Travellers Beach Resort — бюджетный трехзвездочный отель с оценкой 7.6/10, где высокие баллы за расположение и персонал нивелируются устаревшими номерами. Находится прямо на знаменитом пляже Севен-Майл в Негриле, в пешей доступности от баров и ресторанов. Сильные стороны: исключительно доброжелательный персонал, собственный участок пляжа, чистый бассейн с баром и хорошее соотношение цены и качества. Ключевые минусы: неисправная сантехника в номерах, следы плесени в ванных, плохая звукоизоляция и очень медленное обслуживание в ресторане. Подходит для непритязательных путешественников, ценящих аутентичность и общение, но не рекомендуется семьям с маленькими детьми и тем, кто ждет безупречного комфорта.
Travellers Beach Resort — это уютный, недорогой трехзвездочный отель в Негриле, который вызывает полярные мнения у своих гостей. Подавляющее большинство положительных отзывов сводится к трем вещам: идеальное расположение на знаменитом пляже Севен-Майл, фантастически доброжелательный и отзывчивый персонал и общая расслабленная атмосфера. Гости в восторге от чистого песка, теплого моря, ухоженной территории и неплохого соотношения цены и качества. Однако есть и серьезные «но»: отель построен в 1993 году, и, несмотря на недавнюю реновацию, многие гости сталкиваются с проблемами в номерах — неисправная сантехника, устаревшая отделка, недостаточная звукоизоляция и следы плесени в ванных. Сервис в ресторане иногда медленный, а еда хороша, но не претендует на гурманский уровень (кроме нескольких фирменных ямайских блюд). Вердикт: отличный выбор для непритязательных путешественников, которые ищут аутентичное, живое место у моря с душой, а не стерильный люкс, и готовы мириться с некоторыми техническими несовершенствами. Итоговая оценка: 7.6/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Travellers Beach Resort
- Адрес: Негрил, бульвар Норман Мэнли (Norman Manley Boulevard)
- Категория: 3 звезды
- Год открытия: 1993
- Год реновации: 2023
- Позиционирование: Бюджетный курортный отель, принадлежащий местным владельцам, с акцентом на расслабленный пляжный отдых.
Описание: Это небольшой 60-комнатный отель, расположенный прямо на пляже Севен-Майл. Он позиционируется как уютное «семейное» заведение, а не как анонимный крупный курорт. Отель обращает на себя внимание гостей своей «душой» и стремлением создать домашнюю атмосферу. Ключевые особенности — собственный участок пляжа, открытый бассейн с баром, тропический сад и ресторан с панорамным видом на океан.
Целевая аудитория: Отель идеально подойдет молодежи, парам и семьям, которые ищут недорогой отдых на Ямайке и планируют проводить большую часть времени вне номера — на пляже, в бассейне или изучая окрестности. Те, кто ценит камерность и общение с доброжелательным персоналом, останутся в восторге. Любителям роскоши, идеальной тишины и безупречного сервиса здесь, вероятно, будет некомфортно.
Локация и транспорт
Расположение отеля — его главный козырь. Он находится прямо на пляже Севен-Майл (Seven Mile Beach), который считается одним из лучших на Ямайке. Отель находится в пешей доступности (5-10 минут) от центра Негрила и местного рынка.
Ключевые точки интереса:
- Расстояние до аэропорта Монтего-Бэй: примерное время в пути на такси или трансфере — 1,5–2 часа.
- Близость к достопримечательностям: Сам пляж — главная достопримечательность. В пешей доступности вдоль пляжа расположены многочисленные бары и рестораны с живой музыкой. Поездка к скалам Уэст-Энда на такси занимает около 10-15 минут.
Пешая доступность: Очень удобная для прогулок по всему пляжу. Гости могут легко дойти до соседних пляжных баров и кафе. Отель находится на главной дороге, что упрощает вызов такси, но может создавать шум.
Транспортные услуги отеля:
- Отель предоставляет платный трансфер из/в аэропорт.
- Персонал помогает заказать такси или организовать поездку на местном автобусе.
Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка.
Номера и чистота
Это одна из самых противоречивых категорий.
Качество номеров:
- Размер и комфорт: Одни гости находят номера просторными с удобными кроватями, другие считают их небольшими. Комнаты оформлены просто, в карибском стиле. В каждом номере есть кондиционер, потолочный вентилятор, сейф, телевизор Smart TV, холодильник и небольшой меблированный внутренний дворик или балкон.
