Yumoto Fujiya Hotel

Yumoto Fujiya Hotel — крупный, респектабельный онсэн-отель в Хаконе-Юмото, открытый в 1973 году. Главные козыри: фантастическая локация — буквально через мост от станции Hakone-Yumoto (5 минут пешком), что делает его идеальной базой для знакомства с регионом и началом знаменитого тура «Хаконе-Луп». Удобный доступ к общественному транспорту, река с живописными видами и зелёными склонами вокруг. Главная фишка отеля — качественные онсэны (горячие источники) с открытыми купальнями «ротэнбуро», а также возможность арендовать приватную купальню. Многие находят особое удовольствие в том, чтобы расслабиться под открытым небом в окружении природы Японии.

Однако золотые годы здания уже позади, и отель демонстрирует свой возраст: часть номеров и общих зон требуют обновления, некоторые гости жаловались на шум от поездов, запах сигарет, проблемы с давлением воды в душе. Впечатления от питания сильно варьируются: кто-то в восторге от ужина в стиле «кайсэки», для кого-то завтрак показался скудным, а рестораны при отеле — дорогими. Обслуживание в целом вежливое и отзывчивое, но случаются проколы в уборке и логистике. Отель подходит тем, кто ценит традиции, спокойный, размеренный отдых и, прежде всего, аутентичный опыт японских горячих источников, а не блестящий современный дизайн и ночную жизнь. Общая оценка: 7.8/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Yumoto Fujiya Hotel (Юмото Фудзия Хотел)
• Адрес: Префектура Канагава, Хаконе-Юмото
• Категория: 4 звезды, средний ценовой сегмент для онсэн-отеля
• Год открытия / реновации: Отель открыт в 1973 году, обладает узнаваемым стилем эпохи Сёва.
• Позиционирование: Крупный курортный отель с акцентом на горячие источники (онсэн), ориентированный на расслабление и знакомство с японскими традициями.

Описание:

Yumoto Fujiya Hotel — это большой, многопрофильный онсэн-отель, работающий под известным японским брендом «Fujiya». В отличие от маленьких, семейных рёканов, он предлагает инфраструктуру и масштаб гостиницы западного типа: 149 номеров на 9 этажах, несколько ресторанов (японский, китайский, французский), торговый центр, караоке-комнаты и собственный спа-центр. Несмотря на свой солидный возраст (открыт в 1973 году), отель поддерживается в чистоте и порядке, сохраняя особую респектабельную атмосферу японского курорта прошлой эпохи.

Целевая аудитория: Отель отлично подходит для самых разных гостей. Семейные пары и пары любого возраста едут сюда за релаксом и романтикой у горячих источников. Туристы-индивидуалы и небольшие группы выбирают его за удобство как базу для исследования достопримечательностей Хаконе. Отель также хорошо подходит для путешественников с детьми благодаря просторным семейным номерам. Это идеальный выбор для тех, кто хочет погрузиться в традиционную японскую атмосферу без чрезмерных затрат, характерных для топовых рёканов.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель расположен в самом сердце Хаконе — в городке Хаконе-Юмото, откуда начинается большинство туристических маршрутов по региону, включая знаменитый «Хаконе-Луп». Это не центр шумного мегаполиса, а тихий, живописный курортный городок, окружённый горами и лесами, с рекой Хайякава, протекающей прямо у отеля.

Ключевые точки интереса:

• Железнодорожная станция Hakone-Yumoto: Расположена буквально через мост от отеля, в 3–5 минутах неспешной ходьбы. Это ключевой транспортный узел, откуда отправляются поезда, автобусы и другая экскурсионная техника.
• Мост Адзисай: Живописный мост, ведущий от станции к отелю, — популярное место для фотографий.
• Хаконская круговая трасса (Hakone Loop): Станция — идеальная стартовая точка для этого знаменитого маршрута, включающего фуникулёр, канатную дорогу, круиз по озеру Аси и осмотр долины гейзеров Овакудани.

Общественный транспорт:

• Доступность: Близость к станции Hakone-Yumoto делает транспортное сообщение исключительно удобным. До отеля легко добраться напрямую из Токио (линия Odakyu Line) или с пересадкой на станции Odawara.
• Качество: Сеть общественного транспорта в Хаконе развита очень хорошо и ориентирована на туристов.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Местность холмистая, но сам отель соединён с городом пешеходным мостом. Пройтись до станции с багажом не составляет труда.
• Безопасность района: Япония в целом и Хаконе в частности — очень безопасное место в любое время суток.

