Urbain Hiroshima Central

Отель Urbain Hiroshima Central — это сетевой эконом-отель в самом центре Хиросимы, открытый в 2012 году. Его главный козырь — превосходное расположение: в нескольких минутах ходьбы от остановок общественного транспорта, торгового квартала и основных достопримечательностей. Гости отмечают чистоту, приветливый персонал и впечатляющий набор бесплатных услуг для этой ценовой категории: включенный завтрак, круглосуточные напитки, бесплатная прачечная и даже онсэн с сауной.

Впрочем, отель не лишён недостатков. Многие жалуются на очень тесные номера (типично для Японии), устаревшее оборудование в некоторых комнатах, проблемы с кондиционированием и неоднозначное качество уборки. Завтрак ориентирован на японскую кухню и может разочаровать любителей западных блюд. Несмотря на это, большинство гостей считают его отличным бюджетным вариантом, который «делает свою работу», особенно для короткой остановки на 1–2 ночи.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Urbain Hiroshima Central
• Адрес: Япония, префектура Хиросима, город Хиросима, район Нака
• Контактные данные:
  • Телефон: +81-82-5115211
  • Эл. почта: rsv-hce@urbain-hotels.com
• Год открытия: 2012
• Категория: 3 звезды, эконом-класс, сетевой отель

Описание

Отель представляет собой типичного представителя японской сетевой гостиницы. Это не люкс и не дизайн-отель, а функциональное место для ночлега, в первую очередь рассчитанное на деловых путешественников и туристов с ограниченным бюджетом. В здании 13 этажей, 170 номеров, что говорит о его популярности и достаточно высоком трафике.

Целевая аудитория: бюджетные туристы, самостоятельные путешественники, деловые люди, которые ценят расположение и набор услуг за разумные деньги. Не подходит тем, кто ищет просторные номера и изысканный сервис.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре города, в районе Нака. Это идеальная отправная точка для знакомства с Хиросимой. Близость к остановке трамвая Хаттёборы (Hatchobori) делает его удобным для передвижения.

Ключевые точки интереса:

• Остановка трамвая Hatchobori: 3–5 минут пешком. Отсюда можно добраться до всех ключевых точек города, включая Парк Мира.
• Железнодорожный вокзал Хиросимы (JR Hiroshima Station): 10–20 минут пешком (около 1,5 км). С багажом прогулка может показаться утомительной, но на такси это 5 минут и примерно 800 иен.
• Мемориальный парк Мира и Атомный купол: 15–35 минут пешком в зависимости от темпа ходьбы. Многие гости предпочитали именно пешие прогулки.
• Хиросимский замок: 10–15 минут пешком.
• Торговая и ресторанная зона: 5–10 минут пешком (район вокруг Hatchobori).
• Паромная переправа на Миядзиму: Добираться на общественном транспорте.
• Аэропорт: Необходимо использовать поезд или автобус из центра.

Общественный транспорт

• Трамвай (Streetcar): Основной и самый удобный способ передвижения по городу. Остановка Hatchobori находится практически у дверей отеля. Оплата производится картами ICOCA.
• Автобус: Рядом есть остановки автобусов, в том числе для туристического маршрута Meipuru-Line, который бесплатен для владельцев Japan Rail Pass. Многие гости активно им пользовались.
• Такси: Отель помогает вызвать такси или можно поймать его на улице. Ориентировочная стоимость до вокзала — 800 иен.

Пешая доступность

Район очень удобен для прогулок. В шаговой доступности супермаркеты, круглосуточные магазины (конбинзи), многочисленные кафе и рестораны. Окрестности безопасны и днём, и ночью. Некоторые гости отмечали, что расположение позволило им обойтись без общественного транспорта для осмотра основных достопримечательностей.

Транспортные услуги отеля

Информации о предоставлении трансфера в отзывах нет. Гости пользовались общественным транспортом или такси.

