Olivi Thermae and Natural SPA

Olivi Thermae & Natural SPA — четырёхзвёздочный отель, расположенный в живописном городке Сирмионе на озере Гарда. Отель позиционируется как термальный комплекс с пляжем и предлагает гостям уютную атмосферу для расслабляющего отдыха. Основные преимущества включают прекрасную локацию (пешая доступность к историческому центру Сирмионе, термам и замку Скалигер), чистоту и ухоженность номеров и территории, высокий уровень завтраков и профессиональный персонал на ресепшене. СПА-центр с тремя бассейнами (внутренний, внешний с морской водой и открытый плавательный бассейн) получает много положительных отзывов, также гости ценят вежливое отношение к домашним животным (разрешен даже вход с собаками к зонам отдыха).

Однако есть и значимые недостатки. Во-первых, отель взимает дополнительную плату за вход в собственный СПА-комплекс (25 евро/чел/сеанс), а доступ ограничен 3 часами и только по предварительной записи. Во-вторых, из-за расположения на острове и в старой части города, добраться на автомобиле бывает сложно (узкие улочки, пешеходная зона); парковка также платная (6–12 евро/сутки). Некоторые гости отмечают устаревший интерьер и скромные размеры отдельных номеров, проблемы со звукоизоляцией и редкие, но болезненные случаи неудовлетворительного сервиса при размещении. Уровень английского у части персонала ограничен, что может вызывать затруднения.

Итоговая оценка: 8.2/10 — очень комфортный отель с выраженным акцентом на СПА и релаксацию, который подойдет тем, кто едет в Сирмионе именно за спокойным и размеренным отдыхом в живописном месте, готов мириться с сезонными особенностями и дополнительными сборами.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Olivi Thermae and Natural SPA
Адрес: Lombardia, Brescia, Sirmione, Via San Pietro in Mavino, 5
Категория: 4 звезды
Тип размещения: Отель
Год открытия / реновации: Информация не указана. Некоторые номера и зоны полностью обновлены, другие — сохраняют черты устаревшего интерьера.
Позиционирование и категория цены: Высокий сегмент, ориентирован на гостей, ищущих спокойный, расслабляющий отдых с акцентом на термальные процедуры и СПА.

Описание

Отель находится на западном побережье озера Гарда, на территории полуострова Сирмионе, в окружении оливковых деревьев. Главные особенности — собственный благоустроенный пляж, термальные источники (вода 35–37°C) и эксклюзивный СПА-центр. Общее количество номеров — 56; отель располагает 4 этажами, ресторанами (включая Ristorante degli Ulivi, La Bissa у бассейна), лаунж-баром, конференц-залом, барами и террасой с видом на озеро.

Целевая аудитория

Отель подходит для пар и взрослых туристов, которые хотят совместить экскурсии по озеру Гарда с СПА-процедурами, массажем и плаванием в термальных бассейнах. В отзывах отмечают, что «дети нежелательны» (указатели у бассейнов, отсутствие детей в зонах релакса), но есть гости, путешествующие с детьми 17+. Отель пользуется популярностью у любителей тихого отдыха и желающих «отключиться от суеты», так как находится в пешей доступности от шумных туристических маршрутов.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен на оконечности полуострова Сирмионе, в курортной зоне, при этом достаточно уединенно, чтобы обеспечить спокойную атмосферу. Расстояние до исторического центра Сирмионе — 3–10 минут пешком, до замка Скалигеров — 500 м. Поблизости находится парк развлечений «Гардаленд» (около 18 км) и термальный комплекс «Aquaria».

Ключевые точки интереса

• Замок Скалигеров: 500 м (10 минут пешком).
• Церковь Сан-Пьетро-ин-Мавино: 5 минут пешком.
• Термы Акуария: пешая доступность.
• Пляж Jamaica: несколько минут пешком.
• Многочисленные рестораны и бары: центр города в пешей доступности.

Общественный транспорт

• Метро в Сирмионе отсутствует.
• Автобусная остановка находится в 10–15 минутах ходьбы.
• Такси доступно, стоимость поездки от ж/д станции Десенцано-дель-Гарда — около 30 евро.

