Hotel Residence 3 Signori

Name: Hotel Residence 3 Signori
Address: Вальфурва
Rating: 7.8

7.8

95 отзывов

🇮🇹 Вальфурва, Via Vedich 17

Забронировать

Внешний вид отеля Hotel Residence 3 Signori в Вальфурве, фото 5

TL;DR

Hotel Residence 3 Signori — четырёхзвёздочный горный отель с оценкой 7.8/10, где главная сила — прямое попадание на склон (ski-in/ski-out) и невероятно просторные номера-апартаменты. Расположен в посёлке Санта-Катерина-Вальфурва, в шаге от подъёмников и в окружении альпийских пейзажей. Ключевые плюсы: феноменально дружелюбный персонал, богатые ужины по полупансиону и отличный мини-клуб для детей. Главные минусы: обязательная доплата за паркинг (€10-12/ночь) и спа-центр (€10-18/день), устаревшие интерьеры и очень плохая звукоизоляция между номерами. Соотношение цены и качества сильно зависит от пакета услуг — с полупансионом выгоднее. Идеален для семей с детьми и горнолыжников, но не подходит ценителям тишины и современного дизайна.

Hotel Residence 3 Signori — это крепкий четырёхзвёздочный отель в альпийском стиле, идеально подходящий для активного семейного отдыха, особенно для горнолыжных каникул. Его главные козыри — исключительно выгодное расположение (ski-in/ski-out), невероятно просторные номера-апартаменты и феноменально доброжелательный персонал, который гости хвалят практически единогласно. Кухня, особенно выпечка и разнообразие ужинов, также получает высокие оценки. Однако отель не лишён недостатков: практически все дополнительные услуги, включая паркинг и спа-центр, платные, что увеличивает итоговую стоимость. Некоторые гости отмечают устаревший дизайн интерьеров, проблемы со звукоизоляцией и недостатки в работе Wi-Fi. В целом, это отличный выбор для тех, кто ценит комфорт, пространство и прямое попадание на склоны, но готов мириться с некоторыми недочётами в обмен на итальянское гостеприимство и уникальную атмосферу горного курорта.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Residence 3 Signori
Адрес: Вальфурва, Via Vedich 17 (район Santa Caterina Valfurva), Италия
Телефон: +39-0342-910003
Категория: 4 звезды
Позиционирование: Горный отель, ориентированный на активный семейный отдых, горнолыжный спорт и wellness.

Описание

Отель позиционируется как четырёхзвёздочный комплекс с чертами резиденции (апарт-отеля). Основная особенность — это огромные, по отзывам гостей, номера, которые представляют собой полноценные апартаменты с гостиной и кухонным уголком. Архитектура и интерьеры выдержаны в традиционном альпийском стиле. Отель располагает собственной инфраструктурой для отдыха: спа-центр, крытый бассейн, рестораны и мини-клуб для детей.

Целевая аудитория: в первую очередь, семьи с детьми, а также горнолыжники и сноубордисты всех уровней. Отель также подходит для пар, ищущих спокойный отдых в горах, хотя присутствие большого количества детей в высокий сезон может создавать оживлённую атмосферу.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в живописном горном посёлке Санта-Катерина-Вальфурва. Это не крупный город, а уютный курорт, сосредоточенный вокруг горнолыжной инфраструктуры.

Ключевые точки интереса

Горнолыжные подъёмники: Отель находится в шаговой доступности от подъёмников. Многие гости отмечают возможность ski-in/ski-out — то есть добраться до склона и вернуться обратно на лыжах, что является огромным преимуществом.
Национальный парк Стельвио: В нескольких минутах езды на автомобиле.
Бормио: Более крупный и известный соседний курорт, до которого можно добраться на машине.
Достопримечательности: Гости упоминают близость к горному перевалу Стельвио (Stelvio Pass).

Общественный транспорт

Информация в отзывах скудна, что говорит о том, что большинство гостей прибывают на личном транспорте. В высокий сезон (зимой) отель предоставляет собственный шаттл к подъёмникам, который гости находят очень удобным. Такси и автобусы также доступны в посёлке.

Пешая доступность

Посёлок Санта-Катерина небольшой и безопасный. Центр с барами, ресторанами и магазинами находится в пешей доступности от отеля. Вернуться пешком после катания может быть утомительно, так как отель расположен на склоне.

