Hotel Palazzo di Valli

Отель Palazzo di Valli — это очаровательная тосканская вилла XVIII века, расположенная на окраине Сиены. Заведение предлагает аутентичную атмосферу исторического палаццо с роскошными садами и панорамными видами на город и живописную долину. Гости практически единогласно отмечают исключительное гостеприимство владельцев Джакомо и Лоренцо, а также их команды, которые превращают пребывание в персонализированный опыт. Номера просторные и чистые, но некоторые из них нуждаются в обновлении, особенно ванные комнаты. Отель идеально подходит для тех, кто путешествует на автомобиле и ценит спокойную обстановку, будучи при этом в пешей доступности от исторического центра.

Главные плюсы:

• Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал
• Захватывающий вид на Сиену и Тоскану
• Аутентичная историческая атмосфера
• Бесплатная парковка
• Тихая и спокойная обстановка

Главные минусы:

• Некоторые номера и ванные комнаты устарели
• Проблемы со звукоизоляцией в отдельных комнатах
• Узкий и сложный въезд для крупных автомобилей
• Ограниченное транспортное сообщение вечером

Общая итоговая оценка: 8.8/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Palazzo di Valli
• Адрес: Via Enea Silvio Piccolomini, 135, Сиена, Италия
• Год открытия / реновации: XVIII век, реконструкция под отель в XX веке
• Позиционирование и категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент

Описание: Palazzo di Valli — это бывший летний дворец знатной сиенской семьи, бережно преобразованный в бутик-отель. Здание, построенное в XVIII веке, сохранило свой аутентичный тосканский шарм: потолочные фрески, расписные потолки с деревянными балками, терракотовые полы. Отель позиционируется как тихое и спокойное убежище в окружении оливковых деревьев и садов, вдали от городской суеты, но в шаговой доступности от главных достопримечательностей.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для пар, взрослых путешественников и любителей истории и культуры, путешествующих на автомобиле. Из-за особенностей здания он может быть менее удобен для гостей с ограниченными физическими возможностями.

---

Локация и транспорт

Расположение Отель расположен за пределами городских стен Сиены, на холме с видом на город. Это обеспечивает тишину и непринужденную сельскую атмосферу, что является ключевой особенностью для тех, кто хочет избежать городского шума.

Ключевые точки интереса

• Римские ворота (Porta Romana): около 600–800 метров, 10–15 минут пешком.
• Пьяцца-дель-Кампо: около 20–30 минут пешком или 5–10 минут на автобусе.
• Расстояние до основных достопримечательностей Тосканы удобно для поездок на автомобиле. Гости часто используют отель как базу для изучения Кьянти, Валь-д'Орча и Монтальчино.

Общественный транспорт

• Автобусная остановка маршрута №51 находится прямо у входа в отель, в 50 метрах от ворот.
• Автобус ходит регулярно, примерно 4 раза в час, и за несколько минут довозит до центральной части Сиены (остановка в районе рынка, за Пьяцца-дель-Кампо).
• Стоимость билета при покупке в отеле — €1.50–1.70, что дешевле, чем при покупке у водителя.
• Важное замечание: Автобусное сообщение прекращает работу примерно в 20:30–20:45, что является значительным неудобством для тех, кто планирует вечерние прогулки по городу.

Пешая доступность До центра Сиены можно дойти пешком. Многие гости охотно прогуливаются до городских ворот, наслаждаясь окрестностями. Прогулка занимает около 15–20 минут до Порта-Романа.

Транспортные услуги отеля

• Персонал отеля помогает вызвать такси. Однако отзывы свидетельствуют, что такси иногда не отвечают на вызовы или реагируют медленно.
• Персонал предоставляет подробные рекомендации по маршрутам для поездок на автомобиле по Тоскане.

Парковка

• Наличие: Отель предоставляет бесплатную частную парковку на территории, что является огромным преимуществом в Сиене, где парковка в городе дорогая и ограниченная.
• Особенности: Въезд на территорию через каменные ворота очень узкий. Многие гости отмечают, что проехать на большом автомобиле (SUV) сложно и требует терпения и определенных навыков. Рекомендуется въезжать и выезжать как можно более перпендикулярно, а по возможности — путешествовать вдвоем, чтобы один человек мог помогать с маневрами.

