Londra Palace Venezia

Name: Londra Palace Venezia
Address: Венеция
Price range: 61894-88074 ₽
Rating: 9.2

9.2

160 отзывов

🇮🇹 Венеция, Riva degli Schiavoni, 4171

Выбрать от 61 894 ₽

Внешний вид отеля Londra Palace Venezia в Венеции, фото 5

TL;DR

Пятизвездочный отель Londra Palace Venezia получает высокую оценку 9.2/10 за исключительную локацию, безупречную чистоту и исторический шарм, но с заметными недостатками в организации питания. Расположен прямо на набережной, в 2 минутах ходьбы от площади Сан-Марко и остановки водного транспорта San Zaccaria. Сильные стороны включают номера с видами на лагуну, премиальные кровати и экспертный консьерж-сервис. Ключевые минусы — медленное обслуживание и доплаты за горячие блюда на завтраке, а также теснота некоторых ванных комнат. Цена высокая (от 700 евро), но оправдана для ценителей локации и атмосферы. Идеален для пар и романтических поездок, но не подойдет бюджетным путешественникам или тем, кто ждет безупречного питания.

Londra Palace Venezia — элегантный пятизвёздочный отель сети Relais & Châteaux, расположенный на набережной Riva degli Schiavoni с видом на лагуну в шаге от площади Сан-Марко. С момента открытия в 1852 году и реновации 2020 года отель сохраняет историческую атмосферу, дополняя её современными удобствами. Изысканные интерьеры, исключительная локация и тёплый сервис делают его популярным среди туристов, ищущих аутентичный шик в сердце Венеции.

Сильные стороны:

безупречное расположение: в шаге от Сан-Марко, прямо у причала San Zaccaria, что обеспечивает мгновенный доступ к водному транспорту;
вид на лагуну и Сан-Джорджо-Маджоре из многих номеров — несколько гостей называют его лучшим в городе;
высокий уровень персонала: консьержи (Альвизе, Андреа) и сотрудники ресепшена (Никола, Алессандра, Илария) получают множество благодарностей за профессионализм и внимание к деталям.

Слабые стороны:

в нескольких отзывах отмечены проблемы с завтраками: жалобы на медленное обслуживание, ограниченное меню, холодную температуру в зале и доплаты за отдельные горячие блюда (например, яичница-глазунья);
некоторым гостям показались номера тесными для цены, а ванные — небольшими;
часть русскоязычных гостей отмечают, что уровень английского у ресепшена недостаточен и ощущают его скорее как «тройку», прикрытую «пятёркой».

Общая итоговая оценка: 9.2/10 — выдающийся отель, который вполне оправдывает свою категорию и оценку Relais & Châteaux, но с отдельными зонами для улучшения, в основном в сфере завтраков.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Londra Palace Venezia
Адрес: Италия, Венеция, Riva degli Schiavoni, 4171
Телефон: +39-041-5200533
Категория: Люкс (5 звёзд)
Сеть: Relais & Châteaux
Год открытия: 1852
Реновация: 2020
Количество номеров: 52

Описание

Отель находится в историческом здании на набережной Славян (Riva degli Schiavoni), в нескольких шагах от Дворца дожей и Моста Вздохов. Позиционируется как элегантный, камерный дворец с классическими венецианскими интерьерами, обновлёнными в 2020 году. В отеле три ресторана/бара: основной ресторан LPV Ristorante (ужин), Do Leoni и бар на террасе с панорамным видом.

Целевая аудитория: пары, семьи, деловые путешественники, поклонники изысканного отдыха, любители истории и классики. Отель популярен для романтических поездок и особых случаев (юбилеи, свадьбы).

Локация и транспорт

Расположение

Отель стоит в самом сердце Венеции, на набережной Riva degli Schiavoni, у входа в лагуну. Это исключительная локация: пара минут пешком до площади Сан-Марко, несколько десятков метров до Дворца дожей и менее минуты до остановок водного транспорта.

Ключевые точки интереса

Дворец дожей и Мост Вздохов: 3–5 минут пешком
Площадь Сан-Марко: 2–3 минуты пешком
Аэропорт Марко Поло: шаттл Alilaguna Blu (остановка San Zaccaria прямо у отеля), около 60 минут; водное такси около 30–40 минут
Железнодорожный вокзал Santa Lucia: вапоретто линии 1 до San Zaccaria, в пути ~40 минут

Важное замечание: первый этаж набережной у отеля в часы пик оживлённый, поэтому шумно снаружи, но в номерах (благодаря качественной шумоизоляции окон) тихо.

Общественный транспорт

Водный транспорт: остановка аквабуса (вапоретто) San Zaccaria в шаге от входа в отель. Отсюда отправляются основные маршруты по городу и к островам лагуны.
Водное такси: причал прямо напротив отеля, что избавляет от долгой возни с багажом по узким улицам.

Транспортная доступность — сильнейшая сторона отеля: добраться в любую точку города и до соседних островов очень просто.

Пешая доступность

Прогулки вокруг отеля максимально удобны: Сан-Марко, лагуна, Академия, Дзаттере — всё рядом. Район безопасный, живописный, но днём и вечером бывает многолюдно из-за потока туристов.

