Hakone Kowakien Mikawaya Ryokan

Hakone Kowakien Mikawaya Ryokan — это исторический рёкан с 140-летней историей, предлагающий гостям аутентичный японский опыт с онсэном и традиционной кайсэки-кухней. Ключевые преимущества включают исключительный сервис, красивые традиционные интерьеры в главном здании, вкусные и обильные ужины, а также возможность арендовать номер с частным открытым онсэном. Однако отель не лишён серьёзных недостатков: здание нуждается в реновации, некоторые номера выходят на шумную дорогу, а цены многие гости считают завышенными. Wi-Fi работает только в лобби, а традиционная японская кухня может быть испытанием для неподготовленных туристов.

Общая оценка: 7.5/10 — очень хороший рёкан для тех, кто ищет традиционный опыт, но с оговорками по цене и состоянию инфраструктуры.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hakone Kowakien Mikawaya Ryokan
• Адрес: Japan, Kanagawa Prefecture, Ashigarashimo District, Town of Hakone 503 Kowakudani
• Год открытия / реновации: Основан в 1882 году, реновирован в 2020
• Категория: 3 звезды, рёкан (традиционный японский отель)
• Ценовая категория: Высокая
• Количество номеров: 25

Описание: Mikawaya Ryokan — один из старейших рёканов в Хаконе, сохраняющий традиционный японский уклад на протяжении 140 лет. Основной акцент сделан на аутентичности: гостям предлагается проживание в японском стиле на татами, питание по системе кайсэки (многоблюдная подача), доступ к горячим источникам (онсэн) и ношение юката (лёгкого кимоно).

Целевая аудитория:

• Парами и путешественники, ищущие аутентичный японский опыт
• Любители культуры, истории и традиций
• Гости, желающие расслабиться в горячих источниках
• Туристы, исследующие регион Хаконе

---

Локация и транспорт

Расположение: Район Kowakudani, Хаконе, префектура Канагава. Рёкан расположен в горной местности, окружён природой.

Ключевые точки интереса:

• Парк развлечений и спа-центр Hakone Kowakien Yunessun: 5 минут на автомобиле
• Музей под открытым небом в Хаконе: 5 минут на автомобиле
• Озеро Аси: 8 км
• Стоковый магазин Готембы: 20,2 км
• Ботанический сад Horai-en: напротив рёкана, через дорогу
• Водопад Тисидзи (Chisuji Falls): 15 минут пешком
• Тропа к водопаду и гора Асэнга: 5 минут пешком

Общественный транспорт:

• Автобус: Основной способ добраться. От станции JR Odawara до остановки Horai-en ходит автобус (линия H). Время в пути около 35–50 минут. Автобус останавливается прямо напротив рёкана.
• Поезд: Можно воспользоваться живописной железной дорогой Hakone Tozan Railway, а затем пересесть на автобус или такси.
• Доступность: Рёкан расположен на вершине холма с извилистыми дорогами, что может вызывать укачивание у чувствительных людей.

Пешая доступность:

• Прогулки по окрестностям приятные, но ограниченные — в основном сады и короткие треки к водопаду.
• Район безопасный в любое время суток.

Транспортные услуги отеля:

• Персонал может помочь с вызовом такси.
• Трансфер не упоминается в отзывах.

Парковка:

• Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка для гостей.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Многие гости отмечают, что номера по японским меркам очень большие и просторные.

• Стиль: Традиционный японский — татами на полу, фусума (раздвижные двери), зона для чаепития.

• Виды номеров:

  • Японские комнаты без ванной (общие онсэн)
  • Номера с частным онсэном (внутренним или на открытом воздухе)
  • Отдельные виллы (например, вилла Сакура) — как отдельный традиционный японский дом с двумя онсэнами.

• Оснащение:

  • Камин (в некоторых номерах)
  • Плоскоэкранный телевизор
  • Сейф, письменный стол
  • Холодильник
  • Косметика премиум-класса (POLA)
  • Умные унитазы TOTO (с подогревом, омыванием)
  • Чаи (зелёный, чёрный)

• Состояние мебели и отделки: Здесь мнения разделяются кардинально.

  • Хорошее: Многие хвалят чистоту, ухоженность, ощущение старины и аутентичности.
  • Плохое: Некоторые гости называют интерьеры «старыми», «потрёпанными», «потертыми» и требующими серьёзного ремонта. Указывают на паутину, скрип полов и неухоженные детали в отдельных зданиях.
  • Шумоизоляция: В номерах, выходящих на дорогу, гости жаловались на постоянный шум от машин днём и ночью, что мешало отдыху. В других номерах тишина и спокойствие.