---

Номера и чистота

Качество номеров Номера отеля просторные, с высокими потолками и индивидуальным дизайном, что соответствует атмосфере старинного палаццо. В большинстве комнат сохранены оригинальные элементы, такие как потолочные фрески, деревянные балки и художественная роспись.

• Размер и комфорт: Гости неизменно хвалят большие размеры комнат и очень удобные кровати.
• Состояние мебели и отделки: Состояние варьируется от комнаты к комнате. Хотя общая атмосфера очаровательна, некоторые элементы интерьера и мебель выглядят устаревшими. Есть редкие, но серьезные жалобы на изношенные матрасы, старые ковры и устаревшую мебель.
• Оснащение и удобства: Каждый номер оборудован ЖК-телевизором, мини-баром, сейфом, кондиционером. Номера на втором этаже часто имеют лучший панорамный вид. Одна немецкая гостья пожаловалась, что окно её номера на первом этаже было зарешечено, что портило вид.

Чистота

• Общий уровень: Подавляющее большинство отзывов отмечает исключительную чистоту номеров. Гости пишут, что всё безупречно убрано и ухожено.
• Качество уборки: Уборка производится регулярно и качественно. Нареканий по этому поводу практически нет.

---

Шум и звукоизоляция Звукоизоляция — это слабая сторона отеля, обусловленная историческим характером здания.

• Уровень шума: В целом отель очень тихий благодаря расположению вдали от дороги.
• Шум из коридора: Некоторые гости отмечали, что слышны голоса из коридора.
• Шум между номерами: Есть несколько жалоб на хорошую слышимость между комнатами и звуки из санузлов. Один гость жаловался на шум канализационных труб, доносящийся из соседнего номера.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: Это, без преувеличения, главный козырь отеля. Персонал получает восторженные отзывы от абсолютного большинства гостей. Джакомо, Лоренцо и их коллеги описываются как невероятно гостеприимные, искренние, дружелюбные и профессиональные люди.
• Конкретные имена сотрудников: Гости с особой теплотой отзываются о владельцах Джакомо (Giacomo) и Лоренцо (Lorenzo), а также о сотрудниках Сузане (Susana) и Софиане (Sofiane). Их личное участие и забота создают особую семейную атмосферу.
• Владение языками персонала: Персонал свободно говорит на итальянском, английском, французском и немецком языках, что очень ценится международными гостями. Есть упоминания, что уровень английского у некоторых сотрудников хороший, но не идеальный, однако это никогда не создает проблем в общении.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Сервис выходит далеко за рамки стандартного. Владельцы не просто регистрируют гостей, а искренне посвящают их в историю и культуру Сиены, дают подробные и ценные рекомендации по маршрутам (как по самому городу, так и по окрестностям), рекомендуют отличные рестораны. Они готовы помочь с любым вопросом — от вызова такси до решения проблем с автомобилем. Гости называют этот уровень обслуживания экстраординарным.
• Работа ресепшена: Заселение плавное и быстрое. Персонал всегда готов помочь с багажом.

Проблемы Серьезных проблем с сервисом практически не отмечается. Единичный негативный отзыв упоминает о недостаточной чистке мебели на террасе после дождя и отсутствии праздничного декора во время Пасхи, но это исключение из общего правила.

Примеры Отель часто становится любимым местом проживания во всем путешествии по Италии. Многие гости целенаправленно возвращаются сюда снова, отмечая, что именно персонал делает их пребывание незабываемым.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак получает высочайшие оценки. Это не просто стандартный итальянский завтрак, а обильный и вкусный прием пищи. В меню присутствуют свежая выпечка (круассаны, торты), различные виды хлеба, местные сыры и ветчина, яйца, фрукты, йогурты и качественный кофе (капуччино готовят на заказ).
• Атмосфера ресторана: Подача завтрака — один из главных моментов. Когда позволяет погода, его сервируют на террасе с потрясающим панорамным видом на город и долину. Это неоднократно описывается как незабываемый и романтичный опыт. В ненастную погоду завтрак проходит в помещении. Количество отзывов о неприятной обстановке в помещении для завтрака крайне мало.

