Hotel Roma E Rocca Cavour

Отель Hotel Roma E Rocca Cavour — историческая трехзвездочная гостиница 1854 года постройки, расположенная в самом сердце Турина напротив железнодорожного вокзала Porta Nuova. Ключевым преимуществом является феноменальная локация: все главные достопримечательности находятся в пешей доступности, а транспортная доступность исключительна. Отель сочетает в себе классический итальянский шарм с современными удобствами, однако страдает от неоднородности номерного фонда — отремонтированные номера радуют гостей, тогда как старые помещения вызывают серьезные нарекания. Персонал преимущественно оценивается положительно, завтрак считается обильным и качественным. Основные проблемы касаются шумности некоторых номеров, устаревшей инфраструктуры в отдельных комнатах и отсутствия кондиционирования в части помещений. Общая оценка: 7.8/10 — хороший выбор для туристов и деловых путешественников, ценящих расположение и готовых смириться с некоторыми компромиссами.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Roma E Rocca Cavour
Адрес: Piazza Carlo Felice 60, 10121 Turin, Italy
Контактные данные: +39-011-5612772
Звёздность: 3 звезды
Категория цены: Высокий
Год основания: 1854
Количество номеров: 85 номеров, 2 этажа

Позиционирование: Классический городской отель в историческом здании, ориентированный на туристов, путешествующих поездом, и деловых гостей. Отель сохраняет атмосферу пьемонтского исторического наследия с элементами модернизации.

Описание:
Отель занимает элегантное историческое здание середины XIX века с высокими потолками, лепниной и классической мебелью. Впечатление неоднозначное: с одной стороны — шарм старины и просторные помещения, с другой — заметная неоднородность номерного фонда. Некоторые комнаты полностью отремонтированы с современными ванными, другие сохраняют мебель 60-х годов прошлого века и не имеют кондиционирования. Целевая аудитория — самостоятельные туристы, пары, семьи и бизнес-путешественники, для которых важна транспортная доступность и экономия на трансфере.

Целевая аудитория: Взрослые туристы (пары, одиночные путешественники), деловые гости, семьи с детьми, путешествующие поездом. Не подходит для требовательных гостей, ожидающих современный дизайн и одинаковый высокий комфорт во всех номерах.

---

Локация и транспорт

Расположение: Сердце Турина, центральный деловой район, привокзальная площадь. Отель находится в подковообразном здании под аркадами, выходящем на площадь с парком.

Ключевые точки интереса:

• Железнодорожный вокзал Porta Nuova: ~100 метров (2 минуты пешком)
• Остановка аэропортового автобуса: прямо напротив отеля, вокзал (~3 минуты пешком)
• Via Roma (шикарные магазины): 2 минуты пешком
• Египетский музей: 15 минут пешком
• Piazza San Carlo: 10 минут пешком
• Королевский дворец (Palazzo Reale): 11–12 минут пешком
• Музей кино (Mole Antonelliana): 12 минут пешком
• Площадь Кастелло (Piazza Castello): ~15 минут пешком

Общественный транспорт:

• Метро: станция Porta Nuova в 2 минутах ходьбы
• Автобусы и трамваи: многочисленные остановки на площади у вокзала
• Такси: стоянка прямо у входа в отель

Пешая доступность:
Идеальна для знакомства с городом без транспорта. Все основные достопримечательности, магазины, рестораны и кафе легко достижимы пешком. Район очень оживленный днем, вечером оживление сохраняется, некоторые гости отмечают шум и присутствие бродяг у вокзала, однако большинство чувствовало себя в безопасности.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: организуется по запросу
• Помощь с такси: предоставляется

Парковка:

• Наличие: ограниченное количество мест во внутреннем дворе
• Стоимость: 25–30 €/день при бронировании через отель
• Резервирование: Обязательно бронировать заранее — мест не хватает
• Альтернатива: общественная подземная парковка на площади (у вокзала) за 35–40 €/день (без резервирования, больше мест, чисто и безопасно)
• Особенности: некоторые места могут быть заняты служебными автомобилями отеля

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Отель имеет серьезную проблему неоднородности номерного фонда, что является основным источником негативных отзывов.

