофе, печенье)
Минусы: Небольшая территория, не соответствует ожиданиям по фото на сайте (некоторые гости ожидали более масштабный комплекс)

Wi-Fi

Присутствует во всех отзывах, работает нормально
В лобби и номерах
Скорость не вызывает жалоб (кроме одного случая неустойчивой связи)
Не требует отдельного упоминания по стандартам индустрии

Климат-контроль (кондиционеры)

Присутствует во всех номерах
Проблемы: Несколько гостей жаловались на шумную работу или неисправность кондиционера
В основном работает исправно и обеспечивает комфортную температуру

Пляжные услуги

Сотрудничество с лидо: Отель сотрудничает с пляжным клубом напротив, предоставляя гостям лежаки и зонтики
Стоимость: 10-12 € в день за два лежака и один зонтик (многие гости считают дорого для платного дополнения)
Бесплатные услуги: Пляжные полотенца от отеля (иногда за 1 €)
Качество пляжа: Чистый, белый песок, бирюзовая вода (особенно в спокойную погоду)

Бизнес-центр

Упомянут в описании отеля, но в отзывах не используется активно
Круглосуточный доступ

Прочие удобства

Лифт
Прачечная и глажка (за доплату)
Прокат автомобилей (партнёрская услуга)
Сейф
Тур-ассистент на ресепшене
Камера хранения
Аптека/врач по вызову

Оценка инфраструктуры: 7.0/10 — Есть всё необходимое, но некоторые услуги (особенно пляжные лежаки) завышены в цене.

Важные замечания

Цена и качество

Это одна из самых спорных тем в отзывах:

Разброс мнений: Кто-то считает цену справедливой (70-100 € за ночь), кто-то — завышенной (250 € за ночь)
За что переплачивают: В основном за расположение — быть на первой линии в Сан-Вито-Ло-Капо
Соотношение цена/качество: При цене 70-100 € — хорошая ценность; при 200+ € — ожидания не всегда оправдываются
Дополнительные платежи: Парковка, лежаки, спа делают отдых дороже

Возраст здания

Отель открыт в 2000 году, периодически обновляется
Основное здание поддерживается в хорошем состоянии, но некоторые элементы показывают возраст
Анекс ощущается более старым и требует реновации

Скрытые сборы

Туристический налог: Стандартный для региона, уточняйте при бронировании
Парковка: 15 €/день (не всегда очевидно при бронировании)
Лежаки на пляже: 10-12 €/день (пользование пляжем бесплатно, но лежаки платные)
Дополнительные услуги: Спа, трансфер — всё дополнительно
Депозит: Не упоминается, но возможен при заселении

Языковые барьеры

Владение английским: Неоднородно. Часть персонала (особенно молодые сотрудники) говорят отлично, другие — слабее
Русский язык: Не упоминается в отзывах, но учитывая специфику локации, маловероятно
Рекомендация: Для комфортного общения лучше владеть базовым английским или итальянским. Ключевые сотрудники справляются с коммуникацией на хорошем уровне

Повторяющиеся темы в отзывах

Плюсы (повторяются часто):

Локация, вид на море
Работа Вероники и Валентины
Качество еды в ресторане
Комфортные кровати
Уютная атмосфера

Минусы (повторяются часто):

Завышенные цены на допуслуги
Проблемы с заселением в анекс
Маленькие душевые кабины
Шум от уборки по утрам
Несоответствие ожиданиям при высокой цене

Практические советы для гостей

При бронировании

Ключевой совет: Уточняйте, будете ли вы находиться в основном здании или в анексе. Если возможно, бронируйте номер "Комфорт" или "С видом на море" и подтверждайте расположение в основном здании после бронирования.
Парковка: Уточняйте стоимость парковки заранее, если путешествуете на машине. Бесплатные парковки находятся в 10-15 минутах ходьбы.
Ваучеры: Если бронируете через сайты-агрегаторы, распечатывайте подтверждения и будьте готовы к возможным спорам при заселении.