- Состояние и износ: Вот главная проблема. Многие отзывы указывают, что, несмотря на реновацию 2023 года, обновлены еще не все номера. Гости сталкиваются с явными признаками износа: неисправная сантехника (гул в бачке унитаза, проблемы с давлением воды, отсутствие горячей воды), старые двери, облупившаяся краска и следы плесени в ванной из-за плохой вентиляции и конденсата на стенах.
- Оснащение: Важный минус — отсутствие микроволновой печи в стандартных номерах, что многие гости сочли серьезным неудобством, особенно путешествуя с детьми. Крошечные полки в ванной также вызывают нарекания.
Чистота:
- Общий уровень чистоты описывается как хороший или даже отличный. Горничные работают добросовестно, ежедневно меняют полотенца.
- Однако в некоторых номерах может быть пыльно из-за ремонтных работ на территории, а также в труднодоступных местах.
Шум и звукоизоляция: Это отдельная боль многих гостей.
- Шум от соседей: В ночное время, особенно по вечерам с караоке или живой музыкой, бывает шумно. Тем, у кого номера у бассейна или ресторана, отдыхать будет непросто.
- Шум с улицы: Номера, выходящие на парковку или служебный проезд, страдают от дорожного шума и громких разговоров персонала рано утром.
- Шум животных: Некоторые гости с удивлением отмечают громкие крики лягушек или птиц по ночам, особенно в бунгало.
Сервис
Персонал:
- Это, без преувеличения, сильнейшая сторона отеля, которую хвалят в 9 из 10 отзывов. Гости в восторге от дружелюбия, отзывчивости и искреннего желания помочь. Персонал создает ощущение дома и теплого приема.
- Отдельно хвалят сотрудников: Ракуанн (Raquanne) и Рики (Ricky) из бара/ресторана, Девон (Devon) и Эллиот (Elliot) — спасателей, Овел (Ovel) и Ромейн (Romaine) — официантов. Многие отмечают, что именно из-за персонала они хотят вернуться.
- В штате есть сотрудники, знающие русский язык, а также персонал свободно говорит по-английски.
Качество обслуживания:
- В целом оценивается как высокое. Заселение обычно проходит быстро и гладко, но есть несколько жалоб на хаотичность и неразбериху при заезде (неправильные ключи, неготовность номера, споры о типе номера).
- Любые проблемы, связанные с техническими неполадками в номере, обычно решаются быстро после обращения.
- Персонал помогает организовать экскурсии, трансферы и решает другие бытовые вопросы гостей.
Проблемы:
- Наиболее частая претензия — медленный сервис в ресторане. Гости отмечают, что ожидание заказа может занимать 30–60 минут, а персонал иногда забывает о мелких просьбах (долить воды, принести соус), будучи занятым.
- Редко, но встречаются отзывы о прохладном или недостаточно профессиональном отношении некоторых официантов.
Питание
Завтраки:
- Завтрак подается в формате à la carte на террасе с видом на океан, что гости находят восхитительным. В среднем стоит около 10–15 долларов США.
- Разнообразие и качество оцениваются как «хорошие», но не выдающиеся. Классический ямайский завтрак с соленой рыбой и аки пользуется популярностью, хотя некоторые хотели бы видеть больше свежих фруктов.
- Обслуживание за завтраком может быть медленным.
Другие опции:
- Ресторан: Работает в течение всего дня. Меню меняется, есть постоянные блюда. Еда считается вкусной, сытной и хорошо приготовленной, особенно ямайские блюда, такие как джерк, тушеная свинина, оxtail (говяжий хвост). Цены разумные для курортного отеля (обед около 20 USD, ужин 40–50 USD). Порции большие.
- Бары: Есть пляжный бар и бар у бассейна. Гости хвалят разнообразие и качество коктейлей, особенно пинья-коладу.
- Кафе/закусочные: В непосредственной близости по пляжу расположено множество альтернативных мест для перекуса, куда можно дойти пешком.
Инфраструктура и удобства
Согласно отзывам, отель предлагает следующие удобства:
- Бассейн: Является одним из центров притяжения. Прекрасный, чистый открытый бассейн с «гротом» и баром прямо в воде. Гости очень довольны его состоянием и атмосферой. Единственный минус — недостаточное количество зонтиков, из-за чего после полудня сложно найти тень.
- Тренажёрный зал: Присутствует, но по отзывам находится в запущенном состоянии и мало кого интересует.
