Borgo Grondaie — загородный трёхзвёздочный отель в Тоскане с высокой оценкой 8.5/10, благодаря аутентичной атмосфере и безупречному сервису. Расположен на холме в 3 км от исторического центра Сиены, рядом с ж/д станцией и супермаркетом COOP, но пешая прогулка до города занимает 30-40 минут. К сильным сторонам относятся ухоженная территория с бассейном, очень чистые номера и хваленные гостями завтраки. Минусы — удалённость от центра для гостей без авто и редкие жалобы на шум от поездов. Отличное соотношение цены и качества для путешествующих на машине. Идеален для пар и семей, ценящих спокойствие, но не подходит тем, кто хочет жить в шаговой доступности от достопримечательностей.
Отель Borgo Grondaie — это трёхзвёздочный комплекс в пригороде Сиены, расположенный на живописном холме с видом на город. Большинство гостей отмечают потрясающую атмосферу тосканской усадьбы: ухоженные сады, открытый бассейн и уютные номера в традиционном стиле. Персонал заслуживает особой похвалы за дружелюбие и готовность помочь, а завтраки считаются обильными и качественными. При этом отель находится в 20–30 минутах ходьбы от исторического центра Сиены, что для некоторых становится неожиданностью, особенно в летнюю жару. Есть единичные жалобы на шум от поездов и недостатки в обслуживании.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Borgo Grondaie
- Адрес: Strada delle Grondaie, 15, Сиена, Италия
- Категория: 3 звезды, эконом-класс
- Год открытия: 2005
- Год реновации: 2015
- Количество номеров: 26
- Контакты: +39 0577 332539, info@hotelsienaborgogrondaie.com
Описание
Borgo Grondaie позиционируется как традиционная тосканская усадьба в пригородной зоне Сиены. Комплекс состоит из нескольких зданий, окружённых оливковыми деревьями и кипарисами, с садом и открытым бассейном. Интерьеры выдержаны в деревенском стиле с использованием состаренной мебели и натуральных материалов, что создаёт аутентичную атмосферу. В инфраструктуру входят бар, терраса, сад, библиотека и зоны для пикника.
Целевая аудитория: путешественники, желающие сочетать осмотр достопримечательностей с отдыхом на природе; семьи с детьми (предоставляются игровые комнаты); туристы на автомобиле, планирующие экскурсии по Тоскане; пары, ищущие романтическую и тихую атмосферу.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится на холме в пригороде Сиены, примерно в 2,8 км от исторического центра. Это скорее загородная вилла, чем городской отель, что обеспечивает тишину и уединение.
Ключевые точки интереса
- До центра Сиены: 20–40 минут пешком (в зависимости от темпа и маршрута).
- До железнодорожного вокзала Сиены (Siena FS): 5–10 минут пешком.
- Супермаркет COOP: 5 минут пешком (200 метров).
- Торговый центр с эскалаторами: 10 минут пешком до станции, откуда можно подняться в верхнюю часть города.
- Сиенский собор (Duomo): ~5 км.
- Римские ворота: 10 минут на машине.
Важное уточнение: Многие гости отмечают, что до исторического центра можно дойти пешком, но путь требует времени и сил, особенно в жару. Альтернатива — такси (~10 евро) или автомобиль.
Общественный транспорт
- Ближайшая остановка: у торгового центра рядом с вокзалом.
- Доступность такси: легко вызвать такси; персонал помогает с заказом.
- Качество транспортного сообщения: гости с автомобилем оценивают расположение как удобное для поездок по региону.
Пешая доступность
- Прогулки: окрестности отеля живописны, территория ухожена.
- Безопасность: район считается спокойным и безопасным, гости гуляют вечером без проблем.
Транспортные услуги отеля
- Трансфер: персонал помогает организовать трансфер из/в аэропорт.
- Помощь с такси: администрация вызвает такси по запросу.
- Аренда велосипедов/электросамокатов: предлагаются напрокат (за дополнительную плату).
Парковка
- Наличие: бесплатная частная парковка на территории.
- Стоимость: бесплатно для гостей.
- Особенности: достаточно места, удобно для тех, кто путешествует на автомобиле.
Номера и чистота
Качество номеров
Гости размещаются в апартаментах или номерах, оформленных в тосканском стиле.
- Размер: большинство отзывов отмечают просторные апартаменты с кухней и гостиной. Есть упоминания и о более скромных по размеру комнатах.
- Мебель и отделка: деревянная мебель в деревенском стиле, создающая уютную атмосферу. Некоторые элементы могут казаться старомодными, но общее впечатление положительное.