Парковка

В предоставленных материалах нет информации о наличии парковки.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отзывы о номерах довольно противоречивы. Это один из самых спорных аспектов отеля.

• Размер: Большинство гостей описывают номера как очень маленькие, что является стандартом для японских отелей эконом-класса. Комната площадью около 12 м² на двоих с большими чемоданами создает ощущение тесноты. Некоторые отмечают, что получили «полудвойной» номер с маленькой двуспальной кроватью, придвинутой к стене, что создавало неудобства.
• Оснащение: Номера оснащены всем необходимым для короткого проживания:
  • Двуспальная кровать или две односпальные (в зависимости от категории)
  • Плоский телевизор со спутниковыми каналами
  • Рабочий стол и стул
  • Электрический чайник и набор для чая
  • Небольшой холодильник
  • Кондиционер с пультом управления и инструкцией на английском языке
  • Фен
  • Юката (халат) и тапочки
• Состояние: Мнения разделились. Одни гости считают номера современными, чистыми и уютными, подчёркивая, что «всё как дома». Другие описывают их как устаревшие, старомодные, требующие ремонта и покраски. Встречаются и шокирующие замечания: плесень в углах душевой, внешние удлинители, вызывающие опасения пожарной безопасности, и невозможность открыть окна.
• Планировка: Особенностью является выносная раковина, которая может находиться в самом номере, а не в ванной комнате. Для многих это было неудобным сюрпризом. Ванная комната — типичный японский бокс-модуль, очень компактный.

Чистота

Эмоции по этому поводу сильно поляризованы.

• Положительные отзывы: Многие гости называют отель чистым, аккуратным и ухоженным. Удовлетворяет базовым требованиям гигиены.
• Негативные отзывы: Часть гостей столкнулась с вопиющими недостатками.
  • Недоброкачественная уборка: Уборка в номере заключалась только в замене полотенец. Постельное белье не поправляли, пыль не вытирали, мусор не убирали. После отъезда одного гостя новому не поменяли даже зубную щётку.
  • Плесень: В нескольких отзывах упоминается плесень в душевой кабине, что указывает на недостаточную гигиену или плохую вентиляцию.
  • Грязь: Одна гостья отозвалась о «чистоте решётки в душе», которую ей пришлось отмывать самой.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Оценки неоднозначны. Многие гости не жаловались на уличный шум. Однако, по крайней мере, один отзыв упоминает, что окно выходило на стройку, что значительно мешало отдыху.
• Шум из коридора и соседних комнат: Прямых жалоб на это в отзывах не обнаружено. Большинство отмечают тишину.

---

Сервис

Персонал

Оценка работы персонала — одна из самых сильных сторон отеля.

• Общая оценка: Гости описывают сотрудников как очень дружелюбных, вежливых, отзывчивых и готовых помочь. Персонал на ресепшене помогает с маршрутами, работой транспорта и предоставляет информацию о городе.
• Языковой барьер: Как и во многих японских отелях эконом-класса, персонал плохо владеет английским языком. В некоторых отзывах это называется «штампованным». Возникали сложности с коммуникацией, если запрос выходил за рамки простого check-in/check-out. Информационного стенда с сотрудниками, свободно говорящими по-английски (и тем более по-русски), нет.
• Ресепшен: Как положительный момент, многие отмечают возможность бесплатного хранения багажа до и после выселения. Однако единичный, но серьёзный инцидент описывает, как персонал недостаточно внимательно отнёсся к уборке в номере, что оставляет двоякое впечатление.
• Примеры: Один из сотрудников помог гостю разобраться в расписании поездов до Токио. Отель также достойно проявил себя в экстренной ситуации — при тропическом шторме гостям без проблем и лишних вопросов компенсировали неиспользованную ночь.

