Relais del Nazionale

Relais del Nazionale — это уютный четырёхзвёздочный загородный отель в альпийском стиле, расположенный в итальянской коммуне Вернанте. Большинство гостей отмечают исключительное гостеприимство персонала и владельцев, безупречную чистоту и уникальный дизайн номеров из натурального дерева. Ключевыми преимуществами являются небольшой, но прекрасно оборудованный спа-комплекс с видом на лес, ресторан высокой кухни напротив отеля и обильный завтрак из локальных продуктов. Основные минусы — ограниченный выбор на завтраке для любителей классических английских завтраков и возможный шум от главной дороги днём (хотя ночью стоит тишина). Отель идеально подходит для пар и семей, ищущих спокойный отдых в горах с элементами гастрономического туризма и спа-релакса.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Relais del Nazionale
• Адрес: Италия, Вернанте, Strada Statale 20, 14 (Vernante, Piemonte)
• Контактные данные: Телефон: +39-0171-920181
• Год открытия: 2007 (в нынешнем качестве)
• Позиционирование и категория: Четырёхзвёздочный загородный отель типа «реле» (relais) в альпийском стиле, средний ценовой сегмент.

Описание:

Отель представляет собой восьмикомнатный шале, выполненный из дерева и камня с использованием традиционных элементов, таких как открытые балки и деревянная обшивка. Дизайн каждого номера уникален — некоторые оформлены с использованием старинных саней или телег. Атмосфера заведения исключительно тёплая, домашняя и романтичная, что часто отмечают гости. Отель позиционируется как место для спокойного отдыха, гастрономических открытий и спа-релаксации.

Целевая аудитория:

Отель идеально подходит для пар, в том числе отмечающих особые события, а также для семей и любителей активного отдыха (трекинг, горные лыжи). Уединённая атмосфера делает его удачным выбором для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты. Гости, путешествующие с домашними питомцами, также будут чувствовать себя комфортно.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель расположен в самом центре небольшого городка Вернанте в предгорьях Пьемонтских Альп, на главной дороге (Strada Statale 20) в сторону перевала Тенда и Франции.

Ключевые точки интереса:

• Город Вернанте: Весь городок известен как «родина Пиноккио», стены многих зданий украшены фресками по мотивам сказки, что создаёт уникальную и очаровательную атмосферу.
• Горнолыжные курорты: Limone Piemonte Ski Area находится примерно в 7 минутах езды. Доступен бесплатный шаттл-сервис.
• Природа и активный отдых: Отель является идеальной отправной точкой для пеших походов и горных прогулок разного уровня сложности.

Общественный транспорт:

• Информация в отзывах отсутствует. Расположение на главной дороге теоретически обеспечивает доступность автобусного сообщения, однако для комфортного знакомства с регионом настоятельно рекомендуется иметь личный автомобиль.

Пешая доступность:

• Центр Вернанте и основные достопримечательности (фрески Пиноккио, музей) легко исследовать пешком прямо от отеля. Район безопасный и спокойный.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный шаттл: Гости упоминают специальный бесплатный автобус к лыжным трассам.
• Трансфер: Предоставляется бесплатный трансфер от/до железнодорожной станции.
• Помощь с такси: Персонал всегда готов помочь с вызовом такси или предоставить информацию по передвижению.

Парковка:

• Наличие: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка.
• Особенности: Гости отмечают наличие бесплатной зарядной станции для электромобилей (Tesla).

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Дизайн и комфорт: Большинство гостей в восторге от уникального дизайна и высокого уровня комфорта. Номера просторные, оформлены в современном, но уютном горном стиле с использованием натурального дерева. Некоторые номера имеют уникальные кровати, стилизованные под старинные сани или телеги.
• Состояние: Отель содержится в отличном состоянии. Гости часто используют такие эпитеты, как «безупречный», «идеальный» и «безукоризненный» (impeccabile).
• Оснащение: В номерах есть всё необходимое: мини-бар, телевизор со спутниковыми каналами, сейф, письменный стол, халаты и тапочки для посещения спа-зоны.
• Ванная комната: Просторные ванные комнаты с душевыми кабинами или отдельно стоящими ваннами, оснащенные туалетными принадлежностями премиум-класса от L'Occitane.
• Виды: Многие номера имеют собственный балкон или террасу с прекрасным видом на горы, лес или ухоженный сад отеля.