Транспортные услуги отеля:

• Лифт: У отеля есть собственный лифт, который поднимает гостей от уровня реки и моста прямо в холл, что избавляет от необходимости подниматься по склону с чемоданами.

Парковка:

• Наличие и стоимость: Отель предоставляет бесплатную парковку для гостей.
• Особенности: При заезде на личном транспорте рекомендуется заранее уведомить отель. Парковочные места могут быть достаточно тесными.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Номера в отеле — один из самых неоднозначных аспектов. Здесь есть существенный разброс по качеству, возрасту и размеру.

• Размер: Впечатления сильно разнятся. Кто-то хвалит огромные, просторные семейные номера с отдельной зоной в японском стиле (татами) и балконом с видом на горы. Другие же, особенно те, кто бронировал стандартные или одиночные номера, отмечают их крайне малые размеры («меньше гардеробной», «14 кв. м.»). Встречаются жалобы на несоответствие заявленной площади (один гость писал, что вместо обещанных 48 кв. м получил максимум 20).
• Состояние и возраст: Отель старый (1973 г. постройки), и это заметно. Многие упоминают «устаревший дизайн» в стиле эпохи Сёва. Некоторые номера обновлены, но и там уже видны следы времени. Встречаются жалобы на износ: трещины в плитке, заплесневелую затирку, протекающий унитаз, мелкие бытовые неудобства.
• Оснащение: Номера укомплектованы всем необходимым: кондиционер, телевизор, холодильник, чайник, Wi-Fi. Предоставляются традиционные японские халаты «юката» и тапочки. Мебель простая, но функциональная, хотя и уставшая. Застелить кровати жёсткими — на любителя.
• Виды из окон: Виды из номеров — одно из главных достоинств. Многие получают удовольствие от панорамы гор, реки и зелени.

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей сходятся во мнении, что общий уровень чистоты в отеле хороший.
• Качество уборки: Уборка номеров проводится ежедневно и, как правило, на совесть. Однако встречаются и единичные, но серьёзные жалобы: грязные номера, запах дыма в комнатах для некурящих (из-за расположения на зоне для курящих), запах рыбы в одной из комнат. Одна из гостей жаловалась на острую нехватку полотенец.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Отель расположен прямо напротив железнодорожной станции. Это создаёт главную проблему — шум поездов. Многие гости, особенно те, чьи номера выходят на сторону станции, отмечают, что поезда ходят ночью и могут мешать сну.
• Шум из коридора и между номерами: Из-за специфики отдыха в онсэне (много пожилых японских групп) отель в целом довольно тихий вечером и ночью. Однако один гость писал о бесчинствах шумной группы молодых людей, которые мешали отдыхать в зоне онсэна. Звукоизоляция между номерами в основном не вызывает нареканий.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал отеля в большинстве случаев получает высокие оценки. Их часто описывают как вежливых, дружелюбных, отзывчивых и всегда готовых помочь. Многие гости хвалят их за скорость реакции на запросы.
• Профессионализм: Отмечаются редкие случаи недосмотра или неразберихи при обслуживании (например, путаница с количеством юкат и поясов в гардеробе). Однако есть и восторженные отзывы о выдающемся сервисе, в том числе, когда один из сотрудников по имени Тамура-сан оказала гостям экстраординарную помощь в сложной ситуации.
• Владение языками: Это слабое место отеля. Уровень владения английским языком у персонала очень низкий. Многие гости жалуются, что сотрудники не понимают обращений на английском, что создаёт значительные трудности в коммуникации при решении любых вопросов, от рекомендаций по ресторану до простых уточнений.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Обычно персонал работает быстро. При звонке на ресепшн за помощью или дополнительными принадлежностями, сотрудники прибывают в номер в считанные минуты.
• Работа ресепшена: Процесс заселения и выезда, как правило, проходит гладко, несмотря на языковой барьер.
• Консьерж-услуги: Фактически отсутствуют из-за языкового барьера. Просьбы о рекомендациях или помощи в организации отдыха за пределами отеля часто остаются без ответа.