Качество обслуживания

• Оперативность: Заселение и выселение происходят быстро, если нет очереди.
• Консьерж-услуги: Отель предоставляет базовые услуги по информированию. Возможность аренды велосипедов упоминается в одном из отзывов.
• Проблемы: Как уже отмечалось, в отдельных случаях персонал не полностью выполнял свою работу по уборке.

---

Питание

Завтраки

Завтрак включён в стоимость проживания и является одновременно и плюсом, и минусом.

• Качество и разнообразие: Это самый обсуждаемый аспект. Завтрак преимущественно японский.
  • Японская кухня: Обилие риса, супа мисо, тофу, водорослей, японского карри, лапши, омлета с овощами. Любители азиатской кухни оставались довольны.
  • Западная кухня: Представлена очень скудно: мини-круассаны, булочки, молоко, йогурт, джем. Для путешественников, привыкших к классическому европейскому завтраку, выбор явно недостаточен.
• Атмосфера ресторана: Место для завтрака очень маленькое и находится рядом с ресепшеном. В часы пик (6:00–9:00 утра) там может быть очень многолюдно, и нужно отстоять очередь. Некоторые гости жаловались на неудобство процесса, напоминающего столовую.
• Время работы: 6:00–9:00 по будням, 6:00–10:00 по выходным. В некоторых отзывах указано время с 5:00 утра, что удобно для ранних вылетов.

Другие опции

• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Бары и напитки: Отель предлагает бесплатную 24-часовую точку с напитками в лобби. Это весомый плюс. Гости могут бесплатно взять негазированные напитки (Cola), чай, кофе и воду в любое время дня и ночи. Эта услуга неизменно получает высокие оценки.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:

Следуя инструкции, мы указываем только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

• Онсэн и сауна (горячие источники):
  • Отель располагает собственной зоной с горячими источниками (онсэн) и сауной. Эта услуга включена в стоимость проживания и является большим плюсом для этой ценовой категории, позволяя расслабиться после дня исследований или деловой поездки. Некоторые гости отмечали, что процесс регистрации для посещения онсэна недостаточно ясен.
• Прачечная:
  • Широко упоминается в отзывах как выдающееся преимущество. Отель предлагает бесплатное пользование стиральными и сушильными машинами. Гости сами покупают только стиральный порошок (стоимость около 100 иен). Это огромный плюс для долгих путешествий по Японии.
• Wi-Fi:
  • Упоминается в отзывах как производительный и полностью справляющийся со своими задачами. Жалоб на скорость или подключение нет.
• Бизнес-центр: Отсутствует в отзывах.
• Торговые автоматы: Присутствуют в холле.
• Хранение багажа: Отель предоставляет бесплатную услугу хранения багажа до и после check-in/check-out.
• Аренда велосипедов: Данная возможность упоминается в одном из отзывов.

Климат-контроль

• Проблемы с кондиционированием: Несколько гостей жаловались на кондиционер. Основная проблема — он дует прямо в лицо, что мешает комфортному сну. В некоторых номерах невозможно открыть окно для проветривания, что усугубляет проблему.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как высокое соотношение цены и качества (value for money). Большинство гостей, которые оценивали его с этой точки зрения, остались довольны. Некоторые, однако, считают, что на такие же или чуть большие деньги можно найти что-то более современное и ухоженное.
• Возраст здания: Отель был открыт в 2012 году, но некоторые части (например, душевые уголки, электричество) выглядят устаревшими. Влияние возраста и износа ощущается, хотя и не критично для данной категории.
• Скрытые сборы: Туристический налог, который не всегда включен в стоимость, может взиматься дополнительно. Рекомендуется уточнять эту информацию при бронировании. В остальном, скрытых сборов нет.
• Языковые барьеры: Как уже упоминалось, персонал владеет английским на ограниченном уровне. Это создаёт сложности при решении нестандартных вопросов.