Другие опции

• Ужин: В отеле нет собственного ресторана для обеда или ужина.
• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Бары и напитки: Отель предлагает приятную услугу — аперитив на террасе перед ужином. Можно заказать отличное местное вино или другие напитки и, возможно, легкие закуски, наслаждаясь закатом.
• Продукция отеля: Стоит отметить, что отель производит собственное оливковое масло, которое гости могут купить.

Процесс обслуживания Обслуживание во время завтрака дружелюбное и эффективное. Персонал следит за тем, чтобы всё было свежим и пополнялось, вовремя готовит кофе.

Executive lounge / Club lounge Эта услуга не упоминается в отзывах и, судя по формату отеля, отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Ниже описаны только те услуги, о которых упоминают гости в отзывах.

• Терраса на крыше/в саду: Это ключевая особенность отеля. Просторная терраса с видом на Сиену — идеальное место для завтрака, аперитива или просто отдыха.
• Сад: Большая зеленая территория вокруг отеля с оливковыми деревьями создает ощущение уединенности в тосканской сельской местности. Гости могут гулять или отдыхать в тени деревьев.
• Бизнес-центр: Не упоминается. Один отзыв упомянул об удобном мини-офисе в номере для удаленной работы. Wi-Fi лучше всего работает в общих зонах, а не в комнатах.
• Зооной отеля: Отель разрешает размещение с питомцами.

Wi-Fi

• Качество: Бесплатный Wi-Fi предоставляется на всей территории.
• Проблемы: Есть несколько упоминаний о том, что в номерах интернет может работать нестабильно или слабо. В то же время в общих зонах, как правило, проблем со связью нет.

Климат-контроль

• Кондиционирование: Один отзыв положительно отметил работу кондиционера. Явных жалоб на проблемы с кондиционированием или отоплением нет.

Дополнительные платные услуги

• Завтрак: Оплачивается отдельно.
• Услуги няни: Предоставляются за дополнительную плату.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Гости единогласно считают, что соотношение цены и качества у отеля отличное. При этом следует понимать, что вы платите не за шикарные современные номера, а за уникальный исторический опыт, фантастическую атмосферу, вид и, прежде всего, за персонализированный сервис.
• Возраст здания: Это ключевой фактор. Это не современный отель, а отреставрированный исторический палаццо. Очарование старины имеет свою оборотную сторону: местами заметны признаки возраста, возможны проблемы с звукоизоляцией, а некоторые ванные комнаты довольно старые и маленькие. Гостям, ожидающим глянцевой современности, стоит рассмотреть другие варианты.
• Скрытые сборы: Гости не сообщают о каких-либо скрытых сборах.
• Языковые барьеры: Коммуникация с персоналом, владеющим несколькими языками, не представляет проблем. Затруднений не возникает.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Восторженные отзывы о персонале, виде на Сиену, спокойствии, исторической атмосфере, завтраке на террасе и бесплатной парковке.
  • В минусах: Сложный въезд на парковку, узкие ванные комнаты, устаревшее состояние некоторых номеров, плохая звукоизоляция и ограниченное вечернее автобусное сообщение.

---

Практические советы для гостей

• Забронируйте номер на втором этаже: Гости настоятельно рекомендуют выбирать комнаты на верхнем этаже, так как из них открывается более захватывающий панорамный вид.
• Если вы путешествуете на автомобиле: Будьте готовы к узкому въезду. Если у вас большой автомобиль (например, внедорожник), будьте особенно осторожны. Рекомендуется заезжать/выезжать как можно более перпендикулярно и, по возможности, иметь в машине пассажира для подстраховки.
• Общественный транспорт: Не полагайтесь на вечерние автобусы. Если вы планируете гулять по Сиене вечером, либо будьте готовы к долгой прогулке пешком, либо заранее решите вопрос с такси, которое, впрочем, может быть ненадежным.
• Не доверяйте Google Maps: По отзывам, навигатор указывает неточное местоположение. Ищите большой знак отеля на главной дороге.
• Положитесь на советы персонала: Джакомо и Лоренцо дают отличные рекомендации по ресторанам и маршрутам по Тоскане. Их советы высоко ценятся. Однако один российский отзыв рекомендует дополнительно проверять рекомендации по ресторанам на TripAdvisor.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Этот обзор подводит итог впечатлениям от отеля, который, с одной стороны, обладает выдающимися качествами и создает незабываемый опыт, а с другой — имеет несколько существенных недостатков, в основном связанных с историческим характером здания.

