Hotel Torino Porta Susa — небольшой бутик-отель с высокой оценкой 8.5/10 за исключительное соотношение цены и качества и уровень сервиса выше заявленной одной звезды. Расположен в историческом центре Турина, в 2 минутах пешком от ж/д вокзала Porta Susa и станции метро. Сильные стороны: безупречная чистота номеров, просторные современные ванные комнаты и невероятно дружелюбный персонал, говорящий на нескольких языках. Ключевые минусы: сильный шум от трамваев рано утром и периодический неприятный запах из канализации в некоторых номерах. Цена проживания считается очень низкой для предлагаемого качества. Идеален для бюджетных туристов и путешествующих на поездах; не подходит для тех, кто ценит абсолютную тишину или ищет отель с полноценной инфраструктурой.
Hotel Torino Porta Susa — это редкий случай, когда официальная категория (одна звезда) совершенно не соответствует реальному качеству сервиса. Большинство гостей оценивают его на уровне трёх-четырёх звёзд. Отель расположен в историческом центре Турина, в двух шагах от железнодорожного вокзала Porta Susa и станции метро, что делает его идеальным выбором для путешественников, прибывающих поездом. Главные плюсы — безупречная чистота, невероятно дружелюбный персонал, просторные номера с современными ванными комнатами и отличный завтрак, который подают на очаровательной террасе. Основные минусы — шум от трамваев рано утром и несколько жалоб на неприятный запах в ванных. Это заведение с блестящим соотношением цены и качества, которое мы настоятельно рекомендуем, если вы не придаёте значения официальным звёздам и можете мириться с некоторым городским шумом.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Torino Porta Susa
- Адрес: Corso San Martino 5, Турин, Италия
- Телефон: +39-011-0712909
- Официальная категория: 1 звезда
- Количество номеров: 11
Описание: Отель занимает несколько этажей (со второго по пятый) в историческом здании XIX века на бульваре с аркадами. Несмотря на кажущуюся скромной вывеску и непримечательный подъезд, внутри гостей ждёт современный, стильный и безупречно чистый интерьер. Многие номера представляют собой просторные апартаменты с высокими потолками, паркетными полами и дизайнерской мебелью. Отель позиционируется как бюджетный вариант с уровнем сервиса, значительно превышающим заявленную категорию.
Целевая аудитория:
- Туристы, путешествующие на поездах (идеальная логистика)
- Бюджетные путешественники, ценящие комфорт и чистоту
- Пары и небольшие семьи
- Деловые путешественники с остановкой на 1–3 ночи
Локация и транспорт
Расположение: Исторический центр Турина, район Porta Susa.
Ключевые точки интереса:
- Железнодорожный вокзал Porta Susa — 2 минуты пешком (100–350 м)
- Станция метро Porta Susa (XVIII Dicembre) — 3 минуты пешком
- Пешеходная улица Via Garibaldi — 5–10 минут пешком
- Площадь Piazza Castello и центр города — 15–25 минут пешком (около 2 км)
- Египетский музей — 2,6 км
- Автобусная остановка SADEM до аэропорта — 2–5 минут пешком
Общественный транспорт: Транспортная доступность — главный козырь отеля. Метро, автобусы и трамваи в шаговой доступности. Район оживлённый, безопасный, с большим количеством кафе, ресторанов и магазинов.
Пешая доступность: Отель позволяет исследовать весь исторический центр пешком. Район безопасен даже в вечернее время. Единственный нюанс — пешая прогулка до самого сердца центра (Piazza Castello) занимает 20–30 минут, что некоторым гостям показалось утомительным.
Транспортные услуги отеля:
- Помощь с вызовом такси (рядом есть стоянка)
- Информация об общественном транспорте
Парковка:
- Наличие: Да, платный паркинг рядом с отелем
- Стоимость: 15 евро в сутки
- Особенности: Крытый, частный, иногда требуется бронирование заранее. Некоторые гости отметили, что заявленных на сайте мест всего два, и они часто заняты.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер и комфорт: Большинство гостей в восторге от просторных номеров. Некоторые получили целые апартаменты с отдельной гостиной, кухней и несколькими комнатами без доплаты.