Качество транспортного сообщения: Ограниченное. Отель расположен в пешеходной зоне, и добраться до него можно только по узким улочкам или пешком.

Пешая доступность

Удобство прогулок: Очень высокое. Из отеля можно пешком дойти до всех ключевых достопримечательностей Сирмионе.
Безопасность района: Высокая, район туристический и спокойный.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Услуга доступна (уточняется при бронировании).
• Помощь с такси: Персонал помогает заказать такси.
• Шаттл: Не предоставляется.

Парковка

Наличие: Парковка есть, но она платная.
Стоимость: 6 евро/сутки (открытая парковка) или 12 евро/сутки (крытая). Многие гости считают, что это неоправданно дорого, учитывая высокую цену номера.
Особенности: Въезд в отель связан с проездом через старый город, что в высокий сезон вызывает затруднения и требует от водителя терпения.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и комфорт: Встречается большой разброс. Есть стандартные номера, которые гости называют скромными по размеру (сложно разместить крупный багаж), а также просторные номера с балконами и видом на озеро. Кровать King Size отмечается как удобная, хотя часть гостей жаловались на излишнюю жёсткость.

Состояние мебели и отделки: Ощутимо неоднородное. Некоторые комнаты полностью отремонтированы с современной мебелью, другие — устаревшие, со следами износа на обоях или шкафах. Встречались жалобы на «мусорные корзины под раковиной» и плохое качество старой сантехники в некоторых комнатах.

Оснащение и удобства:

• Мини-бар.
• Плоскоэкранный ТВ с каналами Netflix, YouTube.
• Кондиционер (в межсезонье может отключаться, что вызывает проблемы с вентиляцией и жарой).
• Собственные ванные комнаты c душем и биде.
• Рабочее место.
• Сейф.
• Халаты и тапочки.

Виды из окон: Большинство гостей хвалят вид на озеро Гарда. Некоторые номера выходят в сад или на крышу кухни, что снижает общее впечатление.

Чистота

Общий уровень: Чистота — сильная сторона отеля. Гости практически единодушно отмечают «безупречную», «идеальную» чистоту в комнатах и общественных зонах.
Качество и частота уборки: Уборка ежедневная, свежие полотенца предоставляются регулярно.
Конкретные проблемы: Указывались единичные случаи «остатков от предыдущего постояльца» (открытое мыло), но в целом таких жалоб мало.

Шум и звукоизоляция

Шумоизоляция между номерами: Это слабое место. Гости жалуются, что слышны голоса из соседних комнат, громкие разговоры в коридорах, и любые звуки легко распространяются.
Шум с улицы: Обычно низкий, так как отель находится в тихой зоне.
Проблемы с вентиляцией: Некоторые номера на первом этаже могут страдать от шума работающей кухонной вытяжки («интенсивная вентиляция всю ночь»), что сводит на нет комфорт.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Персонал преимущественно дружелюбный, вежливый и внимательный. Многие гости выделяют «по-семейному тёплый приём», что объясняется семейным управлением.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

• Нiky (помощь и внимание к деталям).
• Федерико (обслуживание на высшем уровне, «фактотум»).
• Сотрудники ресепшена — отмечают их готовность помочь, предоставить апгрейд к юбилею или решить вопрос с трансфером.

Владение языками персонала: Многоязычный персонал (итальянский, английский, немецкий, французский, испанский, русский). Однако часть сотрудников в ресторане и СПА слабо владеют английским или другими языками, что создает сложности.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: В среднем — высокий уровень. Проблемы с кондиционером, громкой вытяжкой или заселением решаются, хотя бывают сложности. Например, одна гостья описала случай «явной агрессии» при попытке пожаловаться на жару в комнате.

Работа ресепшена: Процесс регистрации оценивается высоко, в том числе «тёплые» апгрейды для медового месяца и годовщин.

Консьерж-услуги: Оказываются, гости могут получить рекомендации по достопримечательностям.

