La Chiesuola — это гостевой дом агротуризма с низкой итоговой оценкой 6.2/10 из-за катастрофических проблем с чистотой, перечеркивающих все его достоинства. Он расположен в уединенной сельской местности на окраине Витербо, добраться можно только на автомобиле, рядом вилла Ланте. Сильные стороны включают живописный бассейн, изысканные ужины от хозяйки Элеоноры и уникальную атмосферу старинной виллы. Ключевые минусы — системная грязь в номерах (волосы, пятна на белье, пыль), неисправная техника и непредсказуемый сервис, доходящий до грубости. Соотношение цены и качества крайне неоднозначно и зависит от везения. Отель подойдет лишь неприхотливым автотуристам-романтикам, ценящим аутентичность, и категорически не рекомендуется чистоплотным людям и семьям с детьми.
La Chiesuola — это гостевой дом в формате агротуризма на 6 номеров в окрестностях Витербо. Заведение с ярко выраженной двойственностью: потрясающая локация в старинной вилле, утопающей в зелени, с бассейном и романтичной атмосферой, с одной стороны, и системные проблемы с чистотой, обслуживанием и техническим состоянием — с другой. Многие гости в восторге от личного общения с хозяйкой Элеонорой, её кулинарии и общей атмосферы «магии» и покоя. При этом практически в каждом втором отзыве есть жалобы на грязь (волосы, пыль, пятна на постели), неисправную технику и нестабильный сервис.
Отель идеально подойдёт непритязательным романтикам и автотуристам, которые ценят аутентичность и уединение превыше безупречной стерильности. Тем же, кто чувствителен к чистоте, комфорту и предсказуемости сервиса, это место стоит обойти стороной.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: La Chiesuola Hotel
- Адрес: Италия, Витербо (Viterbo), Str. Chiesuola 16
- Категория: 3 звезды (позиционируется как гостевой дом / агротуризм)
- Ценовой сегмент: Бюджетный
- Год открытия / реновации: Информация отсутствует. Архитектура и интерьеры отсылают к старинной вилле с многолетней историей.
Описание:
La Chiesuola — это небольшой гостевой дом, разместившийся в старинном особняке на окраине Витербо, в регионе Лацио. Ключевая особенность — атмосфера «заброшенного поместья» или «итальянского шэбби-шика»: старинная мебель, антикварные безделушки, высокие потолки и аутентичные детали. Отель полностью погружён в природу, окружён большим парком с каменными дубами.
Целевая аудитория: В первую очередь это место для туристов, путешествующих на автомобиле и желающих сбежать от городского шума. Отель подходит для романтических пар, небольших компаний друзей и непритязательных семей. Не рекомендуется для деловых поездок или туристов, для которых критически важны безупречная чистота и работающий кондиционер.
Локация и транспорт
Расположение: Сельская местность на окраине Витербо, в районе Баньяйя (Bagnaia). Отель находится в стороне от основных дорог, в глубине частной территории, окружён лесом. Это одновременно и главный плюс (тишина, единение с природой), и минус (сложность поиска).
Ключевые точки интереса:
- Вилла Ланте (Villa Lante) — в 5 минутах езды
- Базилика Санта-Мария-делла-Кверча (Basilica Santuario Santa Maria della Quercia) — около 3.5 км
- Озеро Больсена (Lake Bolsena) — около 27 км
- Центр Витербо — около 4 км
Общественный транспорт: Фактически отсутствует. Добраться до отеля можно только на личном автомобиле или такси. Многие гости отмечают, что без GPS и подробных инструкций от хозяев (которые, к слову, всегда готовы помочь по телефону) найти его крайне сложно. На въезде нет никаких опознавательных знаков.
Пешая доступность: Отель не предназначен для пеших прогулок за пределы территории. Всё интересное — рестораны, достопримечательности — находится на расстоянии нескольких километров и доступно только на машине. Уединённость обеспечивает безопасность, но полностью исключает спонтанные пешие вылазки.
Транспортные услуги отеля: Информации о предоставлении трансфера или шаттла в отзывах нет.
Парковка: На территории есть бесплатная парковка для гостей.
Номера и чистота
Качество номеров:
Сильнейший разброс в оценках. Примерно половина гостей описывает номера как «просторные», «с потрясающим видом», «со вкусом обставленные антикварной мебелью», с «безупречным новым санузлом». В некоторых номерах есть даже камин и балкон.
Однако другая половина отзывов резко контрастирует: гости жалуются на «крошечные и мрачные комнаты», «мебель времён 20-х годов» (в плохом смысле), неработающий кондиционер или полное его отсутствие, запотевшие окна и «затхлый запах». Один из гостей упомянул странную планировку ванной комнаты с прозрачным «окном» в спальню, что может быть неудобно для некоторых.