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей отмечают безупречную чистоту комнат, ванных и общих зон.
• Качество уборки: Уборка проводится ежедневно, футоны раскладывают и убирают во время ужина/завтрака.
• Конкретные проблемы: Единичные жалобы на запах сырости и плесени в некоторых номерах, но это не массовое явление.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Подавляющее большинство гостей в восторге от персонала, называя его «очень вежливым», «исключительно любезным», «гостеприимным», «внимательным к деталям». Многие отмечают классическую японскую вежливость и желание помочь.
• Сотрудники: Гости отмечают, что некоторые сотрудники говорят на английском языке, что помогает в коммуникации.
• Проблемы:
  • Языковой барьер: Многие гости жалуются, что персонал говорит по-английски «очень мало» или «едва-едва». Это создавало сложности в общении, и гости были вынуждены пользоваться Google Translate.
  • Повторяющиеся замечания: Некоторые гости отмечали формальность и отсутствие душевности в обслуживании.

Качество обслуживания:

• Приветливая встреча с чаем маття и сладостями в лаундже.
• Помощь с багажом — чемоданы забирают и доставляют в номер.
• Проводят в номер, объясняют правила пользования онсэном и другие детали.
• В номере гостям приносят юката и помогают правильно его надеть.
• Ужин и завтрак: Подробно объясняют каждое блюдо и как его есть.
• Персонал помогал с бронированием массажа в номере.
• Высокая оперативность в ответах на письма до заезда.

Примеры выдающегося/плохого сервиса:

• Положительные: Увидев гостей под дождём на дороге, сотрудник остановился и подвёз их к рёкану.
• Отрицательные: Один гость столкнулся с плохим обслуживанием и оставил жёсткую жалобу. Другие отмечают формальное отношение некоторых сотрудников ресторана.

---

Питание

Ужин (Кайсэки):

• Качество и разнообразие: Многие гости в восторге — называют ужин «божественным», «восхитительным», «гастрономическим», «с множеством блюд». Включает 9 и более перемен блюд из свежайших продуктов: мраморная говядина, краб, различные виды рыбы, морепродукты, местные овощи. Подача изысканная и красивая.
• Время: Жёстко фиксированное время — обычно 17:30, 18:00 или 19:00. Если опоздать, ужин не подадут. Этот момент критически важен.
• Место подачи: В основном в ресторане (общем зале), а не в номере.
• Особенности: Рацион рассчитан на любителей японской кухни. Некоторые гости отмечали, что блюда «слишком аутентичные» и включают сырых креветок, сырую рыбу и другие морепродукты, которые могут не понравиться всем. Возможность заказать западную альтернативу неясна, но некоторые гости упоминали такой вариант.
• Напитки: Важный момент! Все напитки (включая воду) за ужином и завтраком оплачиваются отдельно и не включены в стоимость проживания, что для многих является неприятным сюрпризом.

Завтрак:

• Варианты: Можно выбрать традиционный японский или западный (европейский).
• Традиционный японский завтрак: Очень обильный и специфический, включает суп, солёную и сушёную рыбу, сырых мелких сардин, икру и т.д. Многим гостям он показался слишком необычным или «несъедобным».
• Западный завтрак: Больше похож на континентальный.
• Время: Жёстко фиксированное, обычно с 6:00 или 7:00 утра, что для отдыхающих может быть неудобно.
• Атмосфера: Подаётся в том же ресторане, гости обычно одеты в юката.

Рум-сервис:

• Массаж в номере по предварительной договорённости (стоимость 8000–18000 йен).

---

Инфраструктура и удобства

Термальные источники (Онсэн):

• Общий онсэн (раздельный для мужчин и женщин):
  • Внутренний бассейн
  • Открытый бассейн (ротенбуро) на улице
  • Некоторые гости отмечают, что общий онсэн маленького размера (как «джакузи»), в открытый бассейн помещается максимум 4–5 человек. Вода очень горячая, находиться в ней долго невозможно.
  • Вид из открытого онсэна критикуется — не на природу, а на стены и заднюю часть здания.
  • Некоторые ванны исторические, что создаёт особую атмосферу.
• Частные онсэны: Номера и виллы с частным открытым или внутренним онсэном получают самые восторженные отзывы. Это роскошный опыт, особенно в хорошую погоду или под цветущей сакурой.
• Важное дополнение: Гости могут бесплатно пользоваться огромным комплексом термальных ванн «Корю-но-ю» (Kowakien Yunessun), который находится в 3 минутах ходьбы. Это огромный плюс и компенсирует скромность собственного онсэна рёкана.

Массаж:

• Предлагаются сеансы массажа в номере. Стоимость 8 000–18 000 йен за 60–90 минут. Гости, которые воспользовались услугой, остались очень довольны.