Транспортные услуги отеля

Трансфер/Шаттл: Отель предоставляет услуги трансфера и бесплатный шаттл к подъёмникам.
Помощь с такси: Персонал ресепшена помогает с заказом такси.

Парковка

Парковка — один из спорных моментов.

Наличие: Есть бесплатная парковка на 7 мест перед отелем (которая почти всегда занята) и большой крытый подземный гараж.
Стоимость: Крытый гараж платный. Цены варьируются в отзывах: €10-12 за ночь в одних отзывах и €5 за 24 часа в других. Рекомендуется уточнять стоимость и наличие мест при бронировании.
Особенности: Гараж безопасный и удобный для хранения автомобиля и снаряжения. Зарядка для электромобилей в отзывах не упоминается.

Номера и чистота

Качество номеров

Эта категория получает самые восторженные отзывы.

Размер и комфорт: Гости в один голос называют номера «огромными», «просторными», «настоящими апартаментами». Номера часто включают в себя отдельную гостиную с диваном, кухонный уголок, одну или две спальни и иногда два санузла. Балконы также просторные и с прекрасным видом на горы.
Состояние мебели и отделки: Это самая частая претензия. Многие отмечают, что мебель и декор устаревшие, «немного девяностых», «требуют реновации». Один гость даже жаловался на «бесконечные трещины в стенах, похожие на последствия землетрясения». Ощущение такое, что интерьеры по-прежнему функциональны, но их эстетика оставляет желать лучшего.
Оснащение и удобства: В номерах есть мини-бар, сейф, телевизор (который некоторые находят устаревшим, с малым количеством каналов), письменный стол. Туалетные принадлежности и полотенца входят в стоимость. Минус — отсутствие кофе-машины в номере, на что сетовали некоторые гости.

Чистота

Общий уровень: Подавляющее большинство гостей отмечают, что номера и территория отеля очень чистые.
Качество уборки: Гостям апартаментов важно знать, что ежедневная уборка для этого типа размещения стандартно не включена. Её можно заказать за отдельную плату (около €30). Однако, по словам одного гостя, после нескольких дней пребывания уборку всё же провели и поменяли полотенца. В стандартных номерах отеля уборка ежедневная и качественная. Единичные жалобы на неидеальную чистоту всё же встречаются.

Шум и звукоизоляция

Один из слабых аспектов отеля.

Уровень шума с улицы: Зависит от расположения номера. Гости, чьи окна выходили на зону для курения ресторана, жаловались на невозможность проветривать комнату из-за запаха табака.
Шум между номерами: Стены очень тонкие. Неоднократно упоминается, что слышно, что происходит у соседей: разговоры, спуск воды в унитазе, шаги. Для тех, кто ценит тишину, это может стать проблемой.

Сервис

Персонал

Это, без преувеличения, главный «конёк» отеля, который получает десятки комплиментов в каждом втором отзыве.

Общая оценка: Персонал неизменно описывают как «супер-дружелюбный», «вежливый», «всегда готовый помочь», «профессиональный». Гости ощущают настоящее итальянское гостеприимство и чувствуют себя «как дома».
Конкретные имена: Гости с теплотой вспоминают сотрудников: аниматора Лючию (Lucia) из мини-клуба за её работу с детьми, Альберто (Alberto) и Микелу (Michela) на ресепшене, а также шеф-повара Орацио (Orazio) и официанта Джулио (Giulio).
Владение языками: Персонал многоязычен. Упоминается свободное владение итальянским, английским, немецким и польским языками. Несмотря на это, единичные гости отмечали, что у некоторых сотрудников уровень английского был не очень высоким, что создавало небольшие сложности.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Гости отмечают, что любой вопрос решается быстро, без лишних проволочек. Персонал ресторана работает слаженно и оперативно, даже в часы пик.
Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят гладко. Сотрудники дают полезные советы по маршрутам для катания и пеших прогулок.
Примеры выдающегося сервиса: Многочисленные истории о том, как персонал помогал с организацией трансфера, давал советы по отдыху, открывал тренажёрный зал вне расписания по просьбе гостей. Мини-клуб под руководством Лючии доставил массу радости детям и родителям.