Повторяющиеся паттерны

• Что хвалят:
  1. Безупречная локация (близость к транспорту и достопримечательностям)
  2. Отличная ценность (inclusive offer: завтрак, напитки, прачечная, онсэн)
  3. Чистота (в большинстве случаев)
  4. Дружелюбный персонал
• Что критикуют:
  1. Маленькие номера (связано со стандартом страны)
  2. Скудный завтрак западной кухни
  3. Проблемы с уборкой (не во всех номерах, но регулярно встречаются жалобы)
  4. Часть номеров устарела и требует ремонта
  5. Завтрак часто переполнен

---

Практические советы для гостей

Основываясь на предоставленной информации, мы предлагаем следующие рекомендации:

• Выбор номера: При бронировании уточняйте категорию номера, чтобы избежать «полудвойного» размера. Если вы путешествуете с большим багажом — будьте готовы к тесноте, или сдавайте чемоданы в камеру хранения.
• Питание: Если вы не любитель японского завтрака, лучше выбрать тариф без питания и перекусить в одном из многочисленных кафе поблизости. Приходите на завтрак раньше или позже пикового времени (6:30–8:30), чтобы избежать очередей.
• Программа: Обязательно воспользуйтесь преимуществами отеля: бесплатными напитками в лобби (сэкономьте на покупке воды) и прачечной (вечером после экскурсий — идеальное время).
• Язык: Если вам нужна сложная информация, подготовьте гаджет с переводчиком или будьте готовы общаться через него. Из простых вещей — на ресепшене справятся.
• Время пребывания: Отель отлично подходит для короткой остановки на 1–2 ночи. Для длительного пребывания теснота и скудный завтрак могут вызвать дискомфорт.
• Чек-ин / чек-аут: Придерживайтесь официального времени заселения (после 15:00). Ранний заезд невозможен. Не забывайте использовать магнитные знаки на двери для уборки, если они необходимы.
• Дополнительные опции: Отель может помочь в организации экскурсий или другой информации о городе.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Превосходное расположение: Прямо в центре города, в шаговой доступности от общественного транспорта и достопримечательностей.
2. Привлекательная стоимость: Низкая цена при обширной программе включенных услуг (завтрак, напитки 24/7, прачечная, онсэн).
3. Функциональность: Есть всё необходимое для комфортной непродолжительной остановки.
4. Дружелюбный персонал: Готов помочь в стандартных ситуациях.
5. Чистота: В большинстве номеров соответствует ожиданиям для своей категории.

Ключевые слабые стороны:

1. Очень маленькие номера: Стандартная проблема для Японии, но может быть критична для пар с большим багажом.
2. Неоднородное качество уборки: Некоторые номера убираются поверхностно, встречаются случаи плесени.
3. Часть оборудования устарела: В номерах возможны сломанные розетки, старые душевые и т.д.
4. Неоднозначный завтрак: Скуден для любителей западной кухни; место для завтрака мало и переполнено.
5. Проблемы с кондиционированием: В некоторых номерах кондиционер дует прямо на кровать.

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель Urbain Hiroshima Central — это надёжный бюджетный выбор для короткого пребывания в Хиросиме. Он предлагает точно то, что обещает: чистую кровать, базовые удобства и отличное расположение за небольшие деньги. Однако не стоит ожидать от него роскоши или безупречного сервиса. Если вы ищете место, чтобы переночевать и сэкономить средства для экскурсий, то он идеально подходит. Для тех, кто ценит комфорт и пространство, вероятно, стоит рассмотреть другие варианты.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Отель идеален для:

  • Бюджетных туристов, приехавших на 1–3 ночи.
  • Самостоятельных путешественников, которые планируют много гулять и пользоваться общественным транспортом.
  • Деловых людей, которым нужно недорогое и удобное место для сна.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Парам и семьям с детьми, которые ищут просторные номера и комфорт.
  • Путешественникам, ценящим индивидуальное обслуживание и отличный английский сервис.
  • Тем, кто любит плотный завтрак западного типа.
  • Людям с ограниченными физическими возможностями или большим количеством крупногабаритного багажа.

---