Транспортные услуги отеля

Консьерж-сервис: организация трансферов, заказ водного такси, покупка билетов на вапоретто. Несколько гостей отдельно хвалили консьержей за оперативность и знание локальных ресторанов и достопримечательностей.
Помощь с багажом при посадке/высадке.

Парковка

Парковка в центре Венеции недоступна. Гостям на авто рекомендуется парковка Tronchetto (доступна на вапоретто линии 2) или Piazzale Roma с последующим трансфером на катере. Отель помогает организовать трансфер с парковки, если требуется.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка: большинство отзывов описывают номера как красиво оформленные и комфортные, хотя некоторым гостям показались небольшими для уровня люкс (особенно ванные). Встречаются сообщения о просторных ванных с отдельной ванной и душем, а также о просторных гардеробных.
Дизайн и атмосфера: классический венецианский стиль с современными нотками. Интерьеры с резной мебелью, шёлковыми тканями, картинами и текстилем в тёплых тонах.
Кровати и постельное бельё: почти все упоминания кроватей восторженные — матрасы очень комфортные, постельное бельё высокого качества, подушки премиум-класса.
Вид из окон: для номеров «Lagoon View» — лучшие виды на лагуну и церковь Сан-Джорджо-Маджоре. Некоторые гости отмечают, что вид стоит каждого потраченного евро. В номерах с балконом можно завтракать с панорамой.

Чистота

Общий уровень чистоты: исключительно высокий. Большинство гостей отмечают идеальную уборку и точно подобранную графику работы горничных (гости не застают уборку, но возвращаются в свежий номер).
Качество уборки: безупречное: свежие полотенца, чистота сантехники, белоснежное постельное бельё.

Шум и звукоизоляция

Шумоизоляция: окна с высоким классом звукоизоляции активно хвалят. Даже на оживлённой набережной в номерах тихо. Межкомнатные перегородки и коридоры также неплохо изолированы.
Исключения: несколько единичных жалоб на шум от соседних номеров или с территории ресторана до позднего вечера.

Оснащение номеров

Техника: Smart TV, хороший Wi‑Fi, кофемашина Nespresso, мини-бар, сейф.
Аменities ванной: Ortigia (премиум), биде, фен, мягкие махровые халаты.
Дополнительно: подносы со свежей водой, шоколадом, возможны фруктовые композиции в номере.

Сервис

Персонал

Общая оценка: абсолютное большинство гостей называют сервис образцовым — тёплым, профессиональным и без навязчивости.
Особо отмеченные сотрудники:
- Консьержи: Андреа (Andrea), Альвизе (Alvise). Несколько отзывов благодарят именно их за идеальные рекомендации ресторанов, трансферы и организацию экскурсий.
- Ресепшн: Никола (Nicola), Алессандра (Alessandra), Илария (Ilaria). Отмечаются за запоминание имён, личные приветствия и высокую культуру общения.
- Бармены и ресторан: бармены умеют готовить авторские коктейли и знают толк в классике.

Однако несколько гостей отмечают недостаточное владение английским на ресепшене.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: персонал быстро реагирует на просьбы, помогает с багажом, организует экскурсии.
Ресепшен: заселение/выезд проходят эффективно, гостям помогают сориентироваться в городе.
Консьерж: готовит маршруты, бронирует столики, решает логистические задачи.

Проблемы

Несколько гостей жаловались на медленный сервис за завтраком (нутрески подаются не сразу, приходится просить повторно).
Один гость остался недоволен поздним приносом заказанного букета и отсутствием поздравления с днём рождения в номере.
Другой гость отметил пассивность ресепшена при решении вопросов — пришлось договариваться через консьержа.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: мнения разделились. Многие гостей хвалят свежевыжатые соки, отличную выпечку (особенно теплые круассаны в бумажном пакете), качественные сыры и ветчины. Обслуживание в основном à la carte с заказом горячих блюд, что повышает качество.
Проблемы:
- недостаточная скорость подачи (нужно несколько раз напоминать);
- в нескольких отзывах жалуются на однообразие;
- одна гостья называет качество «ниже трёх звёзд во Франции»;
- присутствие голубей на открытой террасе (могут клевать еду, если отойти от стола);
- холод в утреннем зале при открытых дверях на террасу.

Примечание: некоторые простые блюда (яичница-глазунья, прокладки и т.п.) порой подразумевают доплату, что кажется гостям неуместным в ценовой категории отеля.

Ресторан и ужин

Do Leoni / LPV Ristorante: в основном положительные отзывы. Венецианская кухня, хорошее вино, красивая сервировка. Терраса на набережной — любимое место для завтраков и ужинов.
Панорамная терраса на крыше: отмечена как «скрытая жемчужина» — можно заказать коктейли на закате с невероятным видом.

Рум-сервис

Быстрый, качественный и вежливый. Ассортимент ограничен, но блюда вкусные и порции щедрые.

Бары

Центральный бар в отеле популярен коктейлями и аперитивами. Несколько гостей отдельно выделили барменов как мастеров своего дела.