Чистота:

• Общий уровень: Одна из сильнейших сторон отеля, которую отмечают абсолютно все гости. Уровень чистоты повсеместно описывается как высочайший (spotless, impeccabile, super).
• Качество уборки: Уборка проводится регулярно и качественно, без нареканий.

Шум и звукоизоляция:

• Небольшая часть гостей упоминает о шуме от главной дороги в дневное время. Однако многие отмечают, что ночью в отеле царит полная тишина, а звуки текущего рядом с некоторыми номерами ручья создают дополнительную расслабляющую атмосферу. Жалоб на шум из коридоров или соседних номеров не зафиксировано.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это, пожалуй, самая сильная сторона Relais del Nazionale. Персонал и владельцы отеля получают неизменные восторженные отзывы. Гости описывают их как невероятно гостеприимных (cordiale, gentile, accogliente), профессиональных, дружелюбных и внимательных, всегда готовых помочь, но при этом деликатных и ненавязчивых. Многие отмечают, что чувствуют себя «как дома» или «частью семьи».
• Владение языками: Гости из разных стран отмечают отличное владение персоналом несколькими языками, включая английский, итальянский и французский. Это позволяет легко коммуницировать международным туристам.
• Конкретные имена: Многие гости с теплотой отмечают личное участие владельца Андреа (Andrea) и его брата-шефа Кристиана (Christian), а также всего персонала.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Обслуживание на ресепшене, в ресторане и спа-центре всегда на высшем уровне. Гости отмечают, что их запросы исполняются быстро и качественно.
• Внимание к деталям: Персонал запоминает предпочтения гостей (например, что они ели на завтрак или ужин) и готов пойти навстречу особым пожеланиям, таким как приготовление специальных блюд для людей с пищевыми ограничениями.

Проблемы:

• Серьёзных жалоб на качество сервиса или поведение персонала в предоставленных отзывах нет.

Примеры выдающегося сервиса:

• Владелец лично обеспечил гостей, уезжавших на ранний поезд, кофе и завтраком до официального начала работы ресторана.
• Администратор отеля нашла и вернула гостье потерянное на парковке украшение.
• Для гостей с непереносимостью глютена на завтрак были специально приготовлены отдельные виды выпечки, включая два вида тортов.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак получает неизменно высокие оценки. Он базируется на высококачественных локальных и, по возможности, органических продуктах. В меню: разнообразные свежая выпечка и торты (многие из которых готовятся вручную), цельнозерновой хлеб, местные сыры и ветчина, йогурты, свежие фрукты, яйца и домашние джемы. Свежевыжатый сок также входит в меню. Стоит отметить, что ассортимент полностью выдержан в итальянском стиле, поэтому любителей классического английского завтрака (с беконом, колбасками и т.д.) он может разочаровать.
• Атмосфера: Завтрак подается в уютном небольшом зале, где с утра разносится аромат свежей выпечки, создавая очень гармоничную и домашнюю атмосферу.

Другие опции:

• Ресторан: Напротив отеля, через дорогу, расположен принадлежащий отелю ресторан высокой кухни «Nazionale». Он заслуживает отдельного внимания и получает восторженные отзывы, в том числе заслуживает упоминания в гиде Мишлен. Помимо основного зала, есть более демократичный формат «Бистро» с простой, но очень качественной местной кухней.
• Room service: Услуга доступна по расписанию, но большинство гостей предпочитает обедать и ужинать в ресторане.
• Бары и напитки: В самом отеле есть уютный бар/лаунж для проведения вечера.

Executive lounge / Club lounge:

• В отеле нет Executive lounge. Вместо этого внимание уделяется качеству обслуживания в основных зонах, таких как бар и ресторан.

