Hotel Alma Domus

Name: Hotel Alma Domus
Address: Сиена
Price range: 5933-10858 ₽
Rating: 7.8

7.8

130 отзывов

🇮🇹 Сиена, via Camporegio 37

Выбрать от 5 933 ₽

Внешний вид отеля Hotel Alma Domus в Сиене, фото 5

TL;DR

Hotel Alma Domus — скромный однозвёздочный отель в Сиене с итоговой оценкой 7.8/10, которая обусловлена феноменальным расположением и чистотой при минимальной цене. Находится в самом сердце исторического центра, в пешей доступности от Дуомо и Пьяцца-дель-Кампо. Сильные стороны включают номера с видом на крыши и собор (рекомендуется бронировать Superior), обильные итальянские завтраки и доброжелательный персонал. Ключевые минусы: очень слабая звукоизоляция (слышны соседи и улица), тесные душевые, отсутствие холодильника и чайника в номерах, а также необходимость парковаться в 500 метрах от отеля. Соотношение цены и качества выдающееся для центра Сиены. Отель идеален для бюджетных путешественников и пар, ценящих локацию больше комфорта, но не подходит семьям с детьми, автомобилистам и тем, кто чувствителен к шуму.

Hotel Alma Domus — скромный однозвёздный отель в самом сердце Сиены, который превосходит ожидания своей категории благодаря уникальному расположению и потрясающим видам. Многие гости называют его сокровищем, которое стоит выбирать не за формальные атрибуты, а за атмосферу, чистоту и ценность каждого потраченного евро. Главный козырь отеля — номера с видом на Дуомо и крыши города, от которых захватывает дух. Расположение позволяет пешком добраться до Пьяцца-дель-Кампо и других достопримечательностей за 10–15 минут, в шаговой доступности есть автовокзал.

Основные плюсы: уникальная панорама, лучшая цена в историческом центре, доброжелательный персонал (за редким исключением) и обильный итальянский завтрак. Минусы также ощутимы: слабая звукоизоляция, тесные душевые кабины, непростые условия для гостей с ограниченными возможностями и необходимость парковаться в 400–500 метрах из-за запрета на въезд в центр. Ключевая рекомендация — бронировать номера на верхних этажах с видом на город. Итоговая оценка: 7.8/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Alma Domus
Адрес: via Camporegio 37, Сиена
Контакты: +39-0577-44177
Звездность: 1 звезда
Категория: Отель в историческом здании, средний ценовой сегмент
Позиционирование: Уютный и чистый бюджетный вариант в самом центре

Описание

Hotel Alma Domus расположен в закрытой части бывшего женского монастыря рядом с церковью Сан-Доменико. Небольшой отель на 28 номеров сохраняет атмосферу старинной обители: здесь живут шесть монахинь, а в общем лаунже стоит старинное пианино. Постояльцы подчеркивают скромное, но продуманное оформление и живутую историческую планировку.

Интерьеры простые, светлые и чистые. Общая зона у ресепшена встречает вас арками и светлыми стенами, а внутренний дворик-сад позволяет отдохнуть. Хотя звездность минимальная, по уровню услуг и оснащению отель соответствует хорошему трехзвездному уровню — чистые номера, исправный климат, ежедневная уборка.

Целевая аудитория:

Туристы-индивидуалы
Бюджетные путешественники
Молодые пары и семьи без детей младшего возраста
Гости с ноутбуками и фотоаппаратами

Бизнес-путешественники могут быть ограничены отсутствием полноценной рабочей зоны и иногда ненадежным Wi-Fi. Для гостей с колясками и маломобильных туристов отель неудобен из-за большого числа лестниц.

Локация и транспорт

Стратегическое расположение отеля — его главное преимущество.

Расположение:
В историческом центре Сиены, рядом с Сантуарием святой Екатерины Сиенской и в 300–400 метрах от базилики Сан-Доменико. Система проходов через туннель-проулок, на который выходит отель, позволяет быстро пешком дойти до ключевых точек в обход крутых склонов. С одной стороны центр закрыт для машин, с другой — здесь заметно меньше туристического шума и суеты, чем в лабиринтах рядом с площадью Кампо.

Ключевые точки интереса:

Пьяцца-дель-Кампо: 6–10 минут пешком
Дуомо (Сиенский собор): 8–12 минут пешком
Пьяццале Микеланджело: недалеко
Подъём от автовокзала: 8–12 минут пешком (пологий, с чемоданами вполне реально)
Возможность припарковаться за пределами центра пешком: 10–15 минут

Общественный транспорт:

Автобусная остановка и станция городских автобусов в 200–300 метрах
Автовокзал Siena (Piazza Gramsci): 8–10 минут пешком
Такси доступно по вызову (ресепшен помогает с заказом)

Пешая доступность:

Центр полностью доступен пешком
Много лестниц и подъёмов прямо у отеля
Район безопасен днём и вечером, ночные прогулки не вызывают беспокойства

Парковка:

Въезд в район отеля запрещен (ZTL — ограниченная зона движения)
При необходимости отель может организовать временный заезд для выгрузки багажа (нужно заранее при бронировании указать номера автомобиля)
Бесплатная парковка: Viale Vittorio Veneto и близлежащие улицы, 400–500 метров. Прогулка с чемоданами занимает около 10–15 минут по ровной дороге.
Платные паркинги: Stadio (стадион Артемио Франки) в 400–500 метрах. Отель даёт скидку по договоренности.
Важно: Навигатор ведёт через центр — нужно заранее настроить маршрут в объезд ZTL, чтобы избежать штрафа в 70–90 евро.