Проблемы

Несоответствия: Единичный, но очень негативный инцидент в спа-зоне, где сотрудник был крайне груб, кричал на гостей по поводу купальных костюмов в сауне.
Медлительность: Один гость упомянул, что некоторые официанты в ресторане были медлительны и могло складываться ощущение необъективного отношения (некоторых обслуживали быстрее).
Конфликты: Крайне редкий случай, когда гостю настойчиво не хотели предоставлять забронированный номер, а при выселении заставляли забирать с собой мусор под угрозой невыплаты депозита.

Несмотря на эти единичные случаи, общая картина работы персонала — исключительно положительная.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Отзывы о завтраках противоречивы. Одни гости называют их «прекрасными», «шикарными» (особенно хвалят домашнюю выпечку и кондитерские изделия), другие считают их «скудными», «средними», «недостойными 4 звезд». Часто упоминаются некачественный кофе из автомата, «бледный белый хлеб» и химические соки. Похоже, что качество может варьироваться в зависимости от сезона или пакета бронирования. Традиционно включают мясную и сырную нарезку, выпечку, йогурты, каши.
Атмосфера: Ресторан большой, обслуживает много гостей одновременно, что может создавать шумную, но оживлённую атмосферу.

Другие опции

Ужины (полупансион): Гости, которые брали полупансион, в подавляющем большинстве в восторге. Ужины представляют собой богатый шведский стол с огромным выбором блюд: несколько видов мяса (включая дичь), рыбы, пасты, салатов и, конечно же, пицца. Её готовят в ресторанчике на территории и хвалят отдельно. Качество еды и разнообразие оценивается на «отлично».
Рум-сервис: Доступен по запросу.
Бары и напитки: На территории есть бар/лаунж. Важный момент: бутилированная вода за ужином стоит €3 за небольшую бутылку и не входит в базовую стоимость.

Инфраструктура и удобства

Спа и Wellness

Это популярное, но платное дополнение.

Доступ: Включён в стоимость только при определённых тарифах. В большинстве случаев это платная услуга (€10-18 в день).
Оснащение: Включает крытый бассейн (вода, по мнению некоторых, могла бы быть теплее), сауну, турецкую баню (хаммам) и джакузи. Есть также Kneipp-терапия (контрастные ванны для ног). В отзывах отмечают, что некоторые элементы могли быть нерабочими, а сам спа-центр выглядит немного устаревшим, но в целом он чистый и функциональный. Важное замечание: в спа-зоне могут быть очень шумно из-за большого количества детей.
Массажи: Предоставляются за дополнительную плату.

Спорт и активность

Тренажёрный зал: Присутствует, хорошо оборудован, включая свободные веса. Может быть открыт вне расписания по просьбе гостей.
Ски-рум: Помещение для хранения лыжного снаряжения, есть место для его обслуживания.

Бизнес-услуги

Отель позиционируется как место для отдыха, бизнес-услуги в отзывах практически не упоминаются.

Другие удобства

Мини-клуб: Высоко ценится семьями. Аниматор Лючия ежедневно организует разные активности для детей.
Лифт: Присутствует.
Химчистка и прачечная: Услуги доступны.

Wi-Fi

Встречаются жалобы на плохую работу или полное отсутствие интернета. Некоторые гости связывали это с общей проблемой связи в горной долине, а не с отелем. Там, где он работал, высокой скоростью и стабильностью он не отличался. Многие не упоминают его вовсе, что может говорить о работе без особых восторгов или проблем.

Климат-контроль

Явных жалоб на неработающий кондиционер или отопление нет.

Дополнительные платные услуги

Отель следует модели, при которой базовое проживание — лишь часть расходов:

Паркинг: €10-12/ночь
Спа-центр: €10-18/день
Мини-бар: платный
Бутилированная вода во время ужина: €3