Хорошие номера (70–75% отзывов):

• Большие, просторные комнаты с высокими потолками (3–4 метра)
• Отремонтированные ванные помещения (душевые кабины или ванны)
• Современная сантехника без нареканий
• Комфортабельные кровати с хорошим бельем
• Элементы исторической мебели (письменные столы, шкафы ручной работы), создающие шарм
• Кондиционирование воздуха (в большинстве современных номеров)
• Мини-бар, небольшой холодильник, телевизор с плоским экраном
• Отдельные балконы (некоторые не меблированы)

Бюджетные/старые номера (25–30% отзывов):

• Мебель 60-х годов, изношенная или старомодная
• Критически: отсутствие кондиционирования воздуха (примерно 15 номеров из 85)
• Душ с занавеской вместо душевой кабины
• Старые окна, трудно открывающиеся
• Маленькие ванные комнаты
• Ковровые покрытия (многим не нравится)
• Затхлый запах в отдельных случаях

Состояние мебели и отделки:
Общественные зоны (лобби, завтракальная зона) содержатся отлично, с сохранением исторического облика. В номерах состояние сильно варьируется: от полностью обновленных до нуждающихся в срочном ремонте.

Оснащение и удобства:

• Техника: большинство имеет телевизор (в основном итальянские каналы), холодильник, иногда сейф в лобби
• Рабочее место: письменный стол в большинстве номеров (некоторые отмечают неудобные стулья)
• Виды из окон: на парк, на вокзал/площадь, во внутренний двор; виды на площадь/парк более светлые, но шумные, внутренний двор тише, но с видом на технические помещения или мусорные баки

Чистота:

• Общий уровень: высокий почти во всех отзывах
• Основные позиции (постельное белье, полотенца, сантехника) содержатся в идеальной чистоте
• Некоторые гости отмечали пыль на рамах и мебели, один случай — волосы в ванной
• Частота уборки: ежедневно, замена полотенец ежедневная, постельного белья — раз в 3 дня

Шум и звукоизоляция:

• Основная проблема для номеров, выходящих на площадь/вокзал
• Шум от транспорта, поездов, людей в парке, ночных гуляк
• Рамы старые, плохо изолируют звук (особенно в неотремонтированных номерах)
• Номера во внутренний двор значительно тише, хотя и там есть жалобы на утренний шум от мусоровозов и техники
• Звукоизоляция между номерами: большинство отзывов не жалуется (старые толстые стены), но есть единичные жалобы на соседей или домашних животных

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: положительная (75% отзывов)
• Персонал чаще всего описывается как вежливый, дружелюбный, профессиональный и отзывчивый
• Особо отмечается готовность помочь с туристической информацией, маршрутами, советами по ресторанам
• Несколько раз упоминаются случаи холодного или формального приема без улыбки
• Один случай крайне плохого обслуживания: отказ в возврате денег за нерабочий номер без кондиционера в жаркий период

Владение языками персонала:

• Основные языки: итальянский, английский, французский
• Проблем с английским языком гости (не итальянцы) практически не отмечают
• Упомянуто отсутствие франкоязычных/англоязычных каналов на телевидении, но не коммуникации с персоналом

Качество обслуживания:

• Ресепшен: работа быстрая, регистрация при заезде и отъезде оперативная
• Предоставляется бесплатное хранение багажа до и после выезда
• Услуги консьержа: бронирование столиков, трансфер, такси
• На общей территории (лобби) доступны бесплатная вода, чай, круассаны
• На этажах установлены бесплатные кулеры с водой (горячая/холодная/газированная)

Проблемы:

• Несоответствие номера категории при бронировании (особенно в отношении кондиционирования)
• Организация хранения багажа: одна гостья жаловалась на свободный доступ к багажной комнате без проверки личности
• Иногда персонал отсутствует на ресепшене в поздний час
• Равнодушие к проблеме шума или неработающего кондиционера в некоторых случаях

Примеры:

• Положительные: помощь с возвратом забытых в номере вещей через внешние службы; теплый прием с улыбкой; комплимент в виде напитка при заселении
• Отрицательные: нежелание решать проблему с пылающим от жары номером без кондиционера; формальность и невнимание к гостям

---

Питание

Завтраки (включенные / за отдельную плату):

• Общая оценка: отлично/очень хорошо в 80–85% отзывов
• Подача: шведский стол (7:00–10:00) в большой светлой зале на первом этаже с выходом на маленькую террасу во внутреннем дворе
• Разнообразие: широкое и обильное, с упором на итальянские и европейские продукты
  • Соленое: яичница-болтунья/омлет (некоторые жалуются, что из пакета), сосиски, 5–6 видов сыра (включая моцареллу), мясные нарезки (ветчина, салями, мортаделла)
  • Овощи: помидоры, огурцы, свежие овощи
  • Выпечка и сладости: круассаны, разнообразная выпечка, пироги, джемы, мед, крустата
  • Зерновые: несколько видов хлеба, тосты, мюсли, йогурты
  • Напитки: 3–4 вида свежевыжатых соков (включая овощные), кофе из автоматических кофемашин (некоторые хвалят качество, другие — считают средним), вода
  • Фрукты: бананы, яблоки, иногда консервированные фрукты (чернослив в сиропе)
• Атмосфера ресторана: просторная светлая зала, тихая и комфортная. Столиков на террасе мало, места может не хватать. В пиковые часы зал загружен.
• Минусы (немногочисленные жалобы): низкое качество хлеба и булочек, отсутствие свежего нарезанного мяса в некоторые дни, нехватка определенных фруктов