Проблемы:

• Несоответствия и ошибки: Повторяющиеся мелкие ошибки при уборке и обслуживании номеров (например, избыток халатов, но нехватка поясов к ним).
• Грубость: Откровенной грубости не отмечено, но иногда персонал может производить впечатление отстранённости, особенно в зонах онсэна.
• Медлительность: В ресторанах иногда наблюдается рассинхрон в подаче блюд, когда одному гостю приносят всё сразу, а его спутник ждёт заказ долго.

---

Питание

Завтраки:

Впечатления от завтраков сильно разнятся. Это самый противоречивый пункт в большинстве отзывов.

• Качество и разнообразие: Отель предлагает два формата: японский и западный («Western»).
  • Западный завтрак: Часто описывается как скудный, состоящий из базовых продуктов (салат, яичница, сосиски). Некоторые гости остались разочарованы и назвали его неоправданно дорогим.
  • Японский завтрак: Встречает больше положительных отзывов, его называют «быстрым и сытным».
  • Шведский стол («buffet»): Некоторые гости хвалят хороший выбор, в то время как другим он кажется посредственным и переполненным в час пик (особенно к 9 утра).
  • Общая претензия — завтрак не соответствует ожиданиям от отеля такого уровня и бренда.

Другие опции:

• Ужин: Ужин в отеле — отдельная тема. Многие, кто выбирал пакет «полупансион», в восторге от традиционного ужина «кайсэки» (многочисленные перемены блюд, красивая подача). Это считается одной из сильных сторон отеля для тех, кто хочет погрузиться в японскую кухню. Рестораны в отеле (японский, китайский и французский) в целом хороши, но требуют предварительного бронирования и довольно дорогие.
• Главный минус — ужин в городе: Отмечается, что рестораны и бары в округе после 8 вечера закрываются. Были случаи, когда гости, прибывшие поздним вечером, оказывались без ужина, так как отельные рестораны были либо уже закрыты, либо переполнены.
• Рум-сервис и поздние опции: Не упоминается как доступная опция. Если вы приезжаете поздно, лучше заранее запастись едой в магазине, который находится рядом со станцией.

---

Инфраструктура и удобства

Онсэн (Горячие источники) — главная достопримечательность

Это визитная карточка отеля и причина, по которой многие сюда едут. Онсэн получает самые восторженные отзывы.

• Общественные купальни: Большие, чистые, раздельные для мужчин и женщин.
• Бассейны: Есть как внутренние, так и открытые купальни «ротэнбуро», окружённые деревьями и природой, — идеальное место для релаксации.
• Частные комнаты: Можно арендовать приватную купальню на 40–45 минут за дополнительную плату (около 1000–2000 иен), что отлично подходит для семей или пар.
• Сауна: На территории онсэна есть сауна.
• Важно: Следует помнить о правилах посещения онсэна в Японии — наличие татуировок может быть нежелательно.

Другие удобства:

• Рестораны и бары: В отеле есть несколько ресторанов (японский, китайский, французский), кафе и бары.
• Развлечения: Караоке, комнаты для игры в маджонг.
• Для детей: Игровая комната.
• Парковка: Бесплатная парковка для гостей.
• Лифт: Эскалатор/лифт, соединяющий отель с мостом.

Wi-Fi:

• Wi-Fi в отеле работает бесплатно и, по многочисленным отзывам, быстро и без проблем. Гости остались довольны подключением.

Климат-контроль:

• Кондиционирование в номерах работает нормально, серьёзных жалоб нет.

Дополнительные платные услуги:

