Рёкан Hakone Kowakien Miyamafurin получил оценку 7.5/10 за отличные номера и онсэн, но серьезно подвел в организации питания. Расположен в живописном, но удаленном районе Ninohira, в пешей доступности от парка Yunessun и музеев, однако крутой подъем к отелю сложен для пеших туристов с багажом. Сильные стороны: новые, просторные номера в японском стиле, частный и общественный онсэн, бесплатная парковка и трансфер до станции Гора. Главные минусы: крайне скудный завтрак (выпечка и кофе), полное отсутствие ужина и ресторана на территории. Соотношение цены и качества справедливо только при бронировании по акции, как эконом-вариант. Идеален для автомобильных туристов, ценящих тишину и онсэн; не подходит гурманам, семьям и гостям без машины.
Hakone Kowakien Miyamafurin — небольшой, современный и уютный трёхзвёздочный рёкан в живописном, но довольно уединённом районе Хаконе. Его главные козыри — новые, просторные номера в японском стиле, умиротворяющая атмосфера, близость к природе и наличие собственного онсэна (как открытого, так и закрытого). Трансфер до станции «Гора» и доброжелательный персонал добавляют ему очков.
Однако у отеля есть и существенные слабости. Главная из них — крайне скудный «континентальный» завтрак (выпечка и кофе), который разочаровал подавляющее большинство гостей, особенно на фоне цен. Отель позиционируется как эконом-вариант, но при этом предлагает лишь базовое размещение без ужина и полноценного питания. География также имеет двойственное значение: с одной стороны, тишина и близость к парку развлечений «Юнесскун» и музеям, с другой — необходимость преодолевать крутые склоны с багажом, что создает сложности для пеших туристов.
Итоговая оценка: 7.5/10. Это очень хороший, чистый и комфортный вариант для тех, кто приезжает в Хаконе на своей машине и планирует активно исследовать окрестности, используя отель как тихую базу для ночлега и отдыха в онсэне. Однако путешественникам без авто, а также тем, кто ценит гастрономию и полный пансион в традициях рёкана, стоит рассмотреть другие варианты.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hakone Kowakien Miyamafurin
- Адрес: Хаконе, Kowakidani 493-48
- Год открытия: 2016
- Количество номеров: 15
- Позиционирование и категория: Трёхзвёздочный рёкан (традиционная японская гостиница) эконом-класса.
Описание:
Miyamafurin — это современный, открытый в 2016 году рёкан, который является частью группы «Ковакиэн». Отель оформлен в традиционном японском стиле с акцентом на гармонию с природой: большие окна, деревянные элементы, вид на лес и горы. Ключевая особенность — наличие собственного онсэна (минерального горячего источника) с возможностью аренды частной купальни.
Целевая аудитория:
- Автомобильные туристы: Удобная парковка и относительная изоляция делают его идеальным для тех, кто путешествует на машине.
- Активные путешественники: Те, кто планирует проводить дни, исследуя достопримечательности Хаконе (озеро Аси, музеи, канатная дорога), а вечера — в умиротворяющей обстановке.
- Ценители онсэнов: Гости, для которых главная цель — релаксация в горячих источниках.
- Молодые пары и небольшие компании друзей: Просторные номера и расслабляющая атмосфера подходят для романтического или дружеского отдыха.
- Не подходит для: Гостей без автомобиля, особенно с большим багажом; тех, кто ищет аутентичный рёкан с ужином «кайсэки»; семей или туристов, которые хотят иметь под рукой много сервисов и ресторанов.
Локация и транспорт
Расположение отеля — палка о двух концах. С одной стороны, он находится в спокойном, живописном районе Ninohira, окруженном лесами и горами. Это дарит уединение и чувство единения с природой. С другой — такая локация сопряжена с определенными трудностями.
Ключевые точки интереса:
- Парк развлечений и спа-центр Hakone Kowakien Yunessun: Около 10–15 минут пешком. Многие гости отмечали это как большой плюс.
- Музей под открытым небом в Хаконе: В 15 минутах ходьбы.