Важные замечания

Цена и качество: Мнения разделяются. Те, кто брал полный пакет с полупансионом и спа, считают соотношение «отличным». Те, кто платил за всё по отдельности, отмечают, что отель становится «довольно дорогим», а качество некоторых услуг не всегда дотягивает до заявленных четырёх звёзд.
Возраст здания: Здание не новое, и это заметно по состоянию номеров и общих зон. Это не гламурный современный дизайн, а традиционный, немного поношенный альпийский комфорт.
Скрытые сборы: Помимо платного паркинга и спа, гости жаловались на платный Wi-Fi (€8 за 2 часа) в старых отзывах. Сейчас Wi-Fi обычно включён, но его качество под вопросом.
Языковые барьеры: Проблемы со знанием английского встречаются редко, но для комфортного общения базовые знания итальянского могут быть полезны.
Повторяющиеся темы в плюсах: Просторные номера, доброжелательный персонал, расположение для катания, хорошая еда.
Повторяющиеся темы в минусах: Устаревшая мебель, платные доп. услуги, проблемы со звукоизоляцией.

Практические советы гостям

Парковка и транспорт: Если вы едете на машине, обязательно забронируйте место в гараже заранее. Бесплатных мест почти никогда нет. Уточняйте стоимость при бронировании.
Выбор номера: Если вы любите тишину, попросите номер подальше от зоны ресторана и на верхних этажах, чтобы минимизировать шум от соседей сверху. Вид на горы с балкона стоит того, чтобы его заказать.
Пакет услуг: Если вы планируете пользоваться спа и питаться в отеле, сравните стоимость полупансиона с оплатой по факту. Часто пакетные предложения выгоднее. Уточняйте, включён ли спа-центр в ваш тариф или это доплата.
Дети: Отель — идеальный выбор для семей. Мини-клуб — отличная возможность для родителей отдохнуть, пока дети развлекаются.
Лучшее время: Для горнолыжного отдыха — зимний сезон. Для пеших прогулок и велотуров — лето.
Чего ожидать: Это не помпезный дворец, а добротный, семейный горный отель с душевной атмосферой и некоторыми признаками возраста. Настройтесь на это, и он вас не разочарует.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Hotel Residence 3 Signori — это отель с ярко выраженным характером и двумя лицами. С одной стороны, он предлагает то, что для многих является главным в горнолыжном отдыхе: невероятное удобство расположения (ski-in/ski-out), огромные, по-домашнему уютные номера и обслуживание, пронизанное теплотой и искренним желанием помочь. С другой стороны, он страдает от признаков возраста: устаревший дизайн, необходимость платить за большинство дополнительных удобств (паркинг, спа, иногда вода) и скромные завтраки несколько портят впечатление от заявленных четырёх звёзд. Звукоизоляция остаётся его ахиллесовой пятой. В итоге получается очень добротный, хоть и небезупречный отель, который подкупает своей аутентичностью и идеально подходит для непритязательных путешественников, в первую очередь — семей с детьми.

Основные сильные стороны

Неоспоримое расположение для горнолыжников: Настоящий ski-in/ski-out является главным конкурентным преимуществом.
Исключительно просторные номера: Апартаменты подходят для долгого проживания с семьёй.
Феноменально дружелюбный и отзывчивый персонал: Сотрудники создают неповторимую атмосферу гостеприимства.
Отличная кухня для гостей на полупансионе: богатый выбор блюд и качественная пицца.
Хорошая инфраструктура для семей: Мини-клуб и анимация для детей на высоком уровне.

Ключевые слабые стороны

Платные опции: Большинство удобств (паркинг, спа, иногда вода за обедом) требуют дополнительной оплаты, что заметно увеличивает итоговый счёт.
Устаревший интерьер: Номера и общие зоны нуждаются в реновации, чтобы соответствовать современным представлениям о четырёх звёздах.
Плохая звукоизоляция: Тонкие стены могут стать проблемой для гостей, чувствительных к шуму.
Нестабильное качество завтраков и Wi-Fi: Эти два аспекта получают самые противоречивые отзывы.
Ощущение «домика для отпуска»: Не всегда дотягивает до уровня полноценного сервисного 4-звёздочного отеля премиум-класса.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 (для горнолыжников)
Номера и чистота: 8.0/10 (чистота на высоте, но страдает дизайн и звукоизоляция)
Сервис: 9.0/10 (персонал — его главное достояние)
Питание: 7.5/10 (ужины на высоте, завтраки — слабое звено)
Инфраструктура: 7.0/10 (есть всё необходимое, но почти всё платно)
Цена/качество: 7.5/10 (оценка резко меняется в зависимости от того, что включено в цену)