- Бизнес-центр: Есть возможность организации небольших мероприятий, упоминается конференц-центр.
- Wi-Fi: Упоминается как работающий. В некоторых отзывах отмечают, что в общих зонах он быстрее, чем в номерах. Критических жалоб на его работу нет.
- Климат-контроль: Встречаются единичные жалобы на плохую работу кондиционера или полное отсутствие горячей воды в некоторых номерах.
- Другие удобства: Работает прачечная. На пляже и у бассейна всегда есть чистые полотенца. На всей территории отеля и на пляже есть круглосуточная охрана, что обеспечивает чувство безопасности.
Важные замечания
- Цена и качество: В своем ценовом сегменте это очень достойный вариант. Гости считают, что соотношение цены и качества хорошее, особенно если учесть уникальное расположение на Севен-Майл Бич.
- Возраст здания: Отель 1993 года постройки, что ощущается. Даже после реновации обновлены не все зоны, поэтому стоит быть готовым к небольшим неудобствам, свойственным старым строениям.
- Скрытые сборы: При заезде взимается возвратный депозит в размере 150 долларов США.
- Ремонтные работы: В отеля периодически ведутся ремонтные работы. Не всем гостям сообщают об этом заранее, что может испортить отдых из-за шума и пыли.
- Внешние факторы:
- Торговцы на пляже: Это общая черта Ямайки. Торговцы постоянно ходят по пляжу, предлагая товары и услуги. Многих это утомляет. Отель пытается решить проблему, ограничивая их передвижение специальными столбиками.
- Запах марихуаны: На территории и пляже может ощущаться запах марихуаны, так как употребление легких наркотиков на Ямайке — часть местного колорита, что не всем гостям нравится.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Если вам важна тишина, категорически избегайте номеров с видом на парковку или служебный въезд. Забронируйте номер с видом на сад или море. Уточняйте, что хотите номер подальше от баров и зон развлечений, чтобы не слышать вечернюю музыку.
- Даты поездки: Уточняйте при бронировании, не будет ли на территории проводиться шумный ремонт. Выбирайте время, когда ремонтные работы уже завершены.
- Что брать с собой: Обязательно возьмите репеллент от комаров, а также, возможно, свою косметику (гель для душа, шампунь), так как туалетные принадлежности в отеле базовые.
- Безопасность: В темное время суток не рекомендуется гулять по пляжу в сторону города. Охрана прямо предупреждает об этом.
- Транспорт: Если планируется много поездок, лучше арендовать автомобиль. Для редких поездок такси будет удобнее.
- Чаевые: Чаевые — важная часть благодарности персоналу. Будьте готовы оставлять чаевые в ресторане, баре, горничным.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Этот отель — прекрасный пример того, как сервис и атмосфера могут перевесить физические несовершенства. Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение на лучшем пляже Ямайки.
- Потрясающий, самый доброжелательный персонал, который делает все для комфорта гостей.
- Отличный, чистый бассейн с баром и расслабляющей атмосферой.
- Хорошее соотношение цены и качества для своего сегмента.
- Интересная, живая атмосфера без налета пафоса.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Устаревшие номера и сантехника: Значительная часть негативных отзывов связана с неисправностями в ванных комнатах, износом мебели и проблемами с подачей воды.
- Проблемы со звукоизоляцией: Шум из коридоров, от соседей, с улицы и от вечерней анимации может мешать спокойному сну.
- Медленный сервис в ресторане: Ожидание заказов иногда превышает все разумные рамки.
- Необходимость реновации: Многие зоны отеля выглядят обветшавшими и требуют серьезного ремонта, а не косметического обновления.
- Отсутствие некоторых удобств: Нет микроволновок в номерах, что критично для семей с детьми или любителей хранить еду.
Итоговая оценка: 7.6/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 5.5/10
- Сервис: 9.5/10
- Питание: 7.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Открытым и общительным путешественникам, молодым парам, любителям пляжного отдыха, которые ищут аутентичный ямайский опыт и проводят минимум времени в номере. Тем, кто ценит душевность и человеческое отношение больше, чем идеальный ремонт. Для тех, кто едет впервые на Ямайку и хочет прочувствовать ее колорит.
- Кому НЕ стоит: Перфекционистам, семьям с маленькими детьми без тени сомнений, туристам, которые ищут тихий, уединенный отдых или стандарты высокоуровневого сервиса. Тем, кто не переносит шум и различные неудобства. Любителям роскоши и новейшего дизайна.