- Музей Окада (Okada Museum) и каскад водопадов Тисиндзи: В пешей доступности.
- Озеро Аси, Святилище Хаконэ: Доступны на общественном транспорте или автомобиле.
- Остановки общественного транспорта (Horai, Kowakien): Примерно в 5–7 минутах ходьбы.
Общественный транспорт:
Добраться до отеля можно на автобусе от станции «Гора» (Gora). Дорога занимает около 25 минут. Однако ключевая проблема — крутой склон, который отделяет отель от главной дороги. С тяжелым или крупногабаритным багажом этот подъем/спуск может стать настоящим испытанием. Некоторые гости прямо называли это «кошмаром». Как альтернатива, есть более долгий, но пологий маршрут в обход.
Качество транспортного сообщения:
Автобусное сообщение в Хаконе развито, но это именно городские/туристические маршруты, которые не всегда удобны с большим количеством багажа. Такси доступны, но их нужно вызывать специально.
Пешая доступность:
Прогулки по окрестным тропам, садам и к достопримечательностям очень приятны. Район безопасный. Однако стоит учитывать холмистый рельеф — даже короткие прогулки требуют определенных физических усилий.
Транспортные услуги отеля:
Отель предоставляет бесплатный трансфер-шаттл до станции «Гора» (Gora), что значительно упрощает логистику для гостей без машины. Персонал также помогает вызвать такси.
Парковка:
На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка, что является огромным преимуществом для тех, кто путешествует на автомобиле.
Номера и чистота
Качество номеров:
Номера — одна из сильнейших сторон этого отеля и то, что хвалят почти все гости.
- Размер и комфорт: Просторные, особенно для японских стандартов. Многие отмечают, что номера очень большие. Есть варианты как с кроватями, так и с традиционными футонами для сна на полу.
- Современность и состояние: Отель новый (открыт в 2016 году), поэтому отделка, мебель и сантехника находятся в отличном состоянии, без признаков износа.
- Оснащение: В номерах есть телевизор, кондиционер, сейф. Удобства отвечают стандартам трёхзвёздочного отеля.
- Важное уточнение: В номерах нет душевой кабины или ванны. Это сделано намеренно, так как гости должны пользоваться общим или частным онсэном. Этот момент удивил некоторых путешественников, привыкших к иным стандартам.
Чистота:
Уровень чистоты высокий. Гости многократно отмечают, что отель, номера и общественные зоны «очень чистые», «хорошо убирались». Уборка номеров проводится ежедневно. Нареканий на этот аспект практически нет.
Шум и звукоизоляция:
Отель находится в очень тихом и уединенном месте. Большинство отзывов сходятся во мнении, что звукоизоляция между номерами хорошая, шум с улицы отсутствует. Некоторые гости отмечали, что слышали разговоры людей на балконе, но в целом проблема шума не является актуальной. Низкая заселенность (всего 15 номеров) способствует спокойной атмосфере.
Сервис
Персонал:
Работа персонала получает преимущественно положительные отзывы. Гости описывают сотрудников как дружелюбных, вежливых, отзывчивых и заботливых. Они говорят на базовом английском, что позволяет решить основные вопросы. Приведено несколько примеров выдающегося сервиса: один из гостей вспоминает, как сотрудники, когда его мама потеряла телефон, самостоятельно звонили в такси, на вокзал и в другие места, чтобы помочь.
Качество обслуживания:
- Оперативность: Ресепшен работает четко, проблемы решаются быстро.
- Готовность помочь: Персонал помогает с вызовом такси, организацией трансфера, бронированием частного онсэна.
- Консьерж-услуги: В рамках небольшого отеля персонал предоставляет базовые консьерж-услуги.
Проблемы:
- Языковой барьер: Владение английским языком у сотрудников — базовое. Глубокие консультации могут быть затруднительны.
- Медлительность: Жалоб на медлительность или нерасторопность в отзывах не обнаружено.