• Частный онсэн (1000–2000 иен за 40–45 минут).
• Спа-услуги и массаж (платно).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости считают, что цена номера (особенно для одиночных путешественников) завышена за то, что предлагается. Ощущение, что вы платите за бренд «Fujiya» и статус «онсэн-отель в Хаконе», а не за роскошные или даже просто современные номера. Питание в ресторанах отеля также считается дорогим по сравнению с городскими альтернативами. Соотношение цена-качество не всегда оправдано.
• Возраст здания: Отель был построен в 1973 году, и это видно. Не ждите здесь современного дизайна, модной отделки или технологичных решений. Это отель в стиле эпохи Сёва. Кому-то это добавляет шарма, а для кого-то становится разочарованием. Здание требует капитального ремонта.
• Главный минус — курение: Несмотря на наличие комнат для некурящих, многие гости жаловались на сильный запах табака в номерах и коридорах. Это серьёзная проблема для некурящих путешественников.
• Языковой барьер: Практически полное отсутствие англоговорящего персонала — ключевая проблема для иностранных туристов. Без знания японского или сопровождения местного жителя ориентироваться и решать вопросы может быть сложно.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Идеальная локация, хороший онсэн, просторные номера (часть категорий), вежливый персонал.
  • Минусы: Номера старые/требуют ремонта, шум от поездов, скудный завтрак, отсутствие вечерней жизни и питания после 20:00 в округе.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Настойчиво просите номер не на стороне железнодорожной станции, чтобы избежать ночного шума от поездов. Номера с видом на горы и реку намного тише и живописнее. При бронировании уточняйте точную площадь номера, особенно если для вас важен простор.
• Бронируйте ужин заранее: Если планируете ужинать в отеле, обязательно забронируйте столик в ресторане заранее, иначе рискуете остаться без ужина.
• Городской ужин: Если хотите сэкономить или просто посмотреть город, поужинайте в ресторанах Хаконе-Юмото заранее (до 19:30–20:00), так как к 8 вечера почти всё закрывается.
• Запасной план питания: Рядом со станцией есть 7-Eleven и другие магазины. Если приезжаете поздно, купите там еду про запас.
• Борьба с запахом сигарет: Если вы чувствительны к табачному дыму, на ресепшене попросите номер максимально удалённый от зон для курящих. Будьте готовы, что это может не помочь.
• Общение: Имейте в виду, что персонал практически не говорит по-английски. Приготовьтесь общаться с помощью переводчика или жестов. Проявляйте терпение.
• Расчёт времени на онсэн: Чтобы избежать толпы в общественных онсэнах, лучше ходить рано утром (до 8) или поздно вечером (после 21). Днём там может быть много посетителей.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Yumoto Fujiya Hotel — это противоречивый отель, который может подарить как выдающиеся моменты, так и серьёзные разочарования, в зависимости от ваших приоритетов и от того, в какой комнате вы оказались. Если вы едете в Хаконе прежде всего за аутентичным опытом японского онсэна и вам нужна удобная транспортная база для исследовании региона, этот отель может стать отличным выбором. Однако если вы ищете современный комфорт, безупречный сервис на английском языке и гастрономическую феерию, вы, скорее всего, будете разочарованы.

Основные сильные стороны:

1. Феноменальная локация: Буквально через мост от главной станции Хаконе, идеальная точка для транспортной логистики и начала экскурсий.
2. Качественный онсэн: Отличные горячие источники, включая живописные открытые купальни «ротэнбуро» и возможность арендовать приватную ванную комнату.
3. Живописные виды: Из многих номеров и общих зон открываются прекрасные виды на реку и окружающие горы, создавая атмосферу умиротворения.
4. Респектабельная атмосфера: Отель сохраняет дух традиционного японского курорта с его спокойствием и размеренностью.
5. Соответствующая чистота: Несмотря на возраст, отель в целом поддерживается в чистоте.

Ключевые слабые стороны:

1. Солидный возраст и износ здания: Внешний вид многих номеров и зон общего пользования явно устарел, имеются признаки износа и необходимости ремонта.
2. Значительный разброс в качестве номеров: От просторных люксов до крошечных, неуютных «каморок».
3. Сильный запах табака в некурящих комнатах: Система вентиляции не справляется, и запах проникает в номера.
4. Языковой барьер: Персонал практически не говорит по-английски, что затрудняет коммуникацию и получение консьерж-услуг.
5. Несоответствие питания заявленной цене: Завтрак часто называют скудным, а ужин в ресторанах — дорогим. Городские рестораны закрываются рано.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Любителям традиционных японских онсэнов: Для них это идеальный вариант.
  • Туристам, которые хотят охватить максимум достопримечательностей Хаконе и использовать отель как базу: Близость к поездам и автобусам — решающий фактор.
  • Парам, ищущим спокойный, романтический отдых с возможностью расслабиться в горячей воде.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто плохо переносит табачный дым: Риск испорченного отдыха слишком высок.
  • Путешественникам, которым жизненно важно хорошее знание английского у персонала: Здесь вам придётся непросто.
  • Ценителям современного дизайна, роскоши и первоклассного сервиса: Этот отель явно не для вас.