---

Инфраструктура и удобства

Спа / Wellness:

• Это одна из главных «фишек» отеля, которая упоминается практически в каждом отзыве. Несмотря на небольшие размеры, спа-зона оборудована по последнему слову техники и отличается идеальной чистотой. Она включает в себя:
  • Джакузи с видом на заснеженный сад или лес.
  • Финскую сауну и турецкий хаммам.
  • Ароматический душ и ванну для ног с галькой.
  • Отдельную расслабляющую зону с предоставлением травяного чая, фруктов и воды.
  • Персонал отеля также отмечает, что есть возможность заказать массаж.

Интерьер и общие зоны:

• Общая зона с камином и декором из натурального дерева создает неповторимую уютную атмосферу, которую гости называют «heavenly» и «домашней».
• На территории есть красивый сад с качелями, идеально подходящий для отдыха в хорошую погоду.

Wi-Fi:

• В отеле предоставляется бесплатный беспроводной доступ в интернет. Гости, в том числе и русскоязычные, отмечают его высокую скорость и стабильность. Учитывая, что жалоб нет, можно сделать вывод, что качество интернета соответствует ожиданиям гостей.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Подавляющее большинство гостей считают соотношение цены и качества в Relais del Nazionale превосходным. Цены в отеле и ресторане описываются как очень разумные (very reasonable), а уровень сервиса и комфорта часто превосходит ожидания, особенно для четырёхзвёздочного отеля.
• Возраст здания: Здание выглядит современно и находится в отличном состоянии, при этом удачно сочетая современные технологии с традиционным альпийским стилем. Гости отмечают очарование старины без признаков износа.
• Скрытые сборы: В отзывах нет упоминаний о каких-либо скрытых сборах или обязательных платежах, за исключением платных дополнительных услуг, таких как массаж.
• Языковые барьеры: Благодаря многоязычному персоналу проблем с коммуникацией у гостей не возникает.
• Повторяющиеся темы (в плюсах):
  • Исключительный и персонализированный сервис.
  • Безупречная чистота во всех помещениях.
  • Уникальный и очаровательный дизайн, создающий уютную атмосферу.
  • Превосходный ресторан напротив.
  • Идеальный спа-комплекс для релаксации.
  • Вкуснейший завтрак из качественных местных продуктов.

---

Практические советы для гостей

• Путешествие на автомобиле: Отель настоятельно рекомендуется для тех, кто путешествует на машине, так как это позволит в полной мере насладиться красотами окрестностей и легко добираться до ресторанов и горнолыжных трасс.
• Одежда для спа: Не забудьте взять купальник/плавки для посещения спа-зоны (халаты и тапочки предоставляются).
• Завтрак: Если вы предпочитаете плотный завтрак в английском стиле, имейте в виду, что здесь он не подается. Стоит быть готовым к итальянскому/ альпийскому варианту.
• Язык: Не переживайте из-за языкового барьера, персонал прекрасно говорит на английском и французском.
• Посещение с детьми: В спа-центре предусмотрены специальные часы для посещения с детьми, что будет удобно для семей. Отель также лояльно относится к домашним питомцам.

---

Финальный вердикт

Relais del Nazionale — это образцовый пример небольшого семейного отеля, в котором каждая деталь продумана для создания идеальной атмосферы спокойствия и уюта. Владельцы и персонал вкладывают душу в свое дело, что ощущается буквально с порога. Это место идеально подходит для тех, кто хочет отключиться от повседневной суеты, насладиться природой, гастрономией и высококлассным спа в непринужденной и романтической обстановке.

Итоговая оценка: 9.2/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт (для автомобилистов): 8.5/10
• Номера и чистота: 9.8/10
• Сервис: 9.9/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура (Спа): 9.5/10
• Цена/качество: 9.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам, ищущим романтический отпуск; ценителям гастрономии; семьям с детьми, путешествующим на машине; любителям спа-отдыха и активного отдыха в горах (походы, лыжи).
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, зависящим от общественного транспорта; тем, кто предпочитает крупные отели с широким набором услуг, бассейном и анимацией; гостям, для которых наличие полного «английского» завтрака является обязательным условием.