Номера и чистота

Отель предлагает выбор из 28 номеров, различающихся по цене и уровню комфорта.

Качество номеров:

Стандартные номера небольшие, с минималистичной отделкой, просторными кроватями и светлыми стенами. Мебель современная, но без излишеств. Вид во внутренний двор или стену.
Номера с видом на Дуомо (Superior, на 3 этаже) — главная ценность отеля. Просторные, с панорамными окнами или небольшим балконом, откуда открывается потрясающий вид на Дуомо и черепичные крыши Сиены. Многие пишут, что это лучший вид из окон за всю жизнь.
Номера типа Economy (в отдельном корпусе) — скромные, иногда без вида, с окнами под потолком. Постоянные гости не советуют их бронировать.

Оснащение:

Кондиционер (работает исправно)
Телевизор с ограниченным набором каналов
Бесплатный сейф
Стол для работы/рукоделия
Ванная комната с душем, биде и феном
Отсутствует: чайник, мини-бар, холодильник (указывают в 95% отзывов)

Чистота:

Общий уровень: Высочайший. Гости в 95% отзывов отмечают идеальную чистоту.
Уборка: Ежедневная, полотенца меняют каждый день, постельное белье — раз в 2–3 дня. Туалетные принадлежности пополняют.
Проблем: Не отмечено.

Шум и звукоизоляция:

Сильный минус: Тонкие стены. Отчетливо слышны голоса соседей, звуки из коридоров, движение по улице.
Регулярные жалобы: Гости на 2-м этаже и выше часто просыпаются от криков с улицы, стука дверей соседей и разговоров за стеной.
Внешний шум: В тихие месяцы шум улиц минимален, но во время праздников (например, после Палио) шумные компании могут не давать уснуть до полуночи.

Особенности планировки:

Некоторые номера имеют лестницы на антресоли или душевую кабину прямо в центре ванной.

Сервис

Персонал:

Общая оценка: В 85% отзывов персонал описывается как отзывчивый, доброжелательный и готовый помочь.
Отмеченные сотрудники: Некоторые гости хвалят владелицу/старшего администратора за проявленную гибкость в нестандартных ситуациях.
Языки: Персонал свободно говорит на итальянском, английском, французском (большинство на ресепшене говорит по-английски и по-французски), часть сотрудников — по-испански.

Однако в 10–15% отзывов встречаются упоминания о холодности и невнимательности отдельных сотрудников. Например:

Несколько гостей жаловались на недружелюбный тон ресепшионистов при заезде.
Один конкретный инцидент (описанный подробно) с отказом в заселении из-за отсутствия оригинала паспорта (хотя на руках были другие действующие документы) и последующим списанием всей суммы за неявку. Этот случай вызвал обвинения в дискриминации и отказ выполнить законное требование при наличии действующих документов.

Качество обслуживания:

Оперативность: В стандартных ситуациях (заселение, выдача ключей, ответы на вопросы) персонал работает четко и быстро.
Отзывчивость: Сотрудники охотно подсказывают маршруты, помогают найти парковку, предоставляют зонтики в дождливую погоду.
Консьерж-услуги: Отель предлагает базовые услуги по хранению багажа (включая комнату для вещей с умывальником и туалетом), помощь в заказе такси.

Проблемные моменты:

Непостоянство уровня сервиса: один и тот же гость мог встретить приветливого сотрудника вечером и холодного на следующее утро.
Недостаток гибкости в вопросах возврата средств или переноса дат (описан случай с отказом идти навстречу при серьезных семейных обстоятельствах).

Отель в целом получает высокие оценки за сервис, но возможны случаи заметного формализма и невнимания.

Питание

Завтраки:

Формат: Ежедневный бесплатный континентальный завтрак-шведский стол (7:30–10:00) в просторной светлой столовой с видом во внутренний двор.
Качество и разнообразие:
- Положительные моменты (85% отзывов): Обильный ассортимент выпечки (круассаны, булочки, маффины), свежие йогурты, хлопья, молоко, чай и кофе из профессионального кофемата (бармен по запросу готовит капучино или эспрессо), фрукты, варенья, мёд, нутелла.
- Критические замечания: Отсутствие или ограниченное количество блюд из яиц (омлетов) и других горячих блюд. Некоторые гости жалуются, что к концу завтрака заканчиваются отдельные наименования.
Атмосфера: Приятная, уютная, без спешки.

Другие опции:

В отеле нет бара или ресторана для обеда/ужина, но в пешей доступности десятки кафе и ресторанов на любой бюджет.
Рум-сервис не предоставляется.