- Состояние и отделка: Номера отремонтированы в современном стиле, с хорошим вкусом. Мебель новая, качественная. Вентиляторы и кондиционеры работают исправно.
- Оснащение: Плоский телевизор, письменный стол, мини-бар или холодильник (в большинстве номеров), фен, богатый набор туалетных принадлежностей (включая тапочки и зубные щётки).
- Приветственные подарки: Часто гостей ждёт бутылка вина и местные конфеты джандуйотти.
Чистота:
- Общая оценка: Исключительная чистота — это наиболее часто упоминаемый аспект во всех отзывах.
- Уборка: Ежедневная, тщательная. Постельное бельё и полотенца безупречно чистые.
- Проблемы: Два-три гостя жаловались на сильный неприятный запах из канализации в ванной комнате, который портил впечатление от проживания.
Шум и звукоизоляция:
- Уличный шум: Отель выходит на оживлённую улицу, по которой ходят старые трамваи. Многие гости отмечают, что, несмотря на хорошую общую звукоизоляцию, слышен шум трамвая с раннего утра (с 6:00–6:45) до позднего вечера. Некоторые ощущали даже лёгкую вибрацию. Это самый частый минус, который отмечают гости.
- Шум из коридора/номеров: Изредка упоминается шум от других гостей в коридорах, но в целом проблемы нет.
- Рекомендация: Если вы чутко спите, стоит запросить номер на верхнем этаже, во внутреннем дворе или хорошо проверять работу кондиционера, чтобы не открывать окна.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Исключительно высоко оценивается всеми без исключения гостями. Персонал описывают как дружелюбный, профессиональный, готовый помочь и всегда улыбчивый. Это одна из сильнейших сторон отеля.
- Конкретные имена: Отмечают сотрудницу по имени Паула (Paula) и её коллегу Валентину, а также сотрудника мужского пола иностранного происхождения.
- Владение языками: Персонал свободно говорит на итальянском, английском, французском и испанском. Многие гости положительно отметили отсутствие языкового барьера.
Качество обслуживания:
- Быстрый и без проблем check-in и check-out.
- Круглосуточная ресепшн.
- Готовность помочь с советами по городу, распечатать билеты, заказать такси.
- Возможность оставить багаж до/после выезда.
Проблемы: Единичные жалобы на работу сервиса отсутствуют. Повсеместно — только похвала.
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Очень хорошо. Несмотря на то, что официально это мини-буфет, гости описывают его как обильный и качественный. Включает свежую выпечку (круассаны, бриоши), йогурты, творог, мюсли, свежие фрукты, нарезку из мяса и сыров, варёные яйца, несколько видов хлеба, джемы, мёд и печенье. Холодные напитки в свободном доступе, а горячие (капучино, эспрессо) готовят по заказу.
- Атмосфера: Завтрак подают в уютной комнате на втором этаже или на очаровательной террасе с видом на город, что гости особенно ценят в хорошую погоду.
- Стоимость: 5–9 евро с человека, если не включён в стоимость номера. Гости считают цену абсолютно справедливой.
Другие опции:
- Рум-сервис (доставка завтрака в номер).
- Нет информации о полноценном обеде/ужине.
Процесс обслуживания: Завтрак может быть сервирован в несколько смен, чтобы избежать столпотворения. Иногда его нужно заказывать накануне вечером, заполняя форму.
Инфраструктура и удобства
Зоны общего пользования:
- Терраса: Прекрасная открытая терраса, где можно позавтракать или выпить кофе в течение дня. Очень популярна у гостей.
- Ресепшн и холл: Небольшая, но уютная зона с диваном, книгами о городе и мини-баром с напитками.
Ключевые удобства:
- Бесплатный Wi-Fi (работает стабильно, жалоб нет).
- Круглосуточная стойка регистрации.
- Услуги консьержа.
- Лифт (старинный, очень маленький, но исправно работающий).
- Хранение багажа.
- Возможность остановки с домашними животными.
Важные замечания
Цена и качество:
- Соотношение: Исключительное. Стоимость проживания значительно ниже, чем ожидаемое качество. Гости единогласно заявляют, что отель стоит в 2–3 раза дороже своих денег.
- Оправданность стоимости: Полностью. Даже при повышении цен в дни футбольных матчей (например, когда играет «Ювентус») цена остаётся адекватной.
