Hotel Bernina by Saint Jane — трёхзвёздочный транзитный отель с оценкой 7.5/10, главное достоинство которого — беспрецедентная близость к станции «Бернина Экспресс» (30-60 секунд пешком). Расположен прямо на привокзальной площади исторического центра Тиранo. Сильные стороны включают богатый завтрак-буфет со свежим кофе, безупречную чистоту и многоязычный персонал. Ключевые минусы: полное отсутствие кондиционеров (летом очень жарко), устаревшие номера (реновация 2001 г.) и риск размещения в отдельном здании (аннексе) в 5 минутах ходьбы. Соотношение цены и качества хорошее для короткой остановки. Идеален для пассажиров утреннего «Бернина Экспресс» на 1-2 ночи, но не подходит для длительного отдыха или тех, кто ценит современные удобства.
Hotel Bernina by Saint Jane — это трёхзвёздочный отель в центре Тиранo, заточенный в первую очередь под туристов, следующих транзитом на поезде «Бернина Экспресс»: до станции буквально 30–60 секунд пешком. Главное достоинство — уникальная локация на привокзальной площади, что делает его идеальной ночёвкой перед утренним рейсом или после прибытия. Сильные стороны — действительно удобное расположение, приветливый персонал (говорят по-итальянски, немецки и встречается русская речь), богатый завтрак-буфет с кофе из кофемашины, чистота в номерах, собственная пиццерия-ресторан. Слабые места — ощутимо устаревшие номера (последняя реновация в 2001 году), часто жалобы на отсутствие кондиционеров и чрезмерную жару летом, жёсткое центральное отопление зимой, шум из-за открытых окон на улицу, а в отдельных случаях — размещение в «аннексе» (отдельном здании в 5 минутах ходьбы), что не всегда очевидно при бронировании. Парковка есть, но платная, и её лучше бронировать заранее. Общая оценка: 7.5/10 — очень удобный транзитный вариант для одной-двух ночей, особенно перед «Бернина Экспресс», но не стоит ожидать роскоши и современных удобств.
Обзор отеля
Название: Hotel Bernina by Saint Jane
Адрес: Lombardia, Sondrio, Tirano, Via Roma, 24
Категория: 3 звезды
Год реновации: 2001, в некоторых аннексах — новее
Этот отель — типичный городской трёхзвёздочник, чья главная ценность в беспрецедентной близости к двум вокзалам. Он занимает одну из сторон привокзальной площади (Piazza della Stazioni), прямо напротив станции Ретийской железной дороги (RhB), откуда отправляется «Бернина Экспресс». Отель явно ориентирован на транзитных пассажиров, путешественников на мотоциклах и тех, кому нужна одна ночь по пути в/из Швейцарию. Архитектура и интерьеры — простые, без изысков, но с отчётливым альпийским колоритом.
Локация и транспорт
- Расположение: исторический центр Тиранo, привокзальная площадь. Буквально 30–60 секунд пешком до станции «Бернина Экспресс» и платформ итальянских поездов (Trenitalia). Тиранo — небольшой город, потому от отеля за 10–15 минут можно дойти пешком и до храма Богоматери Тиранской (Santuario della Madonna di Tirano) или до винодельни Conti Sertoli Salis.
- Автотранспорт: город небольшой, но на машине добраться до центральных улиц легко. Главный минус — парковка в центре ограничена по времени и платная. Потому многие гости заказывают парковку прямо в отеле (подземный гараж за 8 евро/сутки в ~100–200 метрах от отеля).
- Общественный транспорт: через Тиранo проходит линия из Милана (Milano Centrale). Отель стоит над двумя вокзалами, поэтому доступность такси и шаттлов идеальная.
- Безопасность: Тиранo — очень спокойный и безопасный город.
- Услуги отеля: трансфера нет, но персонал помогает с вызовом такси и предоставляет камеру хранения багажа (многие оставляют чемоданы на ресепшене, отправляясь на однодневную поездку в Санкт-Мориц, и забирают перед вечерним отъездом).
Номера и чистота
- Качество номеров: большинство номеров — простые, чисто функциональные, без излишеств. Отмечают «немного в летах», но аккуратные. В основной части отеля последняя реновация была в 2001 году, но есть и новый аннекс (крыло), где номера современнее и просторнее. Если номер выходит на привокзальную площадь, обычно есть небольшой балкончик.
- Аннекс (другое здание): важный момент — иногда гостей селят в отдельном здании в 5 минутах ходьбы (комнаты с названиями стран: «Тайланд», «Греция» и т.п.). Не все гости бывают готовы к этому раскладу, особенно с большим багажом. В таких номерах есть всё необходимое, но могут быть нюансы: некоторые жалуются на отсутствие кондиционера и шум с оживлённой улицы.
- Размер: стандартные номера компактные («маленькие», но для одной ночи — терпимо), в аннексе — просторнее.
- Оснащение: TV (Sky TV), мини-бар, сейф, телефон, фен. В ряде номеров есть джакузи в ванной, но у некоторых гостей возникали трудности с эксплуатацией (например, переключение душа/ванны).
- Чистота: высокий уровень чистоты — это отмечают единогласно. Уборка ежедневная, манера подхода к делу — почти безупречная.
- Шумоизоляция: уровень шума со стороны железной дороги низкий — современные поезда тихие, и большинство гостей не жалуются. Межкомнатные стены и двери не всегда идеальны по звукоизоляции — иногда слышны соседи или шум из коридора.
- Основная проблема: отсутствие кондиционеров и жёсткий центральный нагрев. Многие пишут, что в жару приходится открывать окна, а это значит — слышен уличный шум. В холодный сезон отопление включается по расписанию (например, после 18:30), и до этого времени в номере может быть прохладно.