Состояние мебели и отделки — больная тема. Многие отмечают, что очарование «шэбби-шика» часто переходит в прямую запущенность: сломанные ручки дверей, порванные шторы, облупившаяся краска.
Чистота:
Это самая проблемная зона отеля. Жалобы на грязь носят массовый и системный характер.
- Наиболее частые претензии: волосы на кроватях и в душе; пыль и паутина; грязные полы; пятна на постельном белье (коричневые, желтые), которое к тому же иногда «дурно пахнет»; насекомые или шерсть животных на подушках.
- Обслуживание: Отзывы по уборке противоречивы. Некоторые гости довольны, другие жалуются, что уборка недостаточно тщательная или её нет вовсе.
Шум и звукоизоляция:
Отель позиционируется как оазис тишины, и большинство гостей это подтверждают, особенно отмечая спокойствие днём. Однако есть несколько жалоб на лай соседских собак по ночам, который может мешать сну. Проблем с шумом из коридоров или соседних номеров практически не упоминается.
Сервис
Персонал:
Обслуживание — ещё одна двойственная сторона отеля. Центральная фигура — хозяйка Элеонора (Eleonora). Она получает огромное количество восторженных отзывов. Её называют «идеальной хозяйкой», «очаровательной», «культурной», «готовой помочь с любым вопросом и дать совет по окрестностям». Многие гости чувствовали себя «как дома» или «частью семьи» именно благодаря её теплому приёму.
Владение языками: Персонал говорит на итальянском и английском языках. Есть несколько упоминаний от англоязычных гостей, которые отмечали помощь со стороны хозяев в общении.
Качество обслуживания:
Здесь есть два полюса.
- С одной стороны: гостям предлагают ужины, не входящие в меню, проявляют гибкость в заселении, привозят воду ведрами, когда есть проблемы с водоснабжением, и искренне стараются угодить.
- С другой стороны: есть жалобы на формализм («нужно заранее договариваться о времени прибытия, чтобы вас встретили»), медлительность и, что самое серьёзное, на грубость и отрицание очевидных проблем. К примеру, один гость рассказал, что при попытке урегулировать конфликт из-за грязи и просроченных продуктов менеджер не только отказался признать проблему, но и пригрозил вызвать полицию.
Консьерж-услуги: Эту функцию выполняет хозяйка, давая гостям ценные советы по экскурсиям и местным достопримечательностям, что гости очень ценят.
Питание
Завтраки:
Завтрак вызывает самые противоречивые эмоции. Он включён в стоимость.
- Положительные отзывы: «Отличный и обильный», «с домашней выпечкой и джемами», «свежеиспечённый пирог каждый день». Гости хвалят качество и домашний характер продуктов.
- Негативные отзывы: «Жалкое подобие завтрака», «только промышленные кондитерские изделия из супермаркета», «тёплый, почти холодный кофе». Главный минус, особенно для гостей из Северной Европы, — почти полное отсутствие солёных опций (нет ни сыра, ни ветчины, ни обычного хлеба с маслом). Когда одна гостья обратила на это внимание, хозяйка любезно предложила приготовить ей яичницу.
Другие опции:
- Ужин: Многие гости в восторге от ужинов, которые готовит лично Элеонора. В отзывах упоминаются «деликатесные тальятелле ручной работы», «артишоки», «невероятные блюда у камина», «отличный выбор вин». Ужин подаётся по предварительной договорённости и оплачивается отдельно. Однако есть и недопустимый минус: полное отсутствие меню и прейскуранта. Гости вынуждены договариваться о цене «на словах», что создаёт почву для конфликтов.
- Рум-сервис: Не упоминается.
- Бары и напитки: На территории есть бар/лаунж, гости могут заказать напитки.
Процесс обслуживания: В целом гости довольны атмосферой в ресторане, но отсутствие меню — серьёзный организационный просчёт.
Executive lounge / Club lounge: Отсутствует.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: Открытый бассейн — один из главных плюсов отеля. Многие гости называют его «потрясающим», «большим», отмечая его живописное расположение «у леса» или «среди деревьев». Однако есть и жалобы на отсутствие ухода: грязные полотенца, сломанные шезлонги и общее ощущение заброшенности зоны у бассейна.
Тренажёрный зал: Не упоминается ни в одном отзыве.
Спа / Wellness: Услуги не предоставляются.
Бизнес-центр: Отсутствует. Отель не предназначен для делового туризма.
Библиотека: Есть общая зона с книгами, что добавляет дому уюта.
Другие удобства:
- Прачечная (услуга для гостей)
- Общая кухня (можно готовить самостоятельно)
- Консьерж-услуги (оказывает хозяйка)
- Терраса и сад с зонами для пикника, мангал — все гости в восторге от этих пространств.
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi есть. В отзывах нет ни восторженных комментариев о скорости, ни жалоб на неработающий интернет.