- Возраст и износ: отель был отремонтирован в 2015 году. Гости в основном довольны состоянием, хотя есть единичное замечание о «старомодной» обстановке.
- Оснащение: ЖК-телевизор цифровое телевидение, кондиционер, бесплатный Wi‑Fi, сейф, письменный стол, чайник, фен, мини-кухня в апартаментах (плита, небольшой холодильник). Некоторые апартаменты имеют камин или печь.
Чистота
- Общий уровень: абсолютное большинство гостей отмечают безупречную чистоту в номерах и на всей территории.
- Качество уборки: регулярная уборка, всегда свежее белье и полотенца.
- Конкретные проблемы: не выявлены; почти все отзывы хвалят чистоту.
Шум и звукоизоляция
- Наружный шум: большинство гостей подчеркивают тишину. Однако некоторые отмечают шум от поездов (особенно с южной стороны) и оживлённой дороги.
- Шум из коридора: в целом тихо, за исключением случаев, когда в здании много гостей.
- Шум между номерами: несколько отзывов жалуются на недостаточную звукоизоляцию, слышимость соседей.
Сервис
Персонал
Большинство гостей в восторге от персонала, описывая его как дружелюбный, внимательный и профессиональный. Многие сотрудники упоминаются по именам:
- Чаще всего гости благодарят Джессику (Jessica), Гайю (Gaia), Амину (Amina), а также сотрудниц завтрака и уборки.
- Персонал говорит на нескольких языках: итальянском, английском, немецком, французском, испанском. Некоторые русские гости общались на английском.
Качество обслуживания
- Оперативность: персонал быстро реагирует на просьбы (например, починить холодильник, принести дрова для камина).
- Ресепшн: заселение проходит гладко, сотрудники предоставляют карты Сиены и рекомендации по достопримечательностям и ресторанам.
- Консьерж-услуги: помощь в организации трансфера, экскурсий, бронировании столиков в ресторанах.
- Дополнительные бонусы: несколько гостей упомянули подарки к праздникам (вино, торт на день рождения по предварительному уведомлению).
Проблемы
- Несоответствия: единичные случаи: неработающий холодильник, обещанный бесплатный велосипед, который в итоге не удалось использовать.
- Медлительность: очень редко гости сталкивались с задержками в исполнении просьб (например, с яичницей на завтраке).
- Отсутствие индивидуального подхода: один гость жаловался, что, несмотря на предварительное уведомление о годовщине, никакого внимания этому факту не уделили. Другой заметил, что персонал не использует имена гостей в общении.
Питание
Завтраки
- Качество и разнообразие: большинство гостей называют завтрак великолепным, обильным и вкусным. Есть варианты сладкого и солёного: выпечка, сыры, ветчина, яйца по запросу, йогурты, фрукты, свежий кофе/капучино. Особенно отмечают качественные продукты.
- Процесс обслуживания: завтрак заказывается заранее (с вечера или при заселении). Это предварительное заказа некоторые гости считают неудобным для расслабленного отдыха.
- Атмосфера: завтракают в общей столовой с камином, на террасе или (в некоторых апартаментах) в номере.
- Стоимость: за дополнительную плату (~14 евро с человека, по отзывам). Входит в стоимость проживания не всегда.
Другие опции
- Обед/ужин: отель не предлагает полноценное питание (кроме завтрака).
- Рум-сервис: завтрак можно заказать в номер.
- Бары: есть бар, где можно выпить вечером, пообщаться с другими гостями.
Инфраструктура и удобства
- Бассейн: открытый бассейн сезонного использования. Гости хвалят его за чистоту, красивый вид на Сиену и спокойную обстановку. Есть лежаки и зонтики.
- Тренажёрный зал: не упоминается.
- Спа/Wellness: не упоминается, за исключением одного упоминания о массажном кабинете.
- Бизнес-центр: не упоминается.
- Территория: очень красивая, ухоженная зелёная зона с оливковыми деревьями и кипарисами, зонами для пикника. Отель часто сравнивают с «оазисом спокойствия».
- Прочие удобства: прачечная и химчистка (за дополнительную плату), видеонаблюдение на парковке, библиотека, камин в холле, камера хранения багажа.
Wi‑Fi
Wi‑Fi работает на территории отеля. Большинство гостей довольны скоростью и стабильностью, хотя один гость жаловался на слабый сигнал только в зоне ресепшена.
Климат-контроль
В апартаментах есть кондиционеры. Некоторые гости отмечают, что кондиционеры не всегда эффективны, но в целом проблем не возникает. Есть вентиляторы.
Дополнительные платные услуги
- Аренда электромобилей/электровелосипедов (~40 евро/день).