Выбор номера

Обязательно берите номер с видом на море — это основная ценность отеля
Номера на верхних этажах более тихие
Три угловых номера с балконом — самые востребованные, бронируйте заранее
Избегайте номеров рядом с кухней или над рестораном, если чувствительны к шуму
Если предлагают номер не в основном здании — настаивайте на заселении в основное здание или просите скидку

Во время отдыха

Пляжные лежаки: Рассмотрите альтернативные варианты на пляже — есть и более доступные тарифы у других операторов через дорогу
Питание: Обязательно попробуйте ресторан отеля, хотя бы раз. Заказывайте закуску на двоих — порции очень большие
Спа: Если интересуетесь спа-услугами, заранее забронируйте время, особенно в высокий сезон. Рекомендуют массажистку Розу
Время заезда: Лучше приезжать днём, чтобы успеть оценить номера и вид в дневное время
Общение с персоналом: Обращайтесь к Веронике или Валентине на ресепшене по любым вопросам — они наиболее компетентны и всегда готовы помочь

Что взять с собой

Репелленты от комаров (несколько гостей жаловались на комаров)
Пляжную обувь
Зарядное устройство (розетки типа C и L, 230В)
Подтверждения бронирования (особенно при оплате через агрегаторы)

Как избежать типичных проблем

При заезде уточните, где именно будет находиться ваш номер
Сразу проверьте кондиционер и сантехнику
Если что-то не нравится — сообщите сразу, пока есть возможность исправить
При проблемах с оплаченным ваучером — настаивайте на выполнении обязательств или требуйте официальный отказ
Если предлагают переехать из хорошего номера — уточняйте все условия и причину

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Идеальная локация: Практически невозможно найти лучший вариант в Сан-Вито-Ло-Капо по расположению — отель находится прямо на первой линии, через дорогу от знаменитого пляжа с белым песком и бирюзовой водой.
Отличный ресторан и завтраки: Ресторан Il Grecale явно выделяется на фоне других заведений в городе. Качество еды, свежесть морепродуктов и профессионализм шеф-повара получают высокую оценку. Завтраки также на уровне, с хорошей выпечкой и панорамным видом.
Профессионализм ключевого персонала: Вероника, Валентина и часть команды ресепшена демонстрируют действительно высокий уровень сервиса, готовность помочь и знание языков. Это касается и многих официантов, и уборщиц.
Атмосфера и внешний вид: Основное здание уютное, с сицилийским колоритом и приятной атмосферой. Номера с видом на море полностью оправдывают ожидания и создают романтическую атмосферу для отдыха.
Качество кроватей и личная гигиена: Несмотря на разницу в номерах, практически все гости хвалят качество матрасов и возможность хорошо выспаться.

Ключевые слабые стороны:

Двойные стандарты размещения: Самая большая проблема — это анекс, который "впаривают" гостям через сайты бронирования. Разница в качестве между основным зданием и анексом колоссальная, и это портит впечатление от отеля.
Завышенные цены на дополнительные услуги: Цены в 15 € за парковку и 10-12 € за лежаки на пляже выглядят чрезмерными для трёхзвёздочного отеля, расположенного в небольшом городке.
Проблемы с прозрачностью и честностью: Несколько случаев с отказом от оплаченных ваучеров, нечестным заселением и манипуляциями с номерами вызывают вопросы к репутации отеля.
Несоответствие фотографиям в некоторых аспектах: Особенно это касается спа-центра и номеров в анексе. Ожидания, основанные на фотографиях, не всегда совпадают с реальностью.
Мелкие, но раздражающие детали: Маленькие душевые кабины (проблема многих итальянских отелей), шум от уборки в коридорах, единичные жалобы на работу кондиционеров и отсутствие гибкости персонала в некоторых ситуациях.

Пояснение итоговой оценки

Оценка 7.5/10 отражает следующее:

Не 8.0+: Отель не дотягивает до стабильно высокого уровня из-за проблем с честностью, двойных стандартов размещения и завышенных цен на допуслуги.
Не 6.5-7.0: Отель значительно выше среднего благодаря локации, ресторану и работе части персонала.
Почему именно 7.5: Это компромисс между потрясающей локацией и кухней (9.0) и проблемами с честностью и анексом (5.0). Если гость получает хороший номер в основном здании — это 8.5-9.0. Если попадает в анекс или сталкивается с проблемами на ресепшене — это 5.5-6.0.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0-10):

Локация и транспорт: 9.0/10 — Почти идеально для пляжного отдыха
Номера и чистота: 6.5/10 — Сильно зависит от здания; основной корпус — 8.0, анекс — 4.5
Сервис: 7.5/10 — Одни сотрудники на высоте, но есть проблемы с честностью
Питание: 8.5/10 — Сильная сторона, особенно ресторан
Инфраструктура: 7.0/10 — Есть всё необходимое, но цены на допуслуги завышены
Цена/качество: 6.5/10 — Слишком зависит от конкретной цены и номера