Melqart Hotel

Melqart Hotel в Шакке — современный трёхзвёздочный отель в портовой зоне, который большинство гостей оценивает как «трёхзвёздник на уровне четырёх». Ключевые сильные стороны — безупречная чистота, просторные номера с современным ремонтом, дружелюбный и профессиональный персонал, отличный завтрак и наличие парковки. Отель подходит для тех, кто путешествует на автомобиле и ценит соотношение цены и качества.

Главные минусы — неоднозначная локация в порту рядом с неработающим зданием бывшей фабрики и шум от холодильных установок грузовиков по ночам, а также 200–244 ступени до исторического центра, что может быть утомительно для пожилых гостей. Некоторые также жаловались на работу кондиционера и отдельные случаи недружелюбного сервиса. В целом это надёжный выбор для остановки на 1–2 ночи, особенно для автопутешественников.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Melqart Hotel
• Адрес: Шакка, Via Mulini 10-12-14
• Категория: 3 звезды
• Тип: Бюджетный отель
• Год открытия: 2010
• Количество номеров: 20
• Этажность: 2 этажа

Описание

Melqart Hotel позиционируется как современный городской отель, открытый в 2010 году. Несмотря на официальную трёхзвёздочную категорию, многие гости отмечают, что уровень оснащения и качество отделки соответствуют четырём звёздам. Отель находится в портовой зоне Шакки, в нескольких минутах ходьбы от рыбного рынка и пристани.

Целевая аудитория: путешественники на автомобиле, пары, деловые туристы, семьи с детьми (отель разрешает размещение с домашними животными за дополнительную плату). Отель пользуется популярностью у мототуристов благодаря наличию парковки и возможности secure хранения велосипедов за отдельную плату.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в нижней части города, непосредственно в портовой зоне. Это одновременно и преимущество, и недостаток. С одной стороны — близость к морю, рыбным ресторанам и бесплатная парковка перед отелем. С другой — район не самый живописный, многие отмечают наличие заброшенных зданий поблизости (в отзывах упоминается «старая неработающая фабрика» напротив, которая портит вид из окон).

Ключевые точки интереса

• Исторический центр Шакки: в пешей доступности, но требует подъёма по лестнице (гости упоминают от 200 до 244 ступеней, которые ведут к Piazza Scaldaliato). Для пожилых или маломобильных гостей это может быть проблемой.
• Порт и рыбный рынок: в нескольких минутах ходьбы.
• Море и побережье: рядом с отелем начинается прогулочная зона вдоль моря.
• Рестораны: множество вариантов питания в шаговой доступности, в том числе отличные рыбные рестораны прямо напротив отеля.

Общественный транспорт

Информация об общественном транспорте в отзывах практически отсутствует, что говорит о том, что большинство гостей приезжают на личном автомобиле.

Пешая доступность

Прогулки по портовой зоне безопасны и приятны, особенно вечером. Однако для попадания в центр города требуется либо подъём по значительной лестнице, либо поездка на автомобиле. Некоторые гости отмечали шум от ночных баров в портовой зоне в высокий сезон.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет платный трансфер из/в аэропорт (круглосуточно). Персонал помогает с заказом такси и организацией экскурсий.

Парковка

Наличие парковки — одно из главных преимуществ отеля в условиях сицилийского города.

• Бесплатная парковка: прямо перед отелем, доступна для всех гостей.
• Платная охраняемая парковка: на территории отеля (запирается на ночь). Стоимость не уточняется в отзывах.
• Важный нюанс: один гость пожаловался, что его не предупредили о платности охраняемой парковки и взяли плату без предупреждения, что он счёл нечестным. Рекомендуется уточнять этот момент при заселении.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая оценка номеров — очень высокая.

• Размер и комфорт: большинство гостей отмечают просторные, светлые и современные номера. Установлены удобные кровати (некоторые упоминают box-spring).
• Состояние: отель выглядит новым и ухоженным, признаки износа минимальны.
• Оснащение: в каждом номере есть мини-бар, спутниковое ТВ (но отсутствуют французские каналы, как отметил один из гостей), бесплатный Wi-Fi, кондиционер, собственный балкон (в большинстве номеров).
• Ванная комната: просторные, современные, с хорошим душем и биде. Некоторые номера адаптированы для маломобильных гостей, из-за чего в них может отсутствовать душевая кабина, что приводит к заливанию всего пола водой.

Вид из окна: Вид зависит от расположения номера. Часть номеров имеет вид на море (пусть и частичный), а другие выходят на старое заброшенное здание, что разочаровывает некоторых гостей. Есть также номера с выходом на общую террасу на втором этаже с видом на порт.