Обслуживание:

Персонал в столовой получает высокие оценки: дружелюбные и быстрые сотрудницы поддерживают порядок и приносят свежие продукты по просьбе гостей.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Информация приводится только на основе отзывов. Отсутствующие элементы инфраструктуры не указываются.

Библиотека и общая гостиная: Просторный зал с роялем и книжными полками. Атмосфера скромного монастырского уюта. Не предназначен для вечерних посиделок с напитками — действуют ограничения на распитие.
Лифт: Присутствует для доступа на верхние этажи, работал без сбоев.
Камера хранения: Бесплатная комната для багажа с умывальником и туалетом.

Wi-Fi:

Предоставляется бесплатно, но качество нестабильное. Примерно в 30% отзывов гости жаловались на медленную скорость и частые отключения. Для базовых задач (сообщения, просмотр карт) работает, для видео и загрузки файлов — может быть недостаточно.

Климат-контроль:

Жалоб на работу кондиционеров или отопления не поступало (многие отмечают отличную работу отопления в холодные месяцы).

Дополнительные услуги:

Помощь с такси (консьерж заказывает)
50 евро — платная услуга валет-парковки (платная), постояльцы хвалят её удобство

Что отсутствует и вызывает нарекания (на основе отзывов):

Отсутствие рукомойника вне душа — несколько гостей упомянули неудобство при использовании.
Нет гладильной комнаты — утюгом можно воспользоваться только в подсобном помещении.

Важные замечания

Цена и качество:

Уникальное соотношение цены и расположения: За свои деньги отель находится в историческом центре, а не на окраине. Для Сиены это редкая возможность сэкономить на проживании, не теряя в комфорте и не тратя время на дорогу.
Стоимость соответствует бюджетному сегменту (45–130 евро за ночь, в зависимости от категории номера).

Возраст здания:

Зданию около семисот лет, это бывший женский монастырь. Сохранены исторические своды, лестницы и планировка, что создает уникальную атмосферу, но делает передвижение с багажом сложнее, чем в современных отелях.

Повторяющиеся темы в отзывах:

Плюс: Вид из окон, чистота, расположение, цены, персонал.
Минус: Неудобный вход с лестницами, слабая звукоизоляция, нехватка омлетов на завтраке, сложности с автомобилем.

Скрытые сборы:

Имеется туристический налог, который оплачивается на месте (в отзывах не уточняется сумма, но это стандартная практика для Италии).
Обязательно уточняйте при въезде в ZTL: если вы планируете подвезти багаж к отелю, заранее сообщите номер машины персоналу.

Практические советы для гостей

Обязательно сделать перед бронированием:

Не экономьте на номере: Берите Superior с видом на Дуомо (на 3-м этаже) — это главный козырь отеля. В дешёвых вариантах (Standard, Economy) вид может быть на глухую стену или окна на уровне пола. В итоге вы получите бюджетное, но роскошное впечатление от Сиены.
Свяжитесь с отелем до приезда: Обязательно сообщите номер автомобиля, если хотите подъехать для выгрузки багажа. Альтернатива — долгая пешая прогулка с чемоданами.
Если путешествуете на машине: Паркуйтесь на бесплатной парковке (Viale Vittorio Veneto). Отель даст подробные инструкции. Настройте навигатор заранее, чтобы не заехать в ZTL нелегально.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Лучший вид на Сиену из окон: Номера на верхних этажах выходят на черепичные крыши и Дуомо, что перекрывает все недостатки.
Безупречная чистота: Идеальные постельное белье, полотенца и санитарный режим.
Феноменальное расположение: 10–15 минут пешком до всех достопримечательностей и удобный доступ к городскому транспорту.
Низкая цена в центре: Уникальное предложение для Сиены, особенно в высокий сезон.
Доброжелательный персонал: Большинство сотрудников прилагает все усилия для комфорта гостей.

Ключевые слабые стороны:

Слабая звукоизоляция: Повсеместно слышны соседи, шаги и уличный шум (проблемно для чувствительных ко сну).
Труднодоступность на машине: Обязательно нужно парковаться за 400–500 метров; попадание в ZTL грозит штрафом.
Узкие душевые: В ряде номеров душ тесный, без изысков.
Отсутствие основных удобств: Нет холодильника, чайника и мини-бара.
Разное качество номеров: Эконом-варианты могут оставить разочарование.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 — Идеальное место для пеших прогулок. Минус за трудности с парковкой.
Номера и чистота: 7.5/10 — Чистота на высоте, но недостатки — маленькие душевые, слабая шумоизоляция и бюджетная мебель.
Сервис: 7.5/10 — Некоторые сотрудники неплохи, но встречаются проявления формализма и редкие случаи грубости.
Питание: 7.0/10 — Натуральные продукты, много вариантов для итальянского завтрака, но отсутствие горячего и белковых блюд.
Инфраструктура: 5.5/10 — Скромные удобства, нет бара и ресторана, Wi-Fi с перебоями.
Цена/качество: 9.0/10 — Великолепное соотношение по меркам Сиены, принимая во внимание расположение.