Labranda Rocca Nettuno Tropea

Name: Labranda Rocca Nettuno Tropea
Address: Тропея
Price range: от 29159 ₽
Rating: 7

7.0

137 отзывов

🇮🇹 Калабрия, Вибо-Валентия, Паргелия, Тропеа, Via Annunziata

Выбрать от 29 159 ₽

Внешний вид отеля Labranda Rocca Nettuno Tropea в Тропее, фото 5

TL;DR

Labranda Rocca Nettuno Tropea — четырехзвездочный курортный отель с итоговой оценкой 7/10 из-за сильного контраста между великолепной локацией и устаревшей инфраструктурой. Расположен на скалистом утесе с частным пляжем, в 15 минутах пешком от исторического центра Тропеи. К сильным сторонам относятся фантастические виды, прямой доступ к морю через лифт, разнообразная и вкусная кухня и в основном доброжелательный сервис. Главные минусы — система «всё включено» с некачественными напитками и платными опциями, сильно изношенные номера с проблемами чистоты, каменистый пляж и доплата за дополнительные лежаки. Отель подходит семьям и непритязательным туристам, ценящим вид и близость к городу, но не годится для тех, кто ожидает безоговорочного сервиса 4* и качественного All-inclusive.

Labranda Rocca Nettuno Tropea — четырёхзвёздочный отель в Калабрии, позиционирующийся как высококлассный курорт. Расположен на скалистом утёсе над частным пляжем, в пешей доступности от исторического центра Тропеи. Отель прошел частичную реновацию в 2024 году, однако обновлены ещё не все помещения. Основные козыри — фантастическая панорама на Тирренское море и закаты, ухоженный парк, прямой доступ к пляжу через лифт и близость к городу. Кухня получает высокие оценки за разнообразие и свежесть, персонал в большинстве своём дружелюбен и трудолюбив. При этом гости отмечают ряд существенных минусов: «всё включено» имеет ощутимые ограничения (некачественное вино, слабые коктейли, платные снеки и мороженое), анимация слабая и скорее раздражает, питание по расписанию и строгому регламенту. Отзывы о номерах противоречивы: от восторга до жалоб на влажность, старую мебель, проблемы с сантехникой и уборкой. Отель подходит семьям и отдыхающим, которые готовы мириться с условностями системы «всё включено» ради вида и пляжа, но разочарует тех, кто ждёт роскоши и безоговорочного сервиса.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Labranda Rocca Nettuno Tropea
Адрес: Калабрия, Вибо-Валентия, Паргелия, Тропеа, Via Annunziata
Позиционирование: 4 звезды, курортный отель категории «высокий» уровень цен
Год реновации: 2024 (ред.)
Количество номеров: 266

Описание: Отель располагается на живописном обрыве над морем и состоит из нескольких корпусов, окружённых тенистым парком. В инфраструктуру входят три ресторана (основной буфет, гриль-а-ля-карт Le Terrazze и пляжная пиццерия), открытый и крытый бассейны, спа, фитнес-площадка, частный песчано-галечный пляж с собственным лифтом. Предлагаются как тарифы «всё включено», так и размещение с завтраком. Целевая аудитория — семьи с детьми, пары, туристы, сочетающие пляжный отдых с вылазками в город. Клиентура в основном итальянская и немецкая, с заметной долей гостей пенсионного возраста.

Локация и транспорт

Расположение: Курортная зона на скалистом побережье, на окраине Тропеи.

Ключевые точки интереса:

До центра Тропеи: пешком 10–15 минут (около 900 м)
Пляжи: собственный пляж Spiaggia del Convento в 0,8 км, Tropea Beach и Grotticelle в 10–15 минутах езды
Достопримечательности: исторический центр Тропеи с церквями, ресторанами, магазинами и знаменитым видом на скалу Санта-Мария-дель-Исола

Пешая доступность: Очень хорошая. Дойти до центра города несложно. Сам отель многоуровневый, с лестницами и дорожками по территории.

Общественный транспорт: Информации об остановках в отзывах практически нет. Гости чаще пользуются такси или арендованными авто.

Транспортные услуги отеля:

Такси: Помощь с заказом на ресепшн.
Трансфер: Некоторые гости упоминают трансфер из/в аэропорт за 90 евро в одну сторону (расстояние около 58 км, в час пик путь может занимать до 1,5–2 часов).
Лифт на пляж: Один из главных плюсов — два лифта, напрямую соединяющих территорию отеля с пляжем. Есть и лестница.