Сервис
- Персонал: в целом вежливый и готовый помочь. На ресепшене работают преимущественно девушки, которые говорят на итальянском, немецком, английском, а иногда и на русском. Знание английского на достаточном уровне, чтобы решать базовые задачи. Гости также отмечали, что некоторые сотрудники говорят по-русски.
- Заселение/выселение: процесс быстрый, без задержек. Допускается поздний выезд (до 12:00) по предварительной договорённости — некоторые гости получали его бесплатно.
- Выдающийся сервис: ряд гостей упоминали очень внимательное отношение персонала, особенно когда возникали форс-мажоры. Например, при замене отеля в вечернее время сотрудники пошли навстречу с ценой и принесли в номер горячие напитки. Несколько раз упоминался официант Edivin, который обеспечивал первоклассное обслуживание.
- Минусы: встречаются единичные жалобы на «невозмутимых» девушек на ресепшене (не улыбаются) или на одного крайне грубого официанта (мужчина с серьгой в ухе). Также был случай, когда гость столкнулся с нечестностью при расчёте в ресторане; однако это единичный негативный отзыв.
Питание
- Завтрак: очень богатый шведский стол. Представлены свежая выпечка (разнообразные круассаны, сладкие и солёные варианты), мясная и сырная нарезка, йогурты, мюсли, фрукты, яйца (в том числе сваренные вкрутую). Внимание! Кофе готовят на колбовой машине на заказ — это качественный, свежий напиток; многим нравится, что не автомат. Завтрак подаётся с 7:00 до 10:00 в ресторане на первом этаже.
- Ресторан: в отеле есть своё заведение — пиццерия-ресторан с открытой террасой. Большинство гостей довольны едой. Хвалят пиццу, местные блюда (брезаола, пиццокери, sciatt), хороший винный список. Цены разумные. В меню есть как «меню дня», так и à la carte, предлагаются вегетарианские опции.
- Минусы: несколько гостей отметили, что обслуживание в ресторане иногда медленное (особенно в обед), а в единичных случаях — несоответствие заказа и проблемы с расчётом.
Инфраструктура и удобства
- Беспроводной интернет: Wi‑Fi работает, но мы упоминаем его, потому что есть единичные жалобы на нестабильность и медленную скорость. В массе своей гости не сетуют, значит, функционала хватает.
- Лифт: в главном здании есть лифт, что упрощает подъём с багажом.
- Животные: отель разрешает размещение с домашними питомцами. В некоторых гостях эта опция предоставляется без дополнительной платы.
- Бизнес-центр: не упоминается.
Практические советы для гостей
- Обязательно бронируйте парковку заранее, особенно в высокий сезон. Она платная (гараж ~8 евро/день), но это избавит от долгих поисков места на улице.
- При бронировании уточняйте, в каком здании будете жить: основное или аффилированное (аннекс). Если у вас много багажа или проблемы с мобильностью, аннекс может создать неудобства.
- Проверьте сезон и готовность к жаре. В летние месяцы кондиционеры отсутствуют — будет жарко, и придётся открывать окна на шумную улицу. Берите с собой лёгкую одежду для сна.
- Если летите утренним «Бернина Экспресс» (например, в 8:06), имейте в виду, что завтрак начинается в 7:00–7:30 — может быть немного впритык. Уточните на ресепшене возможность взять что-то навынос или оставьте время в обрез.
- Для гостей с питомцами: отель предоставляет размещение с животными, но уточняйте условия заранее.
- В ресторане стоит пробовать местные блюда (пиццокери, брезаола, sciatt) — они получают самые восторженные отзывы.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны (4–5 пунктов):
- Идеальная локация для тех, кто едет на «Бернина Экспресс»: до станции 30–60 секунд, никаких сложностей с тасканием чемоданов.
- Приятный персонал, владеющий несколькими языками (включая, в ряде случаев, русский), готовый помочь.
- Очень неплохой завтрак-буфет — выбор большой, кофе свежий, качество на хорошем уровне.
- Чистота и опрятность номеров — не роскошь, но убрано безупречно.
- Собственный ресторан с качественной кухней, особенно пицца и региональные блюда.
Ключевые слабые стороны (3–5 пунктов):
- Отсутствие кондиционера. Летом это настоящая проблема — в номерах очень жарко, и приходится открывать окна на шумную улицу.
- Устаревшие номера (особенно после реновации 2001 года в основной части отеля). В некоторых случаях ванная комната без биде; требуется лёгкий апгрейд.
- Размещение в аннексе (отдельном здании) — не всегда проговаривается при бронировании, а это 5 минут ходьбы с чемоданами по неровной дороге.
- Бывают сбои в управлении отоплением: централизованное включение в определённое время, отчего в холодный сезон может быть зябко до вечера.
- Единичные жалобы на неорганизованный завтрак (некоторые столы долго не убирают) и не всегда быстрый сервис в ресторане.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 7.0/10
- Сервис: 7.5/10
- Питание: 8.0/10
- Инфраструктура: 6.0/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: путешественникам на «Бернина Экспресс» (на 1–2 ночи), туристам на мотоциклах, транзитным пассажирам, семьям и парам, которым нужна простая, чистая и удобная база рядом с вокзалом.
- Кому НЕ стоит: тем, кто привык к современным удобствам (особенно к кондиционерам в жару), семьям с маленькими детьми в летний сезон (будет жарко), гостям, которые ожидают роскоши и просторных номеров. Также не рекомендуется для длительного отдыха — отель заточен именно под короткий транзит.