Климат-контроль: Встречаются жалобы на его отсутствие или неэффективную работу, что критично в жару. Некоторые гости вынуждены были спать с открытой дверью.
Дополнительные платные услуги: Ужины по предварительному заказу (цена договорная, что является минусом).
Важные замечания
- Цена и качество: Соотношение весьма неоднозначное. При бюджетной цене за ночь гости получают либо роскошный опыт пребывания в уединённой вилле с изысканной кухней, либо жуткое разочарование от грязи и отсутствия комфорта. Многие отмечают, что потенциал у места огромный, и за те же деньги оно могло бы быть жемчужиной, но отсутствие должного управления сводит всё на нет.
- Возраст здания: Ощущение старины — это одновременно и плюс, и минус. С одной стороны — шарм, с другой — неизбежные проблемы старых построек: странные запахи из канализации, плохая изоляция.
- Скрытые сборы: Официальных скрытых сборов нет, но отсутствие фиксированных цен на ужин создает ощущение неопределённости.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Элеонора, еда, бассейн, локация, природа, атмосфера.
- Минусы: Грязь в номерах, застывшие продукты на завтраке, неработающая техника, сложность поиска.
Практические советы для гостей
- Необходимость звонить заранее: Да, это обязательно. Нужно заранее согласовать время заезда, чтобы вас встретили. Не стоит приезжать без предупреждения.
- Рекомендации по выбору номера: Изучите отзывы. Очевидно, что качество номеров сильно различается. Если есть возможность, попросите самый просторный номер без «сюрпризов». Уточните заранее, есть ли в номере кондиционер, если вы приезжаете летом.
- Советы по безопасности: Место безопасное, но из-за уединённости и отсутствия указателей не рискуйте приезжать ночью впервые.
- Лучшее время для визита: Лето для использования бассейна (но будьте готовы к жаре) или тёплое межсезонье для осмотра достопримечательностей.
- Что брать с собой: GPS-навигатор, терпение и снисходительность к возможным проблемам с чистотой. Если вы аллергик или астматик, стоит подумать дважды из-за обилия старых ковров и текстиля.
- Как избежать типичных проблем:
- Сразу после заселения тщательно проверьте чистоту постельного белья и пола. Если есть проблемы, немедленно сообщите хозяйке.
- При заказе ужина заранее уточните не только меню, но и ориентировочную стоимость.
- Приготовьтесь к сладкому завтраку, если вам нужен сыр или ветчина, вежливо попросите об этом.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
La Chiesuola — это место с огромным, но нереализованным потенциалом. Оно очаровывает с первого взгляда своей архитектурой, природой и гостеприимством хозяйки, но способно разочаровать при ближайшем рассмотрении из-за хронических проблем с чистотой и гигиеной.
Основные сильные стороны:
- Идиллическая локация в зелёной зоне, тишина и уединение.
- Изысканная домашняя кухня хозяйки Элеоноры.
- Потрясающий открытый бассейн в окружении леса.
- Очаровательная атмосфера старинной итальянской виллы.
- Искреннее, почти семейное гостеприимство со стороны хозяйки.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Катастрофическая, системная нечистота в номерах (волосы, грязь, запахи, пятна на белье).
- Проблемы с техническим состоянием (неисправные ручки, кондиционеры, засоры).
- Непредсказуемость сервиса: от восторга до грубости при выяснении проблем.
- Просроченные продукты на завтраке (случаи носят единичный, но вопиющий характер).
- Полное отсутствие прайс-листа на платные услуги (ужины), создающее напряжение.
Общая оценка не может быть высокой из-за проблем с базовой чистотой, которые являются фундаментальными для любого отельного бизнеса. Однако она и не опускается до минимума благодаря уникальной атмосфере и персоналии хозяйки, которые искренне ценят многие гости.
Итоговая оценка: 6.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10 (10/10 за красоту и уединение, 5/10 за доступность)
- Номера и чистота:我們 /10 (главная боль отеля)
- Сервис: 7.0/10 (5.0/10 за системный подход, 9.5/10 за личность Элеоноры)
- Питание: 7.5/10 (8.0/10 за качество ужинов и завтраков «в хороший день», 5.0/10 за просроченные продукты и отсутствие меню)
- Инфраструктура: 7.0/10 (8.5/10 за бассейн и сад, 5.5/10 за техническое состояние и уход)
- Цена/качество: 6.5/10 (для тех, кому повезло — 9/10; для тех, кому не повезло — 4/10)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Автотуристам-романтикам, готовым променять безупречный стандарт отельного сервиса на аутентичность, уединение и личное обаяние хозяйки; тем, кто планирует проводить время за пределами отеля.
- Кому НЕ стоит: Педантичным и чистоплотным людям, семьям с маленькими детьми, аллергикам, тем, кто не переносит насекомых, а также путешественникам без машины.