Парковка: На территории отеля имеется бесплатная парковка для гостей.

Номера и чистота

Качество номеров: Оценки очень полярные и сильно зависят от категории и блока.

Хорошие/новые номера: Ряд гостей получили недавно отремонтированные (2024) номера с современной отделкой, удобной мебелью, хорошим кондиционером. В таких номерах есть терраса или балкон (иногда с джакузи), телевизор, сейф, мини-бар, кофейные принадлежности.
Плохие/старые номера: Другие жалуются на старые, «аппартаменты для инвалидов» (видимо, безремонтные блоки), где «на видном месте остался зубная нить после предыдущих гостей», тёмно-жёлтое бельё, затхлость, влажность, ржавые и грязные сантехнику и зеркала. Ванные комнаты могут быть тесными, душ — затапливать пол, а туалет — подтекать. Шкафы в некоторых новых номерах также маловаты на двоих на 10 дней.

Чистота:

Общий уровень: Большинство считают уборку достойной, ежедневной. Персонал хвалит за оперативность.
Конкретные проблемы: Часть отзывов указывает на небрежную уборку, особенно в ванной: «Зубная нить после предыдущих гостей», «ванная грязная», «в душе не было горячей воды днём». Несколько гостей жаловались, что «пол в номере не мыли за неделю», несмотря на ежедневную смену полотенец.

Шум и звукоизоляция:

Вид на дорогу/технические помещения: Номера, выходящие на улицу или к хозяйственным постройкам, могут быть шумными из-за машин или оборудования (водонагреватели, насосы).
Вечерняя анимация: Шоу у бассейна продолжается до 23:00–23:30. В близких к центру номерах будет слышно музыку и пение.
Соседний клуб: Один гость пожаловался на громкую музыку из ночного клуба по соседству до утра.

Сервис

Персонал:

Общая оценка: Подавляющее большинство гостей хвалят персонал за дружелюбие, улыбчивость, трудолюбие и готовность помочь. Многие называют уровень обслуживания главным преимуществом отеля.
Хвалят поимённо: Неоднократно упоминались Аntonella (ресепшн, «кроcerossina», оперативно решает вопросы), Marianna, Giovanni, Francesca, Domenico, Giuseppe, Giusy, Pasquale, Pascal, Nicola Mazzara, Francesco (пляж).
Анимация: Отдельно благодарят Emilia, Caterina, Gianluca, Cristian, Mauricio, Roberta, Giulia, Pietro, Giancarlo, Monika, Zu, Betty, Maria, а также русскоязычную Анастасию и менеджера Stefania.

Качество обслуживания:

Оперативность: Размещение обычно быстрое, багаж доставляют в номер. Запросы (например, дополнительные вешалки) исполняют оперативно. При возникновении проблем (типа смены номера из-за вида или шума) реагируют и помогают.
Ресепшн: Оценки неоднозначны. Пока одни благодарят за помощь, другие жалуются, что «персонал не отвечал на вопросы», «не удосужился подойти, когда стоял рядом», «даже не сообщили, что номер готов» (ждали лишние 1,5 часа). Несколько гостей отметили, что без знания итальянского или английского на ресепшн может быть сложно.
Языковой барьер: Вне ресепшн и анимации персонал в основном говорит по-итальянски, часть — по-немецки. Английским владеют не все. Французского почти нет, что вызывало нарекания у франкоговорящих гостей.

Проблемы:

Отдельные жалобы на медлительность или игнорирование со стороны ресепшен.
Одна гостья упала и сломала лодыжку в отеле, ей не смогли или не захотели организовать миникар с багажом до выезда.

Питание

Завтраки: Разнообразные, включают сладкое и солёное (яйца, омлеты, бекон, выпечка, круассаны, йогурты, фрукты, сыры, ветчина). Некоторым гостям бекон показался невкусным, но в целом завтраки хвалят. Кофе и капучино отличные.