- Завтрак (~14 евро с человека).
Важные замечания
- Цена и качество: большинство гостей считают соотношение цены и качества отличным. Отель предлагает хороший сервис и аутентичную атмосферу за разумные деньги.
- Возраст здания: здание относится к тосканскому стилю, что подразумевает «состаренную» мебель и определенный шарм. Кому-то это нравится, кто-то считает обстановку немного устаревшей.
- Скрытые сборы: туристический налог обычно включён в стоимость. Одна гостья жаловалась, что отель отказался вернуть деньги за досрочно отменённую ночь, даже несмотря на то, что администрация получила оплату (проблема была с платформой Agoda).
- Языковые барьеры: никаких проблем с коммуникацией. Персонал свободно говорит на нескольких языках, включая английский и французский.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: неповторимая атмосфера, чистота, дружелюбный персонал, отличный завтрак, тихое место, бесплатная парковка, близость к супермаркету.
- Минусы: удалённость от центра для пеших прогулок, необходимость заказывать такси, возможный шум от поездов.
Практические советы для гостей
- С транспортом: путешественникам без автомобиля стоит учесть, что до центра Сиены нужно либо идти пешком 30–40 минут, либо пользоваться такси (~10 евро). Также можно дойти до вокзала и подняться на эскалаторах в торговом центре.
- Завтрак: рекомендуем заказать завтрак заранее, выбрав желаемые продукты. Он того стоит.
- Супермаркет: рядом есть большой COOP, где можно купить всё необходимое (еда для завтрака, ужина, вино, закуски).
- Выбор номера: если вы чувствительны к шуму, попросите номер подальше от железной дороги. Апартаменты с террасой или камином создают особый уют.
- Сезонность: летом особенно ценится бассейн и тенистые места в саду. Зимой апартаменты хорошо отапливаются, а камин добавляет комфорта. В межсезонье иногда может быть прохладно.
- Специальные случаи: если вы путешествуете по особому поводу (день рождения, годовщина), сообщите об этом заранее — возможно, вас порадуют сюрпризом.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Неповторимая тосканская атмосфера и ухоженная территория с живописными садами и бассейном.
- Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал, создающий ощущение домашнего уюта.
- Безупречная чистота в номерах и на всей территории отеля.
- Обильный и вкусный завтрак с качественными продуктами.
- Удобство для путешествующих на автомобиле: бесплатная парковка, хорошая транспортная доступность для поездок по Тоскане.
Ключевые слабые стороны:
- Расположение в пригороде: для гостей без автомобиля путь до исторического центра Сиены может быть утомительным, особенно в жаркую погоду.
- Не самая современная система кондиционирования.
- Завтрак нужно заказывать заранее, что не всегда удобно для гибкого планирования дня.
- Единичные жалобы на шум от поездов и недостаточную звукоизоляцию между номерами.
Итоговая оценка: 8.5/10
Несмотря на великолепную атмосферу, безупречную чистоту и выдающийся сервис, оценка не может быть выше из-за удалённости от центра и определённых нюансов, связанных с расположением и некоторыми удобствами. Однако это один из лучших вариантов в своём классе для тех, кто ищет аутентичный отдых в Тоскане.
Разбивка по категориям (0–10)
- Локация и транспорт: 7.5/10 — Идеально для тех, у кого есть автомобиль; для пешеходов — терпимо, но требует дополнительных усилий.
- Номера и чистота: 9.0/10 — Отличное состояние, безупречная чистота, уютная атмосфера.
- Сервис: 9.0/10 — Персонал работает на высоком уровне, хотя есть редкие исключения.
- Питание: 9.0/10 — Завтрак хвалят почти все, небольшой минус за необходимость предварительного заказа.
- Инфраструктура: 8.0/10 — Красивая территория и бассейн, но нет спа, фитнеса и других стандартных услуг высококлассных отелей.
- Цена/качество: 9.0/10 — Соотношение очень хорошее для трёх звёзд.
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Семьи с детьми, путешествующие на автомобиле.
- Пары, желающие отдохнуть в тихой и романтической обстановке.
- Любители природы и аутентичной атмосферы, которые ценят спокойствие больше, чем шаговую доступность к центру.
- Туристы, планирующие экскурсии по Тоскане на машине.
Кому НЕ стоит:
- Гостям без автомобиля, которые хотят жить в пешей доступности от достопримечательностей Сиены.
- Путешественникам с ограниченными физическими возможностями (есть подъёмы и спуски).
- Тем, кому важен городской шум и активная ночная жизнь в непосредственной близости от отеля.