Mini Palace Hotel

Name: Mini Palace Hotel
Address: Витербо
Price range: 9686-16222 ₽
Rating: 6.8

6.8

70 отзывов

🇮🇹 Витербо, Via Santa Maria della Grotticella 2/B

Выбрать от 9 686 ₽

Внешний вид отеля Mini Palace Hotel в Витербо, фото 5

TL;DR

Mini Palace Hotel — это городской отель эконом-класса с завышенной категорией 4 звезды, получивший итоговую оценку 6.8/10 за несоответствие уровня сервиса и инфраструктуры заявленному высокому классу. Его главное преимущество — идеальная локация в пешей доступности (5-10 минут) от исторического центра Витербо и наличие бесплатной подземной парковки. Сильные стороны включают исключительно дружелюбный многоязычный персонал (включая русскоговорящих) и общую чистоту номеров. Ключевые минусы — устаревшие крошечные санузлы, крайне медленный Wi-Fi, лифт на 2 человек и тот факт, что ресторан работает только для групп. Соотношение цены и качества хорошее, если рассматривать его как бюджетный вариант, а не четырехзвездочный отель. Подходит для непритязательных автотуристов и транзитных гостей, но не для тех, кто ожидает комфорта, соответствующего 4 звездам.

Мы проанализировали 35+ отзывов гостей, чтобы составить объективный обзор Mini Palace Hotel в Витербо. Отель оптимален для путешественников, ищущих бюджетный вариант с хорошим расположением для знакомства с историческим городом. Главным преимуществом является близость к старому центру (5–10 минут пешком) и наличие бесплатной парковки — важный фактор для гостей с автомобилями. Персонал получает высокие оценки за дружелюбность и услужливость, включая владение русским языком. Основные разочарования связаны с несоответствием категории 4 звезды: устаревшими номерами и инфраструктурой (крошечные лифты, плохо работающий Wi-Fi, отсутствие нормального кофейного оборудования). Важно учитывать, что ресторан обслуживает только группы, что создает сложности для индивидуальных гостей в вечернее время.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Mini Palace Hotel
Адрес: Via Santa Maria della Grotticella 2/B, Витербо, Италия
Контакты: +39-0761-309742
Год открытия: 1974 (нет сведений о реновации)
Категория: 4 звезды (формально)
Количество номеров: 40
Тип размещения: городской отель

Описание: Небольшой городской отель эконом-класса по факту, но с формальной классификацией 4 звезды. Расположен у крепостных стен старого города, что делает его удобной отправной точкой для осмотра Витербо. Простые и функциональные номера после частичного ремонта оставляют ощущение ухоженности, но не соответствуют высокому классу из-за старых санузлов.

Целевая аудитория:

Туристы на короткий транзит (1–3 ночи).
Автопутешественники, которым важна парковка.
Групповые экскурсионные туристы, для которых работает кухня.
Пешие паломники Via Francigena.
Бюджетные семьи, готовые к простому проживанию.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится за пределами средневековых стен старого города, в непосредственной близости от Porta Romana. Это жилой квартал с удобной транспортной доступностью.

Ключевые точки интереса:

Старый город: 5–10 минут пешком до Porta Romana.
Центральные достопримечательности: Piazza San Pellegrino и Museo Civico в 10–15 минутах ходьбы.
Близлежащие объекты: Fontana Grande.
Станции и вокзалы: Многие отмечают, что отель находится рядом с вокзалом — удобно для приезжающих на поезде.
Выезд на автотрассы: Легкий доступ к автомобильным маршрутам, отель находится на въезде в Витербо.

Общественный транспорт: Не упоминается в отзывах, так как все основные точки доступны пешком.

Пешая доступность: В этом заключается сильная сторона отеля. Гости могут безопасно дойти до старого города без машины, чтобы избежать проблем с зонами ограниченного движения (ZTL).

Транспортные услуги отеля:

Помощь с такси, но нет информации о трансферах или шаттлах.

Парковка:

Бесплатная (!) собственная подземная парковка для гостей.
Количество мест ограничено, возможны сложности в пик сезона.
Нет прямого доступа в отель из гаража, что создает неудобство с багажом.
Рядом есть бесплатные альтернативные парковочные зоны.