Основной ресторан (буфет):

Плюсы: Кухня — сильная сторона отеля. Широкий выбор салатов, закусок, паст, пиццы, мясных и рыбных блюд, приготовленных на гриле. Многие отмечают, что меню меняется ежедневно, всё свежее, качественное и очень вкусное. «Кто останется голодным — не любит пасту, пиццу и морепродукты». Есть вегетарианские опции. Итальянские сыры, десерты и фрукты на высоте.
Минусы: Система самообслуживания изменена на подачу порций поварами. Гости жалуются, что «нужно выпрашивать порцию рыбы или мяса побольше», персонал «кладет крошечные куски». «Позволялось пробовать всё, но порции были слишком большими». Временные рамки строгие: обедать с 12:30 до 14:30 (еду убирают к 14:00), ужин заканчивается довольно рано, поэтому опоздавшим не удаётся расслабиться за столом.

Пляжная пиццерия Le Sirene: Отличная свежая пицца и паста на обед. По вечерам несколько раз в неделю здесь работает а-ля-карт ужин (нужна предварительная бронь).

Ресторан Le Terrazze (а-ля-карт): Высоко оценивается как гостями, так и теми, кто праздновал здесь свадьбу. Вкусная кухня, приятная подача, красивые виды.

Рум-сервис: Обычно работает без проблем. Кто-то заказывал вино на номер к закату — привезли быстро и с хорошим напитком.

Бары и напитки (All-inclusive):

Пляжный бар и бар у бассейна: Ограниченный ассортимент в All-inclusive. Коктейли из дешёвых компонентов, разведённые. Безалкогольные напитки и соки в целом нормальные.
Качество алкоголя: Один из главных минусов. Вино в буфете и барах считается «невкусным», «водянистым». Просят подавать бутилированное вино за отдельную плату.
Соки и кофе: Фреши, свежевыжатый апельсиновый сок, кофе — на высоте. В разных точках отеля установлены диспенсеры с питьевой водой (газированной и негазированной), что удобно и экологично.

Ограничения All-inclusive:

Мороженое и снеки (перекусы) — платные.
Только общие бренды спиртного, прочее — за деньги.
Влияние на впечатление: многие считают, что All-inclusive «далеко от карибского» и ограничен.

Инфраструктура и удобства

Лифт к пляжу: Обязательно оценивают все. Комфортный доступ к морю — огромный плюс.

Частный пляж:

Плюсы: Чистая вода, бирюзовый цвет, душевые, лежаки и зонтики предоставляются. Зоны для курящих и некурящих разделены.
Минусы: Дно не песчаное, а из мелкой и крупной гальки, местами острые камни. «Без водной обуви ходить почти невозможно», особенно детям и пожилым. Некоторые пишут, что подводная растительность периодически гниёт у берега, придавая воде мутность (нужно пройти вдоль пляжа до чистого участка).
Лежаки: Жёсткое ограничение — 2 шезлонга и 1 зонт на номер, независимо от числа проживающих. За каждый дополнительный лежак просят 15 евро в день (о чём многие не знали при бронировании). Ближе к пику сезона в какой-то момент можно не найти свободного лежака.
Пляжные услуги: Бесплатные каяки, SUP, иногда — дольки арбуза днём. Спасатели присутствуют. Музыка особенно в барах на пляже может мешать отдыху днём и вечером.

Открытый бассейн:

Отзывы неоднозначны: «небольшой», «достоин реновации», «вода холодная, прохладнее, чем море». Не подогревается.
Два джакузи, которые, по отзывам, часто не работают или не прогреты.
Лежаков и зонтов у бассейна тоже может не хватать.

Тренажёрный зал:

Отсутствует полноценный зал. Вместо него на газоне установлено несколько уличных тренажёров. Гости называют это «обманом» или «недоразумением». Обещают открыть внутреннюю комнату, но в 2024 г. её ещё не было.

Спа / Wellness:

Упоминается паровая баня, сауна, солярий. Аппаратные процедуры и массаж доступны за доплату. Некоторые хвалят массажистку Anica. Встречаются жалобы, что в какой-то конкретный период массажист отсутствует.

Бизнес-центр / конференц-зал: Есть, но информации об их активном использовании и оснащении почти нет.

Wi‑Fi: Неоднозначные впечатления. Одни пишут, что сеть «работает даже на пляже» и стабильна. Другие жалуются, что Wi‑Fi «не работает, медленный, постоянно прерывается» и никакие обращения в техподдержку не помогают.

Климат-контроль: Жалоб на кондиционер немного. Один гость отметил слишком громкую работу кондиционера в номере, из-за чего сложно заснуть.

Дополнительные услуги:

Трансфер в/из аэропорта Ламеция-Терме: ~90 евро.
Поздний выезд (late checkout): 50 евро за 3 часа.
Депозит не упоминается.
Ранний заезд: взимается плата (у одного гостя 90 евро).