Возраст здания: Здание историческое, и это накладывает отпечаток — старомодный лифт, вход в общем подъезде и лестница, которая может показаться немного пугающей. Однако это не является недостатком, а скорее придаёт особый шарм. Внутри всё отремонтировано и не имеет признаков износа.
Скрытые сборы:
- Туристический налог обычно не включён в стоимость и оплачивается отдельно.
- Парковка — 15 евро в день.
- Завтрак может быть опцией (5–9 евро).
Повторяющиеся темы:
- Плюс: «Это не одна звезда!», «Отель превосходит все ожидания», «Персонал — золото», «Идеальная чистота», «Шикарный душ», «Отличное расположение».
- Минус: «Шум от трамвая», «Вход немного пугает», «Утром тесно на завтраке».
Практические советы для гостей
- Для прибывающих на поезде: Это ваш лучший выбор. Вокзал Porta Susa и аэропортовый автобус SADEM — всего в двух-пяти минутах ходьбы.
- Для путешествующих на автомобиле: Заранее бронируйте парковку (15 евро/день). Если мест не будет, ищите платные парковочные места на улице (работают с 8:00 до 19:30).
- Для чутко спящих: Просите номер на верхнем этаже, с видом во внутренний двор, чтобы минимизировать шум от трамваев.
- Для семей: Некоторые апартаменты идеально подходят для семей, есть возможность размещения с детьми на дополнительной кровати.
- Для тех, кто не говорит по-итальянски: Персонал свободно говорит на английском и других языках, так что коммуникация не будет проблемой.
- Не пугайтесь входа: Непримечательный подъезд и тесный лифт — это дань историческому зданию. Внутри вас ждёт сюрприз!
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Исключительное соотношение цены и качества. Отель предлагает уровень сервиса трёх-четырёх звёзд по цене бюджетного варианта.
- Идеальная транспортная доступность. В двух шагах от главного вокзала, метро и автобусов.
- Безупречная чистота. Это самый часто упоминаемый восторженный отзыв — все гости отмечают, насколько здесь чисто.
- Дружелюбный и профессиональный персонал. Готовые помочь сотрудники делают пребывание по-настоящему комфортным.
- Просторные и хорошо оборудованные номера. Многие номера превосходят ожидания по размеру и оснащению.
Ключевые слабые стороны:
- Шум от трамваев. Самый частый минус — ранние утренние и поздние вечерние шумы с улицы.
- Периодические проблемы с сантехникой. Несколько гостей столкнулись с неприятным запахом канализации в ванной.
- Ограниченная инфраструктура. Это небольшой отель-бутик, поэтому здесь нет бассейна, спа или тренажёрного зала.
- Несоответствие официальной категории. Может смущать тех, кто не читал отзывы и ожидает худшего от одной звезды.
- Теснота на завтраке. В пиковые часы может быть людно в небольшой зале для завтрака.
Итоговая оценка: 8.5/10
Мы присваиваем этому отелю высокую оценку, потому что он блестяще выполняет свою основную функцию — предоставляет комфортное и чистое жильё в идеальном месте для путешественников. Его главная ценность — это превосходное соотношение цены и качества. Отель заслуживает как минимум три звезды, и то, что официально он однозвёздочный, — это его особенность, а не недостаток. Небольшие минусы, такие как уличный шум, не перевешивают огромного количества преимуществ и не мешают абсолютному большинству гостей получать удовольствие от проживания.
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 9.0/10
- Сервис: 9.0/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 6.5/10 (отсутствие бассейна и тренажерного зала для однозвездочного отеля не является минусом, но на общую оценку влияет)
- Цена/качество: 9.8/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Бюджетным туристам, путешествующим поездами, парам и небольшим семьям, прибывающим на короткий срок и ценящим чистоту, комфорт и хорошее расположение превыше официальных звёзд.
- Кому НЕ стоит:
- Тем, кому критически важна идеальная тишина по утрам и кто не может спать с закрытыми окнами.
- Путешественникам, которым необходима «пятизвёздочная» инфраструктура в виде спа, тренажёрного зала или ресторана высокой кухни.
- Тем, кто не любит отели-бутики, расположенные в жилых исторических зданиях.