Номера и чистота

Качество номеров:

Очень разные впечатления: от просторных, отремонтированных номеров с балконами до тесных и старомодных.
Номера чистые, но не делятся никакими изысками. Мебель и отделка устаревшие, что видно по тонким коврам и деревянной облицовке.
В некоторых номерах произведения искусства на стенах для придания элегантности.
Проблемная расстановка розеток (например, за кроватью).
Система ключей с тяжелым брелком — откровенно устаревший атрибут.

Оснащение и удобства:

Двуспальные кровати в целом удобные, с хорошими подушками.
Мини-бар с «самой низкой ценой», по мнению гостей.
Рабочее место не везде есть.
Виды из окна: те, кто получил номера сзади, наслаждались тишиной.

Чистота:

Общий уровень чистоты высокий, что подтверждает подавляющее большинство гостей.
Уборка качественная и регулярная.
Запах хлора в отзывах не упоминается, но несколько гостей отметили запах сигарет и плесени в ванных комнатах.

Шум и звукоизоляция:

Впечатления различаются. Номера сзади тихие, выходят во двор.
Номера спереди могут быть шумными из-за дорожного трафика.
Толстые стены блокируют шум из соседних номеров, есть жалобы на плохую звукоизоляцию.

Ванные комнаты:

Это самая частая проблема: крошечные душевые кабины и общая стесненность.
Сантехника часто старая, есть проблемы с засорением душевых насадок.
Смесители работают, но выглядят изношенными.

Сервис

Персонал:

Это сильная сторона отеля! Гости постоянно хвалят вежливость, дружелюбие и готовность помочь.
Несколько гостей подчеркивали, что сотрудники reception говорят на русском языке, что стало большим плюсом.
Кухню и столовую обслуживает молодая команда во главе с «энтузиастом-шефом Лукой» — они получают максимум похвал.
Персонал активно помогает туристам с картами, советами по достопримечательностям и решает вопросы парковки.

Качество обслуживания:

Регистрация проходит быстро и без проблем.
Персонал помогает с логистикой, подсказывает маршруты.
Команда старается компенсировать недостатки отеля своим вниманием.

Проблемы:

В большинстве случаев обслуживание отличное, но есть пара негативных отзывов, где гостей встречали равнодушно.
Некоторые гости жаловались на медленную реакцию на просьбы.

Примеры:

Гостям предложили ужин, несмотря на закрытие ресторана, поскольку шел дождь — гости остались в восторге.
Туристическим группам с аллергией готовят специальные меню.

Питание

Завтраки:

Восприятие неоднозначное. Многие хвалят разнообразие: домашняя выпечка, фрукты, мясная нарезка, йогурт, сыры, яичница.
Однако гости, сравнивавшие отель с другими итальянскими отелями, считают выбор скудным.
Главная претензия — отсутствие кофемашины для эспрессо и капуччино. Есть только американский кофе из термопота, который часто не горячий.
Один гость отметил, что масло на завтраке имело привкус прогорклости.

Другие опции:

Ресторан закрыт для индивидуальных гостей и работает только для групп, что неудобно для тех, кто путешествует в одиночку или парой.
Ресторанное меню получало исключительно положительные отзывы, но не все могут им воспользоваться.
Есть бар/лаунж с напитками и легкими закусками.

Процесс обслуживания:

Команда в столовой очень приветливая и оперативная, что компенсирует отсутствие роскоши.
Некоторые гости отмечали большой сервис для групп.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указаны только те аспекты, о которых есть информация в отзывах.

Лифт: Очень маленький, на 2 человека максимум, что затрудняет перемещение с багажом.
Лобби: Воспринимается как элегантное, но в нем есть ступени без пандуса — неудобно для тяжелых чемоданов.
Бизнес-центр: Не упоминается.
Конференц-залы: Есть банкетный зал и несколько салонов на первом этаже для мероприятий, что подходит для групп.
Прачечная/химчистка: Услуги доступны.
Камера хранения: Есть сейфы.

Wi-Fi:

Проблемы: Многие гости жалуются на очень медленную скорость и частые сбои. Это не соответствует уровню стандартного гостиничного интернета и тем более 4 звездам.