Конкретные примеры:
Сильной стороной отеля является именно гостевой сервис. Множество положительных упоминаний о помощи с багажом, рекомендациях по маршрутам и общей доброжелательной атмосфере.
Питание
Это самый слабый и противоречивый аспект отеля, вызывающий большое количество нареканий.
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Завтрак крайне скудный и разочаровывает подавляющее большинство гостей. Это, по сути, континентальный завтрак в минималистичном исполнении: несколько видов выпечки (круассаны, данники, сладкие булочки), кофе из кофемашины, некоторые виды соков. Горячих блюд, мяса, сыров, фруктов или традиционного японского завтрака (риса, супа мисо, рыбы) нет.
- Жалобы гостей: В отзывах прямо говорится: «Завтрак — только хлеб и кофе», «Завтрак не очень хороший, в основном сладости», «Завтрак плохой, я бы хотел чего-то более японского», «Завтрака нет вообще». Эта тема повторяется постоянно и является главным минусом отеля.
Другие опции:
- Обед/Ужин: В отеле отсутствует ресторан для обеда и ужина. Гостям приходится искать еду за пределами отеля.
- Рум-сервис: Не предоставляется.
- Поздние опции питания: Не предоставляются.
- Бары: В отеле нет бара.
Процесс обслуживания:
Завтрак подается в небольшой столовой. Процесс простой и неформальный.
Executive/Club lounge:
В отеле отсутствует.
Ситуация с питанием особенно напрягает тех гостей, которые платили достаточно высокую цену за ночь, ожидая более комплексного сервиса, традиционного для рёканов. Это основная причина негативных отзывов и чувства, что ценность услуги не соответствует стоимости.
Инфраструктура и удобства
Отель позиционируется как место для тихого отдыха, а не как курорт с обширной инфраструктурой. Все упомянутые удобства связаны с релаксацией.
Онсэн (Горячие источники): Это визитная карточка отеля и одна из причин, по которой его выбирают.
- Общественный онсэн: В наличии есть как ротенбуро (открытый онсэн на улице), так и крытые ванны. Гости в восторге от открытого онсэна с видом на лес. Из-за небольшого количества номеров он часто пустует, и гости могут наслаждаться им в уединении (почти «в частном порядке»).
- Частный онсэн (Касикири-буро): Можно арендовать на определенное время за дополнительную плату, забронировав на ресепшене.
- Отзывы: «Замечательный онсэн на открытом воздухе», «Отличный онсэн на природе, особенно в дождь», «Частный и расслабляющий». Посетители отмечали, что у воды были проблемы с поведением некоторых туристов, но это единичное замечание.
Парковка: Бесплатная самостоятельная парковка на территории — ключевое удобство для гостей с автомобилями.
Wi-Fi: В отзывах нет жалоб на интернет, что свидетельствует о его стабильной работе. Он упоминается как бесплатный.
Тренажёрный зал, СПА, Бизнес-центр: Отсутствуют.
Важные замечания
- Цена и качество: Главная претензия к отелю — несоответствие цены и предложения, особенно в части питания. Некоторые гости, заплатившие около 83 000 иен за ночь для семьи, были в шоке от отсутствия ужина и скудного завтрака, назвав это «самым худшим опытом». Те же, кто бронировал отель по акции или как эконом-вариант, остались довольны соотношением.
- Возраст здания: Отель достаточно новый (2016 г.), поэтому все в отличном состоянии. Это его явный плюс.
- Скрытые сборы: В отзывах нет информации о каких-либо скрытых сборах. Вероятнее всего, их нет.
- Повторяющиеся темы в плюсах: Тишина и уединенность, новые и просторные номера, качественный онсэн, доброжелательный персонал.
- Повторяющиеся темы в минусах: Крайне слабый завтрак, отсутствие ужина, неудобная пешая доступность с багажом из-за крутых склонов.