Проблемы

• Несоответствия: Встречаются жалобы на то, что менеджеры или руководители могут проявлять высокомерное отношение («арогантность»).
• Медлительность: Некоторые посетители отмечают, что в баре или на завтраке приходилось долго ждать обслуживания.
• Элементы неорганизованности: Ощущение, что «персонала много, но непонятно, кто за что отвечает».

Примеры

• Положительный опыт: Предоставление апгрейда на юбилей, организация позднего ужина, помощь с заказом экскурсий.
• Негативный опыт: Игнорирование сообщений до приезда (3 письма в Booking без ответа), спор по доплате за СПА, претензии по оплате воды на завтраке, отказ от решения проблемы с шумом вентиляции.

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак «шведский стол» — одно из главных достоинств отеля. Гости хвалят разнообразие: свежие фрукты, мясные и сырные нарезки, выпечка, яйца (готовят по запросу), свежевыжатые соки, «отличный капучино», бесплатное Просекко. Уровень оценивается как «идеальный», «роскошный», «богатый и вкусный».

Атмосфера ресторана: Терраса с видом на озеро и сад, часто звучит живая музыка (пианино).

Другие опции

• Обед/ужин: Есть возможность обедать у бассейна в ресторане La Bissa. Ужин в основном ресторане «очень хорош» с обширным меню, но часть посетителей отмечает однообразность при длительном пребывании.
• Рум-сервис: Отсутствует, что вызывает удивление для 4* отеля.
• Бар и напитки: Есть лаунж-бар в лобби и бар у бассейна. Выбор напитков хороший.

Процесс обслуживания: На завтраке может возникать очередь к буфету (15–20 минут в высокий сезон). Есть претензии к логистике: иногда вода/яйца подаются только со шведского стола или только по запросу, что сбивает с толку. Цены на напитки и еду в баре считаются «очень высокими».

Executive lounge / Club lounge

Информация в отзывах отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Пишем только о том, что указано в отзывах.

Бассейн и СПА

Термальные бассейны:

• Внешний (теплый, около 35–37°C).
• Внутренний (теплый, под крышей).
• Обычный плавательный бассейн с баром (уличный).

Гости отмечают, что термальные бассейны «божественны», «уютны», но спрос выше, чем возможности. Количество лежаков ограничено, сеансы нужно бронировать заранее.

СПА-услуги: Множество гостей хвалят массаж («великолепный», «профессиональный»). В комплексе есть сауна, хаммам, паровые души. Важно: Вход в СПА-зону платный (25 евро/чел за 3-часовой сеанс), что многих разочаровывает. Возрастное ограничение 18+.

Тренажёрный зал

Не упоминается в отзывах.

Бизнес-центр

Помещения для конференций и переговорные комнаты присутствуют.

Прочие удобства

• Камера хранения: Не упоминается.
• Прачечная/химчистка: Услуги предоставляются.
• Лифт: Есть.
• Консьерж: Есть, услуги по бронированию экскурсий.

Wi-Fi

Упоминается в контексте нестабильной работы. Гости жалуются, что «интернет не всегда ловит», скорость средняя.

Климат-контроль

Проблемы с кондиционированием / отоплением: Проблема существует, особенно в межсезонье. Италия отключает кондиционирование в октябре/ноябре, но не во всех номерах можно открыть окна (только патио-двери). Это приводит к духоте и жаре. Единичный, но критичный случай: гость пожаловался на жар в номере и получил «агрессивную реакцию» от персонала.

Дополнительные платные услуги

• СПА-вход: 25 евро/чел за сеанс (3 часа).
• Парковка: 6–12 евро/сутки.
• Лежаки у бассейна: Бесплатно, но количество ограничено.
• Питание: Ужин по меню, напитки в баре — все платно.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель относится к высокой ценовой категории, но не все гости считают соотношение цены и качества справедливым. Дополнительные обязательные платежи (СПА, парковка) и «скрытые» сборы вызывают недовольство. Многие пишут, что при такой стоимости ожидали более современного ремонта в номерах и лучшей шумоизоляции.

Возраст здания

Этот фактор существенно влияет на впечатление. Хотя отель выглядит элегантно, ряд помещений и номеров явно устарели.