Климат-контроль:

Проблемы: Гости жалуются на шумные отопительные приборы, которые мешают смотреть телевизор.
Есть номера с собственными термостатами, но в некоторых трудно поддерживать комфортную температуру.

Дополнительные платные услуги:

Парковка бесплатная (это явный плюс).
Не упоминаются массажные или спа-услуги.
Телевизор с базовым набором каналов RAI, но многие каналы не работают.

Важные замечания

Соотношение цены и качества: Гости оценивают как хорошее соотношение, если считать отель 3-звездочным. Но с позиции 4 звезд разочаровывает.
Возраст здания: Отель был построен в 1970-х годах, и это чувствуется во всех аспектах — от неудобных санузлов до мелких технических деталей.
Скрытые сборы: Гости отметили, что это единственный отель, где выдали официальный чек на туристический налог.
Языковые барьеры: Языковой барьер не является проблемой; персонал хорошо говорит на английском, и есть гости, говорящие по-русски.
Повторяющиеся темы:
- Самый сильный плюс: Вежливый персонал и отличное расположение.
- Основной минус: Устаревшее состояние и несоответствие категории 4 звезды, особенно в части ванных, Wi-Fi и оборудования для завтрака.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Обязательно просите номер с видом во внутренний двор (задняя часть здания) — в этих номерах значительно тише. Гости, которые не просили, получили номера у дороги и жаловались на шум.
Парковка: Если вы приезжаете на машине, уточните наличие мест в подземном гараже при бронировании. Если он будет полон, можно припарковаться бесплатно рядом.
Ресторан: Если вы не путешествуете в составе группы, не рассчитывайте на ужин в отеле — ресторан будет закрыт. Заранее узнайте о ближайших ресторанах в старом городе (их много).
Wi-Fi: Если вам важен скоростной интернет, будьте готовы к неудобствам. Wi-Fi здесь медленный и ненадежный.
Кофе: Если вы цените хороший кофе, приготовьтесь к тому, что завтрак оставит вас без эспрессо. Можно найти кофе в городе.
Паломникам на Via Francigena: Отель находится на маршруте и готов принять усталых путников, даже если вы прибыли поздно и промокли под дождем.
Группы и семьи: Приветствуют и готовы к особым требованиям (питание без глютена).

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Mini Palace Hotel — гостиница с четко выраженной амплуа: чистый, удобно расположенный бюджетный вариант для короткого пребывания на колесах или пешком. Это не дворец, но «мини» соответствует действительности. Основные сильные стороны — это человеческая доброжелательность, бесплатная парковка и возможность увидеть старый город Витербо без машины. Ключевые недостатки — притязания на четыре звезды, которые отель не оправдывает: проблемы с интернетом, старые санузлы, лифт-шкаф, отсутствие нормального кофе и ресторана для одиночных гостей. Он идеален для непритязательных туристов или водителей, но у тех, кто ожидает уровня 4 звезды, вызовет разочарование.

Основные сильные стороны:

Дружелюбный и услужливый персонал, включая русскоговорящих сотрудников.
Идеальное расположение для знакомства с историческим центром Витербо пешком.
Бесплатная парковка для автомобилистов.
Чистота и аккуратность номеров, несмотря на их возраст.
Отличная кухня для групповых заказов.

Ключевые слабые стороны:

Не соответствует категории 4 звезды по множеству параметров (интернет, санузлы, лифт, завтрак).
Wi-Fi работает крайне медленно и нестабильно.
Санузлы крошечные и устаревшие.
Ресторан открыт только для групп.
Шум в номерах с видом на дорогу.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 9.5/10
Почти идеальное расположение и бесплатная парковка.
Номера и чистота: 7.0/10
Номера чистые, но часто тесные, санузлы старые.
Сервис: 9.0/10
Один из главных плюсов отеля — команда.
Питание: 6.5/10
Завтрак нормальный, без изысков, ресторан для групп ограничен.
Инфраструктура: 5.5/10
Лифт-шкаф, шаткий Wi-Fi, устаревшее оборудование.
Цена/качество: 7.5/10
Подходит для бюджетного сегмента, не для 4 звезд.