Практические советы для гостей
- Путешествие на автомобиле: Если у вас есть возможность, арендуйте автомобиль. Это решит 90% проблем с логистикой, парковкой и поиском еды. Вы сможете без проблем добраться до ресторанов и достопримечательностей после наступления темноты, когда в районе отеля делать нечего. Кроме того, отель может отвезти вас на машине к ресторану, если вы собираетесь ужинать в комплексе Kowakien.
- Бронирование частного онсэна: Если вы хотите уединения, обязательно забронируйте частный онсэн (касикири-буро) сразу по прибытии на ресепшене. Это платная услуга, но она того стоит.
- Питание: Не рассчитывайте на еду в отеле. Заранее запаситесь продуктами в ближайших супермаркетах (7-Eleven, Family Mart) по пути или договоритесь об ужине в соседних заведениях. Питание «включено» в стоимость номера только в виде скромного завтрака.
- Выбор номера: По возможности, попросите номер с хорошим видом на горы или сад.
- Планирование маршрутов: Используйте бесплатный трансфер до станции «Гора», чтобы начать свои маршруты по Хаконе. Это сэкономит ваши силы и время.
- Что взять с собой: Берите с собой все необходимое, включая удобную обувь для ходьбы по холмам и аптечку.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Просторные, новые и чистые номера: Отличное состояние, современная отделка в традиционном стиле.
- Уединенная атмосфера: Идеально для тех, кто ищет покой и гармонию с природой, а не шумный курорт.
- Качественный онсэн: Наличие открытого и закрытого онсэна — главный козырь и повод для бронирования.
- Доброжелательный и отзывчивый персонал: Готовность помочь создает приятное впечатление.
- Бесплатная парковка и трансфер: Ключевые преимущества для мобильных туристов.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Скудный завтрак: Это главная и самая частая жалоба. Отсутствие полноценного питания не позволяет назвать это полноценным рёканом.
- Отсутствие ужина: В сочетании с удаленностью отеля создает большие неудобства, особенно вечером.
- Сложности с пешим доступом: Крутой уклон до главной дороги делает прибытие/отъезд с большим багажом крайне неудобным.
- Удаленность от инфраструктуры: После захода солнца в непосредственной близости от отеля практически нечем заняться, если нет машины.
- Несоответствие цены и предложения: Для тех, кто платит высокую цену, отсутствие ужина и завтрак «хлеб с кофе» являются неприятным сюрпризом.
Итоговая оценка: 7.5/10
Оценка находится в диапазоне «Очень хорошо», что отражает двойственность отеля. Он почти идеален для своей ниши — тихого, чистого, современного места для ночлега с отличным онсэном для гостей на автомобиле. Однако серьезные недочеты в организации питания и логистические сложности для пеших туристов не позволяют поставить оценку выше. Этот отель не является рёканом в классическом понимании, это скорее современная гостиница в японском стиле с онсэном.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.0/10
- Плюсы: близость к природе, достопримечательностям, тишина. Минусы: сложный рельеф, удаленность от ресторанов.
- Номера и чистота: 9.0/10
- Плюсы: новые, просторные, очень чистые. Минусы: отсутствие душа/ванны в номере (это особенность, а не недостаток).
- Сервис: 8.5/10
- Плюсы: очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Минусы: языковой барьер.
- Питание: 4.0/10
- Плюсы: бесплатный кофе/чай. Минусы: крайне скудный завтрак, отсутствие ужина и ресторана.
- Инфраструктура: 7.0/10
- Плюсы: наличие онсэна. Минусы: почти полное отсутствие других удобств.
- Цена/качество: 7.0/10
- Если бронировать как эконом-вариант, соотношение хорошее. При высоких ценах — неоправданно.
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Автомобильным туристам, парам и тем, кто ищет в Хаконе тихую, чистую и современную базу для экскурсий и отдыха в онсэне, готов мириться с отсутствием ресторана и готовить заранее.
- Кому НЕ стоит: Путешественникам без автомобиля и с большим багажом; семьям, которые хотят, чтобы все было под рукой; гурманам и ценителям традиционного формата рёкана (с ужином «кайсэки»); тем, кто не готов к физическим нагрузкам при ходьбе по холмам.