Основные сильные стороны:

• Исключительный сервис: Персонал под руководством Джакомо и Лоренцо делает всё возможное для комфорта гостей, предоставляя персонализированные рекомендации и создавая тёплую, семейную атмосферу. Это лучшая сторона отеля.
• Незабываемые виды: Панорама на Сиену и тосканские холмы, открывающаяся с террасы и многих номеров, просто потрясающая, особенно на рассвете и закате.
• Аутентичная атмосфера: Отель позволяет полностью погрузиться в историческую атмосферу Тосканы. Это настоящее путешествие во времени.
• Прекрасное расположение для путешествующих на автомобиле: Бесплатная и безопасная парковка — огромный плюс, а относительная удаленность от центра города становится преимуществом для тех, кто исследует регион на машине.
• Общая чистота и комфорт: Несмотря на возраст, отель содержится в идеальной чистоте, а кровати очень удобные.

Ключевые слабые стороны:

• Неравномерное качество номеров: Пока одни номера восхищают, другие — особенно их ванные комнаты — выглядят устаревшими и нуждаются в ремонте.
• Ненадежная звукоизоляция: Исторические стены не всегда могут изолировать звуки от соседей или коридора, что может доставлять неудобства.
• Сложность въезда на территорию: Узкие ворота могут стать серьезным испытанием, особенно для больших автомобилей.
• Ограниченный транспорт в вечернее время: Прекращение работы автобусов после 20:30 — ощутимый минус для гостей, которые не хотят или не могут возвращаться пешком.
• Повышенная влажность воды: Некоторые гости отмечали мягкость воды, что, впрочем, не является виной отеля, а скорее особенностью региона.

Пояснение итоговой оценки: Оценка в 8.8/10 отражает выдающийся уровень отеля с точки зрения опыта, который он предлагает. Впечатления от персонала, местоположения и общей атмосферы настолько сильны, что они нивелируют многие технические недостатки. Почему не 9+? Определенные физические ограничения здания (узкие ванные, потенциальный шум, сложность въезда) делают его идеальным не для всех. В то же время его крепкие 8+ баллы показывают, что он превосходит ожидания и предлагает отличное соотношение цены и качества.

---

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (Отличное расположение для автопутешественников, но вечерний транспорт ограничен)
• Номера и чистота: 8.0/10 (Очень чистые, но состояние некоторых из них неоднородно)
• Сервис: 9.5/10 (Почти безупречно, это сильнейшая сторона отеля)
• Питание: 9.0/10 (Восхитительные завтраки с фантастической атмосферой)
• Инфраструктура: 7.5/10 (Есть всё необходимое, но не без недостатков)
• Цена/качество: 9.0/10 (Большинство гостей считают цену абсолютно оправданной)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Путешественникам на автомобиле, ищущим аутентичный тосканский опыт в исторической обстановке; парам и ценителям искусства, желающим погрузиться в атмосферу Сиены; тем, кто ценит персонализированный сервис и заботливое отношение гораздо больше, чем современные гостиничные удобства. Это идеальный выбор для тех, кто хочет иметь спокойную базу в окружении природы, но в шаге от исторического центра.
• Кому НЕ стоит: Гостям, требующим идеальной звукоизоляции и полностью современных номеров с просторными ванными комнатами; тем, кто передвигается исключительно на общественном транспорте и планирует вечернюю активность в городе; туристам с ограниченными физическими возможностями (из-за лестниц и особенностей здания).