Другие опции:

• Бар/лаунж: работает круглосуточно (24/7 бар)
• Терраса на втором этаже: открыта летом (апрель–октябрь) для напитков и аперитивов
• Ужин/обед: иногда предлагается, цены сопоставимы с городскими
• Рум-сервис: отсутствует или не упоминается в отзывах

Процесс обслуживания:

• Самообслуживание, персонал зала пополняет запасы и обслуживает кофемашины
• Замена блюд не всегда оперативная (особенно хлеба)

Executive lounge / Club lounge:
Не упоминается в отзывах, услуга отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания соблюдено: пишем только о том, что есть в отзывах.

• Терраса: есть на втором этаже для аперитивов (отличные отзывы, красивые виды), а также небольшая терраса у завтракальной зоны
• Бар/лаунж: небольшой уютный бар в стиле ретро, работает 24 часа
• Лифт: имеется
• Фен: в ванных комнатах
• Камера хранения: бесплатная в лобби (пронумерованные ячейки с двумя ключами)
• Услуги прачечной и химчистки: предоставляются (платные)
• Бизнес-центр: имеется рабочий компьютер/ПК для использования гостями в лобби

Wi-Fi (проблемы упоминаются часто):

• Работает бесплатно во всем отеле
• Качество: медленный и нестабильный, особенно вечером и в пиковые часы
• Проблемы с подключением и разрывами соединения
• Подходит для базовых задач (почта, мессенджеры), видеозвонки могут быть затруднены

Климат-контроль (проблемы актуальны для части номеров):

• Основной минус — отсутствие кондиционера в части номеров (официальная информация: 15 номеров/90)
• Неудобная ручная регулировка (невозможность самостоятельного контроля)
• Летом в таких номерах очень жарко, проветривание затруднено из-за шума, невозможно спать
• Зимой эффективное отопление, но гости жаловались, что приходится включать самим

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: 25–30 €/день (через отель), 35–40 €/день (у вокзала)
• Завтрак: в некоторых тарифах дополнительно (цена не указана)
• Трансфер: по запросу

---

Важные замечания

Цена и качество:
Многие гости считают соотношение цены и качества отличным для своего сегмента. Отель позиционируется как трехзвездочный с высокими ценами, но с отличной локацией и историческим шармом. Для тех, кому достались современные и тихие номера, отель оправдывает стоимость. Для гостей, попавших в старые или шумные комнаты без кондиционера, ценность/качество резко снижаются.

Возраст здания:
Здание 1854 года постройки, и это одновременно плюс (атмосфера, лепнина, высокие потолки) и минус (скрипучие полы, износ мебели, необходимость модернизации). Состояние сильно зависит от конкретного номера — от свежего ремонта до полной устарелости.

Скрытые сборы:

• Туристический налог города Турин (платится на месте, обычно 3–5 € с человека в сутки для 3*), не включен в стоимость бронирования
• Депозит не требуется, кредитная карта для гарантии обычно запрашивается
• В цену могут не входить завтраки (зависит от тарифа)

Языковые барьеры:
Общение на английском с персоналом не вызывает проблем. Для части гостей небольшой сложностью может быть отсутствие англоязычных или франкоязычных каналов на ТВ.

Повторяющиеся темы:

Плюсы (в порядке частоты):

1. Исключительная локация рядом с вокзалом
2. Просторные и чистые номера (в современных категориях)
3. Богатый и вкусный завтрак
4. Вежливый и услужливый персонал
5. Исторический шарм

Минусы (в порядке частоты):

1. Шум от улицы в номерах на площадь/вокзал
2. Неоднородность номеров, отсутствие кондиционера в некоторых
3. Медленный и нестабильный Wi-Fi
4. Проблемы с парковкой (нехватка мест, высокая цена)
5. Устаревшая мебель и сантехника в части номеров

---

Практические советы для гостей

Необходимо сделать/учесть:

1. Парковка: Если планируете парковаться, обязательно бронируйте место в отеле заранее при заказе номера. Мест во внутреннем дворе очень мало (мест 20–25), их часто занимают.