Чистота

Один из самых сильных аспектов отеля. Практически все отзывы единодушно хвалят безупречную, идеальную чистоту во всех помещениях. Горничные ежедневно убирают номера, проявляют внимание и заботу, интересуясь, всё ли хорошо у гостей.

Шум и звукоизоляция

Неоднозначный момент. Есть две основные проблемы:

1. Шум от грузовиков: Гости номеров, выходящих на улицу, жалуются на шум от холодильных установок грузовиков, которые паркуются перед отелем. Этот шум включается периодически в течение ночи и может мешать сну.
2. Уличный шум: Номера над входом могут страдать от шума проезжающих машин и общего движения в порту, особенно в вечернее время. Окна не обладают достаточной звукоизоляцией.
3. Кондиционер: Несколько гостей пожаловались на кондиционер. Одни отмечали, что струю воздуха невозможно отрегулировать и она дует прямо на кровать, другие жаловались на высокую влажность в номерах на первом этаже, с которой кондиционер плохо справлялся.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка — преимущественно положительная.

Персонал — одна из сильных сторон отеля. Многие гости с восторгом отзываются о дружелюбии, профессионализме и внимательности сотрудников. Отмечают их готовность помочь и создание семейной, тёплой атмосферы.

• Владение языками: Персонал на ресепшене свободно говорит на английском, итальянском, а также, по свидетельствам гостей, на немецком и, вероятно, французском. Русского языка нет.

Качество обслуживания

Ресепшен работает оперативно и профессионально. Гостей встречают приветливо, предоставляют всю необходимую информацию о городе, помогают с ремонтом (один гость рассказал, как сотрудник Джузеппе починил ему ожерелье), организуют парковку и трансфер.

Проблемы

Несмотря на общую похвалу, есть и критические замечания, которые повторяются в нескольких отзывах:

• Отсутствие предупреждения о платной парковке.
• Недружелюбный приём: Некоторые гости столкнулись с холодным, высокомерным или откровенно недоброжелательным отношением сотрудников ресепшена при заселении и выселении («Identifikation» вместо приветствия, игнорирование гостей).
• Некомпетентные рекомендации: Одному гостю ресепшен порекомендовал идти за ужином в центр, когда там всё уже было закрыто, хотя в 100 метрах от отеля были работающие рестораны.
• Игнорирование брони: Гостям, забронировавшим тихий номер, выдали номер над входом на оживлённой улице, сославшись на полную загруженность отеля, хотя не факт, что не было других свободных вариантов.

Примеры

• Положительные: Особую благодарность гости выражают сотрудникам Антонелле, Пьеро, Стефании, Джузеппе и Даниэлле за их выдающуюся помощь, в том числе в нестандартных ситуациях (помощь с поломкой автомобиля, ремонт личных вещей).
• Отрицательные: Холодность и высокомерие со стороны части персонала, нежелание вникать в проблемы гостей.

---

Питание

Завтраки

Завтрак — один из самых хвалимых аспектов отеля наравне с чистотой. Большинство гостей оценивают его очень высоко.

• Качество и разнообразие: Завтрак «шведский стол» (buffet) включает в себя широкий выбор как сладкого (выпечка, сицилийская паста), так и солёного (мясная нарезка, сыры), а также свежие фрукты, йогурты, мюсли и хороший кофе. Несколько раз гости отмечали возможность самостоятельно выжать апельсиновый сок.
• Обслуживание: Обслуживающий персонал бариста быстро готовит отличный капучино и другие напитки по желанию гостей.
• Атмосфера: Завтрак подаётся в баре/лаунже отеля в непринуждённой обстановке.

Некоторые гости считают завтрак «стандартным для трёх звёзд» или «недостаточно разнообразным», но таких мнений меньшинство.

Другие опции

• Бар/лаунж: В отеле есть бар, где можно провести вечер.
• Ресторан: Собственного ресторана для обеда и ужина нет.
• Рум-сервис: Предоставляется, но не упоминается в отзывах детально.

Процесс обслуживания

Жалоб на обслуживание во время завтрака нет, все проходит чётко и организованно.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только то, что упомянуто в отзывах.

• Лифт: В отеле есть лифт, который ведёт на все этажи, хотя некоторые гости шутят, что до некоторых этажей быстрее подняться пешком.
• Общественные зоны: В холле есть рабочий компьютер для гостей, сейф на ресепшене, телевизор.
• Прачечная/Химчистка: Не упоминается.
• Камера хранения: Не упоминается, но наличие сейфа на ресепшене говорит о возможности хранения ценностей.

Wi-Fi

Бесплатный Wi-Fi работает очень хорошо. Большинство гостей отмечают его высокую скорость и стабильность, никаких проблем с подключением не упоминается. Входит в число сильных сторон отеля.