Сады и территория:

• Ухоженные традиционные японские сады вокруг рёкана. Красивая природа, особенно весной (сакура).
• Доступ в ботанический сад Horai-en, который находится напротив.
• Лаундж-зона для отдыха с прекрасным видом.

Wi-Fi:

• Проблемы: Wi-Fi работает только в лобби с ограниченной пропускной способностью. В номерах интернета нет, что является серьёзным минусом. Звонки по Viber и загрузка документов затруднены.

Климат-контроль:

• Не упоминается в отзывах.

Дополнительные услуги:

• Прачечная и химчистка — не упоминаются.
• Камера хранения — можно оставить багаж до отправления.
• Магазин сувениров при отеле.

Аренда юката:

• Гостям предоставляются юката и хаори для ношения внутри рёкана и во время трапез.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Это очень дорогой рёкан. Многие гости считают цену неоправданной за то, что предлагается. Критика связана с тем, что здание старое и потертое, а сервис и питание не всегда соответствуют цене. Некоторые утверждают, что за те же деньги можно найти более качественные рёканы в других местах.
• Возраст здания: С одной стороны, это часть очарования и аутентичности. С другой — признаки старения заметны и требуют капитального ремонта.

Скрытые сборы:

• Напитки (вода, чай, алкоголь) за ужином и завтраком оплачиваются отдельно. Это не всегда озвучивается при бронировании.

Языковые барьеры:

• Проблемы с английским языком у персонала могут создавать определённые неудобства для иностранцев.

Правила и тайминг:

• Рёкан работает по строгому регламенту: чек-ин 15:00–18:00 (если опоздать, можно лишиться ужина), чек-аут в 11:00.
• Время ужина и завтрака фиксированное и не подлежит изменению.

Вредные привычки:

• В номерах разрешено курить, поэтому может ощущаться стойкий запах сигарет. Это проблема для некурящих гостей.

Насекомые:

• Из-за расположения в лесу в тёплое время года много комаров и других насекомых. Рекомендуется брать с собой репеллент.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте заранее: Стоит планировать ужин и завтрак заранее при бронировании.
• Опоздания недопустимы: Приезжайте строго к назначенному времени для чек-ина и ужина. Если вы опоздаете, ужин могут не подать, а это значительная часть стоимости проживания.
• Парковка: Заблаговременно сообщите отелю об использовании парковки.
• Выбор номера: Если бюджет позволяет, бронируйте номер с частным онсэном прямо в номере. Это повысит качество отдыха. Уточняйте у отеля расположение — избегайте номеров, выходящих на дорогу, если вы чувствительны к шуму.
• Питание: Если вы не готовы к экзотической кухне, уточняйте возможность заказа западного меню. Берите с собой деньги на напитки.
• Что взять с собой: Репеллент от комаров, наличные деньги (на напитки и сувениры).
• Как добраться: Удобнее всего автобусом от станции Odawara до Horai-en. Не надейтесь на такси или арендованный автомобиль — дороги узкие и извилистые.
• Wi-Fi: Если интернет важен, рассчитывайте на мобильный роуминг или проконсультируйтесь, где именно на территории есть стабильный интернет.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Аутентичная атмосфера традиционного японского рёкана с 140-летней историей
2. Исключительно вежливый и гостеприимный персонал
3. Высокое качество и изысканность ужина кайсэки (многоблюдная подача)
4. Общая чистота и уют в номерах и общих зонах
5. Возможность иметь частный онсэн прямо в номере

Ключевые слабые стороны:

1. Здание местами выглядит старым и потертым, требует реновации
2. Общий онсэн небольшой, вид из него частично загорожен
3. Шум от дороги в некоторых номерах
4. Стоимость проживания завышена относительно предлагаемых удобств
5. Проблемы с Wi-Fi (работает только в лобби)
6. Напитки за ужином и завтраком не включены в стоимость

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 5.5/10

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Впервые едущим в Японию туристам, мечтающим о полном погружении в культуру и традиции
• Парам, ищущим романтический отдых
• Тем, кто хочет попробовать настоящую кайсэки-кухню и испытать онсэн
• Путешественникам, которым важен аутентичный культурный опыт, а не роскошь

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ищет современный, роскошный отель с безупречным интерьером
• Путешественникам, которые не переносят японскую традиционную еду
• Гостям, желающим получать сервис западного уровня и говорящим только на английском
• Тем, кому крайне важен стабильный Wi-Fi в номере
• Людям с ограниченным бюджетом — существует более выгодные предложения за меньшие деньги
• Семьям с детьми, которые могут не оценить строгий распорядок и специфику кухни