Важные замечания

Цена и качество: Сильнейший разброс отзывов. Одни считают отель «высоким 4*» с отличным соотношением цены и качества. Другие при тех же деньгах называют его «твёрдым 3*», а то и «2*», разочаровываясь в несоответствии ожиданиям.
Возраст здания: Построен около 50 лет назад (Rocca Nettuno). Реновация идёт постепенно, поэтому многие зоны и номера по-прежнему старые, с изношенной мебелью и сантехникой.
Тенденция экономии: Гости улавливают стремление руководства сэкономить на деталях (входящие напитки, бельё, порции рыбы, дополнительные лежаки).
Контингент: Подавляющее большинство гостей — итальянцы и немцы. Персонал в первую очередь говорит на этих языках. Русскоговорящих гостей немного, но встретить можно.
Повторяющиеся темы: В плюсах — персонал, вид, кухня, пляж. В минусах — слабый алкоголь в All‑inclusive, навязчивая/неумелая анимация, проблемы с уборкой в номерах, камни на пляже, ограничения по лежакам.

Практические советы для гостей

Водная обувь: Обязательно возьмите или купите на месте (стоимость около 10 евро). Без неё вход в море будет мучительным.
Выбор номера: Заранее уточняйте категорию и расположение. Номера с видом на море (особенно новые) — лучший вариант. Избегайте номеров у дороги или технических блоков из-за шума. Желающим тишины после 23:00 стоит просить комнату подальше от бассейна/театра.
Лежаки: Уточняйте условия присвоения лежаков на пляже заранее (особенно если вас больше двух человек в номере), чтобы избежать неприятного сюрприза в виде доплаты.
Расписание приёмов пищи: Строго соблюдайте время завтрака (заканчивается к 10:00, уточняйте), обеда (12:30–14:30) и ужина (19:00–21:00). Опоздавших могут торопить или вообще не пустить.
Трансфер: Если едете в час пик, учтите, что дорога из аэропорта может занять до 2 часов.
Wi‑Fi: Если нужен стабильный интернет, рассчитывайте на мобильную связь. Wi‑Fi может работать плохо.
Тишина вечером: If you're a light sleeper, try to get a room in the new wing far from the main restaurant and pool area.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Впечатляющие виды и ландшафт: Отель стоит на скале, откуда открывается завораживающая панорама на Тирренское море, закаты и вулкан Стромболи на горизонте.
Доступ к пляжу и море: Возможность спуститься на частный пляж на лифте — главное удобство. Море чистое и тёплое, идеально для снорклинга.
Кухня: Широкий ассортимент блюд в основных ресторанах, вкусная паста, пицца и выпечка.
Персонал: Очень доброжелательный и трудолюбивый сервисный персонал, который создаёт приятную атмосферу.
Расположение: Пешая доступность до исторического центра Тропеи (10–15 минут).

Ключевые слабые стороны:

Всё включено с ограничениями: Полноценным AI назвать сложно. Некачественное вино и коктейли, платные мороженое и снеки, жёсткие временные рамки в ресторанах.
Анимация: Низкое качество вечерних шоу, навязчивость и недостаток английского/французского языков для многих гостей.
Качество номеров и уборка неравномерны: Новые номера хороши, старые — могут быть грязными, сырыми, с неисправной сантехникой и ржавчиной.
Проблемы с Wi‑Fi и мнимые удобства: Wi‑Fi часто не работает или работает плохо. Тренажёрного зала фактически нет.
Условия на пляже: Каменистое дно усложняет купание, а дискриминация по количеству лежаков (2 на номер) для многих становится неприятным сюрпризом.

Пояснение итоговой оценки: Отель производит двоякое впечатление. С одной стороны — сказочная природа, море, отличная еда и доброжелательный персонал. С другой — устаревшие помещения, слабый Wi‑Fi, недоделанная инфраструктура и система «сборов» за дополнительные лежаки или поздний выезд. Немногие недостатки (например, мелочи в питании) можно простить, но ощущение «экономии на госте» и несоответствие ожиданиям «4* AI» подпортит впечатление тем, кто привык к более высокому стандарту. Оценка 7.0/10 — хороший отдых с оговорками.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0/10
Номера и чистота: 5.8/10
Сервис: 8.2/10
Питание: 7.5/10
Инфраструктура: 6.5/10
Цена/качество: 6.5/10