Климат-контроль

Жалобы на климат-контроль есть. Несколько гостей указали, что кондиционер работает неудовлетворительно: либо его невозможно отрегулировать (сильная струя воздуха прямо в кровать), либо он не справляется с высокой влажностью в номерах на первом этаже. Для кого-то это стало серьёзной проблемой, испортившей отдых.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из аэропорта (круглосуточно).
• Охраняемая парковка на территории отеля.
• Размещение домашних животных (разовый небольшой сбор).
• Хранение велосипедов.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества — это козырь отеля. Практически все гости, называя отель трёхзвёздочным, подчёркивают, что он тянет на четыре звезды по оснащению и сервису, при этом цена остаётся бюджетной.
• Возраст здания: Отель открыт в 2010 году и находится в отличном состоянии, выглядит современно.
• Скрытые сборы: Единственный потенциально спорный момент — платная охраняемая парковка. Стоимость не всегда озвучивается заранее, поэтому нужно уточнять при бронировании или заселении.
• Языковые барьеры: Для Италии уровень владения английским у персонала очень высокий. Есть сотрудники, говорящие по-немецки.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: чистота, большие и современные номера, отличный завтрак, дружелюбный персонал, наличие парковки.
  • В минусах: неидеальная локация (порт, заброшенное здание), шум от грузовиков ночью, большое количество ступеней до центра, единичные проблемы с сервисом и кондиционером.

---

Практические советы для гостей

• Для пожилых и маломобильных гостей: Обязательно уточняйте при бронировании, что вам противопоказано преодолевать лестницы. Если вы не планируете передвигаться на автомобиле, эта локация внизу у порта может оказаться неудобной.
• Если для вас важен спокойный сон: При бронировании настойчиво просите номер в задней части здания, не выходящий на улицу или парковку, чтобы избежать шума от холодильных установок грузовиков.
• Любителям вида из окна: Заказывайте номер с видом на море или с балконом, но будьте готовы, что вид может быть частично закрыт. Уточняйте детали при бронировании.
• Автопутешественникам: Этот отель — прекрасный выбор для вас благодаря удобной и бесплатной парковке перед входом.
• По поводу парковки: Если вам предлагают охраняемую парковку, обязательно спросите о её стоимости, чтобы избежать неприятных сюрпризов при выселении.

---

Финальный вердикт

В целом Melqart Hotel — это современный, чистый, уютный и доступный вариант для остановки в Шакке. Он идеально подходит для автопутешественников, которых не пугает не самый туристический вид портовой зоны и которые ценят чистоту, комфорт и качественный сервис за разумные деньги. Это скорее место для спокойного ночлега между поездками по Сицилии, чем отель для длительного отдыха в самом городе, так как от центра он всё же отдалён подъёмом по лестнице.

Основные сильные стороны:

• Безупречная чистота во всех помещениях.
• Просторные, современные и хорошо оборудованные номера.
• Отличный и разнообразный завтрак, дружелюбный персонал бара.
• Наличие бесплатной парковки прямо перед отелем.
• Выдающееся соотношение цены и качества.

Ключевые слабые стороны:

• Неоднозначная локация в портовой зоне с не самой приятной инфраструктурой вокруг (старые здания, бывшая фабрика).
• Шумовые проблемы: холодильные установки грузовиков ночью и общий уличный шум для некоторых номеров.
• Большое количество ступеней до исторического центра, что неудобно для маломобильных групп.
• Недоработки в работе кондиционеров, которые вызвали дискомфорт у ряда гостей.
• Редкие, но серьёзные случаи грубости и некомпетентности персонала на ресепшене.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 (Удобная для автомобилистов парковка, но неудобный подъём в центр и шумная портовая зона).
• Номера и чистота: 9.0/10 (Почти безупречно по чистоте, современные и просторные, минус за шум и проблемы с кондиционерами).
• Сервис: 7.5/10 (Очень высокий средний уровень, но отдельные случаи грубости не позволяют поставить высший балл).
• Питание: 8.5/10 (Завтрак — сильная сторона, высокое качество и разнообразие).
• Инфраструктура: 7.5/10 (Чистый отель со всем необходимым, но отсутствие бассейна и других развлекательных удобств).
• Цена/качество: 9.0/10 (Соотношение — основной козырь этого отеля).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Автомобильным туристам, парам и друзьям, путешествующим по Сицилии и ищущим чистую, комфортную и недорогую остановку на 1-2 ночи. Идеально для тех, кто ценит практичность и функциональность.
• Кому НЕ стоит: Гостям, которые планируют длительный отдых именно в Шакке без автомобиля и хотят жить в историческом центре. Тем, кто очень чувствителен к ночному шуму или не может преодолевать лестницы.