Скрытые сборы

• Термальный комплекс: Не включен в стоимость.
• Парковка: Дополнительная плата, не всегда заранее обозначенная.
• Wi-Fi: Бесплатный.

Языковые барьеры

Для неитальяноговорящих туристов иногда создает трудности общение с персоналом ресторана и СПА. Владение английским неровное.

Повторяющиеся темы

Плюсы (постоянно упоминаются):

• Чистота.
• Завтраки.
• Персонал на ресепшене.
• СПА и термальные бассейны.
• Расположение.

Минусы (часто):

• Доплаты за СПА.
• Проблемы с заездом на автомобиле.
• Устаревшие номера.
• Шумоизоляция.

---

Практические советы для гостей

Обязательно учесть:

1. Путешествие на автомобиле: Бронируйте парковку заранее (6–12 евро/сутки), чтобы избежать неприятностей. Учтите, что проезд через старый город узкий и в сезон очень загружен.
2. Выбор номера: Обязательно запросите номер с видом на озеро и балконом, избегайте номеров на первом этаже над кухней — возможен шум от вентиляции. Задавайте вопросы о размере комнаты, если путешествуете с большим багажом.
3. Бронирование СПА: Забронируйте сеанс в СПА заранее, доступ ограничен 3-часовыми слотами. Берите утренние слоты, чтобы избежать очередей. Учтите доплату в 25 евро с человека.
4. Сезонность: В межсезонье (октябрь-апрель) заранее уточните возможности кондиционирования/отопления, если чувствительны к температуре в номере.
5. Домашние животные: Отель ориентирован на гостей с животными (встречаются собаки у бассейна, кошки в лобби). Если у вас аллергия, предупредите заранее.
6. Язык: Имейте базовые фразы на английском или итальянском для общения с персоналом ресторана или СПА, где могут не знать иностранных языков.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Выдающееся расположение — в тихой зоне, но в шаговой доступности от центра Сирмионе, на берегу озера Гарда.
• Безупречная чистота — номеров, общественных зон, СПА и бассейна.
• Качественное питание — завтрак отличается разнообразием и свежестью, обеды/ужины готовят хорошо.
• Профессиональный и дружелюбный персонал на ресепшене — готовность помочь и сделать пребывание комфортным.
• Ухоженная территория и атмосфера релакса — сад, бассейн, СПА создают ощущение уединения.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Дополнительные сборы за СПА и парковку — взимание 25 евро за вход в СПА, расположенное на территории отеля, и обязательная плата за парковку (6–12 евро) при общей высокой стоимости отдыха неоправданны.
• Проблемы с кондиционированием/вентиляцией — невозможность регулировать температуру в межсезонье приводит к духоте и дискомфорту, особенно в номерах без балконов или с патио-дверьми.
• Непостоянство сервиса и проблема языкового барьера — персонал ресторана может медлить или не понимать запросы на английском, что создает сложности.
• Шумоизоляция и устаревшие номера — во многих комнатах слышен шум из соседних помещений, а мебель и отделка требуют обновления.
• Сложный заезд на автомобиле — узкие улочки Сирмионе делают прибытие стрессовым, особенно в пик сезона.

Общая оценка базируется на том, что Olivi Thermae & Natural SPA — хороший, чистый отель в уникальном месте с сильным СПА-компонентом, но ему мешают досадные детали (доплаты, шумы, кондиционирование), которые мешают достичь уровня «превосходно».

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Путешественникам, для которых приоритет — СПА, термальные процедуры и спокойный отдых в живописном месте.
• Парам, отмечающим особые даты (медовый месяц, юбилей).
• Гостям без автомобиля, планирующим пешие прогулки по Сирмионе и окрестностям.
• Любителям тихой, домашней атмосферы и гурманам.

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Семьям с маленькими детьми (в отеле не приветствуется присутствие детей; лежаки и зоны ориентированы на взрослых).
• Гостям, чувствительным к шуму (проблемы со звукоизоляцией и возможные работы вентиляции).
• Туристам на автомобиле, особенно в высокий сезон (проезд к отелю сложен, парковка дорогая).
• Путешественникам, ожидающим 100%-го соответствия ценнику «4 звезды» без доплат и мелких неудобств.