Executive lounge / Club lounge

Информации о наличии Executive lounge в отзывах нет.

Инфраструктура и удобства

Общие удобства

Терраса на крыше (Altana): панорамный вид на Венецию. Идеально для фотосессий, коктейлей на закате и романтических моментов.
Химчистка и прачечная: услуги предоставляются.
Консьерж: работает на высоком уровне, помогает со всем — от билетов до экскурсий.
Камера хранения: есть.
Бизнес-центр: маленький, но достаточный для базовых задач (документы, печать).

Wi‑Fi

В сети нет жалоб на медленный или неработающий Wi‑Fi. В отеле предоставляют бесплатный доступ в интернет, который большинство гостей не замечает — значит, он работает нормально.

Климат-контроль

Жалоб на проблемы с кондиционером или отоплением в отзывах нет.

Дополнительные услуги

Трансфер на водном такси (организуется через консьержа, платно)
Экскурсии, в том числе с частным гидом

Важные замечания

Соотношение цены и качества: большинство гостей считают цену оправданной из‑за локации, вида и сервиса. Однако несколько гостей ожидали большего за свои деньги (особенно по завтракам).
Возраст здания: здание историческое, и в некоторых номерах заметны особенности планировки (например, нестандартные углы, наклонный потолок), но после реновации 2020 года интерьеры в отличном состоянии.
Туристический налог: обычно оплачивается на месте отдельно.
Повторяющиеся темы в отзывах: локация и вид хвалят практически все. Завтраки вызывают самый большой разброс мнений — от «великолепно» до «недотягивает». Персонал в целом получает высшие оценки, за исключением редких случаев.
Языковые барьеры: единичные жалобы на среднее владение английским на ресепшене.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Обязательно бронируйте номер с видом на лагуну (Lagoon View). Вариант с балконом дороже, но вид на Сан-Джорджо-Маджоре и закаты стоят того.
Трансфер: прибывать из аэропорта на водном такси удобнее (особенно с багажом), но вапоретто Alilaguna Blu стоит дешевле, а остановка в шаге от отеля.
Завтрак: приходите пораньше, чтобы занять лучший столик на террасе с видом. Проверьте, что включено в завтрак, а за что берут доплату.
Шум: Несмотря на отличную шумоизоляцию, комнаты с видом на набережную могут быть шумными с раннего утра из‑за потока туристов. Если вы чутко спите, возможно, стоит выбрать комнату с видом на городскую сторону.
Крыша: Закажите коктейль на террасе Altana на закате — многие называют это лучшим опытом.
Праздники: если едете на Новый год, номера с балконом позволят с комфортом смотреть на салют над лагуной.
Романтические случаи: сообщите отелю заранее, если отмечаете юбилей или свадьбу. Отель может сделать сюрприз (вино, фрукты), но иногда не делает, поэтому лучше напомнить.

Финальный вердикт

Сильные стороны (5 ключевых)

Идеальное расположение: в шаге от Сан-Марко и прямо у остановки San Zaccaria, что даёт мгновенный доступ ко всему городу и лагуне.
Вид на лагуну: из номеров с балконом — один из лучших видов в Венеции на церковь Сан-Джорджо-Маджоре и венецианскую лагуну.
Высочайший уровень чистоты и комфорта: все номера поддерживаются в идеальном состоянии, кровати и постельное бельё премиум-класса.
Экспертный консьерж-сервис: особенно отмечаются Андреа и Альвизе за советы, позволяющие открыть Венецию заново.
Душевный персонал: большинство сотрудников создают тёплую и внимательную атмосферу, запоминают имена и привычки гостей.

Ключевые слабые стороны (с конкретикой)

Разнобой в оценках завтраков: качественные горячие блюда иногда подаются медленно, а некоторые базовые блюда (яичница, омлет) платные, что не соответствует категории «люкс».
Размер некоторых номеров и ванных: отдельные гости отмечают, что площадь не соответствует цене и образу «дворца».
Английский персонала ресепшена: возникает ощущение, что сотрудники не всегда готовы вникнуть в сложную просьбу на английском или тушеваться, если не понимают.
Голуби на террасе во время завтрака: птицы могут мешать, если выйти из-за стола.
Стоимость: цена за ночь в высокий сезон может достигать 700–900 евро, и при этом отдельные опции и блюда требуют доплаты.

Итоговая оценка: 9.2/10

Отель Londra Palace Venezia — элегантный, исторический и атмосферный дворец, который почти идеально справляется с ролью люксового убежища в сердце Венеции. Большинство гостей уезжают в восторге и возвращаются снова. Единственные, но заметные минусы — нестабильность завтраков и редкие промахи в сервисе — мешают поставить высший балл, но не отменяют общего превосходства. Это яркий представитель своего ценового сегмента, идеально подходящий тем, кто ценит аутентичность, личное отношение и лучшие виды на Венецию.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 9.3/10
Сервис: 9.0/10
Питание: 8.5/10
Инфраструктура: 8.7/10
Цена/качество: 8.8/10