   • Если свободных мест нет, будьте готовы к парковке у вокзала за 35–40 €/день

2. Выбор номера:

   • При бронировании обязательно уточняйте наличие кондиционера в номере (особенно в теплое время года!)
   • Если цените тишину, просите номер во внутренний двор (cortile interno / inner courtyard). Избегайте номеров на площадь/вокзал (fronte stazione), если чувствительны к шуму.
   • Номера с балконом на площадь красивые, но самые шумные
   • Более новые и тихие номера, по отзывам, на верхних этажах и в торцевых частях здания

3. Транспорт:

   • Прилетев в аэропорт Caselle, пользуйтесь автобусом до вокзала Porta Nuova (остановка напротив отеля)
   • Для поездок по региону и в Милан идеально пользоваться железной дорогой (вокзал через дорогу)

4. Завтрак:

   • Приходите завтракать пораньше (начало в 7:00), чтобы избежать столпотворения и получить лучший выбор блюд

5. Безопасность:

   • Район оживленный, но безопасный в любое время. Однако гости отмечают, что у вокзала поздно вечером могут собираться бездомные и неформалы. Не прогуливайтесь ночью по парку напротив.

6. Что взять с собой:

   • Удлинитель (розетки могут быть неудобно расположены)
   • Затычки для ушей (если вам достался номер на площадь и вы чутко спите)
   • Вентилятор (если не уверены в наличии кондиционера)

Как избежать типичных проблем:

• Внимательно читайте отзывы о конкретной категории номера перед бронированием
• При заезде сразу проверьте наличие и работу кондиционера (если он критичен)
• Не стесняйтесь просить другой номер, если предоставленный не соответствует описанию или имеет серьезные дефекты
• Заранее уточните все детали парковки, если приезжаете на автомобиле

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Исключительная локация, особенно для путешествующих поездом или самолетом
  2. Просторные и чистые номера в отремонтированной части отеля
  3. Обильный, разнообразный и качественный завтрак, один из лучших в своем классе в городе
  4. Вежливый и услужливый персонал, готовый помочь
  5. Хорошее соотношение цены и качества для путешественников, которым важна экономия на транспорте

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Кардинальные различия в состоянии номеров — от полностью обновленных до старых и душных, без реальной возможности контроля при бронировании
  2. Отсутствие кондиционера в 15–20% номеров (включая жалобы на невозможность спать в жару)
  3. Высокий уровень уличного шума в номерах, выходящих на площадь/вокзал
  4. Качество Wi-Fi не соответствует современным стандартам — медленный и работает нестабильно
  5. Парковка — дорогая, мест мало и может не хватить

• Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Высокий потенциал отеля (история, идеальное расположение, качество завтраков и сервиса) сильно нивелируется неоднородностью номеров и наличием старых, некондиционируемых комнат, что для трехзвездочного отеля в XXI веке является серьезным недостатком. Впечатление от отеля очень сильно зависит от удачи: попадете в новый номер — будет отличный отдых; в старый — разочарование. Дополнительные минусы — шум для ряда номеров и плохой Wi-Fi. Поэтому оценка не может быть выше 8.5, но и не ниже 7.0 из-за очевидных сильных сторон.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.8/10 (феноменально)
• Номера и чистота: 7.5/10 (чисто, но неравномерно по комфорту и состоянию)
• Сервис: 8.0/10 (в основном хороший, с отдельными эксцессами)
• Питание: 9.0/10 (завтрак отличный)
• Инфраструктура: 6.0/10 (Wi-Fi плохой, кондиционеры не везде, часть удобств устарели)
• Цена/качество: 7.5/10 (хорошо для трех звезд, но нестабильно)

---

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Туристы, путешествующие поездом, для которых логистика — главный фактор
• Самостоятельные путешественники, которые планируют много времени проводить вне отеля (осмотр достопримечательностей, шопинг)
• Ценители исторической атмосферы и классической итальянской гостиницы
• Те, кто готов рискнуть с номером ради отличной локации и завтрака
• Деловые гости на короткий срок при условии бронирования современного номера с кондиционером

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Тем, кто чувствителен к шуму (высок риск получить номер на шумную площадь)
• Гостям, бронирующим дешевые категории номеров без уточнения наличия кондиционера (особенно в летний период, с июня по сентябрь) — можно получить некомфортный номер
• Путешественникам, для которых Wi-Fi — критически важная функция (работа онлайн, видеозвонки)
• Автолюбителям, не готовым платить за парковку или приезжающим без предварительного бронирования места
• Требовательным гостям, ожидающим 100% современного оснащения и единообразия номеров по стандартам 4–5* отелей